スマイルホテル下関のクチコミ・評価

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「コスパ抜群」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。朝食付きのツインルームや駐車場、駅からのアクセスなど、当ホテルの利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/10/1

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
下関駅からのアクセスや、雨に濡れずにお越しいただける利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
「また使わせていただきます」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また下関へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/9/30

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。駅やスーパーへのアクセスの便利さ、また唐戸市場へのご移動についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方、提携駐車場につきましては、場所が分かりにくくご不便をおかけし申し訳ございません。より分かりやすくご案内できるよう、表示やご案内方法の改善に努めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/9/30

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの立地について便利とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さにつきましては、こじんまりとした造りとなっておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、より一層の工夫に努めてまいります。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。一方で、すべてのスタッフがお客様にご満足いただける接客ができていなかったとのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、笑顔と丁寧な対応を徹底してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/9/29

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルの入口や駐車場が分かりにくく、チェックイン前からご不便とご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく接客やお部屋についてお褒めいただいたにもかかわらず、到着までにお疲れを感じさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、駐車場やホテル入口までの案内表示・ご案内方法について、より分かりやすくなるよう改善を検討してまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スマイルホテル下関

返信日：2026/9/29

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急なお仕事でのご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋につきましても、ベッドの広さにご満足いただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイホテル下関

返信日：2026/9/26

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
シーモールに隣接した立地の利便性をご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。お買い物やお出かけの際にも便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。
また、建物の外観につきましては年季を感じられたとのことですが、お部屋の清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃・サービスの向上に努めてまいります。
また下関へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/9/26

スマイルホテル下関からの返信

このたびはスマイルホテル下関にご宿泊いただき、心温まるお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ご退院後、初めての一人旅とのことで、私どももお迎えすることができ大変嬉しく思っております。
お部屋の場所や朝食会場でのスタッフの対応が、少しでもご滞在のお力になれましたこと、何よりでございます。
「何か生きる気力がわいてきました」とのお言葉に、私どもも胸が温かくなりました。
旅がお好きなお客様が、これからも無理をなさらず、ご自身のペースで少しずつ旅を楽しんでいただけましたら幸いです。
またこちらへお越しの際には、どうぞ遠慮なくお声がけくださいませ。
スタッフ一同、いつでも笑顔でお迎えいたします。
これからの旅が素敵な思い出でいっぱいになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2026/9/13

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
唐戸市場へのアクセスや花火大会プランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
下関では年に一度の大きなイベントでございますので、私共もお客様がよりお楽しみいただけるよう毎年工夫を凝らしてまいりたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/9/9

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、周辺の商業施設・スーパーの利便性についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、シャワーのお湯の匂いや水道水について、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
水道水そのものによるものか、館内設備に起因するものかを含め、設備・給水系統等の確認を行い、今後も安心してご利用いただける環境の維持に努めてまいります。
また、建物の古さについてはご理解をいただきありがとうございます。施設の経年による部分はございますが、清掃や設備の維持管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また下関へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/4

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
関門海峡花火大会の日のご宿泊とのこと、当ホテルの立地や周辺の利便性にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。下関駅やバスターミナル、スーパーなどが近く、お出かけの際にも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、館内のお食事処・居酒屋もお楽しみいただけたとのことで、嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また下関へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/31

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては徒歩約５分と、少し離れておりますが、隣接するショッピングモール「シーモール」を通ってスムーズにお越しいただけたとのことで、安心いたしました。
また、お食事やお買い物にも便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/31

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応やお部屋の快適さを評価いただきましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、空調の音や浴槽の広さについてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。館内設備等も老朽化が進んでおり、順次メンテナンス、交換等行っておりますが、ご迷惑をお掛けしております。お客様皆様に安心してお寛ぎ頂けるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたがご多忙中、クチコミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/28

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての下関でのご宿泊先に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
駅からのアクセスや周辺でのお買い物、館内の設備やアメニティにつきましても、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回はあまりの暑さで関門橋へお出かけになれなかったとのこと、残念ではございましたが、快適にお部屋でお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回下関へお越しの際には、ぜひ過ごしやすい季節に関門橋や下関の観光もお楽しみくださいませ。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/28

