宿番号：387887
江戸時代の宿場町に泊る 日本最大規模の古民家まちごとHotel
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- お得な新プラン！！【本館】温泉＆美星牛と郷土料理プラン【２食付】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
土曜日に利用させて頂きました それ程混んでなく夕食も貸し切りで、ゆっくり食べました 朝食は私達の他に1組いるだけでした 味は最高に美味しかったです 温泉は少し歩いて行きましたが こちらもゆっくりと入る事ができました 朝風呂は貸し切りでした 近くのお店を散策したりこの地域を楽しむ事ができました
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年の夏も宿泊しました。今回2回目です。外観・内装ともに歴史を感じられる素敵な設備で、リラックスできました。他施設に比べてお部屋の数や宿泊客が少な目なので、お風呂も混雑せずにゆっくりと入浴できました。朝食のお米がすごくおいしい！また、お部屋も変更していただき感謝いたします。おかげさまで良い休日を過ごせました。次は春・秋などの好季節に伺いたいです。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆10%OFF☆【本館】温泉＆美星牛と郷土料理プラン【２食付】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
土曜日宿泊にもかかわらず、２食付きでとっても美味しくてリーズナブルな宿泊料金でした。おもてなしも大変よく、また宿泊したいと思いました。お風呂にサウナがない以外は最高でした。お世話になりました。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- お得な新プラン！！【本館】温泉＆美星牛と郷土料理プラン【２食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
岡山城見学の帰りにちょっと足を延ばして宿泊しました。
お料理とお風呂は、私達夫婦は必須アイテムでしたので楽しみしておりました。
思った通りで、朝夕のお料理は美味しく頂きました。地酒のアドバイス頂いて、注文こちらも堪能させて頂きまサした。
お部屋も素敵でしたが、とても寒くてエアコンマックスで寝ました。予備の毛布があって助かりました。
暖かくなったらまた、行きたいかな。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆10%OFF☆【温浴別館】温泉＆美星牛と郷土料理プラン【２食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は家族旅行で利用させてもらいました。お料理はすごく美味しくて、どれも手が込んでて見た目も味も大満足でした。
お部屋は3人で泊まったのですが、12月半ばで寒かった事もあり、掛け布団が1枚のみで肌寒かったです。それが残念でした。温泉も温度はちょっと熱めでしたが、清潔感があり露天風呂も利用できて、良かったです。また、家族旅行で利用したいです。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- お得な新プラン！！【温浴別館】温泉＆美星牛と郷土料理プラン【２食付】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦旅行で宿泊しました。妊娠していることは伝えていなかったのですが、フロントの方が気づいてくださり、食事等配慮していただけました。ありがとうございます。夕食がボリュームもありとても美味しかったです。アルコール等が入った料理に関しても、サーブする方に教えていただけました。温泉後にジュース等がもらえる等嬉しいサービスもあり、ゆっくりできる旅行になりました。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【本館】3組限定〜古民家離れに泊まって個室食事会場でプライベートな時間を☆お料理アップグレード☆
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
矢掛宿を改装したお宿ということで、参勤交代で使用された旗や、食器など展示されていました。お部屋も立派な梁のあるお部屋。ちょっとタイムスリップした感覚になります。
一番は、夕食がとても丁寧なお仕事をされておられ、見た目もお味も良かったです!
