ホテル ハートイン函館

JR函館駅 徒歩5分 函館空港 バス20分 函館フェリー乗り場 車20分 函館アリーナ 車15分

ホテル ハートイン函館のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.6
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 一人旅

パパさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダードプラン】素泊まり・駅から徒歩8分 駐車場無料(先着順)
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リーズナブルで快適でした。

函館の定宿と化してます。
キャンペーンを活用すれば安価に泊まれますし、街中であるのに駐車場が無料なのも有り難いです。
部屋はそんなに広くありませんが、必要な備品が揃っていて清潔感もあります。
またフロントスタッフも何人か交代で回されてますが、どの方も対応が感じの良い方達で不満はありません。
また函館へ行く際は利用させてもらいます。

女性/30代 家族旅行

さきっちょさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり限定スタンダードプラン】駐車場無料!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

シンプル、とっても安い。

移動の中間地点で、安く泊まれればいいなという思いでしたので、とっても安く満足です。
シンプルでした。素泊まりには十分です。

男性/40代 出張

光様さん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【春の出張応援】3/20までの期間限定受付中!函館駅チカ&駐車場無料の圧倒的コスパ&好立地プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパ最強

安くていつも利用されて頂いてます
駅もコンビニも徒歩圏内で近いのでおすすめですよ
出張族はお試しあれ

男性/50代 一人旅

beersteploveさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【5月出張応援】函館駅チカ&駐車場無料の圧倒的コスパ&好立地プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパ良し

函館駅から徒歩10分。
朝市や飲み屋街、コンビニも近く立地は文句なし。
料金はお安いですが、値段なりのホテルです。
今時期なので、暑くも寒くもなく快適でしたか、空調は風量調節しかできず、温度調節は無し。夏場はどうなんだろう?と思いました。
スタッフはチェックイン時とチェックアウト時は違う方でしたが、お二人共に親切丁寧で良い方達でした。

男性/40代 出張

たっけさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【2泊以上がお得!】お得な連泊割引プラン、駐車場無料
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフさんの対応GOOD

このホテルは駅から近く動きやすいのでおすすめ!
値段もリーズナブルで出張にも最適です。
特にスタッフさんの対応が良くて気に入ってます。
また利用させて頂きます。

男性/60代 一人旅

パパさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【春の出張応援】4/24までの延長受付中!函館駅チカ&駐車場無料の圧倒的コスパ&好立地プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

快適でした。

何度も利用してますが、今回宿泊した部屋はいつもより広くて寛げました。
ユニットバスではありますが、他のホテルと比べてバスタブの幅が広くゆったりと入浴出来ました。
朝食はないもののウェルカムコーヒーが用意されており、駅近なのに駐車場無料が有り難いです。

女性/30代 その他

rrrさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
連泊!お得に宿泊♪♪清掃不要プラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アットホーム?な感じ

スタッフの方の雰囲気がとても気持ちよかったです
割と小型のホテルで、エレベーター待ちなどなく、出かける際スムーズでした
水回りは新しくはないですが、清潔に保たれているように思いました
ロビーにほぼ一日中のめるようにコーヒー置いてくださっていたのありがたかったです。連泊だったのもあり、何度かいただきました!

女性/20代 その他

こはるさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
じゃらん限定☆1月タイムセール お年玉プラン受付中!
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

函館旅行におすすめ!

まずフロントの方の説明がとても親切でした。部屋も1人3500円弱とは思えない広さで、函館駅からも近く、とてもおすすめです

男性/40代 出張

takaさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり限定スタンダードプラン】駐車場無料!
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ重視です

短時間の滞在のため、コスパ重視で選びました。部屋も十分な広さで、お部屋の清潔感もありとても良かったです。このご時世にこれだけコスパ良く泊まれるところは多くないと思います。

男性/50代 夫婦旅行

よねけんさんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】素泊まり・台数限定駐車場無料(要予約)
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光地に近く立地が良い

まずはフロントのスタッフの方が素晴らしいです。
挨拶、笑顔、応対等、それだけで大満足でした。
お部屋もきれいで使い勝手も良かったです。
またお世話になります。
よろしくお願いします。

女性/70代 一人旅

おこさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】連泊!お得に宿泊♪♪清掃不要プラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

