ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川のクチコミ・評価

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント松村

返信日：2026/4/16

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後もお客様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係　秋吉

返信日：2026/4/12

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係　秋吉

返信日：2026/4/12

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は、数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、大変心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの目の前の桜並木や、鴨川沿いでの穏やかなひとときを満喫されたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく、温かい気持ちになりました。
お部屋についても、ベッドでごゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。
これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、素敵なご夫婦旅行の拠点として当館へお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア

返信日：2026/3/31

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

カリアゲ 様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただけたこと大変光栄に思います。
また、客室からご覧いただける鴨川の眺望を気に入っていただけたこともとても嬉しく思います。
なおホテルの構造上、エレベーターとの距離が遠くなってしまう客室も一部ございます。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミを残して頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 中矢

返信日：2026/3/29

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂いたお部屋タイプは一部地下にもございます。
当日空きがあればフロントにお問い合わせ頂ければ、当日のお部屋の空き状況によってはお部屋を変更させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロントスタッフ

返信日：2026/3/26

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内着のサイズですがお泊りされる方の身長などが不明なためLとMサイズをご用意させていただいております。
ご連絡いただければサイズの変更をさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロントスタッフ

返信日：2026/3/26

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
また、お褒めの言葉をいただくことができ光栄でございます。
さらに、お客様がリラックスされた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
当館は鴨川をはじめとする豊かな自然を望むロケーションと、和の風情を意匠とした京都ならではの客室空間が自慢でございます。
京都へまたお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアを、どうぞよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　
フロント山本

返信日：2026/3/24

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館は飲食店街まで徒歩圏内で、また、地下鉄駅も近くアクセスが良いとご好評を頂いております。
朝食にも満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　フロント

返信日：2026/3/21

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

ナン 様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。立地や周辺環境の利便性、チェックインのスムーズさ、お部屋の清潔さなどご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また、ビューバスや大浴場についてもお楽しみいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お連れ様にもお喜びいただけたと伺い、スタッフ一同大変励みになります。
今回は鴨川側のお部屋ではなかったとのことですが、次回はぜひ眺望をお楽しみいただけるお部屋もご検討くださいませ。より一層思い出に残るご滞在になるかと存じます。
これからも皆さまに素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

かなけい 様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
セールをご利用いただきながら、お部屋の清潔感や広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食につきましても和食の種類やお味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特にお魚や鯛茶漬けをお気に召していただけたとのお言葉は、料理スタッフにとって大きな励みになります。
次回のご滞在でもご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをお書きいただきましたことも重ねて御礼申しあげます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、嬉しく存じます。
スタッフについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、大浴場の入口が分かりにくかったことにつきまして、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、
より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　
フロント田中

返信日：2026/3/19

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。当館でのご宿泊がお客様にとって、素敵な思い出となれば幸いでございます。
また京都へご旅行の際には、当館をご利用いただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　貝和

返信日：2026/3/17

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく立地やお部屋を気に入っていただけたにもかかわらず、スタッフのサービスおよび設備の不備により、多大なるご不快感とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【フロント・朝食会場の対応について】
朝食付きプランでありながらご案内が漏れていたこと、また朝食会場でのスタッフの配慮に欠ける言動につきまして、猛省しております。お客様のペースを無視したお皿の片付けや、衛生管理を疎かにした対応は、ホテルマンとしてあるまじき姿でございます。誠に申し訳ございませんでした。
【お部屋の設備について】
浴室の排水の逆流およびシャワーの異音につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に設備担当者による点検・修理を行い、安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。
お客様の信頼を裏切ってしまったことを深く反省し、二度と同じご指摘をいただくことのないよう、館内全体のサービス向上に努めてまいる所存です。
この度は、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　
フロント山本

返信日：2026/3/10

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
当館の客室からの眺望は、鴨川ツイン、鴨川トリプルルームからは鴨川がご覧いただけますが、住宅側のお部屋につきましてはプライバシーの関係上、曇りガラスとなっている部屋がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。
大浴場の温度に関しましてはお気に召していただけなかったようで、残念に思います。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また京都へお越しの際には、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　フロント

返信日：2026/3/8

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変うれしい限りでございます。
また京都に来られた際には、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　秋吉

返信日：2026/3/4

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は、数あるホテルの中から私共をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の造りや三点分離（バス・トイレ・洗面）の利便性にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、鴨川沿いという当館自慢のロケーションや大浴場でのひとときが、お客様のリラックスに繋がりましたことは、私共にとっても何よりの励みでございます。
一方で、廊下の壁紙に剥がれがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所は早急に確認し、順次補修を進めてまいる所存です。
貴重なご意見を糧に、より一層心地よい空間づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　内藤