お風呂が温泉でなかったのは残念でしたが、他は全て大満足のお宿でした。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【本館】〜人混みを避けてキッチン付き離れでおこもり応援！素泊りプラン〜
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急遽、星空の観測をと思い美星町に行くのに近い宿をと思い宿泊させて頂きました。チェックイン時にはフロントの方より近隣の飲食店や観光地のマップを頂いたり、外湯のお風呂に宿泊した次の日にも入れたので早朝のジョギングをしてからお風呂に入ることが出来ました。
少し残念だったのが、この夏の酷暑には２階建ての宿にはエアコンの機能が追い付いていませんでした。1階の２つのベットで家族3人が就寝、2階は暑くて上がれませんでした。
秋になったらまた利用させてください。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【本館】観光ガイドさんと巡る☆矢掛宿の街並みと歴史文化をご案内☆ガイドツアー付宿泊プラン＜朝食付＞
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2泊3日の定年旅行の初日泊に選びました。この宿、実は4回目の利用で妻のお気に入りです。今回は旧山陽道の宿場巡りガイド付きのプランを選び、ガイドさんはもちろん宿のスタッフの方々の親切な対応に感謝です。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【蔵INN家紋】古民家、町家で味わう瀬戸内の新鮮な魚介を使った厳選寿司会席プラン〜2食付〜
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
矢掛の旅館に初めて宿泊しました。宿近くには昔ながらのお店もたくさんあり、喫茶店やおしゃれなカフェ、コーヒー屋さん、パン屋など沢山ありました。宿泊前や後にも楽しめると思います。
宿は夕食は前菜やお寿司、天ぷらなどコース料理でした。特にお寿司がが新鮮でとても美味しく頂くことができ、大満足でした。温泉も露天風呂があったり、のんびりゆっくりできた旅行でした。朝食や夕食、温泉で宿から少し移動しなければならないのが、面倒ですが1キロ圏内にはあるので特に問題はないです。
是非、カップルでもご家族さんとの旅行、お一人様旅行でもおすすめなので行ってみてください。
catwalkさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【温浴別館】古民家、町家で味わう瀬戸内の新鮮な魚介を使った厳選寿司会席プラン〜2食付〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
温浴別館の2階に宿泊しました。古い建物ですが落ち着いて過ごせました。
1日目は雨でしたが、湯の華温泉は同じ棟でちょっとだけ屋根のないところがありますがほとんど濡れずに行けます。お食事処「ゆらり」へは少し歩きました。小雨でよかったです。土砂降りとかだとちょっと辛いですね。
GW期間中でしたが平日でしたので、温泉は3回入りましたが2回は貸切り状態で空いていました。
夕食のお寿司会席、丁寧に作られたお料理ばかりで、ネタも新鮮で、とても美味しかったです。席に着いたとき、よろしければお使いくださいとお店の方がフォークを用意してくださってました。実は、チェックイン時に「利き手が不自由なのでサインがうまく書けなくてすみません…」と話したのですが、フロントの方がそのことをお食事処に伝えてくだっさていたのだと思います。細やかな心遣いが嬉しかったです。
2日目は良いお天気で、ゆっくり矢掛の宿場町を散策しました。
旧本陣ではボランティアさんが楽しく案内してくださり、観光案内所の問屋でもスタッフさんが丁寧に説明してくださいました。
何軒かで買い物しましたがお店の皆さんとても感じが良かったです。おもてなしの心あふれる矢掛の町でした。ぜひまた伺いたいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【蔵INN】ビジネス、お一人様に最適♪シンプルなシングルルームで古民家ステイ【1泊朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着時、車の置き場所がわからなかったのですが、フロント担当の方が、外までついてきて頂き、停める場所を教えていただきました。ご親切な応対ありがとうございました。 夕食についても、チェックインのときに教えて頂き、遠くに出る必要がないように、また車を出さなくて大丈夫なように手配くださいました。 風呂については、部屋にはシャワーしかなかったので、少し歩いていかねばいけなく、また1回ごとの有料なので
朝は行けなかったです。 宿泊の人だけは、入り放題にしてもらいたいで
す。あるいは半額とか。それで、風呂の評価を下げました。ただし、お風呂自体の設備は、快適でした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 大浴場リニューアル記念15％OFF☆【温浴別館】ゆったり温泉＆朝食付きプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊予約の部屋をグレードアップして頂き大変ゆったり過ごす事ができました。残念ですが、ボイラー故障の為温泉に入る事ができませんでしたが是非また泊まりたいと思います。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 大浴場リニューアル記念15％OFF☆【温浴別館】ゆったり温泉＆朝食付きプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて１階を予約しましたが、2階の別館へ変えました。しっかりした手すりもあり、高齢者でも大丈夫でした。
ただ、キャリーバッグは少し上げづらかったです。
部屋は蔵の中を改装してあり、隠れ家みたいで私は気にいりました。
本館で受付のあと、係の方が別館へ案内してくださり、朝食の時道路を渡る為、時間帯によっては車の往来が多いと具体的に注意して下さり、助かりました。
町並みは宿場町の様子がしっかりと残り本陣跡の見学もゆっくり出来ました。
電柱が無いまちづくりにいい雰囲気で見学できました。各お店が早く閉店しまい、夕飯を食べるのに探しました。
電話しても、出ないお店が多いのに驚きました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【本館】美味しいブランド豚「美星豚」と旬なお魚を愉しむ会席プラン【２食付】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
