変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
フロントの恐竜は季節によってはその時期に合った装飾を施しておりますので、また次回ご利用の機会がございましたらそちらもぜひお楽しみください。
一方でレストランに関しましてはお客様への配慮が行き届かず、ご負担をお掛けいたしました事、誠に申し訳ありませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2024/5/28

変なホテル京都八条口駅前からの返信

たけちゃん様
この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
当館の立地・部屋設備等をお褒め下さり、ありがとうございます。
トイレ・バス別は他のお客様からもご好評頂いており、当館のセールスポイントの
1つでございます。
又、新幹線をご利用のお客様には大変便利な立地となっております。
洗面器につきまして、貴重にご意見ありがとうございます。
今後の改善点として検討させて頂きます。
又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

返信日：2024/5/21

変なホテル京都八条口駅前からの返信

きこりん様
この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご多忙の中、口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
お風呂、トイレのセパレートは他のお客様からもご好評頂いております。
気に入って頂けましたご様子で幸いでございます。
しかしながら、パジャマの件につきましては分かりにくい部分もあり
大変申し訳ございません。数に限りはございますが、毛布の貸出しもございますので
必要な際はフロントまでお問い合わせ下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

返信日：2024/5/17

変なホテル京都八条口駅前からの返信

nsymmm様
この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご多忙の中口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
フロントの恐竜は季節毎に飾り付けを行っております。
ご宿泊日は「端午の節句」でございました。
フットマッサージ機を気に入って頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
当館にはフットマッサージ機が常設された「ファイテンルーム」もございます。
次回、ご予約時にご検討頂けましたら幸いでございます。
又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

変なホテル京都八条口駅前からの返信

きくちゃん様
この度は、変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご多忙の中口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
脱衣場及び浴室の鏡に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後の改善点として検討させて頂きます。
朝食に関しまして、ご満足頂けない部分もございましたご様子で
重ね重ね申し訳ございません。こちらもレストランと情報共有し
改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様により快適にお過ごし頂けます様、日々努力致します。
又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

変なホテル京都八条口駅前からの返信

ポポ様
この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご多忙の中口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
当館のスタッフ対応・恐竜・立地等、ご満足頂けましたご様子で
大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンのフィルター、浴室の椅子に関しましては
清掃がいき届かず大変申し訳ございません。
直ちに確認・清掃を実施、関係部署と情報を共有し再発防止に努めさせて頂きます。
折角のご旅行で不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/5/16

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
この度、ご宿泊いただきましたフットマッサージ付ファイテンルームは、スポーツ選手・アスリートにも人気が高い、Phiten(ファイテン)様とコラボレーションをした特別仕様のお部屋となっており、心身を本来のリラックス状態へと導くとされております。旅行中ぐっすりお休みいただけたということで私どもも大変嬉しく存じます。
一方で客室設備や客室清掃に関しましては、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
今回お客様からいただいた貴重なご意見をスタッフ一同共有し、改善に向け社内で協議して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

変なホテル京都八条口駅前からの返信

のんのん様
この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠におりがとうございます。
又、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事を併せて御礼申し上げます。
マッサージ器を気に入って頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
長旅の疲れは取れましたでしょうか。
今回はアップグレードでフットマッサージ機付きのファイテンルームをご用意させて頂きました。
気に入って頂けましたら、次回の京都旅行にご検討頂けましたら幸いでございます。
又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は、当ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るありがたいお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2024/5/9

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
スタッフ対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お忘れ物の件、無事お伝えでき何よりでございます。
担当スタッフにお褒めのお言葉を伝えましたところ、大変嬉しく
励みになると喜んでおりました。
今後もお客様に選んで頂けるホテルを目指し日々努力致します。
又のご来館をこころよりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にてご宿泊をいただき
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。
当館での滞在につきましてご満足をいただけたようで何よりでございます。
私どもも大変嬉しく、励みになります。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/1

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事も御礼申し上げます。
スタッフ対応に対してお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
今回の高評価に満足する事なく、日々努力させて頂きます。
又、フロントの恐竜は現在「端午の節句」の飾り付けをしております。
この後、七夕やハロウィン等々の飾り付けも随時していく予定でございます。
是非見にお越し下さい。
又のご来館をスタッフ一同こころよりのお待ちしております・

