宿番号:389069
リブマックスリゾート伊豆下田のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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料理(夕食) | 4.1 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.4 |
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投稿日:2024/12/3
受付、食事の配膳はスリランカ人の従業員です。片言ですが充分会話できます。接客も丁寧ですし、料理の補充なども手早く行ってました。大変好感が持てました。YouTubeやってるそうなので教えてもらってフォローしました。ホテル周りはバブル時代の別荘地です。天城峠、下田観光の後泊まるのにちょうどいいです。しかし下田は遠いですね。早く高速が全然開通するといいですね。
投稿日:2024/12/3
別邸の方に宿泊しました。部屋がとても広くキレイに掃除されていて、お風呂も2人で入れる広さで良かったです。広すぎてベッドがらTVが見にくいのが残念。夕飯も朝食も美味しく種類が多く少なくなったら直ぐに補充されたし、空になった食器はスタッフさんが直ぐに下げてくれてとても満足できました。部屋のシャワーヘッドが壊れていてフロントに電話したら直ぐにスタッフさんが来てくれて取り替えてくれました。外国人のスタッフさんが多くいましたが丁寧な接客で良かったです。駐車場が狭く第2駐車場の場所が分かりにくいのと、足の不自由な方には階段が多くちょっと困難かもしれません。また宿泊したいと思えるホテルでした。
投稿日:2024/11/29
ご飯はバイキングで海鮮、ステーキが食べ放題!種類も豊富で、補充もしっかりされていました。とても美味しかったです!
部屋は建て付けが悪く、部屋付きの露天風呂への出入りが相当大変でしたがご飯が美味しかったのであまり気になりませんでした。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
めし 様
この度はリブマックスリゾート伊豆下田ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご飯が美味しかったとのご感想、ありがとうございます!海鮮やステーキのバイキングを楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。種類も豊富で、補充もしっかりされていたとのこと、スタッフ一同の励みになります。 一方で、部屋の建て付けや露天風呂への出入りに関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
リブマックスリゾート伊豆下田 フロント
返信日:2024/12/2
投稿日:2024/11/25
1番広いお部屋を利用したのですが
これと言って何があるわけでもなかったので
違うお部屋でも良かったかなと感じました。
天井に近い窓が風で勝手に開いてしまうのには困りました。
閉め方があるのかもしれませんが
何度も開いてしまうので寒かったです。
お部屋のお風呂は掛け流しではないので
温度調節が難しかったです。
ただ、気にせず何度も入れるのは嬉しい。
食事は今まで利用したホテルのバイキングの中で1番良かったです!
品数も多く、どれも美味しくて
偏食な娘も大満足していました!
夕食、朝食ともにすぐに補充されるし
アルコールの種類も豊富で飲み放題プランにして良かったです。
人数が少ない分、バイキングでも並んだりしなくて良いも良かった。
外国人の従業員の方ばかりでしたが
日本語もお上手で、丁寧な対応をしてくださいました。
笑顔も素敵でした☆
全体的に良かったので
次回は別のお部屋を利用したいと思います。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
ゆぅ 様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関して、窓の開閉やお風呂の温度調節に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。窓の閉め方については、次回ご利用の際にスタッフがしっかりとご案内させていただきます。また、お風呂の温度調節についても、改善に努めてまいります。 一方で、食事に関してはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。バイキングの品数や味、そしてスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後も努力してまいります。 次回のご利用の際には、ぜひ別のお部屋をお試しください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
リブマックスリゾート伊豆下田 フロント
返信日:2024/12/2
投稿日:2024/11/24
今回残念だったのは、ゲージの前のわんちゃんの使用済のおしっこシートが片付けられてなくてそのままだった事です。
お掃除の方も忙しくて見落としたのかなと思います。
何回も利用してて今回が初めてなので、ちょっと残念でした。
受付でいつもいらっしゃる外国人の方がお休みで、他の外国人の方が「いつもありがとうございます」って言ってくださってとても嬉しかったです。日本人の方で言われた事が無いので、外国人の方がいつも言ってくださって、その一言がとっても嬉しいです。
