金沢白鳥路　ホテル山楽のクチコミ・評価

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

おばちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただいておりました温泉では、ポンプの故障によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
このような中、オリジナルの観光マップやご朝食につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変有難く感謝の気持ちでいっぱいです。
お声をいただきましたご朝食では、旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意し、味付けも朝ごはんに合う優しい味付けで皆さまの爽やかな１日のスタートをお手伝いさせていただいております。
おばちゃん様にもご朝食をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬の味覚をご賞味いただけますと幸いです。
次回お越しいただきました際には、朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、より快適にお過ごしいただけますよう努力を惜しまず励んでまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

返信日：2023/9/15

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

みかん様
この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、沢山の温かいお声もお寄せいただき感謝の気持ちいっぱいです。改めてお礼申し上げます。
大正ロマンのレトロなしつらえやアメニティ、また朝食などご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
特にお褒めいただきました当館の朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。金沢らしい「車麩」を使ったお料理や、今話題の「のど黒」の一夜干し、「金沢おでん」などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。加賀野菜など、初めて召し上がる食材もあるかと思いますのでこの土地ならではのお食事で金沢の魅力を感じていただけましたなら幸いです。
これからもご来館いただいたお客様、皆さまに「また利用したい」とおっしゃっていただける、いつまでも心に残る宿を目指してスタッフ一同、日々努力して参ります。
温かいおもてなしと笑顔、そして細やかな心配りを大切にし、またみかん様にお越しいただけます日を心よりお待ち致しております。
お団子片手に十五夜のお月様を見上げる城下町より

返信日：2023/9/15

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

@様
数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
この度は、温泉大浴場について突然のポンプ故障により源泉の供給ができず、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
また今回のご旅行は、温泉を楽しみの一つとして当館にお越しいただいたと拝読し、ご利用いただけませんでしたこと、残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、幾重にもお詫びを申し上げます。
さらに、換気扇の騒音についてもご不快な思いをお掛けし、改めてお詫び申し上げます。早速、設備担当責任者に申し伝え、点検、改善させていただきました。いただきました貴重なお言葉を真摯に受け止め、皆様に安心してご滞在していただける空間を目指し確認を徹底して参ります。
今回は、貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
また金沢ご来訪の際は、お揃いでのお帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/11

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

Bon Voyage様
この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また沢山の温かいお声を拝見し、ご満足いただけたことにほっと胸をなでおろすとともに感謝の気持ちでいっぱいです。改めて心より御礼申し上げます。
当館では、“ご滞在中も金沢の魅力に触れていただきたい”という思いからしつらえだけでなく、備品やアメニティなどすべてこだわっております。ロビーには伝統工芸である加賀友禅の展示、金沢の四季をテーマにしたステンドグラス、またお部屋のアメニティとして九谷焼のコーヒーカップをご用意しております。Bon Voyage様にとって当館でお過ごしいただいたすべてのお時間が、素敵な金沢旅行の思い出となりましたら幸いでございます。
また、朝食ブッフェでは、地元食材を豊富に使用した約４０種類のメニューをご用意させていただきました。 “白身のトロ”と言われる脂ののった「のど黒」の炙り焼きも好評ですがお召し上がりいただけましたでしょうか。その他にも海鮮メニューや加賀野菜を使用した創作サラダなど工夫を凝らしたメニューをご提供致しております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などもお楽しみいただけましたら嬉しい限りでございます。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
Bon Voyage様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
金沢駅でひゃくまんさんがお出迎えの城下町より

返信日：2023/9/8

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

すいか様
この度は金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お帰り後の貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「デラックスルーム」は40平米の広々とした空間が魅力のお部屋でございます。すいか様にもゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
またご夕食につきまして、ご期待に沿ったお食事をご提供できませんでしたこと、大変申し訳なく改めてお詫び申し上げます。いただきました率直なご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう早急に改善策の話し合いをさせて頂きます。
加えて、大浴場に関しましても管理が行き届かず大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、幾重にもお詫びを申し上げます。今後はおっしゃっていただきましたよう注意喚起の張り紙をするなど、最善を尽くして参りたいと思います。
ご貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
もしまた私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、これ以上嬉しい事はございません。
ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またご家族お揃いでお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/8

