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男性/30代
家族旅行
なしけんさん
- 時期
- 2014年12月宿泊
- プラン
- 【お子様歓迎】家族で貸切☆富士山展望風呂＆お子様浴衣付
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/12/12
ん〜。
貸切風呂を利用しましたが、熱くて子供が入れませんでした。
せっかくの家族風呂なのに残念でした。
部屋も爪が落ちていて、掃除機をかけたのか疑います。
その他は大変満足でした。
湖南荘からの返信
なしけん様、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は貸切展望風呂付のプランでお申し込みを頂いており、ご家族での温泉をお楽しみにしてくださっていたのですね。小さなお子様にはお湯が熱すぎてお入りいただけずに申し訳ありませんでした。特に寒い日は体が冷えていてなおさら熱く感じますよね。
お部屋の件では不愉快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ありませんでした。掃除機をかけないことは確実にないと思いますが、かけ方に問題があったのだと思います。掃除担当者には丁寧な掃除方法と、最終点検を徹底するように指導いたします。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2014/12/13
