クチコミ・評価

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に千波湖の景色をお楽しみいただけたこと、またお部屋や朝食ビュッフェ、シェフ特製オムレツにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
立地の点では、ビジネスでのご利用はもちろん、観光でのご利用にも便利な立地であると恐縮ながらお客様からお声をいただいてございます。水戸偕楽園へのご訪問が初めてとのことでしたが、滞在を通じて素敵な思い出がお作りいただけましたことを心より願っております。
駐車場のご利用につきましても、無事にご利用いただけたようで安心いたしました。当ホテルは、お客様が安心してご滞在いただけますよう、これからも設備やサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は温かいお言葉をたくさんお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。パウンドケーキの件に関しましては、お客様のご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、ご希望に沿えますよう前向きに検討させていただきたいと思っておりますので今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。 お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参りますので今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。 お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、貴重なお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々に恐縮しております。光栄に存じます。お客様にお喜びいただくことができまして私共も嬉しい気持ちで心が満たされております。お寄せいただきました当ホテルの良い点は、継続して質の維持と向上心を持ってこれからも取り組んで参ります。カーテン上部の埃に関しましては真摯に受け止め、早急に改善に取り組んで参ります。不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。これからもより良いおもてなしに一所懸命取り組んで参りますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は励みになる温かいお言葉をたくさんお寄せいただきまして本当にありがとうございました。お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、早々に貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お仕事関係でのご宿泊ということでございましたが、新年を迎え早々にお仕事に真摯に取り組まれるお客様に尊敬の念に堪えません。年末のご多忙の時期を乗り越え、一息つく暇もなくご出張ということでお身体を壊されたりされておりませんでしょうか。常に一所懸命なお客様に敬意を表します。お褒めのお言葉をたくさんお寄せいただきましたが、お客様に僅かながらでも心安らぐ休息の場をご提供出来ておりましたら私共、幸甚の至りでございます。これからも心と身体を充電できる快適にお寛ぎいただける空間、環境づくりに努めて参りますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は早々に温かいお言葉をたくさんお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様のお身体を案じております。くれぐれもご自愛ください。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2024/1/21

ホテルレイクビュー水戸からの返信

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
毎年、お正月の時期になりますと2泊でご滞在いただいておりますが、お客様にお会い出来ますことが心より嬉しく、そしてこの度も元気なお姿を拝見することができまして心より嬉しく存じます。またお褒めのお言葉を多くお寄せいただきましたが、至らない点が多い私共のおもてなし一点一点に目をお配りいただきまして心より感謝申し上げます。お隣のお客様は御ゆるりとお寛ぎいただけましたようでそちらは嬉しく存じますが、お客様に熟睡出来る環境をご提供することが出来なかったことを思いますと忸怩たる思いでございます。すべては当ホテルの壁の薄さ、防音処置が出来ていないことが原因でございます。心より深くお詫び申し上げます。お客様にご不便、ご迷惑をお掛けすることが多々ございますが、その分違うところで感謝の気持ちとご満足いただけるおもてなしをご提供出来ますようスタッフ一同い一所懸命に取り組んで参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度もホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして本当にありがとうございました。
昨日は雪が降り、とても寒く身体が凍えておりますが、体調など崩されませんようくれぐれもお身体ご自愛ください。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、来年のお正月もお会い出来ますことを心よりお祈り申し上げます。
フロント　山　口

返信日：2024/1/14

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
電車の見える14畳の和室禁煙ルームをご用意させていただきましたが御ゆるりと落ち着いたお時間をお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安堵致しております。当ホテルに大浴場さえあればより快適により良い時間をお過ごしいただけたと忸怩たる思いでございますが、心優しい寛大なお客様に感謝の気持ちでいっぱいでございます。「清潔感のある部屋」「夕食大変美味しかったです」等、温かいお言葉をたくさんお寄せいただきましたが、清掃スタッフやシェフ、スタッフ全員少しでもお客様にお喜びいただきたい気持ちで日々おもてなしに努めております。その気持ちがお客様に僅かながらでも伝わりお喜びいただけましたら和共、幸甚の至りでございます。これからもお客様に笑顔になっていただけますようおもてなしに精進して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は温かいお言葉をたくさんお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
少し早いかもしれませんが、お身体くれぐれもご自愛いただき良いお年をお迎えください。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/12/17