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

うっちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のお寛ぎいただきましたご様子と共に、温かいお声をお寄せいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
初めての金沢旅行と拝見しましたが、当館のレトロでどこか懐かしさを感じる雰囲気をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。ホテルを入ってすぐに目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、金沢の四季を表現しており、お勧めのフォトスポットの一つとしてご案内させていただいております。夜にはそのステンドグラスを背景にピアノの生演奏もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また、湯上りサービスについてもお気遣いのお言葉をいただき、感謝の気持ちいっぱいです。
暑い夏の夜もスッキリとお過ごしいただくひと時のお供に、アイスクリームやジュース、ジョアなど種類豊富にご用意させていただきました。こちらは大変好評のサービスですので、引き続きバリエーションを増やしつつ、皆様にお喜びいただけますよう最善を尽くして参ります。
そしてこれからも大浴場に限らず、より快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案も続けていきたいと思います。
夏の金沢はいかがでしたでしょうか。
秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。さらに金沢城公園・兼六園では、期間限定でライトアップや「チームラボ」とコラボレーションした光のイベントもございます。金沢へご来訪の際にはまた当館にお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、いただいたお声を励みにまたお会いできます日をお待ち申し上げております。
暑さが和らぐ夜、ふらり夜散歩が気持ちよい城下町より

返信日：2023/9/7

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

あき様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
このような身に余るほどの温かいお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。お声を拝見しあき様ご家族の、仲睦まじく笑顔あふれるご滞在のご様子が手にとるように伝わってきまして、さらに「またリピートしたい」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、感激の思いでございます。
当館は金沢城公園のお隣、兼六園まで徒歩約５分、近江町市場まで徒歩約10分、ひがし茶屋街まで徒歩約12分と大変観光に便利な立地です。当館の立地条件を活かし、ご観光を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご観光の後には当館のしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が自慢の天然温泉に浸かり旅と日頃のお疲れをじんわりと癒すことはできましたでしょうか。湯上りサービスやお部屋のドリンク類もお楽しみいただけたようで何より嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきました浪漫ルームは、特に女性のお客様からご好評をいただいておりまして、ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品ある雰囲気を味わうことができる客室タイプでございまして冷蔵庫内のドリンク類も豪華になっております。
このような温かいお声をいただいた中、お部屋の冷蔵庫に関しましてご不便とご迷惑をおかけしましたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。この度お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、より良い空間作りに反映させていただきます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。また、もしよろしければフロントの方で冷蔵品、冷凍品のお預かりも承っておりますので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
またあき様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
美味しい食事と美しい器に気持ちが高まる城下町より

返信日：2023/9/1

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ねずのり様
この度は数あるホテルの中より、金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
お帰り早々にこのような温かいお声を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
サウナの件ですが、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。検討させていただき、より快適でいつまでも心に残る宿を目指して日々努力していきたいと存じますので貴重なご意見として、ぜひ今後の参考にさせていただきます。
当館のとろみのある泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子をうかがい、合わせてエアウィーヴマットレスではねずのり様の上質な睡眠のサポートできましたこと、とても嬉しく存じます。当館では高反発マットレスが睡眠中の寝返りをサポートし、さらに体圧を分散してくれるという特徴があり、ワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーヴ」マットレスパッドを採用いたしましたので、温泉でぽかぽか温まり、さらに寝心地もサポートするという最高タッグで皆様のリラックスタイムを応援しております。
湯上りサービスもお楽しみいただけたようで安心いたしました。私も個人的に大好きなアイスクリームですが、１年間のアイスの支出金額全国１位が金沢市で、寒い冬でも冷凍庫にアイスをストックするほど「甘いもの好きの県民」とも言われています。
ご朝食では、郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢モーニングで１日を爽やかにスタートしていただきたく、「金沢らしさ」にこだわり種類豊富に一品、一品丁寧にお作りしております。ねずのり様にも「最高でした」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく何よりの励みとなります。
いただきましたお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆様をお迎えして参ります。
美味しいお食事と癒しの温泉、心を込めたおもてなしで、ねずのり様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
サウナで整い明日からまた頑張るぞ！と意気込む城下町より

