部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

枕がおすすめ

会社の出張で利用しました。女性ならアメニティを5つまで持っていける事や、枕も好きな物に変えられるのが良かったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

禁煙室が取れないならやめた方がいい

喫煙室しか空いておらず、予約時に「消臭対応を…」と要望を記載しましたが、全くフロントなどに伝わっておらず、消臭スプレーはあると言われましたが、エレベーターを降りた廊下から既にすごいタバコの匂い…。部屋もスプレーでどうにかなるレベルではありませんでした。
禁煙室が希望で空きがないならオススメしません。
部屋の浴室には男性らしき髪の毛が数本、洗面台、浴室の壁、浴槽についていました。シャワーですぐ流れるレベルのものを掃除してないとなるとシャワー室自体清掃したのかが怪しいと思ってしまったのと、下水の匂いなのか生臭い感もあったので、滞在中はずっと大浴場で済ませました。
今までに何回か喫煙室に宿泊をしていますが、あそこまで匂いが強いのも珍しく、次回利用することがあるかわかりませんが、その点はよく注意して予約をしようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張で利用

出張で利用しました。
桜まつりの時期で、かなり値段が上がってる中で十和田は安かったです。
朝食もつき申し分ないホテルでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

朝から名物でお腹を満たす

【良かった】
・滑らかな肌触りの温泉
・名物せんべい汁，和洋のある朝食
・少し離れるがホテル駐車場あり
・フロント男性の対応が丁寧かつフレンドリー
【改善されたらもっと良くなる】
・温泉の洗い場3つ←混雑時は待ち時間あり(T ^ T)
・朝食開始遅延←早朝出発のため早食いを余儀なくされた
・部屋の床清掃←身に覚えがない鰹節が落ちていた
※近々，必ずや向上していると思うので，値段以上の価値が感じられるホテルだと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ウェルカムドリンク最高

チェックインもスムーズでウェルカムドリンクも日本酒があり、ホテル近くの居酒屋さんを予約していたのですが、行く前に美味しい地酒を頂けて心地よくお店までの道のりをたのしめました。お部屋も清潔で、温泉も入れるので、ゆっくり過ごす事が出来ました。朝食サービスも全て美味しくて、無料サービスとは思ないクオリティで青森の名物を朝から堪能出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいのにコスパ最強！

清潔で、長旅の宿泊には本当に助かります。サービスはとても良いし、奥入瀬渓流にもアクセス良しです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

十和田の出張には必ず使う良いホテルです。

温泉もあり、朝食付きでコストパフォーマンスが最高です。部屋のビジネスホテルにしては綺麗だし、色々な枕の貸し出しも面白いですね。ホテルとは関係ないけど、周りにあまり食事処がないのが難点かな。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

天然温泉

GＷに宿泊。
楽しみにしていた天然温泉でしたが、男女入れ替えの時間が決まっており、入りたい時に入いることができず残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な対応で気持ちよく過ごせました！

初めての宿泊でちょっと不安もありましたが、受付の女性の方に笑顔で親切に対応してもらいました。朝食もおいしくて、１泊2日とても気持ちよく過ごすことができ、大変ありがとうございました。また、利用させてもらいます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ステキなスーパーホテルでした

花見旅で前日は車中泊、２日目はバラ焼き目的の安い宿でという旅程。以前泊まったスーパーホテルの印象があり寝れればオッケー、みたいな気持ちでしたが、フロントの女性の方の対応が良くて着いて早々いい気分。部屋も温泉も広くはないですが価格を考えれば御の字。朝ごはん会場に行ったら元気なあいさつでお盆を手渡ししてくれました。品数はそれほど多くはないですがサラダ、バラ焼き、カレーが美味しくておかわり、そして最近の安宿ばかりの旅では無かった牛乳がある！立地も官庁街通りのそばで、花見、美術館のオブジェ散策を楽しみました。おかげさまで楽しい旅ができました。ありがとうございました。また行きます。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

予約……ミス

娘と姉と３人でお世話になりました
はじめて利用しました　３人なので中々泊まれるところなくて　姉がビジネスホテル初なので連れて行ったのですが…タバコの臭いのキツイ部屋で予約の時点でミスりました……寒くて狭く……３人の時は広めのお部屋をキチンと把握して予約するべきでした
お風呂は洗い場が少なく身体洗えないままかけ湯で湯船につかっていたら最終的に計8人くらいになりそそくさと出てきました　まー自分が悪いのですが……
しかしながら色々なこの経験も朝食の美味しさとゆき届いたサービスに泊まって良かったかもと思えるようになりました
またお世話になります
今度は娘と2人でお世話になります
できれば近くの温泉の紹介やおすすめがあってもいいかもです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いつも利用してます

十和田へ行ったらいつもここを利用してます。接客も丁寧で心地よくまた利用してます。ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コスト、立地、朝食サービスに強み