立地が最高

駅から少し離れますがその分静か
市電の駅も同じ位の距離に三駅あって目的地に応じて選べます
買い物に行くのに少々歩きますが町歩きを楽しむと思えばなかなか良いものです

女性/50代 一人旅

もぐちゃんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【春の出張応援】3/20までの期間限定受付中!函館駅チカ&駐車場無料の圧倒的コスパ&好立地プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホスピタリティ溢れるホテル

チェックイン前に荷物を預かっていただきたくお伺いしたところ、同時にチェックイン手続きもしてくださったので時間を気にせず観光できました。部屋に入ると預けた荷物も運び込んであり至れり尽くせり。ロビーには自由にいただけるコーヒーマシンやウォーターサーバーもあり、お部屋も清潔で快適に過ごせました。朝市にも飲屋街(大門横丁)にも近く、暗くなってもホテルのネオンを目印に迷わず帰れました。フロントの方がとても親切で、安心して過ごせます。

男性/70代 夫婦旅行

つぐGさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】素泊まり・台数限定駐車場無料(要予約)
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

静かなホテルで、夫婦旅には十分!

まわりに建物があまり無く、最初はちょっと不安でしたが、近くに美味しい焼き鳥屋さん等、飲食店が多々あり大変満足致しました。
ホテルも静かでゆっくり過ごせました。

男性/60代 一人旅

パパさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【春の出張応援】4/24までの延長受付中!函館駅チカ&駐車場無料の圧倒的コスパ&好立地プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

安定な快適さです。

何度か利用してます。
朝食の提供はありませんが、それに余りある細かなサービスが素晴らしいです。
ウェルカムコーヒー以外に、緑茶や紅茶のティーパックとか入浴剤もサービス提供され有り難いです。
アルコール以外の飲み物は必要ないほどです。
スタッフの方々の対応も気持ち良く、また利用したいと思います。

男性/40代 出張

たっけさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【春の出張応援】3/20までの期間限定受付中!函館駅チカ&駐車場無料の圧倒的コスパ&好立地プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

出張におすすめ

フロントの対応がすごく良かった
安心して泊まれました
近くにコンビニもあり便利です
まだ函館出張の際は利用したいホテルです

男性/40代 恋人旅行

ああもんどあいさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】素泊まり,駐車場無料(台数限定要予約)
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

リッチ良く、コスパ良い

朝一に行ったり、飲み屋に行くのに場所が丁度よかったです。 またフロントの方がとても親切丁寧なご対応でした。

女性/50代 その他

0912makiさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】素泊まり・台数限定駐車場無料(要予約)
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

飲み会後の宿泊

函館駅や飲み屋街からは少し離れておりますが、価格がお手頃で、駐車場無料でした。カウンター受付の方も親切で、気持ちよく宿泊できました。

男性/30代 一人旅

かどさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり限定スタンダードプラン】駐車場無料!
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅から体感徒歩10分!

函館駅から徒歩5分と表記されていますが、
体感的には徒歩10分程度かかったイメージがあります。
もしかしたら、信号などが多数あったために時間がかかったのかも。
チェックアウト時の移動にはご注意を。

女性/50代 家族旅行

kottonさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり限定スタンダードプラン】駐車場無料!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

息子と2人で利用させていただきました。

急に決まった宿泊で、費用を抑えたかったのと口コミ評価を見てこちらを利用させていただきました。
場所は見た目には分かりにくかったですが、駐車場の看板が目に入り到着できました。
部屋は古さはあってもとても清潔に清掃されていて、浴室も少しも不快を感じることがなかったです。
そして何より、皆さま書かれていますがフロントの方が大変親切です。限られた時間で観光しなければならなかったのですが、丁寧に案内してくださってとても助かりました。ありがとうございました。
また函館に行く折には、是非利用させていただきたいです。

男性/60代 一人旅

パパさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】連泊!お得に宿泊♪♪清掃不要プラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安定の心地良さです。

既に何度も利用しており、函館の定宿化になっております。
部屋にはコンセントが沢山あり便利ですが、意外とお風呂の浴槽がビジネスホテルとしては幅が広めで深くなっており、男性でも肩をすぼめずに多少ゆったりと入れるのが良いと思います。