返信日：2023/8/30

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

Peine様
この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のお寛ぎいただきましたご様子とともに、温かいお声をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
今回ご用意させていただきましたお部屋は、30平米のベーシックツインルームという当館では一番スタンダードな客室タイプでございます。Peine様に「他のホテルよりも広くて快適だった」という、大変嬉しいお言葉を頂戴することができ感謝の気持ちでいっぱいです。
九谷焼のコーヒーカップなど、客室のアメニティは皆様に「石川・金沢の魅力を感じて欲しい」という気持ちでご用意させていただきました。手元できらりと光る伝統工芸の技とともに、優雅で美しいひとときをお楽しみいただけましたでしょうか。
Peine様におっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側、観光名所までほぼ徒歩圏内という観光に大変便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。ご観光後のリフレッシュに天然温泉もご活用いただき、また湯上りサービスにもご満足いただけたようで何より嬉しく思います。
私どもは、ご宿泊いただく皆様に何度来ていただいてもほっと心休まるホテルであることを目指しております。当館でのご滞在を通して金沢のことを、もっと好きになっていただけましたら嬉しい限りです。
季節ごとに魅力ある金沢へ、またPeine様にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
金箔ソフトを食べ思わず笑みがこぼれる城下町より

返信日：2023/8/30

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

あやまま様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お帰り早々にこのような温かいお声をご投稿いただき改めて感謝申し上げます。
当館のロビーは一歩足を踏み入れると大正時代にタイムスリップしたかのような雰囲気で、金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示し、金沢らしさと大正ロマンに満ちあふれたゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。そのため、あやまま様にお褒めいただけて感激の思いでございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようでほっとしております。
とろみのある天然温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、当館の加賀の味覚で満たされる、自慢の朝食ブッフェでは加賀野菜など地元食材を豊富に使ったメニューで皆様に金沢を感じていただけますよう、当館のシェフが工夫を凝らしております。いしる鍋や金沢カレー、のどぐろの一夜干しなど、お楽しみいただけたかと存じます。「満足でした！」との嬉しいお言葉、早速レストランスタッフにも伝えまして、より金沢らしさをお楽しみいただけますよう今後も工夫を重ねてまいります。
おもてなしの温かさと笑顔、そして細やかな心配りを大切にこれからもお客様をお迎えいたします。
あやまま様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大正ロマンの情緒に包まれる空間でクリームソーダを味わう城下町より

返信日：2023/8/29

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

にのちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お帰り早々に旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備やルームキーに関しまして、ご不便ご面倒をおかけいたしまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。どなた様にも快適にお過ごしいただけますよう、当館では防音設備など、今後改善できるよう検討を続けて参ります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
このような中「温泉は大満足」とにのちゃん様におっしゃっていただけて、大変嬉しく拝見させていただきました。当館の天然温泉は地下807mから汲みあげられる、お肌にやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」です。その優れた泉質から「美人の湯」「温まりの湯」とも言われています。心を癒やし、体も美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。また、お部屋の備品に関しましてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
当館のご朝食でございますが、タクシー運転手さんにもおっしゃっていただいたとおり、嬉しいことに大変ご好評をいただいております。加賀の味覚で満たされる自慢の朝食ブッフェをご用意しておりまして、じわもんブッフェとも呼ばれております。“じわもん”とは、金沢の方言で「地元で生まれた食材、郷土料理」のことです。江戸時代から受け継がれている加賀野菜をはじめとする「地産地消」にこだわり、金沢の味をご提供いたしております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときとなりましたら幸いです。
にのちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
じわもんブッフェで野菜の美味しさ再発見！の城下町より

