クチコミ・評価

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

まりちゃん様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人夫婦とのご旅行を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。お部屋の清潔さや大浴場でのリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、そして温泉の質をお褒めいただき、ありがとうございます。
夕食のふぐや鮑料理、特に釜飯をお気に召していただけたこと、朝食のコーヒーも含めてご満足いただけたこと、大変光栄です。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/11/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

浜ちゃん様
ご再訪いただき、誠にありがとうございます。香月康男先生の生誕地である三隅町でのご滞在を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。没後50年展の作品展もご覧いただき喜ばしい限りですございます。
トロトロのお湯もお気に召していただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/11/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

flhtak様
この度は湯免観光ホテル名湯ゆめの郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウサギの湯でのご経験につきましては、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。一方で、当ホテルの温泉施設をゆったりとお楽しみいただけたとのことで、安堵いたしました。コスメのご用意や浴衣サービスについても、喜んでいただけたようで何よりです。
お部屋でのんびりとお過ごしいただけたこと、朝食で様々な料理をお楽しみいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたこと、これらすべてが私どもの大きな励みとなります。
夫婦旅行の思い出に、少しでも当ホテルが寄与できましたら幸いです。flhtak様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

バロンとクマ様
お客様が当ホテルを再びお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は「うさぎの湯」をお楽しみいただけたようで、地元の方々との交流も充実したものになったとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルのお風呂で疲れを癒されたとのこと、私たちの提供する癒しの空間がお役に立てていると知り、スタッフ一同、励みになります。多様な宿泊プランをご利用いただき、飽きることなくお過ごしいただけているとのお言葉も、これからもより良いサービスを提供するための大きな励みとなります。
また、「河豚５０枚」をお楽しみに、年内のご来訪を心待ちにしております。次回のご来訪も、心からのおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

返信日：2024/10/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

牛馬様
この度を湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
昭和レトロな雰囲気を大切にしながら、清潔感と快適さを追求しておりますので、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また、館内に点在するウサギの置物が、お客様に楽しんでいただけたとのことで、私どもの小さな工夫が喜ばれていることを知り、励みになります。お食事に関しましても、伝統的な和食の真髄を大切にしたお料理を提供することで、多くのお客様にご満足いただけるよう努めております。
若い方々にも古き良き日本の味を楽しんでいただけるよう、これからも工夫を凝らして参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/13

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂の清潔さにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。スタッフの接客に関してもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
ロビーでのごゆっくりとしたお時間が、お客様にとって心地よいものであったことを願っております。
夕食のフグ料理をお楽しみいただき、また普段お飲みにならないお酒もご賞味いただけたとのこと、料理長にも大変喜ばしいお言葉を伝えさせていただきます。お食事の時間が、お客様にとって特別なひとときとなり、リラックスしていただけたことを嬉しく思います。当ホテルをおすすめいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

返信日：2024/9/30

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

華咲か爺さん様
お客様、この度は湯免観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
元乃隅稲成神社や秋芳洞など、当地の観光地をお楽しみいただけたようで何よりです。
温泉でのリラックスタイムや、ふぐ会席でのお食事がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にふぐ鍋と釜飯をお楽しみいただけたようで、私どもの料理への努力が実を結んだと感じております。
また、スタッフの心配りについても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。ただ、トイレ・洗面設備の古さについては、ご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
山口県は移動が必要な観光地が多いですが、当ホテルが旅の中継点としてお勧めいただけることを光栄に思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/28

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

しの様
お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉の快適さや、広々とした洗い場、そして新しくご用意した椅子や洗面器にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の古さが気になられた点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。ベッドや鏡台をはじめとする設備の順次更新にもご理解を賜り、感謝申し上げます。
当ホテルは、お客様に何年経っても再訪いただけるような、温かみのある雰囲気作りを目指しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/28

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

マツ様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切な旅行の際に当ホテルをお選びいただき、夕食と朝食にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さに関するご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。エレベーターがないことにご不便をおかけしなかったとのこと、安心いたしました。
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々改善を重ねております。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2024/9/28

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

アキコ様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉がお客様のお体に心地よく感じられたとのこと、温泉の質にこだわりを持っている私どもにとっては何よりのお褒めの言葉です。
また、夕食のしゃぶしゃぶや釜飯、食事の量や質にもご満足いただけたようで幸いです。
朝食の卓上で焼く鯵の干物やセルフサービスのコーヒーもお楽しみいただけたとのこと、当ホテルのこだわりの一部を感じていただけたと感じております。静かな環境でのんびりとお過ごしいただけたご滞在になったようで、私どもの提供するサービスがお客様の期待に沿うものであったことを嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/6

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

aya様
お客様の温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。
昭和の雰囲気を感じさせる当温泉宿が、お客様の心に懐かしさを呼び起こすことができたようで、大変嬉しく思います。当宿の静かな環境が、お客様にとってのんびりとした時間を提供できたこと、そして「うさぎ」を探す楽しみがお客様の滞在をより一層特別なものにしたことを、スタッフ一同喜んでおります。お客様が感じてくださった気配りは、私たちが最も大切にしている部分であり、今後も変わらぬサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご来宿を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

