奥日光 森のホテルからの返信

ようこちゃん様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉と自然の景色に癒されていただけましたようでほっと安心いたしました。朝食につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
そんななかご夕食につきましてはお口に合わなかったようでございまして残念で仕方ありません。調理場のものと改善検討に努めて参ります。
また日光にお立ち寄りの際は是非足を運んでいただければ幸いでございます。
この度はお時間割いてのご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　

返信日：2024/5/17

奥日光 森のホテルからの返信

ぱんださん様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は朝食のみのプランをご利用いただき、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。当館では車椅子をご利用の方でも過ごしやすいように館内がユニバーサルデザインになっております。またお部屋も段差がなく車椅子のままでご利用いただけるユニバーサルデザインの部屋をご用意しております。
また朝食もお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。当館の自慢は焼き立てふわふわの出汁巻き卵と様々な種類の小鉢でございます。たくさんの方に美味しく楽しくお召し上がりいただけますようこれからも精進して参ります。
これからの時期は夕食なしのプランは無くなってしまいますが随時お得なプランを配信予定でございますのでご活用いただければ幸いです。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　

返信日：2024/5/17

奥日光 森のホテルからの返信

ケム子様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は春限定のお得プランを利用しご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
評価につきましても満点をつけていただき嬉しい限りでございます。今回ご利用いただいた露天風呂付きの和洋室も含め当館はすべて源泉かけ流しとなっております。源泉かけ流しの温泉に好きな時に好きなだけ入れるというのは露天風呂付のお部屋の醍醐味でございますね。ご夫婦様でのご滞在のお時間が素敵なものになっていれば嬉しく存じます。またケム子様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　

返信日：2024/5/11

奥日光 森のホテルからの返信

ダチョウ様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は露天風呂付き和洋室をご利用頂き、ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館ではお客様に「第2の家」のように寛ぎお過ごしいただくことがコンセプトとなっております。ですので「気兼ねなく過ごせる何とも落ち着く場所」このお言葉に私共の日々の努力が報われるような気持ちでございます。温かいお言葉をたくさん書いていただきありがとうございます。これから夏の季節は涼しく、秋には紅葉が冬には雪が降る銀世界の中温泉にお入りいただけます。ダチョウ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/5/2

奥日光 森のホテルからの返信

よっしい様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数年ぶりの来訪とても嬉しく存じます。合わせてたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
その中でもご宿泊されてきた中でのベスト3に入りますとのお言葉とても光栄でございます。このようなお褒めの言葉はスタッフ達の日々の励みとなります。これからもよっしい様始めたくさんのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。またお会い出来る日を楽しみにしております。この度はお時間を割いてのご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/5/2

奥日光 森のホテルからの返信

よし様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夫婦様でのご旅行でのご利用ありがとうございました。今回は期間限定のお得プランをご活用いただき、ご満喫いただけましたこと大変嬉しく存じます。
当館は全25部屋程の大きさであまり大きなホテルではございません。その為お客様1人1人がごゆったりとお過ごしいただけるようになっております。温泉もたっぷりとご堪能いただけましたようで何よりでございます。湯元温泉は「日本で4番目に濃い硫黄泉」と呼ばれており、お肌の角質を溶かしてくれるため美肌の湯とも呼ばれております。特に女性の方からご好評をいただいております。
これからも皆様がご利用しやすいようなプランを随時販売予定でございます。またご活用いただきご宿泊いただければ幸いです。次回お越しの際にはさらにご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/21

奥日光 森のホテルからの返信

ジャスミン様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご利用ありがとうございます。ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたようでほっと安心いたしました。
これからの季節は新緑が芽生えより自然を感じられます。より暖かくなってきた為現在はロビーから見えるご神木テラスに椅子を設置しております。テラスでは朝、椅子に座りコーヒーを飲みながらお過ごしいただくのがおすすめでございます。また運がよければ野生の動物達を見ることもできます。
また湯元にお越しの際は是非森のホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
今回はお時間を割いてのご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/21

奥日光 森のホテルからの返信

まり様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は期間限定のお得プランをご活用いただき、ご満喫いただけましたこと大変嬉しく存じます。
当館の夕食は地の物や旬の食材をふんだんに使いご用意しております。月ごとに献立を変えご用意しておりますので是非またご賞味下さい。
「大満足の滞在でした！」とのお言葉いただきまして大変感激でございます。お忙しい中貴重なお時間を割いてのお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。日光にお越しの際はまた足を運んでいただければ幸いです。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/14