いつも朝食で大好きなお茶漬けをいただいていたのですが、朝食がちょっとメニューが変わり、酢飯とお刺身が有り海鮮丼が出来るようになっててこれも
美味しくいただきました。
今年は3回利用しましたがまた利用したいです。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
る〜!様
いつもリブマックスリゾート伊豆下田ご利用頂き、誠にありがとうございます。 まず、わんちゃん連れでのご利用に際し、ゲージ前の使用済みおしっこシートが片付けられていなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、清掃の徹底を図ってまいります。 「いつもありがとうございます」とお声をかけたことを嬉しく思っていただけたとのこと、大変光栄です。お客様にとって、少しでも心温まる瞬間を提供できたことを嬉しく思います。 朝食メニューの変更についてもお知らせいただき、ありがとうございます。お茶漬けから海鮮丼への変化を楽しんでいただけたようで、何よりです。お客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの工夫を続けてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート伊豆下田 フロント
返信日:2024/12/2
投稿日:2024/11/15
先月、今月とホテルを六軒宿泊しましたが、こちらの料理が種類も多く、とても美味しかったです。25000円以内の料金で客室露天風呂が付いて美味しい料理、コスパヤバすぎ。嫁には、もう一泊したいと言われたましたが他を予約してたので無理でした。リピは確実です。ただドアやサッシの建て付けが悪かったです。客室露天風呂から部屋に入ろうとしたら3、4回サッシを引っ張って部屋に入りました。それ以外は満足です。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
なお様
当ホテルいつもご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しいの中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。料理の種類や美味しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、客室露天風呂やコストパフォーマンスについても高く評価していただき、ありがとうございます。 ご指摘いただきましたドアやサッシの建て付けに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。 再度のご宿泊を心よりお待ちしております。次回はぜひ、奥様と一緒にお越しいただき、さらに素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします
リブマックスリゾート伊豆下田 フロント
返信日:2024/11/17
投稿日:2024/11/11
俺らのように、タバコ臭が駄目な人は、辛い。今時びっくりのホテルです。匂いを消そうと、エアコンつけたら、うるさ過ぎて、寝られず、オフ。チェックインした時(別のホテルは、事前に連絡くれた)部屋風呂が故障で1時間位入れない、と言われたので、大浴場(そう言うのも、恥ずかしい位小さい)へ入ったら、シャワーが水、慌てて湯船から掬って浴びたら水、フロントに入れないなら、扉を閉めて周知しろって、怒ってしまった。結局、6時近くまで、風呂入らなかった。部屋風呂といえば、温度調節が面倒くさい。今まで泊まった宿の部屋風呂が、手間要らずだったから、そう感じるのかな。トイレの手洗いが部屋の反対側にあるのも、面倒くさかった。いい点は、ベットが広かったことかな。食事は、ビュッフェの中では、いい方かな。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
この度はリブマックスリゾート伊豆下田ご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。タバコの匂いや設備の不具合についてのご指摘は、私たちにとって非常に重要です。お客様のご滞在が快適でなかったことを心よりお詫び申し上げます。 タバコの匂いについて: 当ホテルは全室喫煙室であるため、タバコの匂いが気になるお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後、消臭対策を強化し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。 - エアコンの音について: エアコンの音が大きく、快適にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。設備の点検を行い、改善に努めます。 - 部屋風呂の故障について: 部屋の露天風呂が故障していたこと、またその際のご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしないよう、事前の確認を徹底いたします。 - 大浴場のシャワーについて: 大浴場のシャワーが水だった件についても、申し訳ございません。温水の供給が適切でなかったことを確認し、改善策を講じます。 - トイレの手洗い位置について: トイレの手洗いが部屋の反対側にあることが不便だったとのご指摘、ありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。 - ベッドと食事について: ベッドが広く、ビュッフェの食事が良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。 お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート伊豆下田 フロント
