クチコミ・評価

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

もみっち様
この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、細かな点までご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
デラックスツインルームの広さや設備、さらに1階のコーヒーマシンやアメニティバーが役立ったとのお言葉にスタッフ一同励まされております。
スパ施設の混雑についてご不便をおかけしましたが、チムジルバンでごゆっくりとリラックスいただけたとのこと、安心いたしました。次回ご利用の際には、さらに快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。
朝食についてもお楽しみいただけたようで、特にきりたんぽの提供方法にご満足いただき、スタッフ一同喜んでおります。地元ならではの食文化を楽しんでいただけたこと何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを目指して精進してまいります。次回、横手にお立ち寄りの際はホテルクォードインyokoteをご利用いただきますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクォードインyokote　フロント

返信日：2024/11/15

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅ　真田からの返信

りょう様
　この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、各施設ご利用、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、星5を付けていただき、ありがとうございます。
これからもより良い環境つくり、サービス向上に努めてまいりますので、横手にお立ち寄りの際には是非当ホテルへお越しくださいませ。
りょう様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

返信日：2024/11/8

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

うさぎ様
この度は、ホテルクォードインをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
うさぎ様から頂いたお褒めの言葉を励みに今後も皆様が快適に
お過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
また横手にお越しの際には、ホテルクォードインyokoteを是非ご利用下さいませ。
うさぎ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
ホテルフロント　梁田

返信日：2024/10/29

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

しょーま様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋や施設についてお褒めいただき大変嬉しく思います。しかしながら、レストランのラストオーダー確認が不十分だった点につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。しょーま様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/11

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

いちご様
いつもクォードイン yokote をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、大浴場ご利用の際、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在黙浴を謳うポップ、入浴時のマナーの掲示をしておりますが、今後は大声での会話禁止
に特化した注意喚起の表記を作成、貼り出ししたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
リフレッシュ・スパ クォード　スタッフ一同

返信日：2024/10/4

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ゆうき様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉を頂戴出来ました事に感謝申し上げます。
このお言葉を胸に、より一層快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、
また、横手にお越しの際は是非ホテルクォードインyokoteを是非ご利用くださいませ。
ゆうき様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
ホテルクォードインyokote　フロント

返信日：2024/10/1

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ユウイチ様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
ユウイチ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
ホテルクォードインyokote　フロント

返信日：2024/9/26

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ひろさん様
　この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も沢山のお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
ぜひ横手にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
　ホテルクォードインyokote　フロント

返信日：2024/9/18

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

絵様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に多くのご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時の対応についてですが、挨拶や笑顔が不足していたことについては、接客業として不適切であるとのご指摘を真摯に受け止めております。スタッフの教育とトレーニングを徹底し、全てのお客様に心地よいサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、現在当館では貸出品につきまして一律お客様へ御足労をお願いしている次第でございます。今後改善できないか社内で検討材料とさせていただきます。
さらに大浴場でのマナーに関しても、ご不快な思いをされたことについてお詫び申し上げます。黙浴のルールについては、全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフが定期的に確認し、注意喚起を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス向上に活かし、お客様にとってより良い滞在を提供できるよう努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　ホテルクォードインyokote　フロント

返信日：2024/9/11

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

やこちゃん様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
レストランスタッフと情報を共有させていただきます。
また、駐車場やフロントスタッフの対応、客室につきましてご満足いただけた様子を拝見し、
大変嬉しく思っております。
今後もお客様がより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
また横手にお越しの際はお立ち寄りいただければ何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント　原

返信日：2024/9/4

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

つりバカ様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場で日々の疲れを癒していただけたご様子がうかがえて安心いたしました。
今後もお客様の憩いの場となれますようサービス向上に励んでまいります。
お風呂以外に横手地産のお料理、快適なお部屋をご用意してお待ちしておりますので、また横手にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいますようお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント佐藤

