クチコミ・評価

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足のいただける結果とならず大変心苦しく存じます。
入口は大通り沿いではございますが、わかりづらくご不便をおかけいたしました。
また、朝食に関しましてもお客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。レストランとも頂戴したご意見を共有し、今後の改善に努めてまいる所存でございます。
お風呂につきましてはお気に召していただけたようで幸いに存じます。
ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またご宿泊の機会を頂戴出来ましたのなら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/19

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
悪天候の中足をお運びいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして幸いに存じます。
また、内装をお気に召していただけまして大変嬉しく存じます。北欧をコンセプトとしたインテリアや、マリメッコの小物を客室や2階リビングロビーＭＯＩで使用しておりまして、特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいております。癒されていただけまして大変嬉しく存じます。
これからもより一層快適にご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回横浜へお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/16

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの方面へは初めてお越しいただいたとの事ですが、迷わずご来館いただけたようで幸いに存じます。ご投稿いただいたとおり、当館はJR桜木町駅の新南口から徒歩数分の距離にございます。地上を歩いても歩道橋をご利用いただいてもお越しいただけますが、雨天時等は市役所直結の「さくらみらい橋」をご利用いただきますと安心してお越しいただけるかと存じます。
2階のリビングロビーMOIはご宿泊の方専用のスペースとなっております。防犯上セキュリティを解除いただかないと2階より上へ上がっていただけないシステムとなっておりますが、何卒ご了承いただけますと幸いに存じます。無料のドリンクサービスや電源付きデスク等もございますので、是非ご活用いただけますと幸いでございます。
お食事となりますと当館は馬車道や関内方面、野毛方面にも近く、お困りいただくことなくお店選びをお楽しみいただけるかと存じます。暖かく、散歩日和の季節となってまいりましたので、またお越しいただいた際にも是非近隣散策をお楽しみくださいませ。
次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/11

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室はコンパクトな造りながらも快適にご利用いただけるようインテリア等を選定しておりますので、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
朝食は朝から横浜らしさを感じていただけるよう中華風のメニューもご用意しております。頂いた貴重なご意見はレストランへ共有し、皆様にご満足いただけるよう、引き続き新たなメニュー開発や内容の改善に努めてまいります。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/11

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や内装にご満足いただけましたようで幸いに存じます。お客様に快適にお休みいただけるよう、日々客室係が努めております。気持ちよくお過ごしいただけたようでなによりでございます。
当館の駐車場は現在利用停止中でございますが、目の前の市営駐車場をご利用いただけたようで安堵いたしました。
お食事となりますと当館は馬車道や関内方面、野毛方面にも近く、お困りいただくことなくお店選びをお楽しみいただけるかと存じます。またお越しいただいた際にも是非近隣散策をお楽しみくださいませ。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスとホスピタリティの向上に努めてまいります。
次回横浜へお越しの際にも、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/11

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暖かく、観光にぴったりな季節となってまいりましたが、当館を拠点に素敵な横浜観光の時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご投稿いただいたとおり浴室には広めの浴槽を設けておりまして、大変ご好評をいただいております。入浴剤は1階のアメニティバーに複数種用意しておりますので、ご気分に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。リラックスしていただけたようでなによりでございます。
朝食もお気に召していただけまして大変嬉しく存じます。頂いたご意見はレストランとも共有し、今後も更にご満足いただけるよう努めてまいります。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/10

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
特にお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたとおり浴槽は広めの造りでございまして、大変ご好評をいただいております。リファのシャワーヘッドも気持ち良くお使いいただけたようで幸いに存じます。室数限定ではございますが、リファのヘアアイロンやドライヤー、お持ち帰り可能なロックオイルをご利用いただけるレディースプランもございまして、特に女性のお客様からご好評をいただいております。もし次回ご利用の機会がございましたら、リファをご堪能いただけるこちらのプランも是非ご検討くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/10

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、客室や2階のリビングロビーMOIには北欧風のインテリアやマリメッコの小物を使用しておりまして、特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいております。お客様にもお気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
高層ビルに囲まれている関係で眺望が望みにくく、私どもも心苦しく思っております。しかしながら客室では落ち着いてゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回横浜にお越しの際も是非当ホテルにご来館くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/7