返信日:2024/11/17
投稿日:2024/11/11
何度か利用させて頂いています
リゾート感があるので、気分転換に利用しています。
10年位前から?定期的に泊まりに行っていますが
正直、最初の頃は、料理の質があまり良くなくて、補充も中々されない事が多くて
客室露天風呂がメインでしたが
料理の質が上がって、前に比べて補充もされる様になってました。
朝食の食材は、夕食の物と似ている物が多いですが満足に過ごせました。
物価高ですが、このまま維持して頂ければと思います。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
ポン 様
お客様 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。リゾート感を楽しみながら、何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。 料理の質が向上し、補充も改善されたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後もさらなる向上を目指してまいります。また、朝食の食材についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様にとって満足のいく食事を提供できるよう、引き続き工夫を重ねていきます。 物価高の中でのご利用、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/13
投稿日:2024/10/25
2人合わせて143歳の老夫婦旅行で利用しました。建物の都合上全て階段でしたので、少し応えましたけど部屋は広く、掛け流しの部屋風呂良かったです。夕食、朝食ともに良かったです。とてもリーズナブルに泊まれて良い旅になりました。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
もこちゃん様
この度リブマックスリゾート伊豆下田ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想も投稿下さり御礼を申し上げます。
お寄せ頂いたご感想にもございます通り、当館にエレベーターがないためにお疲れのところをお客様にご不便をおかけし申し訳なく思っております。
夕食、朝食ともにビュッフェ満足いただけたとのことで、嬉しく思います。お部屋の露天風呂もご堪能いただけたようで何よりです。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田 支配人
返信日:2024/11/8
投稿日:2024/10/21
フロントの方の対応が丁寧すぎるくらい丁寧でした。
また部屋も十分な広さで、客室には露天風呂もあり久しぶりにゆっくりできました。
食事も朝夕共に美味しく頂けました。いろんな種類がありなにを食べるか迷うくらいでした。
静かでゆっくりできました。
リブマックスリゾート伊豆下田からの返信
おかん様
おかん様
この度は、リブマックスリゾート伊豆下田、ご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申し上げます。
宿泊空間を快適に過ごせていただけたとのこと、大変喜ばしい限りです。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、慢心することなくサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート伊豆下田 支配人
返信日:2024/11/8
投稿日:2024/10/17
駐車場からフロント、部屋、お風呂に行くまで階段しか有りません
足の悪い方は、気をつけて下さい
フロントは外国人の方ですが日本語はできます
食事は夕食も朝食もバイキングですが、種類も多くとても美味しい
ソフトドリンクも飲み放題
テキパキ片付けて下さり良かった
部屋は古さは感じられますが、清潔感はあります
ベランダに有る露天風呂は温泉という事もあり温まります
何度も入ってしまいました。
大浴場は有れど、かなり狭いけど部屋に
露天風呂があるので使わなくても良いかも
他の方はサウナを利用されていましたが、
水着があると良いようです貸出しも有る
全国にあるホテルのようなので他も利用したいと思いました。
投稿日:2024/10/1
建物は新しくはなかったです。残念な事に空気清浄加湿器のお水入れにカビが生えていました。すぐに掃除し除菌した方がいいです。
泊まった部屋のドアが壊れており開け閉めが大変でした。そこもすぐに直した方がよいかと。露天風呂の電気の明るさを調節する所も壊れていました。
スタッフの接客はものすごく良く、外国人のスタッフの方が多かったですが、外国人のスタッフの方の方が笑顔も多くきちんと対応してくれました。
露天風呂は夜になると虫が多く怖かったのでゆっくりは入っていられませんでした。今度はグレードアップしたお部屋に泊まってみたいです。お子様連れの方はお子様も楽しめる宿だと思います。今回はお世話になりました。