返信日：2024/9/3

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

がじら様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
当館の大浴場はご宿泊のお客様の他、日帰り入浴のお客様にもご好評いただいております。
また、韓国式低温サウナ「チムジルバン」もご好評いただいておりますので、次回横手にお越し
の際は、ご利用いただけたら何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフロント　原

返信日：2024/8/29

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

cahtoko2006様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご案内が分かりずらくご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、客室をはじめ、ご満足いたただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
今後もお客様がより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
また横手にお越しの際はお立ち寄りいただければ何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント　原

返信日：2024/8/29

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅ　真田からの返信

さゆ様
　この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテル大浴場を満喫されたご様子、何よりでございます。
ご朝食バイキングにつきましては、よりご満足いただけるよう、メミューの改定も検討中でございます。
いただいたお言葉を励みに、一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

返信日：2024/8/27

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

おぎー様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内や利便性につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、ご案内不足によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
いただいたお言葉は、温浴スタッフとも共有し改善に努めてまいりますので、また横手にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

返信日：2024/8/20

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ひげゴリラ様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご当ホテルをお選びいただき、ご移動前日をごゆっくりお寛ぎになりたかったにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
エアコンにつきまして、早急に確認し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて
まいりますので、また横手にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
ホテルフロント　原

返信日：2024/8/9

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅ　田代からの返信

かほママ様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。大きなお風呂で日々の疲れを癒していただけたご様子がうかがえて安心いたしました。
束の間の休暇だったことと思います。忙しく過ぎ去る毎日の中でほっとひと息つける施設として、また、お子様の夏休みにひと味違った1日を体験していただける施設として、思い出の一部となれますと大変嬉しく思います。
今後もお客様の憩いの場となれますようサービス向上に励んでまいります。
大きなお風呂に熱々のお料理、快適なお部屋をご用意してお待ちしておりますので、こちらのエリアにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント田代

返信日：2024/8/8

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅ　田代からの返信

shy様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえて安堵いたしております。
「長旅の疲れも十分に癒してくれる宿です。」こちらのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもよりお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
ご投稿の通り、当ホテルがございます横手駅西口側は居酒屋さんなどの飲食店が少なくお客様には大変ご不便をおかけしております。
当館1階にございますレストランはご利用いただけましたでしょうか。地元の食材を使ったお料理やお酒をご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご堪能ください。
また、フロントにておすすめの飲食店をまとめたマップをお渡ししておりますので、活用していただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント田代

返信日：2024/8/6

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅ　真田からの返信

さんけ様
　この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただいているとの事、またクチコミ評価５を付けていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、横手にお越しの際には是非また当館にお立ち寄りくださいませ。
さんけ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
ホテルクォードインyokote　フロント真田

返信日：2024/7/23

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅ　田代からの返信

みー様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや駐車場についてお褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、コンセントの配置に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロントにて延長コードのお貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひスタッフへお申し付けくださいませ。
また、1階の大浴場は沸かし湯でのご準備でございました。炭酸泉や岩盤浴などをご好評いただいておりまして、毎週日曜日は露天風呂にてかわり湯をご用意しております。
皆様にお楽しみいただけるよう工夫してまいりますので、日頃の疲れをじっくりと癒していただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント田代

返信日：2024/7/18

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ひめ　様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
炭酸泉をお褒めいただきありがとうございます。
当館の大浴場の炭酸泉は皆様に大変ご好評をいただいており、ひめ様にもお楽しみいただけた事何よりでございます。
また、大浴場ではかまくら型サウナや韓国式低温サウナ「チムジルバン」もご好評いただいておりますので、またご利用いただける機会がございましたら、是非お楽しみくださいませ。
今後も当館は皆様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
ひめ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント柴田

返信日：2024/7/16

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ゆみ　様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場やお食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
大浴場にはサウナや韓国式低温サウナ「チムジルバン」もございますので、また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
また、当館のご料金に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。
当館はお日にち毎の空室状況等によりご料金が異なっております。
また次回ご利用いただける際には、今回お泊りいただいたご料金と異なる事もあるかと思います。その際にはご了承いただけますと幸いでございます。
今回はゆみ様がお得にお泊りいただけた事、何よりでございます。
また横手にお越しの際はお立ち寄りいただけます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多忙の中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント柴田