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたとおり、ご宿泊いただいたモダレットルームはコンパクトな造りとなっておりますが、疲れを存分に癒していただけるようその分浴室を広めに設けておりまして、ベッドも140センチ幅のリソルオリジナルマットレスを採用しております。快適にお過ごしいただけた様子が拝読できまして、幸いに存じます。
フロントスタッフへもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。私共にとってなによりもの励みでございます。
窓は防犯の都合上ご滞在中の開放はできない仕様となっておりますが、空調をつけていただければ外気が取り込まれ、清掃時には窓を開けて換気を行っておりますのでご安心くださいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/2

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、いつもリソルグループをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当館を拠点に横浜観光を満喫いただけましたようで、大変嬉しく存じます。ご投稿のとおり、当館はみなとみらい線馬車道駅、JR桜木町駅から徒歩数分の距離にございます。徒歩や電車での観光はもちろん、あかいくつ周遊バスなど、名所を巡るのに便利なバスのご利用もおすすめでございます。市営バスや市営地下鉄の一日乗車券「みなとぶらりチケット」を販売しておりますので、次回お越しいただく機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
客室でも快適にお過ごしいただけましたようで幸いに存じます。
次回ご利用の際には更に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/2

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
綺麗で快適に過ごせたと拝読し、大変嬉しく存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々客室係が努めております。
また今回レイトアウトのプランでご宿泊いただき、レストラン「イルキャンティチェリエ」でのお食事もお楽しみいただけたようで幸いに存じます。最大24時間滞在可能なロングステイや、通常よりお得なご料金でご宿泊いただけるショートステイのプラン等もございますので、お客様の目的に合わせて是非ご活用くださいませ。
これからもより一層快適にご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回横浜へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/4/2

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地をお気に召していただけまして幸いに存じます。当館はJR桜木町駅、みなとみらい線馬車道駅から徒歩数分の距離にございまして、横浜の主要な観光地も徒歩圏内にございます。是非観光の拠点としていただけましたら幸いでございます。
内装はモダンな横浜と北欧のゆったりとした雰囲気をイメージしております。マリメッコの小物は特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいておりまして、お客様にもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また行きたいと感じていただけまして大変光栄に存じます。
次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/29

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の清掃不備があったとの事でごゆっくりとお寛ぎいただくことが叶わず、大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は客室係に共有し、改善と再発防止に努めてまいります。
また、隣のお部屋の音が気になられたとのことで、ご迷惑をお掛けいたしました。皆様に気持ち良くお過ごしいただくためにフロントからお声掛けも可能ですので、お申し付けいただければ幸いに存じます。
アクセスや内装についてはお気に召していただけましたようで幸いに存じます。
この度いただきました貴重なご意見やご感想を真摯に受け止め、今後のサービスとホスピタリティの向上に努めてまいりますので、また横浜へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/28

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
内装で当館をお選びいただき実際にお気に召していただけましたようで幸いに存じます。
また、アメニティバーやウェルカムアロマ等、当館をご堪能いただき、癒されたと拝読いたしまして大変嬉しく存じます。
朝食もお気に召していただけましたようで幸いでございます。リソルグループでは、お客様お一人お一人のライフスタイルやステージに応じて美味しく賢く食べる“Eatwell Breakfast”を提案しております。頂いたご意見はレストランへ共有し、引き続き新たなメニュー開発や内容の改善に努めてまいります。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/28

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や内装、アメニティ等、ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
1階のアメニティーバーでは、気分に合わせてご利用いただけるよう、複数の種類の入浴剤やティーバッグをご用意しております。また、スキンケアセット等もご用意しておりますので、急なご宿泊の際や荷物を減らしたいお客様も安心してお越しいただけるかと存じます。お好みのものをお選びいただき、少しでも当館で疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回横浜へお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/15