男性/60代 その他

ぺれいらさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり限定スタンダードプラン】駐車場無料!
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

何かと便利

飲食する為に公共交通の乗り場が近く、飲食店も近く便利
更に駐車場にも困らない
とても快適でした
また利用させて頂きます
感謝

男性/30代 一人旅

kaiさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【素泊りスタンダードプラン】本年最後の10日間をお見逃しなく!
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

気さくな店員さん

訳あってチェックイン時間より早くついたので荷物だけ預かってもらうためにカウンターに行くと既にお部屋が用意できているということでご厚意により部屋に直接荷物を置くことができトラブル続きの旅だったが心休むひとときだった。
寒い日であったこともあり寒そうにしているとセルフサービスのコーヒがをお勧めしていただいたり至れり尽くせりだった。
久しぶりにホテルサービスが行き届いている宿だと感じた。

ホテル ハートイン函館からの返信

この度はご宿泊ならびに、心のこもった口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
ご到着後、移動などでお疲れのご様子の中、少しでもお部屋でお休みいただけたこと、私どもも安心いたしました。
ご旅行中に色々とご苦労があったとのことですが、そのひとときが心休まる時間になっておりましたら何よりでございます。
また、寒い中でのご来館でしたので、コーヒーサービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応について「サービスが行き届いている」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも旅の途中でほっとできる場所であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また函館へお越しの機会がございましたら、街でのひとときをゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
---

返信日:2026/2/4

女性/50代 一人旅

さすけさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
じゃらん限定★12月タイムセール!【早期連泊割】2泊以上で1月、2月の宿泊が超お得なプラン!
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コンパクト

駅からそれほど離れてないのに閑静な場所でした。
フロントの男性がとても親切でした。
禁煙の部屋でしたが、エレベーター降りた瞬間が
タバコ臭かったのが残念でした。
禁煙フロアがあるともっといいと思いました。

ホテル ハートイン函館からの返信

この度はご宿泊ならびに、口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
駅からほど近い立地でありながら、静かな環境と感じていただけたこと、またフロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、禁煙のお部屋をご利用いただいたにもかかわらず、エレベーターを降りた際にタバコの臭いを感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
フロア環境の管理や換気につきまして、より一層配慮してまいります。
また、禁煙フロアに関するご提案も、今後の運営上の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また函館へお越しの機会がございましたら、街の滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
---

返信日:2026/2/4

男性/60代 一人旅

パパさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】\連泊割/2泊以上でさらにお得にステイ!
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

2度目の宿泊です

昨年11月に初めて利用し、この度2度目の宿泊をしました。
部屋の中には、これでもかとゆうくらいのコンセントが沢山設置されてます。
足りないよりは便利なのですが、ベッドの枕元にコンセントが4口あるのには、さすがに多すぎるのではと思いました。
あと前回も指摘したのですが、今回の部屋もWi-Fiが若干弱いのが唯一残念でした。
しかし駐車場が無料で、快適装備も充実しておりますので、利用する身にとっては有り難い限りです。

ホテル ハートイン函館からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
昨年11月に続き、2度目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
客室内のコンセントにつきまして、便利と感じていただけた一方で、枕元の数が多く感じられたとのご意見もありがとうございます。
今後の設備配置の参考とさせていただきます。
また、Wi-Fi環境につきましては、前回に続きご不便をおかけし申し訳ございません。
快適にご利用いただけるよう、改善に向けた課題として検討してまいります。
そのような中でも、無料駐車場や客室設備面についてご評価いただき、大変ありがたく存じます。
今後も皆様にとって使い勝手の良い宿を目指して努めてまいります。
また函館へお越しの機会がございましたら、街の散策とともにご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
---

返信日:2026/2/5

女性/40代 家族旅行

みいままさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
禁煙【和室10畳】42インチ液晶TV設置!バス・トイレ別 素泊り
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が最高

家族4人で宿泊しました。皆さんの言う通り受付のスタッフさんがとても優しかったです。函館駅周辺に徒歩で行けていつも車移動の者にとっては新鮮で楽しめました。また宿泊したいです。