近隣より安かったこと、またスーパーホテルということで利用しました。
特に立地と朝食が良かったです。
公共交通機関で旅行する方にとってはバス停（十和田市中央）がすぐ近くにあること、またコンビニやとうてつ駅そばに近く、過ごしやすかったです。
朝食の面ではメニューというよりは、部屋に持ち込んで食べることができるので混雑状況を気にしないで済んだことが良かったです。
その他は接客含め他のスーパーホテルと同等だったと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客対応が良かったです

車まで行きましたが、後ろの駐車場が丁度1台先に入ってしまって、満車になってしまい、他の場所を携帯電話にて、聞きましたが、大変分かりやすく説明してくれました。
また、チェックインのさいの対応も、素早く丁寧に説明して頂き、大変良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉の塩素が強い？

お安く泊まれました。全体的には満足です。
循環式でしょうからある程度しょうがないのですが、温泉の塩素臭が強く感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

十和田スーパーホテル

何度か利用させて頂いてます。市内の飲食店まで近くてとても便利です。前回は多少物音が響き何度も夜中に目が覚めてしまいましたが今回はそれほど気にならず朝まで静かに眠る事が出来たので良かったです。また利用させてもらいたいと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

我が家に帰るかのように居心地良し

コロナ前はちょくちょく利用していた。久しぶりに泊まったが以前と変わらぬ居心地の良さ。特に、フロントの対応が温かく、親切でありがたかった。ホテルの近くに美味しいバルなどがあり、数年ぶりの友人との乾杯は感無量。ぜひまた泊まって友人との親交を深めたい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス高し！

スタッフの対応が良く、朝食メニューもビジネスホテルにしては豊富、立地も良いです。欲を言えば、お部屋が狭いのとバストイレの段差、温泉が男女の入れ替えがあることでしょう。なので、−１にしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりのふるさと

久しぶりの帰省です。十和田って何も無いと思いきや「芸術」や「クラフトビール」や「駅そば」・・・・全部ホテルから歩いて行けちゃう！スーパーホテルの立地の良さに感動。しかも旅行先では眠りの浅い私が、なんと選べる枕のおかげで、ぐっすり眠れました。部屋が狭いとか、温泉の男女入れ替え時間とか、事前にチェックしておけば快適だと思います。ふるさとっていいですね。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

便利でした

十和田湖や下北に行くにも便利な立地で、十和田市の繁華街にも近いので食事するのにも困りませんでした。 室内は清潔で安心して宿泊できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方がとても好感を持てる方でした。

急な変更にも適切に対応してくださり本当にありがとうございます。
朝食も期待以上に満足の食事で、美味しくいただきました。
又、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

大浴場は今回は遠慮しましたが、部屋は広くなくても加湿付き空気清浄機もあるし、快適に過ごせました。
朝食はほぼ変わりないけど、バラ焼きと朝カレーがあれば十分満足です。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食メニューが豊富です！

宿泊費用を抑えようと、お手頃なスーパーホテルさんを選びましたが、思っていた以上に朝食のメニューが豊富で良かったです！
十和田でも有名なバラ焼きも楽しむことができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

旅行の移動中の宿泊に利用しました

旅行の移動中の宿泊に利用しました。リーズナブル重視でしたが、スタッフの安心感のある笑顔や的確な説明など、予想以上によかったです。無料朝食も満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のスーパーホテル

いつもスーパーホテルを利用しています。
どこの店舗へ行っても安心して泊まる事が出来ます。
天然温泉と朝食無料はとても助かりますね。
また泊まります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

親切な対応でした。

何度もリピートしています。スタッフの皆さんが親切で対応も良かったです。朝食の種類も豊富で美味しかったです。またリピートしたいと思います。宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

きれいなホテル

出張で宿泊いたしました。まず受付の女性スタッフが笑顔で元気があって良かったです。また、受付以外の方もすれ違うだけですがすごく気を使ってくれてるように感じました。朝食は、少し物足りない感じでしたがそこは普通でしたかね。強いて不満を言うのであればエレベーターが1台でチェクイン、アウト時がエレベーターが混み合ってなかなか来ないぐらいです。部屋も綺麗だしスタッフに不満もないしまた、出張で行く際は泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

出張にオススメ

いつも利用してますが、値段もリーズナブルで下の店も良かった。何より店員の接客がとても良かった。また泊まりたい

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

出張にオススメ

いつも利用してますが、値段もリーズナブルで下の店も良かった。何より店員の接客がとても良かった。また泊まりたい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

頑張ってください

全体的に清潔感があり、安心して過ごせました。
また、大浴場が天然温泉ということで楽しめました。
朝食については、品数は少なめかなと思いますが、私には充分でした。
接客については、インドネシアの方が丁寧な接客をされていてほっこりしました。
異国の地で大変なことが多いかと思いますが、頑張ってもらいたいです。
お世話になりました。