返信日：2026/3/1

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

も 様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や設備についてお褒めの言葉をいただけたこと、とても光栄に思います。
そして、また是非利用したいというお言葉は私たちにとってなによりも嬉しい褒め言葉でございます。
これからもご利用のお客様にご満足いただけますよう日々取り組んで参ります。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 中矢

返信日：2026/2/26

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

このたびは、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをお書きいただきましたことも重ねて御礼申しあげます。
お客様がお部屋からの景色をお楽しみいただけた様子を伺うことができ、嬉しく存じます。
また、客室の設備や大浴場、駐車場の案内につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
卓上置きの鏡でございますが、ベッド横の引き出しに備え付けがございます。
フロントにて卓上置き鏡の貸し出しも行っております。
客室の説明が不十分で、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルは繁華街に位置しておりますため、周辺駐車場がどうしても高い値段になってしまいます。
ご不便をおかけして申し訳ありませんがご理解いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見、そしてご感想とご懸念点の両方をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　
フロント田中

返信日：2026/2/23

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変うれしい限りでございます。
また京都に来られた際には、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　秋吉

返信日：2026/2/21

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

お客様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
大浴場、お部屋の浴室に関して貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。
また京都へお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアを、どうぞよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　フロント：黄

返信日：2026/2/20

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご予約いただきまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしいただき大変光栄です。
当ホテルの朝食は和洋ブッフェ形式となっており、多くの種類がございます為、多くのお客様にご好評いただいております。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　内藤

返信日：2026/2/17

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下1階に大浴場を設けており、非常に静かな環境でおくつろぎいただけます。またスタッフに関しましても暖かいお声を頂き大変嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　内藤

返信日：2026/2/15

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご予約頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは最寄り駅から徒歩1分程に位置しており、どこへ行くにもアクセスしやすい利便性の高い立地でございます。
またホテル周辺には多くの飲食店がございますので、お食事処も困らないかと思います。
滞在中、ご満足いただき大変光栄です。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　内藤

返信日：2026/2/15

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント係　秋吉

返信日：2026/2/13

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また毎年変わらず当ホテルをご利用いただき大変嬉しく存じます。
これからもまた泊まりたいと思っていただけるようなサービスを提供して参ります。
また来年お客様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント　内藤

返信日：2026/2/12

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋の眺望に関しましてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、私共も大変心苦しく感じております。
当館の「ビューバス」タイプのお部屋は、お風呂場より緑の植栽を施した壁をご覧いただけるようなお部屋タイプでございます。あいにく鴨川には面しておりません。
しかしながら、鴨川の景色を楽しみにお越しいただいたお客様へのご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしました。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、予約サイト上の写真や説明文をより分かりやすく改善し、お客様がイメージ通りの滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいる所存です。
もし次回また機会をいただけるようでしたら、ぜひ「鴨川サイド」のお部屋をご指定いただけますと幸いです。その際は、私共も精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント山本

返信日：2026/2/5

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室清掃および備品の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、特にご希望がない場合は2日に1回の清掃にご協力をお願いしており、2日目も清掃ランプを点灯いただければ通常清掃を承っております。しかしながら、チェックインの際にご案内が不足しており、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
また、タオルのなかに髪の毛が混入していたとのこと、あってはならないことであり、大変恥ずかしく、心苦しく存じます。
本件は清掃スタッフとも共有し、清掃時のダブルチェックおよび最終確認を徹底し、再発防止に努めてまいる所存です。
私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、「また利用したい」との温かいお言葉をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、次回お越しいただいた際には、清掃・サービスともに万全の状態でお迎えできるよう、改善に全力を尽くしてまいります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント山本

返信日：2026/1/27

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
さらに、お褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋でございますが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、お客様がおっしゃいますようにアクセスしやすい立地にございます。｢祇園｣や｢四条河原町｣にも近く、また三条京阪駅、京都市営地下鉄など公共交通機関へのアクセスも便利でございます。その為観光で疲れたお身体もすぐに当ホテルで癒していただけるかと思います。
京都は四季折々の様々な風情をお楽しみいただける場所でございます。またご旅行やお仕事で来られた際には、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
これからも、現状に満足せず、お客様に素敵なサービスをご提供できますよう精進してまいります。今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア　
フロント係：黄

返信日：2026/1/22

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食会場におきましてご不快の念を抱かせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、直ちにレストランスタッフとも共有いたしました。今後はこのようなことでお客様を失望させることがないよう、さらなるサービスの向上と快適な空間づくりに邁進してまいる所存でございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
景ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア

返信日：2026/1/24