返信日：2023/8/29

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

MEG様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。このような身に余るほどのたくさんの温かいお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が手にとるように伝わってきました。このようなお声をいただけたことスタッフ一同、何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
大浴場とサウナがある点で当館をお選びいただいたということでしたが、天然温泉にはご満足いただけましたでしょうか。金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」として皆様に大変ご好評いただいております。シャンプーバーや湯上りサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご夕食では希少食材を盛り込み贅を極めた「山楽会席」と金沢の旬の食材と郷土料理をお楽しみいただける「百万石会席」をご用意させていただきましたが、MEG様のお口に合ったようで安心いたしました。また美味とおっしゃっていただきました和菓子は昭和２２年創業の老舗「吉はし」さんの上生菓子でございます。主に料亭やお茶席でご愛用されており、金沢市内でも希少価値の高い上生菓子とされ、なかなか手に入れることができない憧れの一品です。私も個人的に好きで、見た目は食べるのを躊躇してしまうほど繊細で美しく思い切って食べて見ると思わず笑みがこぼれ、ほどよい甘さと口当たりが魅力ですよね。
私どもは少しでも金沢でのご旅行が思い出深いものとなりますよう、お手伝いをさせていただきたく思っておりますのでリクエストなどは必ず記録に残させていただいております。そのためこのようにお部屋の件でお喜びいただけたことが大変嬉しく今後の活力となります。
当館の姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」は金沢の四季の移ろいを映す優美な中庭と気品溢れる客室、煌びやかな金装飾が彩る美しい空間で優美な時間をお過ごしいただけます。また金沢へお越しの機会がございましたら、ぜひ姉妹ホテルにもご宿泊いただけますと幸いです。
今回のご旅行が、また一つMEG様にとって素敵な思い出の１ページとなりますように。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
温泉で温まり湯上りドリンクに夢中の城下町より

返信日：2023/8/26

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

KEN様
この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
「全てが最高のレベル」「こちらで間違いない」と最高のお褒めのお声、またこのような高評価をいただき感激の思いいっぱいで拝見させていただきました。改めて心より御礼申し上げます。
ロビーに広がる金沢の四季をイメージして作られたステンドグラスやお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけましたでしょうか。さらにロビーラウンジで毎日行われておりますピアノの生演奏についてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
当館の地下807mから汲み上げられる、とろみのある天然温泉に浸かり、湯上りアイスクリームで日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。ぜひまた当館で寛ぎのひとときをお過ごしくださいませ。
これからもほっと安らぐ心地よい空間と、おもてなしの心で皆様をお迎えしていきたいと思います。
KEN様にまたお会いできます日を心待ちにしております。
ピアノ生演奏を聴き思い出に浸る城下町より

返信日：2023/8/26

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

2ao様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、駐車場やシャトルバスの件に関しまして、わたくしどものご案内不足で大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
またこのような中、スタッフへの温かいお言葉を頂戴することができ感謝の気持ちでいっぱいです。
そしてお子様にも「ここのホテルが一番好き！！」とおっしゃっていただけて、これほど嬉しいことはございません。改めて感謝申し上げます。
今回のご宿泊では当館に1室のみございます10畳2間の和室のお部屋で、ご家族とごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。
2ao様にごゆっくり浸かっていただけました当館の天然温泉は地下807mから汲みあげられ、お肌にやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」です。特に女性の方から「翌朝、お肌がツルツルになった！」とおっしゃっていただくことが多く“美肌の湯”としても大変ご好評をいただいております。日頃のお疲れをじんわりと癒すことはできましたでしょうか。
またシャンプーバーやお風呂上りのドリンクにご満足いただけたこと、とても嬉しく存じます。皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと考えております。
金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んで参ります。
2ao様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お気に入りの香りのシャンプーを楽しそうに選ぶ城下町より