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸に初めてご来館いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、早々に貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
常日頃よりご遠方からお越し下さるお客様やご利用して下さるお客様皆様に感謝の気持ちでいっぱいでございますが、その中でも本当に遠いところからお越し下さりまして心より御礼申し上げます。心温まる身に余るお言葉の数々恐縮致しております。お客様の中の「水戸市イメージアップ」に貢献することが出来まして心より嬉しく大変光栄に存じます。畏れ多いお言葉の数々にパソコン越しにではございますが動揺しております。コンサートが目的のご滞在ということでございましたが、水戸市民会館で行われたコンサートでしょうか。誤りでしたらお詫び申し上げます。コンサートと水戸観光とご堪能いただき、お客様の心の中に楽しかった思い出の1ページとして残りましたら私共、幸甚の至りでございます。これからも「あそこのホテルよかったな」と心の片隅においていただけるようなホテルを目指し、初心を忘れず日々精進して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は身に余るお褒めのお言葉の数々、本当にありがとうございました。
明日から一段と冷え込む予報が出ておりますので、体調崩されませんよう暖かい格好をしてお出かけください。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/11/29

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、早々に貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご遠方よりお越しいただき、ご滞在先としてホテルレイクビュー水戸をお選びいただけましたこと心より嬉しく存じますが、お仕事関係でのご滞在だったということで大変お疲れ様でございました。私の勝手な私情でございますが、出来ることならば「観光」として旦那様とお子様と一緒に過ごしたかったとお客様が一番悔いておられると存じますが、私も悔いております。ご家族皆様で過ごす時間は多くはなかったかもしれませんが、僅かながらでも楽しい、笑顔溢れる快適なご滞在となりましたら私共、幸甚の至りでございます。これからもお客様皆様にご満足いただけるおもてなしをご提供出来ますよう日々精進して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は心温まるお言葉をたくさんお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お子様の健やかなる成長とお客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともにまたのご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/11/23

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご遠方からお越しいただき、茨城県観光の拠点として2泊ご滞在いただきましたが、私共、拠点としての役割を果たせましたご様子に幸甚の至りでございます。。袋田の滝や竜神大吊橋、ひたちなか海浜公園や牛久大仏、新しく出来た笠間、常総の道の駅、春の季節は偕楽園等、魅力はたくさんございますが、心に残る楽しいご旅行となりましたでしょうか。笑顔溢れるご旅行となりましたら幸いに存じます。これからもお客様の楽しいご旅行の滞在先として気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同おもてなしに精進して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は温かいお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/11/17

ホテルレイクビュー水戸からの返信

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いていただき、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
先月と今月とご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご遠方よりお越しいただきお仕事関係でのご滞在だと存じますが、長距離のご移動と平素よりお仕事へのご尽力本当にお疲れ様でございます。年末に近づくにつれてお仕事がいつにも増してより一層お忙しいと存じますが、お身体は大丈夫でしょうか。日毎に寒さも増しておりますので、お身体壊されませんよう心よりお祈り申し上げます。お仕事へ真摯に取り組まれるお客様に心ばかりではございますが、僅かでもリラックス出来る空間と環境をご提供出来ておりましたら私共、幸甚の至りでございます。これからもお客様に快適にお寛ぎいただける空間、環境づくりに努めて参りますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/11/13

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いていただき、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
至らない点が多くささやかなおもてなしではございますが、多くの心温まるお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同恐縮致しております。光栄に存じます。「満足感漠上がりました」というお言葉をお寄せいただきましたが、僅かながらでもお客様にご満足いただけましたご様子に嬉しく存じます。女性用アメニティーは「ＰＯＬＡ」を使用しておりますが、その他アメニティーやお部屋の広さ、ご夕食の内容や器など細分に亘って当ホテルを見て下さり、誇れるようなおもてなしではございませんが、少しでもお客様にお喜びいただきたい、見て楽しんでいただきたいという私共のおもてなしに気付いてくださりまして心より御礼申し上げます。これからもお客様にお喜びいただけますよう、おもてなしに日々精進して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度はお褒めのお言葉の数々、本当にありがとうございました。
秋の訪れを感じさせる程、夜の寒さが日増しに強まって参りました。体調など崩されませんようくれぐれもお身体ご自愛ください。
お客様のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、またのご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/11/13