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ツインルームにご宿泊いただき、ゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
また、内装で当ホテルをお選びいただき、実際にお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。北欧をコンセプトとしたインテリアやマリメッコの小物を客室や2階リビングロビーＭＯＩで使用しておりまして、特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいております。癒されていただけまして大変嬉しく存じます。
また泊まりたいとのお言葉を頂けまして大変光栄に存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/10

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が拝読できまして、幸いに存じます。今回ご宿泊いただいたモダレットセミダブルルームは約14〜15平米と、ご投稿いただいたとおりコンパクトな造りとなっておりますが、その点も含め可愛いと感じていただけまして大変嬉しく存じます。当ホテルには18〜20平米のツインルームや22平米のリバービューツインルームもございますので、もしまたご宿泊の機会がございましたら是非ご検討いただき、ゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
朝食もご満足いただけまして幸いに存じます。レストランへ共有し、引き続きお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/9

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
どの点においても満足した、とのお言葉を頂戴できまして、大変光栄に存じます。
当ホテルはJR桜木町駅から徒歩数分の距離にあり、みなとみらいでの観光をはじめ、さまざまなシーンでお役に立てるかと存じます。
サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、また利用したいのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が、私共スタッフにとってなによりも励みでございます。
これからもより快適にご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、次回横浜へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/5

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
内装や清潔感等数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、当館でのご滞在にご満足いただけました様子が拝読できまして大変嬉しく存じます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、日々客室係が努めております。快適にごゆっくりお休みいただけたとのことで幸いに存じます。
アメニティ類はSDGｓの取り組みの一環として1階のアメニティバーにご用意をしておりまして、必要な物を必要な分だけお取りいただく形式を取っております。お気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
また、ご不便なくお過ごしいただけたようで、また利用したいとのお言葉を頂戴できまして大変光栄に存じます。
いつお越しいただいてもご満足いただけますよう、更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/4

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インテリアや小物をお気に召していただけまして、幸いに存じます。北欧をコンセプトとした小物類を客室や2階リビングロビーＭＯＩで使用しておりまして、お陰様で特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいております。特にマグをお気に召されたという事でございますが、フロント前の「ミコンフィンランドショップ」でもお買い求めいただけますので、旅の記念として是非ご覧くださいませ。お部屋にない柄のものや、アジア限定のイチゴ柄、ポストカード等も販売しております。お客様のお好みに合うものがございましたら幸いに存じます。
お風呂も足を伸ばしてゆったり疲れを癒していただけるとご好評をいただいておりまして、お褒めのお言葉を頂戴できまして幸いに存じます。
次回ご利用の際もお客様に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/3

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。再度お客様をお迎えできましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋をお気に召していただけまして幸いに存じます。内装はモダンな雰囲気の横浜をイメージしておりまして、小物等はマリメッコの物を使用しております。コンパクトな造りも含め、かわいらしいと仰っていただけまして大変嬉しく存じます。
入口で靴を脱いでお上がりいただくシューズオフスタイルやリソルオリジナルのコイルマットレスを採用しておりますので、まるでご自宅にいるかのようにお寛ぎいただければと存じます。落ち着いてお過ごしいただけたと拝読し、安堵いたしました。
次回お客様がご来館の際には更に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/3/3

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や内装等ご満足いただけましたようで幸いに存じます。北欧をコンセプトとしたインテリアや小物を、客室や2階リビングロビーＭＯＩで使用しておりまして、お陰様で特に女性やカップルのお客様からご好評をいただいております。また、当館はJR桜木町駅、みなとみらい線馬車道駅から徒歩数分の距離にございますので、人気の観光地へアクセスいただきやすい立地となっております。観光の拠点として、当ホテルでのご滞在も含めご満足のいく横浜旅行としていただけたのでしたら我々にとっても大変嬉しい事でございます。
次回お越しの際にも快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/2/26

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地等ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
当館はパシフィコ横浜まで徒歩圏内にございます。最寄りのみなとみらい線馬車道駅までも徒歩数分の距離でございますため、出張や学会でお越しのお客様にも多くご利用いただいております。また、ショッピングをお楽しみいただけるみなとみらいエリアに在し、お食事となりますと馬車道や関内方面、野毛方面にも近く、お困りいただくことなくお店選びをお楽しみいただけるかと存じます。
北欧をコンセプトとした内装もお気に召していただき、当館でのご滞在にご満足いただけましたようで幸いに存じます。お連れ様を含め皆様から次回もぜひ利用したいとのお言葉を頂けたとのこと、大変光栄に存じます。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスとホスピタリティの向上に努めてまいります。
次回横浜へお越しの際にも、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/2/22