矢掛は旧山陽道の宿場町で、古い町家が数多く残る趣きのある町です。宿の隣が重要文化財の本陣跡で、薩摩藩が残していった風呂木桶など珍品も含め、見るべきものが沢山あります。また宿の前のパン屋は秀逸でした。
宿は古い町家を再生したもので、綺麗に整っています。季節が春でしたから気持ち良い室温でしたが、冬は結構寒いかもしれません。翌朝は軒下の燕の巣に出入りする様子を眺め、こちらは素敵な時間となりました。
風呂は日帰り温泉を兼ねた、本館からは100メートル程度離れた別館にあり、宿に着いて入ろうと思ったら、満員で順番待ち。宿泊客専用になるのは、ゴールデンウィークで早めてましつが、18時からでした。大浴場ではありますがそこそこ狭いので、比較的簡単に満員になるかと思います。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 大浴場リニューアル記念15％OFF☆【本館】美味しいブランド豚「美星豚」と旬なお魚を愉しむプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
景観がすごく良い。内装も非常にきれいで、ゆっくりした時間を過ごせました。街並みもいい雰囲気で、お風呂も良かった。
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
tom様
この度は矢掛屋本館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
景観や街並みの雰囲気もお楽しみ頂け、快適な滞在をご提供できたことを大変光栄に思います。
tom様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 満点の星空を楽しむ？それともプラネタリウム？天体観測スポットまで15分♪美味しいお米のお土産付き
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。とても静かで夜の街並みは幻想的で綺麗でした。本館に泊まったので、温泉は離れでしたが気にはならない距離でした。かわいい浴衣も貸していただき、湯上がりサービス付きで嬉しかったです。朝食は丁度良い量でした。
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
あ様
この度は矢掛屋本館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
静かな環境の中でお過ごし頂けたようで何よりです。
ご家族でのご滞在が快適で満足のいくものとなりましたこと、大変嬉しく心より感謝申し上げます。
またお近くにいらした際は矢掛屋をご利用頂ければ幸いです。
あ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 大浴場リニューアル記念15％OFF☆【本館】ゆったり温泉＆古民家離れに宿泊 朝食付プラン♪
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
２月に宿泊し、そのときはまだ温泉が開いていなかったので、今回リベンジです。ちょうどその界隈は「華まつり」が行われていて、たくさんの人で賑わっていました。私たちもスタンプラリーに参加し、キャベツとアスパラガスをいただきました。また、祭り終了時には各ラリー会場で花が無料で配られ、美しい花々をいただき、大変満足しました。宿は、外の喧噪が嘘なほど静かで落ち着いていてこちらも満足でした。ただ、ひとつだけ残念だったのは、朝の温泉で、男湯のシャワーのお湯が出なかったことです。女湯の方は問題なかったので非常に残念でした。前回もそうですが、朝食はどれもおいしく、ご飯のおかわり自由というのもありがたかったです。特に、グレープフルーツジュースとトマトジュースは絶品です。こちらもドリンクバーでおかわり自由。やっぱり、リピ決定です。
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
こことーさん様
この度は再び矢掛屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日町内でのイベントが素晴らしい体験となりましたことを心より嬉しく思います。
また今回は大浴場をご利用頂けたようで何よりです。しかしながら朝、男湯のシャワーのお湯が出なかったことについて心よりお詫び申し上げます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。その後ボイラーの不具合が発覚し部品の交換などを経て現在は正常に稼働しております。
朝食に関してもお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。再度のご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 〜☆★☆A4ランク相当の美星牛ステーキと旬な瀬戸内の地魚を味わえる和洋折衷会席プラン☆★☆〜
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大きなお風呂も再開していて、足を伸ばして温泉を満喫できました。やはり、ここのお風呂はいいです。夕食はひな祭りのメニューでどれも美味しくいただきました。
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
TIMU様
いつも矢掛屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回もご滞在を満喫頂けたようで何よりです。
また夕食も季節ごとの特別なメニューを楽しんでいただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。
TIMU様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本館】美味しいブランド豚「美星豚」と旬なお魚を愉しむ会席プラン【２食付】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
When walk into the hotel, from the lobby, and passages to the rooms, you can completely feel the atmosphere of the old houses. However, it was a bit unnerving to see the ancient beams in the room that were slightly cracked.