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、早々に貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
奥様のお仕事の関係でのご滞在ということでしたが、長距離のご移動とお仕事で色々と気を遣われる場面も多かったのではないかと存じますが、大変お疲れ様でございました。お仕事にご尽力される奥様と隣で支える旦那様、尊敬の念に堪えません。私もお客様のような理想な夫婦になれますよう日々精進し、妻を支えて参る所存でございます。申し訳ございません。話が私のせいで話が大分それてしまいましたが、お客様に僅かながらでもお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供出来ましたご様子にスタッフ一同安堵致しております。これからも心休まる空間とおもてなしに努めて参りますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は数多くの心温まるお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。もしご再訪いただける機会がございましたら次回はぜひ観光で茨城県へお越し下さい。美味しい食べ物たくさんございます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/11/11

ホテルレイクビュー水戸からの返信

お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
目配り、気配りと、至らない点が数多くありまだまだ未熟ではございますが、この度もお客様に御ゆるりとお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同安堵しております。幾度とホテルレイクビュー水戸をご利用いただき心より感謝を申し上げます。当ホテルをご利用してくださるお客様皆様に支えられ当ホテルが成り立っていることを決して忘れず、これからも感謝の気持ちをおもてなしを通してお客様にお伝え出来ますよう誠心誠意取り組んで参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は心温まるご投稿を賜りまして本当にありがとうございました。
もうご存知だと存じますが、インフルエンザが猛威をふるっているようです。お身体冷やさぬようくれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/11/6

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族様とのご旅行のご滞在先としてホテルレイクビュー水戸をお選びいただけましたこと、心より嬉しく存じます。心より御礼申し上げます。また、「談笑出来ました」という文面を拝見いたしまして、ほっとする気持ちと嬉しい気持ちで心ほっこりさせていただきました。重ね重ねになりますが、御礼申し上げます。至らない点が多く、ご不便をお掛けすることが多々あったことと存じますが、充電ケーブルやご朝食の件など些少ながらでもお客様の心に響くおもてなしをご提供出来ましたご様子にスタッフ一同、幸甚の至りでございます。これからも、温かいおもてなしと向上に努めて参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は心温まるお言葉をたくさんお寄せいただきまして本当にありがとうございました。気温差が激しい時期となって参りました。お身体くれぐれもご自愛ください。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/10/18

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご家族様でのご旅行をお楽しみいただき、大切な楽しかった想い出としてご家族皆様の心の中に残ろうとしていた矢先に、私共の気配りのない不親切なおもてなしにより、不快な思いをさせてしまいましこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。せっかく食べたいと思っていただけたにも関わらず、私共の残念な対応只々情けなく忸怩たる思いでございます。本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は私共のおもてなしが至らず、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、烏滸がましいことだと重々承知致しておりますがもしよろしければお客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/10/8

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々に恐縮致しております。光栄に存じます。お客様に心からお喜びいただけましたご様子が嬉しく、スタッフ一同幸甚の至りでございます。心温まる、活力が湧いてくるお言葉の数々、心より感謝申し上げます。また、早速次回のご予約をいただきましてありがとうございます。次回は寒さが厳しい時期にご予約を承ってございますが、お風邪など引かれませんようくれぐれも暖かい格好をしてご再訪ください。ご再訪いただけました際にはお客様の心が温まりますよう笑顔で一所懸命おもてなしさせていただきます。
この度は心温まるご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。お身体くれぐれもご自愛ください。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。
フロント　山　口