なっち様
お客様の温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
夕食のお料理、特にフグと天ぷらをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当宿のレトロな雰囲気もご評価いただき、感謝申し上げます。
温泉の貸切状態でのご利用ができたとのこと、お寛ぎいただけたようで何よりです。
これからもお客様に愛される宿を目指し、精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

はる様
お客様の温かいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
お子様連れのご宿泊に際し、スタッフの対応がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。館内でのご滞在が快適であったとのこと、安心いたしました。
家族風呂がお子様にもご満足いただけたようで何よりです。露天風呂の温度に関しては、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めて参ります。再びのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

やまけん様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
建物の歴史を感じさせる趣のある雰囲気と、お食事のご満足いただけた点につきまして、大変嬉しく思います。
温泉の広さに関しましては、ゆったりとお寛ぎいただけたとのことで安心いたしました。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

ヒロちゃん様
お客様の温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
30年の時を経て、再び当旅館を訪れてくださり、お母様の大切な記念日を当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。
清潔感あふれる客室と、変わらぬ効能を持つ温泉が、お客様にとって心地よい癒しの時間を提供できたようで、私どもも嬉しく思います。お孫様の汗疹が治ったとのこと、何よりでございます。
また、ふぐ尽くしのお食事にもご満足いただけたようで、次回は眺望の良いお部屋でのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

みかまん様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。香月泰男美術館へのご訪問を目的として当宿をお選びいただき、大変光栄でございます。エレベーターがないことでご不便をおかけしたかもしれませんが、スタッフの対応や夕食のお料理、温泉のご満足いただけたとのことで安心いたしました。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

たーにゃ様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
足の不自由な方々にも快適にお過ごしいただけるよう、2階のお部屋をご用意できたこと、
また、色浴衣選びのサービスやお風呂の温度がお客様のご滞在をより楽しいものにできたことを嬉しく思います。
お料理に関しても、ボリュームと味にご満足いただけたようで何よりです。朝風呂と朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

igedo様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。香月美術館へのアクセスの便利さをお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
バス停がホテルの目の前にあることで、お客様にリラックスした旅の時間を提供できたこと、そしてスタッフのおもてなしが長旅の疲れを癒すお手伝いができたことに、心から感謝申し上げます。
また、和洋室のお部屋がお客様にご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、3階までの階段がご不便をおかけしたこと、Wi-Fiの接続に問題があったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。今後はお客様の快適なご滞在をさらに向上させるべく、設備の改善に努めて参ります。貴重なご意見を参考に、サービスの質の向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/1

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

さき様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の快適なご滞在をサポートできましたこと、大変うれしく思います。
特にお子様連れのお客様には、ご家族皆様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を心がけております。ベビーベットのご用意がお役に立てたようで何よりです。
また、貸切風呂をお楽しみいただけたこと、私どもも大変うれし限りです。
畳の床と露天風呂がご好評頂けて、ご利用をお勧めいただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/9

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

ｓｙｒ様
この度湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉にスタッフ一同心から感謝申し上げます。
ウサギの湯は19：30が最終の入場となりますので、今回ご利用いただけなかったことは残念ではございますが、大浴場でのご満足を伺い、安堵いたしました。
またお食事に関するお褒めの言葉も大変うれしく思います。
次回のご利用の際もお客様の期待に添うことができますよう精進してまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/9

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

なおちゃん様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様連れのご家族にとって、快適な滞在となったことを大変うれしく思います。
当館の食事や大浴場が、息子様にもご満足いただけて何よりです。
古き良き建物の雰囲気を保ちつつ、清潔感を重視する当館の方針が、快適な滞在をお手伝いできたようで幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回も忘れられない思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

返信日：2024/6/9

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

つんぴ様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいご感想をいただき、うれしく思います。
当ホテルのフグ料理がお口に合い、お楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また、お湯の質につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
清潔さを保つことは、私たちの最優先事項の一つであり、お客様に快適な滞在を提供できたとのことで、スタッフ一同、励みになります。今後ともお客様の期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/2

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
うれしいお言葉をいただきましたこと感謝いたします。
お客様が３回目もご利用いただけるよう、スッタフ一同これからも精進してまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

この度は湯免観光補ゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウイーク中、数あるホテルの中から当館を選んでいただき光栄に思います。
エレベーターがなくお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
そのようななか、お食事では、満足いただけたご様子で安堵いたしました。
これからもお客様にゆったりとくつろいでいただけるお宿を目指して精進してまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お手洗い場の件につきましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
温泉、夕食では、お客様の期待に添うことができましたこと大変うれしく思います。
近隣にお越しの際は、またのご利用をスッタフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターがなく、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
そのような中、スッタフに温かいお声をいただき感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お電話の対応では、お客様に不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
喫煙に関しましては、全室禁煙で対応させていただいております。
お客様から頂きましたご意見は、現場スッタフと考慮し改善に生かしてまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/19

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

リゾート様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
併設の大衆浴場の件につきましては、お客様のご希望に沿うことができませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
温泉を楽しみに来館されるお客様には、心苦しい対応であったこと猛省しております。
今回いただきましたご意見はスッタフと検討し改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/18

湯免観光ホテル　名湯　ゆめの郷からの返信

トヨラン様
この度は湯免観光ホテルゆめの郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにお客様のご希望に添えましたこと、大変うれしく思います。
近隣にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/18