クチコミ・評価

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館では関西空港/ホテル間のシャトルバスを運行いたしております。
所要時間は15分とたいへん短く、関西空港をご利用なされるお客様におかれましてはたいへん便利にご利用いただくことができます。
また、館内には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されており、ホテルの外に出られることなく利用いただくことができます。
今後ともスタッフの質も含めてよりよいサービスを提供差し上げれるよう改善に努めてまいります。
これからも関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/13

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは引き続き関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
まず、当館のシャトルバスの予約システムについていつもご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館ではチェックイン順にシャトルバスのご予約を承っております。また、席に限りがございますために満席の場合にはご利用をお断りさせて頂く場合もございます。
このようなことがないよう、十分な座席数をご提供できるようバスの確保に取り組んで参ります。
どうぞ引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/11

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
お客様のおことばのとおり、当館 2階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されております。
また、徒歩圏内にドラッグストアや24時間営業の大型スーパーマーケットもございます。
どうぞ今後ともシャトルバスのサービスを続けて参りますため、引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/11

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館には関西空港までのシャトルバスを運行いたしております。
最初の便であるの05:20発の回につきましては第2ターミナルまでも運行いたしておりますため、早朝便をご利用のお客様にもたいへん便利なサービスとなっております。
価格の面を含めて、今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
何卒関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/3

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださりありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
まず、お客様のおことばのとおり、当館では長期間の駐車場付きプランを販売させていただいております。こちらのプランをご利用のお客様におかれましては、チェックイン前またはチェックアウト後に駐車場を一定期間をご利用いただけますため、関西空港より旅行にお出掛けになられるお客様が車を置かれたままご出発いただけます。
次に、当館の近くにはショッピングモールがございましてこちらには複数のレストランがございます。遅い時間まで営業はいたしておりませんが、一般的なお時間であれば十分にご夕食に足りる数の店舗が揃っているものと思われます。
なお、深夜帯の場合には24時まで営業の居酒屋ならびに24時間営業のレストランが近隣にございます。
どうぞ今後とも関西エアポートワシントンホテルよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/28

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださりありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
まず、お客様のおことばのとおり、当館の近くにはりんくうプレミアムアウトレットモールがございまして、当館より徒歩約15分の距離でございます。他にも徒歩約5分圏内にショッピングモールや24時間営業の大型スーパーマーケットなどもございます。
次に、お部屋のナイトドレスにつきましてはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の当館のアメニティについて積極的に見直して参る所存でございます。
どうぞ今後とも関西エアポートワシントンホテルよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/28

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださりありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館は関西空港までのシャトルバスを運行いたしております。
第一便は午前5時20分発でございまして、関西空港第一ターミナルまでは約15分の距離でございます。
引続きお客様にご満足いただけるよう、送迎バスのサービスについては維持/改善して参る所存でございます。
どうぞ今後とも関西エアポートワシントンホテルよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/28

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度、関西エアポートワシントンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想を賜わりましたこと重ねてお礼申し上げます。当館のレストランやサービスなど沢山お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参ります。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子の大変うれしく存じます。これからも安心安全を心がけ快適にお過ごしいただけますよう日々励んで参ります。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント　陳

返信日：2024/3/20

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
当館には関西空港をご利用なされるお客様がたいへん多くいらっしゃり、お客様のおことばのとおり関西空港を利用なされるお客様の前泊および利用なされた後のご宿泊の需要もございます。
しかしながら、誠に恐れながらそちらのお客様のためだけにサービスを簡素化しているというようなものではございません。まったくもって私どもの力不足によりそのようにお感じいただいたものでございますため、職員一同身を引き締め、よりよいサービスの提供を目指して改善に努めて参ります。
どうぞ貴重なご意見を賜りましたことあらためて御礼申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/19

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、当館について貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。 お客様のお言葉のとおり、当館はりんくうタウン駅のすぐ近くに位置しており、関西空港をご利用なされるお客様にとってはたいへん便利な立地となっております。今後とも、関西空港へお越しの際は当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルのサービスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に心よりいいサービスを提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、当館について貴重なご意見を賜わり感謝申し上げます。 送迎バス停につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のおことばを重く受け止め、、改善に取り組んで参る所存でございます。 このたびはお忙しい中、当館へのメッセージを賜りました事について改めて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
お客様にも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や立地など沢山お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。当館は関西空港をご利用されるお客様はもちろんの事、シークルやりんくうプレミアムアウトレットをご利用される方に便利な立地の為多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な時間をお過ごし頂けるように努めて参ります。
次回も関西空港周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　尾崎