返信日：2023/10/4

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルに辿り着くまでに、多くの乗り物を乗り継ぎようやく辿り着いた一日だったことと存じますが、大変お疲れ様でございました。また、遥々茨城へお越しいただけましたこと、そして多くの宿泊施設のある中でホテルレイクビュー水戸をお選びいただけましたこと、重ね重ねになりますが心より御礼申し上げます。
至らない点が数多くあったことと存じますが、身に余るお言葉の数々に恐縮致しております。光栄に存じます。お客様に御ゆるりとお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同心より嬉しく思っております。私共が何かご協力出来たわけではございませんが、お子様がハイハイ出来るようになったというご報告を受けましてスタッフ一同、自然と拍手が起こりました。誠におめでとうございます。お客様の笑顔が想像でき、幸甚の至りでございます。これからもお客様に笑顔をご提供出来ますよう、おもてなし向上に奮励努力して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は心温まるお言葉とご報告を賜りまして本当にありがとうございました。
すぐ来れる距離ではないことを重々承知致しておりますが、ご再訪いただけました際は是非レストランご利用ください。旬の茨城の食材をふんだんに使用したお料理でおもてなしさせていただきます。
お客様とお子様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げます。
フロント　山 口

返信日：2023/9/16

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の衛生面で、お客様を不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。言訳の余地は一切なく、日頃の管理不備とお客様にお部屋をご提供する前の最終チェックの不徹底さがまねいたことだと猛省致しております。今後はこのようなことのないよう気を引き締め直し、チェックの改善に努めお客様に安心してお寛ぎいただけますよう取り組んで参る所存でございますので、今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は私どもの不備で不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフに対する身に余るお言葉と「最高な旅になりました」というこれ以上ないお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、もしよろしければお客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/9/3

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は一日のスタートとしてとても大事であることを存じておりますが、不快な思いにさせてしまっただけでなく、せっかくのお子様との大切なご旅行を台無しにしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご朝食会場にお越しになられた際に、お客様の笑顔がなくなったことを想像致しますと、情けなく、忸怩たる思いでございます。本当に申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、猛省すると同時に改善にと努めて参る所存でございますので、今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度はお客様を悲しい気持ちにさせてしまったにも関わらず、心温まる優しいお言葉を数多くお寄せいただきまして本当にありがとうございました。このようなことを言える立場にはございませんが、もしよろしければお客様のまたのご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
フロント　山 口

返信日：2023/8/28

ホテルレイクビュー水戸からの返信

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過分なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
至らない点が数多くございますが、温かく励みになるお言葉の数々に心から感謝の気持ちで一杯でございます。心より御礼申し上げます。清掃スタッフも汗を拭いながらお客様に少しでも清潔で快適な環境でお寛ぎいただけますよう日々努めております。厨房やレストランスタッフもお客様に美味しくお召し上がりいただきたいため、ご満足いただける料理への探求と笑顔と少しでも温かい状態でご提供するために素早く動くなど日々努めております。そのような中でお客様からのお褒めのお言葉が何よりの励めになります。お客様皆様に支えられ感謝の念に堪えません。これからも気を緩めることなく、お客様に喜ばれるおもてなしとは何か探求し精進して参る所存でございますので、今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は心温まるお言葉を数多くお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、またのご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/8/27

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ダブルルームの「モダン」のお部屋をご用意させていただきましたが、お気に召していただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。大切なお連れ様とのご滞在だったと存じますが、幸せな楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。思い出に残る楽しいひと時をお過ごしいただけましたら私共、幸甚の至りでございます。これからもお客様に笑顔をご提供出来ますよう、おもてなし向上に奮励努力して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は温かいお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
「また是非泊まりたい」という身に余るお言葉をお寄せいただきましたが、私共もまたお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。是非またご来館ください。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げます。
フロント　山 口

返信日：2023/8/26

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にごゆるりとお寛ぎいただける空間をご提供出来ましたご様子にスタッフ一同安堵致しております。会議やご宴会にご出席されましたお客様、レストラン利用のお客様、ご宿泊いただきましたお客様は駐車場代を無料にさせていただいております。お客様に少しでもご満足いただければ私共、幸甚の至りでございます。オムレツに関するお褒めのお言葉はシェフと共有させていただきました。大変喜んでおり、笑顔にさせていただきましたこと心より御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお寛ぎいただける空間、環境づくりに努めて参りますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は温かいお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/8/26