返信日：2024/4/19

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望によりブラインドを1月より設置致しましたが、ご快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルは京都駅より徒歩2分にございますため、夜でもショッピングやお食事をお楽しみ頂け、観光地へのアクセスも良好となっております。
お客様から頂戴いたしました「絶対またこのホテルにしようね！」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
フロントは恐竜ロボットがご対応させて頂いておりますが、人間スタッフもお客様に寄り添った親切丁寧なご対応を常に心がけております。
また、バスルームに関しましても他のお客様より大変ご好評頂いており、お寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいりますので、 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/17

変なホテル京都八条口駅前からの返信

ぴこ様
この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
鉄道コラボルームは3月より販売を開始致しまして、非常に反響も大きく多くの方に
ご予約を頂いております人気のプランでございます。
「また行きたい」のお言葉、ありがとうございます。
大変励みになります。
コラボルームは1日2室限定のプランとなっておりますので
お早目のご予約をご検討下さいませ。
又のご来館をこころよりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
当館の恐竜ロボットチェックインを楽しんで頂きましたご様子で大変嬉しく存じます。
料金につきましては、桜の季節、紅葉、年末年始等はどうしても比較的高くなります。
ご満足いただけず大変申し訳ございません。
閑散期はリーズナブルな料金の日もございますので、ご検討下さいませ。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け致します。
埋まっている際は近隣の駐車場をご案内させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はフロントの恐竜によるご対応ににご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
一方で客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2024/4/8

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はフロントの恐竜によるご対応ににご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
ご投稿いただいております通り、当ホテルのフロントは恐竜ロボットのため、非対面でチェックインをしてしていただけます。
また季節ごとに装飾を行っておりますので、こちらもお楽しみいただければ幸いです。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/8

変なホテル京都八条口駅前からの返信

いつも、変なホテル京都八条口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2024/4/2

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。
一方で、客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/21

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は、変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しいところ、口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
チェックアウト後のお荷物預かりにつきましては、観光に行かれるお客様に
大変ご好評頂いております。チェックイン前のお荷物預かりもしておりますので
次回、是非ご利用下さいませ。
脱衣場がオープンの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。構造上、ロールカーテンを設置する事しか対策がなく
心苦しく感じております。
次回、京都観光の際にもご利用頂けましたら幸いでございます。
又のご宿泊をスタッフ一同、こころよりお待ちしております

返信日：2024/3/8

変なホテル京都八条口駅前からの返信

いつも変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
フロントの恐竜は季節によってはその時期に合った装飾を施しておりますので、また次回ご利用の機会がございましたらそちらもぜひお楽しみください。
是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は、数あるホテルより変なホテル京都八条口駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、ロボットチェックイン等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
フロントの恐竜くんは季節ごとに装飾を行っておりますので、こちらもお楽しみいただければ幸いです。
是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行後のお忙しいところ、スタッフの対応や客室等にお褒めのお言葉いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/17

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿いただいております通り、当ホテルのフロントは恐竜ロボットのため、非対面でチェックインをしてしていただけます。
脱衣所に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
また客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。こちらは客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2024/1/20

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
当館のトレインビュープランにてご宿泊いただき、新幹線が見えるお部屋でお楽しみいただけました様子が伺えまして大変嬉しく思います。
一方でロボットチェックイン並びにフロントに設置をさせて頂いておりますロボホンにつきましては、我々スタッフをお呼びいただいてるにも関わらずお客様を長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2024/1/20

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。
また、当ホテルスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。今後このような事の無きよう、指導を徹底し、親切丁寧な対応に努めて参ります。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、従業員一同日々、改善に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/16

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋にご満足いただけましたご様子が伺え、何よりでございます。
また、当ホテルにてお客様をお迎えできますことを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/14

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。
お子様に大変お楽しみ頂けたご様子を拝読させて頂き、嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/14

変なホテル京都八条口駅前からの返信

この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中、口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。
客室清掃に関しまして、不十分でありました事、せっかくのご旅行でご気分を害してしまいました事大変申し訳ございませんでした。
直ちに担当部署及び全スタッフと内容を共有し、今回のご指摘を真摯に受け止め、チェックの強化、改善と再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/1/4