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。頂いた内容はレストランへ共有いたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。
客室につきましては、快適だったとお褒めのお言葉を頂戴できまして幸いに存じます。
次回お越しいただいた際にはよりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/2/17

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

日頃よりリソルグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度ホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アロマや客室等をお気に召していただけまして大変嬉しく存じます。当館はお客様によりお寛ぎいただきたいという思いを込め、リソルオリジナルのウェルカムアロマでお客様をお迎えしております。是非心をほぐしていただければと存じます。
お部屋の照明につきましてはお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、暗めの調光とさせていただいております。ご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
台数限定ではございますが電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、もし次回ご利用いただいた際には、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。また、2FリビングロビーＭＯＩはお仕事や読書等の場として、多くのお客様にご活用いただいております。朝6時から24時までご利用いただけまして、電源付きのデスクやコーヒーマシンをご用意しておりますので、こちらも是非ご活用いただけますと幸いに存じます。
次回ご利用の際には更に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/2/15

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけましたようで幸いに存じます。ご投稿いただきましたように、当館はみなとみらい線馬車道駅、JR桜木町駅から徒歩数分の距離にございますので、観光の拠点として便利な立地にあるかと存じます。また、あかいくつ周遊バスなど、名所を巡るのに便利なバスのご利用もおすすめでございまして、市営バスや市営地下鉄の一日乗車券「みなとぶらりチケット」を販売しておりますので、次回お越しいただく機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
また、今回ご宿泊いただいたモダレットセミダブルルームは約14〜15平米と決して広い造りではございませんが、その分バスルームを広く設けております。当ホテルには18〜20平米のツインルームや22平米のリバービューツインルームもございますので、もしまたご宿泊の機会がございましたら是非ご検討いただけますと幸いでございます。
次回お越しの際にはお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/2/15

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋をはじめ、当館でのご滞在にご満足いただけました様子が拝読できまして、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへお褒めのお言葉を頂戴できまして誠に光栄に存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけましたことは大変嬉しいことでございまして、我々にとっても何よりもの励みでございます。当館でお過ごしいただいたお時間も、旅の思い出として時折思い返していただけましたら幸いでございます。
朝食につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂いた内容はレストランへ共有し、より皆様にご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
この度頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/1/31

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけましたようで幸いに存じます。ご投稿いただきました通り、当館はみなとみらい線馬車道駅、JR桜木町駅から徒歩数分の距離にございますので、観光の拠点として便利な立地にあるかと存じます。また、コンビニエンスストアがすぐ目の前にございますのと、正面の横浜市役所の中にはドラッグストアやお土産屋さん、飲食店等もございますので、とても便利にご利用いただけるかと存じます。
しかしながら、カップに汚れがあったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室係へ今回お客様にいただきました内容を共有し、再発防止に努めてまいります。
上記にも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂戴できまして幸いでございます。
次回お越しの際にはお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/1/30

ホテルリソル横浜桜木町からの返信

この度はホテルリソル横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地をはじめ数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、また宿泊したいと拝読いたしまして大変光栄に存じます。
リバービューツインルームの景色やバスルームを満喫いただき、快適なご滞在となられたとの事、大変嬉しく存じます。アメニティ類はSDGｓの取り組みの一環として1階のアメニティバーにご用意をしておりますが、充実していたと仰っていただけまして嬉しく存じます。マットレスはリソルオリジナルの物を使用しておりまして、日々の疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。
シャワーヘッドもお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。リファのヘアアイロンとドライヤー、ロックオイルをお試しいただけるレディースプランもございますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
朝食もご満足いただけまして幸いでございます。レストランへご意見を共有いたしまして、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
次回お客様がご来館の際にも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソル横浜桜木町　平田

返信日：2024/1/29