返信日：2024/7/12

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ロッキーウィッキー様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂きました大浴場の「人工炭酸泉」は細かい炭酸の気泡が身体を包み込み、
神経痛や冷え症に効果が期待できると言われております。
他には有料となりますが、韓国式のサウナ「チムジルバン」もオススメしております。
低温でじっくり温まることで新陳代謝を高め、アンチエイジングに効果があります。
ロッキーウィッキー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント梁田

返信日：2024/7/12

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

kt 様
この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にて快適お過ごし頂たけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
只、ご朝食の味がお口合わず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をレストランと共有させて頂き皆様のお口に合う味を追求して参ります。
また、横手にお越しの際にはホテルクォードインｙｏｋｏｔｅを是非ご利用下さいませ。
kt様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
ホテルフロント　梁田

返信日：2024/7/12

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

いちご　様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみいただけたご様子で私たちスタッフも大変嬉しく思います。
お部屋の広さや大浴場のお湯の種類、ご朝食まで、沢山のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
レストランのディナータイムをご利用された事はございますでしょうか。
和洋様々なお料理とお酒もお楽しみいただけます。また、テイクアウトも可能でございますので、お部屋でお楽しみいただきますのもオススメでございます。
またご利用いただく機会がございましたら、是非、お楽しみくださいませ。
当館は今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
いちご様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント柴田

返信日：2024/7/10

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ケン　様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場にご興味をお持ちいただきありがとうございます。
ご滞在中は大浴場とサウナでリフレッシュいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今回のご滞在では2階にございます韓国式低温サウナ「チムジルバン」はお試しされましたでしょうか。
低温でじっくりと体を温め健康や美容に良いとされています。次回お越しいただく機会がございましたら、是非、お試しくださいませ。
客室の床の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃をより徹底いたします。
ご指摘をいただきありがとうございます。
また横手にお越しの際はお立ち寄りをお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルフロント柴田

返信日：2024/7/10

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅ　田代からの返信

ｍｏ様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
「また泊まりたいです」こちらのお言葉がスタッフ一同の活力となっております。
また、1階の大浴場についてもご満足いただけたこと大変光栄に存じます。
大きなお風呂で日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
当館ではサウナの他にチムジルバン（岩盤浴）のご用意もございますので、もしよろしければ次回お越しの際はご利用くださいませ。
これからもお客様の憩いの場となれますよう尽力してまいります。
この度はお忙しい中お褒めのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ｍｏ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント田代

返信日：2024/7/9

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

ご投稿者様
　この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、昨今の物価高の波がご宿泊者様にもご負担をおかけする形となり、大変心苦しい限りでございます。企業努力だけでは払拭できない部分も多々あり、もどかしさは我々も感じております。
ご宿泊代金につきましては現在も最善を尽くさせて頂いている状態でございますので、ぜひともご理解の程お願い申し上げます。
これからも料金に見合ったサービスを提供できるよう努力してまいります。
今後ともホテルクォードインyokoteをよろしくお願い致します。
　ホテルクォードインyokote　支配人

返信日：2024/7/1

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

まっく　様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場をお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
当館の大浴場ではかまくら型サウナや韓国式低温サウナ（チムジルバン）もお楽しみいただけますので、またお越しの際は是非、ご利用いただきおくつろぎいただけますと幸いでございます。
尚、毎週水曜日は朝風呂がお休みでございます。17時よりオープンでございますので、ご了承くださいませ。
まっく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテルフロント柴田

返信日：2024/6/21

クォードイン　ｙｏｋｏｔｅからの返信

かえで　様
この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場ご利用中にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
皆様に分かりやすい案内となるよう、大浴場スタッフと話合い改善を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
そんな中、また当館にお越しいただきたいとのお言葉はとても励みとなります。
またお越しの際は、ご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント柴田

返信日：2024/6/21