投稿日:2024/9/17
ペット可の部屋が2人部屋しかないということで、3人なのにべット2つで窮屈でした。お風呂やプールはカメムシがいっぱいで、独特な匂いがしました。泳いでいると水着にくっついてきます!ただ、夜10時まで入れるプールは素晴らしいと思います。料理もレンチンが多い印象でした。レストランの冷房が効きすぎていて、寒かったです。
投稿日:2024/9/14
部屋に露天風呂が付いている点は良いですが、大浴場はとても狭くて入る気がしませんでした。
また、スタッフの方も全員外国の方で、サービスもイマイチ。
ナイトプールなど、良い点もあるので子連れであまら料理やお風呂に拘らない人には良いかもしれません。
投稿日:2024/8/28
リピートの宿泊です。
今回はお部屋のグレードアップをしていただき嬉しかったです。
プールがついているので下田に行く時は利用させてもらってます。
食事は朝夕ともに普通のバイキングで補充もしっかりされていて満足です。
部屋についてる外のお風呂は、子供達が楽しそうでした。
建物自体新しくはないのですごく綺麗ではないですが、掃除はちゃんとされているかなぁと思います。
外国のスタッフの方が多く、皆さんとても親切で丁寧な対応です。
投稿日:2024/8/21
2人で行く旅行でも家族でもいいです サウナに入って 水シャワー浴びて
プールにドボン、サイコーです 食事も良いし ゆっくり出来ます。
投稿日:2024/8/20
いつも犬を連れての旅行です。部屋に半露天のお風呂があってゆっくり出来ます。
トイレも最新式で気持ち良く利用出来ます。ただ、洗面台とトイレが遠いのが不便で、トイレの中に手洗いがあると便利だなといつも思います。
床がちょっと古いのと滑りやすいのがちょっと難点かな。
料理はその季節で少し変わるので楽しめます。バイキングなので好きなものだけ食べれるのでとっても良いです。
フロントの方(外国の方)がいつも笑顔で「いつもありがとうございます。」とおっしゃって下さいます。川奈に行った時から覚えてくださっていて、とっても感じが良いです。残念ながら日本人の方から言われたことが無いです。
今回は何かアクシデントだったのか、犬部屋なのにゲージや犬グッズが置かれておらずすぐに持って来ていただいたのですが、他にも準備されていないものが有ったりして、忙しかったのかなと思いました。
でも、感じが良いので問題ないです。
また、行きたいと思います。
投稿日:2024/8/18
部屋に露天風呂がある変わりに大浴場はとても狭く脱衣場も人が三人くらいでいっばいになってしまう感じでした。
階段降りて少し歩いて段差が一段あり気付かず転んでしまいました。
段差は改善したほうが良いかなと思います。
投稿日:2024/8/15
3回目の利用です。前回と同じ部屋にして頂きました。浴室内にサウナがあり、好きな時間に自分スタイルで、使用でき大満足です。
また、食事の品数は多く、常に補充してくれます。 スタッフは外国人の方が日本語で対応して下さり、親切かつ丁寧で何も不便を感じません。 下田の町からは離れますが、周囲は別荘なので静かです。
今年1番のお気に入りです。
投稿日:2024/7/11
天城、城ヶ崎、川奈、芦ノ湖のリブマックスに過去に行きましたが、今回は下田のリブマックスに宿泊させていただきました。青い海、ヤシの木、ホテルを含む周辺の建物も白い壁、オレンジの屋根で、なんだか異国に行ったかの様な雰囲気になりました。外国人スタッフの皆さんも親切、丁寧でフロントでもレストランでもとても気遣いして下さいました。又、レストランから食事中に見えた事ですが、スタッフの方がプールやジャグジーのゴミをマメに取ったり、見回りもしっかりされているので綺麗でしたし、安心して入れるなと思いました。
プールも、ナイトプールが15:00から21:00で、プールサイドで飲み物も販売されていたのでリゾート感いっぱいで若い方にも良いと思いましたし、デイプールも8:00からチェックアウト後の14:00まで利用出来るようなので、小さなお子様連れのご家族にも安心してゆっくり遊べるのではないかと思いました。
リブマックスリゾートはゆっくり過ごしたい方やご家族におすすめだと思います。
私達夫婦も今回は下田でゆっくり過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
投稿日:2024/7/10
今回彼の誕生日のお祝いでスィートルームを予約…スタッフの方は皆さん外国の方で海外に来たみたい (笑)お部屋にもサウナがありましたが、新たにプールサイドにできたロウリュウサウナが気になり1番にチェックインし早速ロウリュウサウナ←最幸すぎた!!ぜひ皆さん体験して欲しいです。夕食時アルコール飲み放題にしていましたが…まさかの炭酸きれでスタッフの方慌ててましたがボトル炭酸を急遽買いに行ってくれたみたい…この料金でコレだけの癒しの時間を提供してもらいとてもいい一日になりました。
投稿日:2024/7/10
海を望む高台に建ち遠くに利島が浮かびます。綺麗なプールで遊ぶ家族連れの姿も微笑ましい光景でした。 バイキングの食事は品数豊富、こまめに補充され朝夕美味しく頂きました。外国人スタッフもカインドリーで好感が持てます。ベッドは広々して枕も選べ、ゆっくり眠れました。ただし温泉が狭いのは少し残念でした。
まにゃさん
投稿日:2024/7/10
お部屋に露天風呂がついていて、
時間気にせず、入ることができる為
かなりの数利用させて頂いてます!