返信日：2023/8/25

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

はま様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お帰り早々にこのような温かいお声をご投稿いただき改めて感謝申し上げます。
はま様に「是非また行きたいと思えるホテル」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、感謝の気持ちいっぱいで拝見させていただきました。
湯上りアイスクリームや色浴衣の貸出、当館の備品につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。はま様のお声から、皆様が金沢でのご滞在を心から楽しんでいらっしゃる情景が目に浮かぶようで、わたくしもとても温かい気持ちになりました。このようなお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上に向けて何よりの励みとなります。これからも、皆様の心に届くサービスを続けて参りたいと思います。
今回のご旅行が、はま様にとっていつまでも思い出に残るひとときとなり、素敵な思い出の１ページとなりますように。
これからの秋冬の金沢は、海の幸の旨みが増し、兼六園も紅葉のライトアップや雪吊りなど魅力が満載です。四季ごとに魅力ある金沢へ、また、はま様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お風呂上りにアイスを食べながら浴衣の帯を結んでもらう城下町より

返信日：2023/8/25

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

Mark様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お帰り早々にこのような温かいお声をご投稿いただき改めて感謝申し上げます。
当館は金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示し、金沢らしさと大正ロマンに満ちあふれたゆったりと流れる寛ぎの空間にこだわっております。そのため「洋風のホテルでおしゃれでした」とMark様におっしゃっていただけて大変嬉しく存じます。
また夜には、ロビーにてピアノの生演奏もお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見させていただきました。当館でお過ごしいただいたひとときが、 Mark様にとって楽しいご旅行の思い出の一つになりましたら幸いです。また、ご入浴後の一息としてご用意しております、アイスクリームやジュースのサービスにもご満足いただけたようで安心いたしました。金沢は冬が長い土地柄ですが、１年間のアイスの支出金額が全国１位で、アイスに限らず和菓子や洋菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。そんな目線で市内を散策してみると、また違った発見を楽しめそうですね。
私共は皆様にご宿泊前から安心していただきたく、また少しでも思い出深いご旅行になるようお手伝いをさせていただきたく思っております。そのため、ご宿泊前の対応に関しましてもお褒めいただき、これほど光栄なことはございません。「また泊まりたい！」と皆様に思っていただけるよう、これからもスタッフ一同で励んで参ります。Mark様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お風呂上がりには毎日アイスが欠かせない城下町より

返信日：2023/8/10

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

マル様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お帰り早々にこのような身に余るほどのお褒めのお声を投稿していただき、大変嬉しく心が温まりました。
当館のスタッフのみならず、姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」のスタッフに関しましても温かいお褒めのお言葉をいただきましたこと何よりも嬉しく、感激の思いいっぱいで拝見いたしました。改めて心より御礼を申し上げます。
“金沢でのご旅行が初めての方にも分かりやすい観光マップをお渡ししたい”というスタッフの熱い思いから、当館ではスタッフ手作りの「オリジナル周辺散策マップ」をご用意させていただいております。マル様のご観光にもお役立ていただけましたようで大変嬉しく存じます。オリジナル周辺散策マップの裏面には、おすすめのウォーキングコースや最寄りのバス停のご案内、観光地までの徒歩での目安時間なども記載しておりまして、皆様により効率的にご観光いただけますよう作成しております。
おっしゃっていただきましたように、兼六園、金沢城公園、近江町市場、ひがし茶屋街など主要な観光スポットの多くが徒歩圏内という絶好のロケーションが当館の大きな魅力です。限られた旅のお時間にも、ゆったりと金沢をお楽しみいただくことができます。その立地を活かし、皆様により快適にご観光をお楽しみいただけますよう、チェックイン前・チェックアウト後でございましてもお手荷物をお預かりさせていただいております。チェックアウトのお時間が12時のため、ご朝食後にもご観光やお散歩にお進みいただけますのも当館の魅力の一つです。ご観光後には地下807mから汲みあげられる「美肌の湯」とも言われている天然温泉に浸かり、心も身体もリフレッシュしていただけましたでしょうか。
当館でお過ごしいただいたひとときが、お二人にとって心に残る思い出の一つになりましたら幸いです。これからも、季節ごとに工夫を凝らした旬の美食と心安らぐ空間をご準備してお迎えいたしますので、またマル様にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
朝散歩の後に加賀の味覚で満たされる朝食をお腹いっぱい食べる城下町より