奥日光 森のホテルからの返信

おっちゃん様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋の窓からは猿が見えたようですね。少しずつ暖かくなってきた湯元では猿が中庭に新芽を食べに来ているようです。稀に駐車場では鹿を見かけたりもします。またいらした際は是非探してみてください。
そんななかご夕食のご提供時間についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
おっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/14

奥日光 森のホテルからの返信

ねこにゃん様
いつも奥日光森のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
「わちゃわちゃ感が無く落ち着いて過ごせる」とのお言葉ありがとうございます。当館では皆様に日々の喧騒を忘れゆったりとお過ごし頂けるようなホテルを目指しております。ご連泊中は当館自慢の温泉もご堪能していただけたようでございまして嬉しい限りでございます。
また今回ご夕食時にお替りのご用意がなく残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館ではSDGｓの観点より日々食品ロスをできる限り減らせるように料理の量等調節しております。頂いた貴重なご意見を調理場のものと共有しよりご満足いただけるよう改善検討させていただきます。
また、4月のご宿泊のご予約ありがとうございます。次回のご宿泊ではトータル100点満点をいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。今回は時間を割いてのご投函ありがとうございました。またお会い出来る日を楽しみにしております。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/14

奥日光 森のホテルからの返信

ｙumi様
この度は奥日光森のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
三世代の家族旅行に当館をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。またご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
森のホテル館内は和モダンを基調としたデザインになっております。ご年配の方からお子様までごゆっくりとお過ごし頂けるよう館内にはスロープや床暖房等の設備がございます。皆様気に入っていただけたようでございまして嬉しい限りでございます。またホテルの外観に関しましては現在補修工事を行っております。またお越し頂けた際は外観も綺麗になりより良く感じていただけるのではないかと存じます。
また【定宿にしたい】とのお言葉ありがとうございます。より良いホテル造りにこれからもスタッフ一同精進して参ります。これからの季節は新緑が映え湖畔周りがより鮮やかな景色となります。また観光できる場所も増え、特に近くの湯滝などはお勧めでございます。湯の湖の水が落ちる様を大迫力でご覧いただけますので是非足を運んでください。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/14

奥日光 森のホテルからの返信

らんきりゅう様
いつも奥日光森のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回はご両親様とのご利用ありがとうございました。文章からご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたことがお見受け出来ほっと安心いたしました。
3月も冬の寒さが残っていた湯元でしたがだんだんと気温も上がり春が近づいて参りました。中庭にはフキノトウが芽をだしほんの少しずつ緑が増えております。野生の猿なども新しく出た新芽を食べによくホテル付近で見かけるようになってきました。湯元にとっては春の訪れは花や新緑が映える素晴らしい季節ではございますが、早々に東照宮付近で熊の目撃情報が出ているようでございます。まだ湯元では目撃情報はでておりませんが、これから暖かくなってまいりますのでハイキングの際はしっかりとした熊対策を。
また温かいお言葉とお褒めの言葉の数々をありがとうございます。これからもらんきりゅう様をはじめたくさんのお客様がのんびりと寛げるホテル目指して参ります。もう少し暖かくなればご神木テラスに椅子が設置いたしますので今度いらした際は是非そちらで朝のコーヒーをお楽しみくださいませ。またお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/12

奥日光 森のホテルからの返信

ちょこあ様
いつも奥日光森のホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今回は数年振りのご来訪ありがとうございました。ご滞在中もごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お母様もお体休めることは出来ましたでしょうか。
ご夕食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。特に頂鱒の御造りは当ホテルでは一押しの一品でございます。ニジマスの品種改良したもので川魚でありながら癖が無く、脂が乗っており絶品でございます。頂鱒は御造りだけではなく月によってカルパッチョや煮卸しなどでご用意しております。こちらも是非ご賞味いただきたい一品でございます。また、レストラン会場の椅子につきまして貴重なご意見を添えていただきありがとうございます。より良いホテルの為に改善検討させていただきます。
ちょこあ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/4