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
観光の拠点としてご利用いただけたことも光栄です。現在唐戸エリアが発展途中ではありますが、今後、下関駅周辺も発展していければと私どもも期待しております。
また下関へお越しの際は当館をぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/28

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でのご出張でのご滞在に、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も出張でお越しの際に、ゆっくりとお休みいただける宿を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/26

スマイルホテル下関からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご出張の際に、ゆっくりお休みいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、コストパフォーマンスや朝食についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご出張の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/26

スマイルホテル下関からの返信

この度もスマイルホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下関へのご出張の際にいつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回のご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/22

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
関門海峡花火大会でのご宿泊に際し、駅からのアクセスや料金面についてお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。花火大会終了後の混雑を考慮されてのご利用とのことで、当館をお選びいただけたことを光栄に思います。
一方で、お部屋やユニットバスの広さ、タオルにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特にタオルについてのご指摘は真摯に受け止め、今後の備品管理・サービス向上の参考とさせていただきます。
今後も、立地や価格だけでなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/22

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
花火大会でのご利用に際し、駐車場や２４時間滞在できるロングステイプランを便利にご活用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応をはじめ、お部屋の広さやベッドの寝心地、空調、清潔感につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お食事につきましても、周辺の飲食店を巡る楽しみを感じていただけたようで何よりでございます。
「また是非利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/18

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
下関駅より徒歩２分という立地や、唐戸市場・水族館へのアクセスの便利さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、建物の古さはございますが、清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも昔ながらのビジネスホテルならではの温かみを大切にしながら、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃・サービスの向上に努めてまいります。
また下関へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/14

スマイルホテル下関からの返信

このたびはスマイホテル下関をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
法事の前日にご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また、隣接する商業施設シーモールでのお食事やお買い物、館内周辺の利便性について詳しくご紹介いただきありがとうございます。これからご利用をご検討されるお客様にとっても、大変参考になるご投稿です。
当ホテルは交通アクセスにも恵まれており、JR下関駅まで徒歩２分です、
山陽・山陰方面への移動の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイホテル下関

返信日：2026/8/7

スマイルホテル下関からの返信

スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
暑い時期のご旅行で大変かと存じますが、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
当館はＪＲ下関より徒歩2分で、駅前には市内各所へのバスも出ております。
また利用したい、とのお声に大変嬉しく光栄に存じますが、そのお言葉に甘んずることなくサービス向上へ努めて参ります。
寒い時期には下関名物の【ふぐ】【あんこう】が旬を迎えます。ぜひまたお越しくださいませ。おすすめの観光スポットやお店をご紹介させてくださいませ。
最後に、ご多忙の中口コミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/8/6

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイホテル下関にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
徒歩２分の下関駅からのアクセスや周辺のスーパーなど、立地の利便性、またお部屋の広さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、髪の毛が残っていたことでご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、清潔で快適なお部屋をご提供すべきところ、このようなことがございましたことを大変重く受け止めております。
いただいたご指摘は清掃スタッフおよび責任者と共有し、清掃後の点検体制を見直すなど、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
スマイホテル下関

返信日：2026/7/31

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋に空きがなく、ご不便をおかけいたしました。喫煙ルームでのご宿泊となりましたが、空気清浄機により快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
ご希望がございましたら、オゾン消臭も承ります。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。立地の都合上、ご足労をおかけしておりますが、
提携駐車場のシーモール駐車場は、徒歩５分程度と距離はございますが、２４時間入出庫可能で１泊１台５００円にてサービスさせていただいております。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/7/30

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
下関駅からのアクセスや立地、併設の居酒屋についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。年に数回ご利用いただいているとのこと、いつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また下関へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/7/26

スマイルホテル下関からの返信

このたびはスマイルホテル下関をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテルより徒歩２分でございます下関駅からのアクセスや繁華街豊前田への利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、設備やサービスにつきましてもご不便なくお過ごしいただけたようで安心しております。
当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さやサービスの質を大切にしております。その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
「これからも利用したい」とのお言葉をいただけたことを何より嬉しく思います。今後も安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
また下関へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/7/23

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
下関観光の際に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
カモンワーフをはじめとした観光地へのアクセスや、周辺のスーパー・居酒屋など、立地の良さにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからも観光やビジネスなど、さまざまな目的でご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また下関へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2026/7/23