ホテル ハートイン函館からの返信

この度はご家族皆さまでのご宿泊、ならびに口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
「立地が最高」とのタイトルを付けていただき、またフロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
函館駅周辺まで徒歩でお出かけいただき、いつもとは違った移動を楽しんでいただけたとのこと、旅の思い出の一つとなりましたなら何よりでございます。
ご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
また函館へお越しの機会がございましたら、街歩きを楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただければ幸いです。

返信日:2026/1/6

男性/40代 恋人旅行

店長さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【全室10%OFF】はこだてクリスマスファンタジー鑑賞プラン★市電で好アクセス&点灯式・花火を満喫
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

移動に便利

函館観光で訪れました
駅や飲み屋、居酒屋まで徒歩で移動できるためタクシー代かかりません!
少し古い建物ですが観光拠点にはいい場所だと思いました

ホテル ハートイン函館からの返信

この度は函館観光でのご宿泊ならびに、口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
駅や飲食店まで徒歩で移動でき、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
建物につきましては年数を重ねておりますが、立地面を含めご滞在のお役に立てましたなら何よりでございます。
函館観光のひとときを、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、函館の街をお楽しみいただければと思います。

返信日:2026/1/6

女性/50代 家族旅行

あやのっちさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【延長決定】じゃらん限定!【1室限り】広々10畳の禁煙和室で贅沢ステイ!
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

静かでした

駅や繁華街から少し離れていた(どちらも徒歩10分足らず)こともあって、夜はとても静かでした。ユニットバスでしたが、トイレと別だったのも良かったです。また函館に行く時には、利用したいと思っています。

ホテル ハートイン函館からの返信

この度はご宿泊ならびに、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
駅や繁華街から徒歩圏内でありながら、夜は静かにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ユニットバスではございますが、トイレと浴室が分かれている点をお気に召していただけたようで何よりでございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたことを伺い、安心いたしました。
「また函館に行く時には利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
ぜひまた函館へお越しの際には、変わらぬ街の魅力をお楽しみいただけましたら幸いです。

返信日:2025/12/24

女性/60代 一人旅

うさうささん

時期
2025年11月宿泊
プラン
「当日限定割引!泊まるなら今がチャンス」素泊まり格安プラン
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

気持ちよく滞在できました

懇親会がありお酒が入るのでお世話になりました。ホテルは古いそうですが清掃も行き届いていて、気持ちよく滞在できました。スタッフの方がとても感じがよくて、またお世話になろうと思います。

ホテルハートインからの返信

この度はご宿泊ならびに、温かい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
懇親会でのご利用とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
施設につきましては年数を重ねておりますが、清掃面や快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応に関しましても「感じがよい」とのお言葉を頂き、何よりの励みになります。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃・接客ともに一層努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/15

女性/60代 夫婦旅行

のりぴーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【直前割】じゃらん限定★12/1〜7までのご予約がお得!
ツイン 朝・夕
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちの良いホテルでした

こじんまりしていますが、掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。フロントの方が感じ良く安心感がありました。ツインのお部屋で、トイレと浴室が分かれていたのが良かったです。

ホテルハートインからの返信

この度はご宿泊ならびに、口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
「掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせた」とのお言葉、またフロントスタッフの対応につきまして安心感があったとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ツインルームのトイレ・浴室が分かれた造りにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も清潔感を大切にし、安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/15

女性/40代 その他

いまださん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【直前割】じゃらん限定★12/1〜7までのご予約がお得!
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

飲み会があり、利用しました

我が家はタクシーをつかうと7000円程かかるので、飲み会の帰りに利用しました。
行き帰りも車で楽々でしたし、
気持ちの良い優しい接客をしていただき、
私のホコリアレルギーも発症せず、
ゆっくり過ごす事が出来ました。
この価格でお部屋も綺麗で、
大きな空気清浄機もあり、
確認せずに喫煙のお部屋を取ったのですが、
あまり気になりませんでした。

ホテルハートインからの返信

この度はご宿泊ならびに、心温まる口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
飲み会後のご利用とのこと、移動のご負担を減らすお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
接客につきまして「気持ちの良い優しい対応」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
また、清掃や空気清浄機により、ホコリアレルギーの症状も出ることなく、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何より安心いたしました。
喫煙ルームにつきましても、においが気にならなかったとのお声をありがとうございます。
今後も価格以上にご満足いただけるよう、清潔感の維持と快適な環境づくりに努めてまいります。
またお近くでお集まりの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/15