奥日光 森のホテルからの返信

ｍusyasyabi様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回はご両親様とのご家族旅行に当館をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、気持ちよくお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。当館では皆様が快適にお過ごしいただけますよう館内がユニバーサルデザインとなっております。レストランやお風呂までの通路にスロープがあり移動がしやすい設計になっております。また今回ご利用いただいたお部屋もユニバーサルデザインのお部屋でございます。段差がない為ご年配の方やお子様も安心してお過ごしいただけます。
お食事も夕朝食美味しかったとのお言葉ありがとうございます。家族団らんでのお食事は特別なものがあるかと存じます。皆様にとってご旅行の良い思い出となっていれば幸いでございます。
これからも老若男女問わず快適に過ごしていただけるホテルを目指して参ります。この度は時間を割いてのご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/4/4

奥日光 森のホテルからの返信

ケポン様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
冬の花火大会に合わせてのご宿泊とのことで皆様でお楽しみいただけましたでしょうか。湯元の花火大会は大規模なものではございませんが、湯の湖からの打ち上げの為花火が大迫力でご覧いただけます。花火といえば夏を連想いたしますが、冬の雪景色の中で見る花火はどこか幻想的な雰囲気がございます。また今回の冬の花火大会では19時30分から打ち上げだった為夕食の時間を、花火を見に行ける時間の17時30分からと19時からご案内をさせていただいておりました。
「居心地が本当に良い」とのお言葉ありがとうございます。これからもケポン様始めたくさんのお客様に居心地の良い空間をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またご機会ございましたら森のホテルに足を運んでいただけますと幸いです。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/14

奥日光 森のホテルからの返信

うさ様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は2度目のご来訪ありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子でほっと安心いたしました。当ホテルはコンセプトとして「床暖房や畳、絨毯を素足で踏みしめて頂き直に五感にぬくもりをお伝えする」といものがございます。その為館内にスリッパご用意がなく（トイレ等水回りの除く）お客様には素足で我が家のようにお寛ぎいただければと思っております。
雪見風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。今年は例年に比べ少ない積雪となりましたが、銀世界の中入る硫黄泉は風情があり最高でございますね。また日光にお越しの際は是非森のホテルに足を運んでいただけましたら幸いです。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/5

奥日光 森のホテルからの返信

キジトラ様
いつも奥日光森のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回も奥様とのご旅行でのご宿泊ありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではレストランの床暖房の温度調節の不備によりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。只今早急に修復を行っております。
そんな中たくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。当館の朝食はバイキングならではの選んでいただく楽しさを味わっていただけますようにご用意しております。ご飯に合うおかずの他に、白米だけではなくお赤飯やおかゆをご用意しております。
ご堪能いただけたようでほっと安心いたしました。奥様にも喜んでいただけたご様子で何よりでございます。
当館のお土産コーナーは小さなスペースではありますが栃木ならではのお土産を取り揃えております。お勧めはお部屋のお茶菓子の「石田屋の雅」や奥日光の旅館でしか買えない「貴婦人」という日本酒でございます。ご自宅用にもお土産用にもお勧めの商品となっておりますので是非お買い求め下さいませ。
次回はさらにご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/4

奥日光 森のホテルからの返信

ろく様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
1か月程の期間でのご来訪ありがとうございました。今回は両日ともにご夕食なしのプランでのご宿泊でしたので温泉を目的でご宿泊されたのかと存じます。当館自慢の硫黄の温泉で疲れを癒していただけましたでしょうか。湯元の硫黄泉は体の疲れを癒してくれる他、色が変わる泉質の為視覚からもお楽しみいただけていれば幸いでございます。
ろく様のおっしゃる通り湯元周辺には飲食店やコンビニ等ございません。その為日頃の喧騒を離れごゆっくりとお過ごしいただけます。また今回は夕食無しのプランでご宿泊を頂きましたが、当館の夕食では旬の食材や栃木の地の物をふんだんに使用したお料理をご用意しております。次回お越しの際は是非お召し上がりいただければ幸いでございます。今回はお時間割いてのご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/4

奥日光 森のホテルからの返信

ろく様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
クチコミを2回に分けてご投稿頂き感謝申し上げます。
お次にご投稿頂きましたクチコミにてお返事を纏めさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございます。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/4