返信日：2023/8/10

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

みー様
この度は妹様との初めての金沢旅行に金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お声を拝見し、ご滞在にご満足いただけたご様子が手にとるように伝わってきました。さらに「初めてづくしの旅行でしたが最高に良かったです」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、感激の思いでございます。重ねて御礼申し上げます。みー様に一目惚れして決めたとおっしゃっていただけました「浪漫ルーム」は“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにした客室でして、特に女性のお客様よりご好評をいただいております。大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめております。ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品ある雰囲気はご堪能いただけましたでしょうか。
また、この度のご夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場直送の鮮魚で握るお寿司をお楽しみいただける「能登牛と地魚会席」をご用意させていただきました。みー様のお口に合いましたようで、こちらも嬉しく拝見いたしました。心おきない妹様との金沢でのひとときが、いつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同で励んで参ります。みー様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
初めての金沢旅行に心躍らせる城下町より

返信日：2023/8/8

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

たけちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見させていただきました。
当館では“ご滞在中も金沢の魅力に触れていただきたい”という思いから、金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示しており、ゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。そのため「非常にくつろげました」とたけちゃん様におっしゃっていただけて何より嬉しく存じます。また、秋にもご予約を頂戴し重ねて御礼申し上げます。秋のご旅行には美味しい食べ物と身体の芯までぽかぽかにしてくれる温泉が醍醐味ですね。どうか日頃のお疲れを癒していただけるひと時となりましたら幸いです。早朝散策にぴったりの紅葉の時期に、またたけちゃん様にお会いできますのを楽しみにしております。
天然温泉に浸かりほっと笑顔になる城下町より

返信日：2023/8/8

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

トチキ様
この度は奥様のお誕生日祝いという特別なご旅行に、金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。このような身に余るほどの温かいお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。重ねて御礼申し上げます。さらに「地元の方に愛されるホテルに宿泊出来て本当に良かった」とおっしゃっていただけたことも何よりも嬉しく、感激の思いでございます。
お忘れ物も無事お手元に届いたとおうかがいでき安心いたしました。
おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。また、“初めての方にも分かりやすい観光マップをお渡ししたい”という思いから当館では、それぞれの観光地の見所やオススメスポットなども添えて、スタッフ手作りの「オリジナル周辺散策マップ」をご用意させていただいております。トチキ様にもご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。ご朝食では「のど黒」の炙り焼きや加賀野菜を使用したお料理など、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。どちらも大満足とのお声をいただき心から嬉しく胸がいっぱいになりました。これからもほっと安らぐ心地よい空間と、おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。またトチキ様にお会いできます日を心待ちにしております。
セミの鳴き声に夏を感じる城下町より