If comes in winter, maybe because of the old house, it will feel cold indoors, so the heating must be turned on very strongly. If you live in a room with two floors, because the heating is only on the second floor, even if the second floor is warm. However, since the stairs and bathroom facilities on the first floor are not heated, you have to face a slightly colder environment when you go to the toilet or take a shower at night. The hotel provided a small heating fan in front of the bathroom, which was a little helpful.
The dishes in the restaurant all have local characteristics. It depends on personal preference. The taste may not be acceptable to everyone.
Overall, the service quality is still at a certain level, and the reception desk is also very friendly.
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
Thank you for staying at Yakageya.
We would also like to thank you for your many comments.
The beams in the room are cracked because they are made of old wood. However, there is no problem with safety. rest assured.
Your suggestion that there is room for improvement in the food was also very helpful.
We would like to thank you for your positive evaluation of the service of our hotel staff.
Thank you and please come again!
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【温浴別館】美味しいブランド豚「美星豚」と旬なお魚を愉しむ会席プラン【２食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
１月9日から大浴場の修理がはじまるのは知っていて２月14日には修理完了だろうと思っていました。温浴施設のお部屋から本館にグレードアップしてくださり素敵なお部屋でゆっくりさせていただきました。夕食 朝食とも海のもの山のもの満載で美味しくいただけました。
温浴施設回復したらまた伺いたい素敵なお宿です。
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
小梅様
この度は矢掛屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
長期にわたる大浴場の修繕工事によりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ささやかながら当日は若干の余裕がございましたのでお部屋を本館へアップグレードさせていただきました。
また、お食事において美味しくいただけたとのお言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。
小梅様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本館】ゆったり温泉＆古民家離れに宿泊 朝食付プラン♪
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三連休、どこへ行こうかぎりぎりまで迷っていました。どこか田舎でのんびりしたいと思いこの宿に決定しました。大浴場が閉まっていることは、あらかじめ分かっておりましたが、宿のほうからメールと電話をいただきました。それだけでなく、宿に着いてからも何度も大浴場のことについてあやまっていただき、こちらのほうが恐縮するほどでした。また、チェックイン時間よりも早く着いたのですが、お部屋まで入ることができ、落ち着くことができました。ただ、メゾネットのお部屋だったため、1階の玄関周りはずっと寒く、トイレ、お風呂が非常に寒かったです。洗面所には温風ヒーターがついていたので、お風呂の数時間前からつけておきました。今度はぜひ、大浴場が再開されてから伺いたいと思います。
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
こことーさん様
この度は矢掛屋本館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日は大浴場が営業休止中の旨、事前にご理解いただき心より感謝申し上げます。お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
またメゾネットのお部屋の1階、トイレやお風呂が寒かったとのこと、お客様にはご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。寒い時季には事前に1階部分も暖めておくなど対応を検討中でございます。
次回ご利用の機会がございましたらより快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしいたします。
こことーさん様のまたのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【蔵INN】ビジネス、お一人様に最適♪シンプルなシングルルームで古民家ステイ【1泊朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
矢掛エリアに仕事があったので初めて利用しました。
趣がある宿で、周辺も観光施設で素敵な宿でした。
特に出張や一人旅ではこのくらいの部屋感がちょうどいい大きさです。
部屋も清潔感があり、トイレ、シャワー、洗面台が独立しているのが嬉しかったです。
大浴場は故障中の為、使用しておりません。
朝食も品数があって美味しかったですが、会場がだだっ広い中、客は私一人でエアコンも効かずとにかく寒かったです。
矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳからの返信
あとむ様
この度は矢掛屋 蔵INNへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
出張や一人旅に部屋のサイズがちょうど良いと感じていただけたとのこと、
またお部屋の水回りにもご満足いただけたようで、私たちもうれしく思います。
朝食に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ただ、会場の空調の効きが悪くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
あとむ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/30
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