返信日：2024/3/5

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
当館のシャトルバスをご利用していただき、大変うれしいでございます。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
お客様にも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/3/5

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館への貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
まず、このたびは当館のシャトルバスをご提供さしあげることができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘のとおり、当館ではチェックインの際にバスのご予約を承っておりまして、場合によっては席が埋まってしまい、ご利用いただけない場合もございます。
当館ではサービスの改善のために2月度より一部 ﾊﾞｽについて増便を実施し、これまで以上に多くのお客様にご利用いただけるようなりました。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/2/29

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は関西空港をご利用のお客様にとり特に便利な場所にございます。
また徒歩圏内には夕陽百選に選ばれているりんくう公園やアウトレットもあり、散策も楽しめるおすすめのスポットもございます。
是非またご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀

返信日：2024/2/29

関西エアポートワシントンホテルからの返信

平素より関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉を賜わり、感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、さらに努力して参ります。
次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀

返信日：2024/2/29

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごして頂けたようで大変うれしく思います。当館は駅から徒歩3分の好立地で関西空港を利用されるお客様が多くいらっしゃいます。また、館内のファミリーマートは24時間営業のため、深夜の急なお買い物にも対応が出来ますので、こちらもお客様から大変ご好評頂いております。
次回も関西空港周辺にお泊りの際はぜひ当館へお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　尾崎

返信日：2024/2/21

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館には関西空港までのシャトルバスのサービスがございます。
昨年度より運航いたしておりましたが、このたび一部の便についてはバスの台数を増便し、より多くのお客様にご利用いただけるようになりました。
今後ともよりよいサービスの改善に努めて参りますため、どうぞ関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/2/14

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋の備品や立地など沢山お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。お部屋にはハブラシ・タオル類・シャンプー類をご用意しております。ヘアブラシやボディースポンジ等はフロント付近のアメニティコーナーを設置しておりますので、ご自由にお取りくださいませ。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な時間をお過ごし頂けるように努めて参ります。
次回も関西空港周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　尾崎

返信日：2024/2/14

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉がスタッフの励みとなります。
お客様に心より寛げる空間を提供し、快適にお過ごしいただけるように更に努力して参ります。また是非当館をご利用くださいませ。

返信日：2024/2/7

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
まず、当館のシャトルバスについてご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当館のシャトルバスは午前および午後に5本ずつのみ運行し、24時間体制にて運行いたしているものではございません。わざわざお問い合わせくださったにもかかわらず、具体的な出発時間についてお伝え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見につきましては全職員と共有し、今後のお客様のお問い合わせに対してしっかりとご案内できるよう活用させていただきます。
このたびは当館の案内不足によりご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/2/1

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウト時のご対応については、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、快適にお過ごしいただけるように更に努力して参ります。
また是非当館のご利用をお待ち申し上げております。
フロント小野

返信日：2024/2/1

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ﾌﾛﾝﾄ　小野

返信日：2024/1/22

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館には関西空港までのシャトルバスを運行いたしております。
ご宿泊者様は無料でご利用いただけ、チェックインの際にご予約を承っております。
また、当館の2階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されており、お外に出られることなくお買い物が可能となっております。
引続きお客様にご利用いただけますよう、サービスの品質向上に努めて参ります。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/1/19

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館は最寄りの駅（りんくうタウン駅）まで徒歩3分の距離にあり、関西空港までも1駅の距離でございます。反対方面は大阪市内に続いておりますため、関西空港のご利用または大阪市内の観光にもたいへん便利な場所に位置しております。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/1/17

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
まず、当館のお部屋の清掃についてご迷惑をおかけいたしましたことについて心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を清掃担当部署と共有し、いまいちど清掃業務について徹底して実施するよう注意して取り組んで参る所存でございます。
また、今後は二度と同様のお声を頂戴しないよう改善に努めて参ります。
このたびは当館の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたことについて改めてお詫び申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/1/17

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます
今後とも多くのお客様にご満足いただけるようなサービスを目指し、改善に取り組んで参ります。
特に、お褒めのおことばを賜りました項目につきましては引き続き品質を維持できるよう努めて参ります。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/1/17