返信日：2023/8/4

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

やっこ様
この度は、お母様とのご旅行に金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお帰り早々にこのような温かいお褒めのお声を投稿していただき、感激の思いいっぱいで拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。
当館は、客室数85部屋のこじんまりとしたホテルですので、お客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが当館の魅力の一つです。また、お気軽にお声がけいただける温かい雰囲気作りを心がけておりますので、いただきました、たくさんのお褒めのお言葉が大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。
やっこ様もお散歩に行かれました遊歩道「白鳥路」は市民の散歩道としても親しまれています。もともとは石川門と大手堀を結ぶ白鳥堀と呼ばれる水の豊かな堀でした。城内への侵入者を察知するために、お堀に水鳥を放していたことから「白鳥堀」と名付けられたもので、お堀が埋め立てられた後は「白鳥路」という呼び名になったと言われております。緑のトンネルの下を歩いて行くと金沢ゆかりの三文豪の彫刻などもあり、6月頃にはゲンジボタルとヘイケボタルが飛び回りますので、ぜひ次回お楽しみいただけますと幸いです。
いただきましたお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしと、きめ細かな心配りを大切に皆様をお迎えして参ります。
また、やっこ様にお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白鳥路から聞こえる小川のせせらぎに癒される城下町より

返信日：2023/8/4

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ゆうせい様
この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
また旅のお疲れのところ、お帰り早々にこのような身に余るほどの温かいお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。重ねて御礼申し上げます。
お声を拝見し、ゆうせい様ご家族の仲睦まじく笑顔あふれるご滞在のご様子が手にとるように伝わってきまして、心が温まりました。さらに当館のお食事もお口に合ったようで安心しております。この度のご夕食は、毎朝近江町市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」をご用意させていただきました。石川県以外ではなかなか召し上がることのない治部煮はお楽しみいただけましたでしょうか。珍しい名前のお料理ですが由来としては諸説ございまして、豊臣秀吉の兵糧奉公であった岡部治部右衛門がこの料理を考案したことから「治部」となったという説、また鍋で「じぶじぶ」と煮ることから擬音語が料理名になったという説などがございます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスをご提供していく所存です。四季ごとに魅力ある美食をそろえて、ゆうせい様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
涼しげな風鈴の音色に耳をすませる城下町より

返信日：2023/8/2

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

setsu様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
浴衣やご朝食の件に関しましては、ご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきたく存じます。貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。
このような中、ご夕食の会席料理につきまして「とても美味しかった」とおっしゃっていただけて大変嬉しく存じます。当館の「加賀料理まほろば」では、近江町市場から毎日届く新鮮なお造りや、加賀の伝統料理を心を込めてご提供させていただいております。setsu様のお口に合いましたようで、とても安心いたしました。
「とてもツルツルになりました」とお声をいただきました当館の天然温泉は地下807mから汲みあげられ、お肌の不要な角質や毛穴の汚れを取り除く効果があり、その優れた泉質から「美人の湯」「温まりの湯」とも言われています。美肌効果・サッパリ感をもちながら、大変温まる湯冷めしにくい泉質です。天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。
また、ご滞在中はお風呂上りのアイスクリームはお楽しみいただけましたでしょうか。金沢市は冬が長い雪国ですが、１年間のアイスクリームの支出金額が全国１位で、アイスや和菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。そのため寒い冬でも“コタツでアイス”を楽しむ家庭がとても多いのです。私自身も1年中アイスクリームを家族みんなで楽しんでおります。
これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。また、setsu様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
花火大会に向けて浴衣選びに夢中になっている城下町より

返信日：2023/7/27

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

mukku様
この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場やお食事、スタッフに関しましてもご満足いただけるご滞在をご提供できましたこと、またこのような身に余るほどの温かいお褒めのお声を寄せていただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。重ねて御礼申し上げます。
当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見いたしました。ホテルに一歩足を踏み入れるとタイムスリップしたかのように、すぐに目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、金沢の四季を表現しており、おすすめ写真スポットの一つとして皆さまにご案内させていただいております。私も個人的にとても大好きな場所です。また、2018年6月にリニューアル完成した浪漫ルームは特に女性のお客様からご好評をいただいておりまして、大正時代のようなクラシックな雰囲気が非日常感を演出し、ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品ある雰囲気をお楽しみいただけます。また金沢へお越しの機会がございましたら、次回はぜひ浪漫ルームをご堪能いただけますと嬉しく存じます。
歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながらお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となりましたら幸いでございます。
これからもお寄せいただきましたお声を励みに、お迎えいたしますお客様にいつまでも思い出に残るご滞在をお届けできますようスタッフ一丸となって励んでまいります。
またmukku様にお会いできます日を心待ちにしております。
ステンドグラスから差し込む美しい光にうっとりする城下町より