奥日光 森のホテルからの返信

とらじろう様
この度は30年振りに奥日光森のホテルにご来訪頂き誠にありがとうございました。
高校生だった頃以来のご来訪ということでとても感激しております。今年は雪が降らない日が多かった中思い出中の雪景色と違いがっかりするほど雪が少ない日ではなかったことをほっとしております。
「素敵なホテル」とのお言葉ありがとうございます。13年程前に大型のリニューアルをした為思い出と全く同じではなかったのではないかと存じますが、少し新しくなった森のホテルも気に入っていただけたのであれば幸いでございます。
冬の湯元は雪景色と温泉の組み合わせが最高！でございます。またお会いできる日を楽しみにしております。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/4

奥日光 森のホテルからの返信

らんきりゅう様
いつも奥日光森のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回は鬼怒川をご観光されてきたのですね。丁度ご宿泊の日は鬼怒川で「招福　鬼まつり」というものが開催されていたようです。今年はSL大樹とのコラボレーションしていたようで、オリジナルのヘッドカバーをしての走行やオリジナルステッカーなどの配布をしていたようです。最近コロナの影響も収まってきてこういったイベント事が戻りつつあります。前回の町おこしと同様にたくさんの方が日光を楽しんで観光できるようになるといいなと思います。
また日光の市営温泉をご利用したのですね！湯元の硫黄泉とは異なりますが地元の方たちの憩いの場となっております。いろは坂手前にある「やしおの湯」から「かたくりの湯」や「東照温泉」等が地元の人たちがよく利用している場所でございます。一部の温泉は日光市民であると料金が安くなるなどのサービスがあり地元の人が利用しやすい場所となっております。とても賑わっているような場所ではございませんが日光という土地を味わうには趣がありお勧めでございます。私は生まれてからずっと栃木に住んでいる為次にお越しの際は是非地元ならではのお話が出来たらと思います。ぜひ気になっていることなどがあればお尋ねください！
また今回のご宿泊でもお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。これからもらんきりゅう様をはじめ多くのお客様に食事をお楽しみいただけますよう調理の者と共に日々精進して参ります。また当館ではおにぎり弁当の他「ハイキング弁当」もご用意しております。こちらはおにぎりが3個とおかずが数品入ったものでございます。ご連泊の時だけではなくお帰りの日でもご注文可能となっておりますので是非ご検討下さい。
今回は急いでお帰りのようで少し残念でございます。お次にお越しの際はチェックアウトのお時間までごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/4

奥日光 森のホテルからの返信

らんきりゅう様
いつも奥日光森のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回もクチコミを2回に分けてご投稿頂き感謝申し上げます。
お次にご投稿頂きましたクチコミにてお返事を纏めさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございます。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/4

奥日光 森のホテルからの返信

マコベェ様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。旅のお目当てであった雪見露天風呂やお食事もご堪能いただけたご様子で嬉しい限りでございます。当館の夕食の会席料理はお酒とご一緒に美味しくお召し上がりいただけるようなお料理となっております。温泉で温まった後に冷たいビールと美味しい料理を食べてゆっくりするのは温泉旅館の醍醐味といっても過言ではございません。夕食の献立は月ごとに変えてご用意しておりますので是非またお楽しみいただければ幸いです。
また、お部屋のベッドにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように清掃の方法を見直しさせていただきます。
この度はお時間割いてのご投函ありがとうございました。また日光にお越しの際は足を運んでいただけましたら幸いです。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/3/4

奥日光 森のホテルからの返信

ひより様
いつも奥日光森のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
「二人の孫が大好きなピアノのホテル」とのお言葉大変嬉しく存じます。ロビーにあるピアノはいつでも誰でも弾くことが出来ます。お孫様との楽しい思い出になっているようでとても微笑ましい限りでございます。実はときどきお客様が弾いていらっしゃるの密かに聞き楽しませていただいております。
ひより様のおっしゃる通り以前と比べて口コミの点数はお恥ずかしながら下がってしまっております。「イチオシ！の温泉宿」のお言葉に恥じることのないようにこれからもスタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。ひより様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/2/14

奥日光 森のホテルからの返信

白ぱんだ様
この度は奥日光森のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず初めに清掃の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに該当の場所を確認し清掃を行いました。今後このようなことが起きないよう清掃の見直しをさせていただきます。また貴重な意見を頂けましたこと感謝申し上げます。よりご満足いただけますようサービスの改善に努めて参ります。
湯元では四季折々様々な景色を見ることが出来ます。また自然に心癒されに来ていただければ幸いでございます。ご投函ありがとうございました。
奥日光森のホテル　田村

返信日：2024/2/12