宿番号:387667
MikanHotelのクチコミ・評価
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2023/1/10
夫婦で利用させてもらって気に入り、今回研究会の仲間と調査旅行で行った。周囲に気兼ねなく仲間と談笑できることがいい。ホールの暖房はあまり当てにならないが、部屋は快適で不自由しなかった。
宿を出てから忘れ物に気付き、問い合わせたが、丁寧に対応していただき、恐縮した。
投稿日:2023/1/8
2回目の利用です。
子供が他人のいる環境に過敏なので、一棟貸しのこの施設は子供にとって非常に過ごしやすく私たちもリラックスできます。
ただ、今回の宿泊で電気機器を多く同時に使ってしまったことでブレーカーが落ちてしまい、電子レンジや冷蔵庫、Wifiやお風呂の電気が使えなくなりました。これが19時すぎのことだったんですが、ブレーカーの場所を教えてもらうために緊急連絡先に何度電話をしてもずっと留守電で繋がらず。結局折り返しの連絡を頂いたのが翌朝の9時でした。不便な状態で宿泊しなければいけなかったことも然ることながら、緊急連絡先に一向に繋がらないというのは宿泊者として不安を覚えました。今後も利用させて頂きたいので改善を希望します。
MikanHotelからの返信
この度はMikan Hotelをご利用いただき、ありがとうございます。
緊急連絡先の電話が繋がらなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
大変ご不便であったとともに、ご不安だったことと思います。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことのないように、改善を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日:2023/1/25
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