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、早々に貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご遠方よりお越しいただけましたが、お客様のご期待を裏切ることなく最低限のおもてなしをご提供出来ましたご様子に、スタッフ一同安堵致しております。ひたちなか海浜公園の割引券付きでお申し込みいただきましたが、海浜公園はいかがでしたでしょうか。お散歩しても良いですし、サイクリングやパターゴルフなどもあったことと存じますが、お楽しみいただけましたでしょうか。楽しいひと時をお過ごしいただけましたことを心より願っております。
また、お部屋とご朝食とお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。ご朝食は一日の始まりとして、とても大切な場面と存じますので、お客様に元気と笑顔をご提供出来ましてスタッフ一同幸甚の至りでございます。これからも、お客様にお喜びいただけるおもてなしをご提供出来ますよう日々精進して参る所存でございますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は温かいお言葉とご評価をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/8/6

ホテルレイクビュー水戸からの返信

ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご遠方よりお越しいただけましたこと心より感謝申し上げます。お部屋のご用意が出来ておりましたので、僅かにではございますが早くお部屋にご案内させていただきました。朝早くからご準備され、ご遠方よりお越しいただけたことを考えますと、さぞお疲れのことだったかと存じます。和室のお部屋で身体を伸ばしていただき、すこしでも休息のお時間をご提供できておりましたら幸いに存じます。お子様にはおもちゃと木育ルームと大変お喜びいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。たくさん遊んでいただき、夜は早い時間帯で夢の中でしたでしょうか。お子様が良い夢を見れましたことを心より願っております。
この度は心温まるお言葉をたくさんお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お子様の健やかなる成長とお客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げます。
そしてまたのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/7/9

ホテルレイクビュー水戸からの返信

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さっていることに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご出張でのご宿泊だったということで、大変お疲れ様でございました。常日頃よりお仕事にご尽力され、お身体壊されたりされていないでしょうか。お仕事へのご尽力、頭が下がる思いでございます。敬服致しております。4月、5月とご宿泊いただき、お客様に少しでもお寛ぎいただける空間をご提供出来ておりましたら、私共幸甚の至りでございます。また、接客と清掃と朝食におきまして身に余るお言葉を数多くお寄せいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。光栄に存じます。お寄せいただきましたお褒めのお言葉はスタッフ全員で共有し、活力に変え、より良いおもてなしをご提供出来ますようこれからも努めて参ります。
この度は心温まるお褒めのお言葉を数多く賜りまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山 口

返信日：2023/6/3

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。当ホテルの和室は全部で4部屋ござますが、檜風呂のお部屋は1部屋のみとなっており、大変人気のあるお部屋になっております。ご利用の際にはお問い合わせ頂き、空き状況をご確認いただければ幸いです。
お食事も美味しくいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。レストランスタッフにもお伝えいたしました。
今回ご利用頂きましたプランはGW限定のプランでございます。今後も季節に合わせたプランの販売を検討しておりますので、是非ご利用頂ければと思います。
水戸にお越しの際には、スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　高野

返信日：2023/5/15

ホテルレイクビュー水戸からの返信

いつもホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度はご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
隣の部屋のいびきなどが聞こえるといった声は時折いただいてはおり、お部屋の交換など、出来る限りの対応はさせていただいておりますが、設備面での対応がなかなかできていないのが現状でございます。今回は、ご予約頂いたタイプのお部屋とは違うタイプのお部屋ではありますが、お客様にお部屋をご提供できたこと、その対応を受け入れて頂けたことが、我々としても幸いでございます。
満足のいく旅のお手伝いが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
今後ともスタッフ一同、サービスの向上等、精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　高野

返信日：2023/5/14

ホテルレイクビュー水戸からの返信

この度はホテルレイクビュー水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
駅から近い立地で、観光やビジネスの拠点としてご利用頂けるのが、当ホテルの良さの一つでもあります。また、お車でお越しの際には、ご予約なしに駐車場を無料でご利用頂けます。
朝食がお口にお合いしたようで安堵致しました。オムレツは通年ご用意致しております。季節によってご用意しているメニューが変わりますので、是非ともお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　高野

返信日：2023/5/14