大浴場は、利用しない為星は無しの投稿にします!
このホテルは全てのスタッフの対応が素晴らしいです。
そして清掃スタッフの心遣いも素敵です。
投稿日:2024/7/9
フロントの方々もとても流暢な日本語で丁寧親切でした。食事はあまり期待していなかったのですが、朝夕共に美味しかったです。 周りに飲食店も少ないので朝夕付けて良かったです。 特に私はミネストローネに感動しました。 露天風呂のカーテンが枚数も足りなくてところどころ壊れたり破れていたので、彼がクリップで補修しました。 是非、補修して下さい。 廊下の話し声や隣のお部屋の音が気になりましたが総合的にオススメです。 また行きます。
投稿日:2024/7/4
ペット可と客室露天風呂そして夏はプール
夕飯のビュッフェも美味しいと聞き期待して宿泊しました。
残念ですが、ペット可の狭い部屋は清潔感は皆無な感じでした。
他は期待通りそして想像以上でした。
ご飯も美味しくスタッフは外国の方でしたが、とても気持ちの良い接客をしていただきました。
6/30-7/1に宿泊したのですが7/1からのプールに関わらず6/30にナイトプールを入れさせていただき子供は大喜びでした。
ペット可ですがドッグランとかはないので外に散歩に連れて行く形でした。
夏は割高になりそうですが夏前なので少し安く宿泊できました。
下田には馬に遊びにくるのでまた宿泊を検討したいと思ってます。
ありがとうございます。
投稿日:2024/7/2
急に旅行することになり空いてる 露天風呂付きの宿がリブマック リゾート伊豆下田 があったので前日に予約をして行きました。フロントの方は外国の方でした非常に丁寧な対応でとても分かりやすかったです 部屋に案内するのも その方が 直に 部屋まで来ていただき 色々な設備等も教えていただきました部屋はエアコンも入っていてとても涼しかったです 部屋 自体は 和洋室と言ったような感じの広めの部屋でした 清掃 も行き届いていてとても気持ちが良かったです 早速 部屋の露天風呂にお湯を入れお風呂に入りました 一泊して4回ぐらいお風呂に入りました とても気持ち良かったです 妻も部屋のお風呂に満足して同じだけお風呂に浸かったと思います 夕食は ビュッフェ形式の夕食でしたが 色々な料理があり 1つずつ料理を取ってもお腹いっぱいになるぐらいの感じでした妻は すき焼きが美味しかったと言っていました 朝食についても とても色々な種類がありまさしく 朝食と言ったような ビュッフェでした アイス なんか もあり 珍しいなと思いましたが 帰りに気づいたので食べずに帰ってしまいました 7月を過ぎると プールが使用できるようなことを言っていました リゾートホテルのような感じで おすすめなホテルだと思います また機会があったら行ってみたいと思います。