返信日：2023/7/19

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

お様
この度は数ある宿泊施設の中よりご連泊で「金沢白鳥路 ホテル山楽」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お寄せいただきました多くの温かいお声の一つ、一つからご滞在を心から楽しんでいただけたご様子が伝わってきました。そのことがとても嬉しく、また私どもスタッフの何よりの励みとなります。フロントスタッフ及び清掃スタッフについてもお褒めのお言葉をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。
「金沢白鳥路 ホテル山楽」に泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけるよう、当館のしっとりとした大正ロマンが漂う優雅で落ち着いた雰囲気とは裏腹に、スタッフ一人一人が熱い思いを持って、日々皆様をお迎えしております。
当館の手作り「オリジナル周辺散策マップ」は、初めての方にも安心して金沢観光を楽しんでいただきたく、それぞれの観光地の見所やオススメスポットなども添えて、ご用意させていただいております。お様にもご活用いただけたご様子がうかがえ、旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
また、お様に「美味しい」とおっしゃっていただけたお菓子は「YUKIZURI」という名前でございまして冬季、雪が付着することで、樹木の枝が折れないように縄で枝を保持する雪吊りの縄をイメージし、前田家の梅鉢紋から石川県産の梅酒・卵・米粉をふんだんに使っているお菓子でございます。お土産としても大変人気でして、一年を通して販売しているYUKIZURIはもちろんのこと、期間限定の季節のYUKIZURIの販売もあり、わたくしどもスタッフも大好きなお菓子の一つでございます。お口に合いましたようで何よりでございます。
また、大浴場の貴重品ロッカーに関しまして貴重なご意見を拝見いたしました。今後改善と向上につなげて参ります。これからもいただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、努力を惜しまず、皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
また金沢へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
うちわ片手に花火を待ちわびる浴衣姿の城下町より

返信日：2023/7/17

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

ゆう様
この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
浴室カーテンの件でご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は設備管理担当者及び清掃スタッフ全員と共有し、直ちに改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
このような中、温かいお褒めのお言葉もお寄せいただき大変ありがたく恐縮に存じます。
お部屋でごゆっくりお休みいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
当館でも使用しておりますエアウィーブマットレスですが、高反発マットレスが睡眠中の寝返りをサポートし、さらに体圧を分散してくれるというところが特徴で、寝心地が良かったと多くのお客様よりご好評いただいております。温泉でぽかぽか温まり、さらに寝心地もサポートするという最高タッグで皆様のリラックスタイムを応援しております。
また、ご朝食のカレーがゆう様のお口に合ったようで大変嬉しく存じます。
当館の「じわもん」人気メニューの1つでもあるカレーは、約20種類の旬の加賀野菜や地物野菜を使用し、使用する野菜に応じて、その都度スパイスの配合を調節しております。
これからも皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう努めて参ります。
ぜひまた金沢へご来訪の際には当館へのお越しを心よりお待ち申し上げております。
夜風に当たりながらひがし茶屋街の夜景を楽しむ城下町より

返信日：2023/7/12

金沢白鳥路　ホテル山楽からの返信

のん様
この度は18年ぶりの金沢旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、温かいお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」としてご好評いただいておりますが、ご満足いただけましたでしょうか。のん様にも日頃のお疲れを癒していただけるひと時となりましたら何より嬉しく思います。
また次回ご来館の際には館内レストランの「加賀料理 まほろば」にて旬のご夕食をご賞味くださいませ。毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の鴨の治部煮などご用意しております。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、是非ご賞味いただきたく存じます。
またご家族お揃いでのお帰りを心よりお待ち致しております。
天然温泉で心までリフレッシュの城下町より

返信日：2023/7/11