クチコミ・評価

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また、高好評を頂戴する事が出来
重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館は地下鉄豊水すすきの6番出口が目の前にあり提携駐車場も
近くにある為、大変好評いただいております。
コンビニエンスストアにつきましてもホテル直結の為、便利とのお声を多く
いただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/4/12

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、改善に努めます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　遠藤

返信日：2024/4/8

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　奥

返信日：2024/3/13

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にいつもご利用いただきまた、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　奥

返信日：2024/3/1

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にいつもご利用いただきまた、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　奥谷

返信日：2024/2/15

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにご宿泊のクチコミをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。何度もリピートしていただいているとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、当館は1Fにローソンが入っていたり、豊水すすきの駅からすぐ目の前の立地に面しておりますので大変利便性が高く、他のお客様からも高評価をいただいております。今後もより良いサービスと品質向上に励んで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/2/14

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃についてのご指摘、ご満足いただけるサービスを提供できず大変心苦しく思います。今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、客室の点検を強化し、改善できるよう努めてまいります。朝のリネンについても清掃会社と相談し、改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　奥

返信日：2024/2/8

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。立地の良さは多くのお客様にご好評いただいております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント　奥谷

返信日：2024/1/24

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
このようなお言葉をいただけたことはとても励みになります。
これからもより快適にお過ごしいただけるようなサービスを心がけてまいります。
機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　菅江

返信日：2024/1/23

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
頂いたお言葉は私達の励みになります。
これからもおもてなしの心を忘れず、困っている方のお力になれるよう心がけてまいります。
機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　菅江

返信日：2024/1/23

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みにこれからも精進致します。
ただ、お風呂の戸に関してご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改修に努めてまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　　菅江

返信日：2024/1/19

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回は空室もございましたため、より快適にお過ごしいただけるようアップグレードをさせていただいておりました。これからもサービスや品質の向上に努めてまいりますので、変わらず当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　菅江

返信日：2024/1/18

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また、接客に関してのお褒めのお言葉をいただけただけでなく、また利用したいと思っていただけたこと、大変光栄でございます。頂いたお言葉を励みに、これに満足することなく、更に高みを目指し精進してまいります。しかしながら清掃について残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心苦しく思います。頂いたご意見は清掃スタッフに共有するとともに、フロントスタッフによる点検の強化を行い、改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　菅江

返信日：2024/1/15

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。立地面に関しましてお客様にご満足して頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。しかしながら、駐車場に関しましてはお客様にご満足していただけず心苦しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　奥谷

返信日：2024/1/11

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんお泊まりいただいているとのこと大変嬉しく思います。ただ、机の下にコップが落ちていたとのことで残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同様のことが起こらないように、清掃スタッフへの共有と、フロントスタッフによる点検の強化を行ってまいります。次回お泊りいただけた際にはよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々励んでまいります。機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。お客様にお会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
フロント　菅江

返信日：2023/11/20

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地に関してご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルの好立地はたくさんのお客様より好評をいただいている魅力の一つでございます。また、フロントスタッフの接客に関してお褒めのお言葉をいただけて嬉しく思います。いただいたお言葉を励みにこれからも接客力に磨きをかけて参ります。機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　菅江

返信日：2023/11/14

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館の立地は他のお客様からも大変ご好評いただいております。
お客様にもっと快適にお過ごしできるようなホテルを作れるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　清水上

返信日：2023/11/8

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。当ホテルの好立地はたくさんのお客様よりお褒めのお言葉をいただいている魅力の一つでございます。清掃についてもお褒めのお言葉を頂けて光栄でございます。これからもいただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅江

返信日：2023/10/30

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴槽やシャワーの水圧についてご満足いただける内容ではなく大変心苦しい限りでございます。また、挨拶に関しましては、ホテルマンとして最も大切にしなければならないことだと認識しておりますが、できておらずご指摘をいただいてしまったことは反省すべき点で、すぐに改善をしなければならないと感じております。今回ご指摘を頂けたことでより良い接客力を身に着けなければならないと改めて痛感いたしましたので、更にサービスの向上と接客力の向上に努めてまいります。お忙しい中ご指摘を頂きありがとうございました。
フロント　菅江

返信日：2023/10/30

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧や、ご朝食につきましてご満足いただけるサービスを提供できず大変心苦しく思います。今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、客室の点検を強化し、改善できるよう努めてまいります。朝食についても朝食会場とも協力しあい、改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　菅江

返信日：2023/10/30

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。
清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、立地に関してもお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルの立地はたくさんのお客様より好評をいただけている魅力の一つでございます。
お客様のまたのご利用をお持ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2023/10/27

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル（札幌すすきの駅前）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したいという声を聞けて大変嬉しく思います。
ただし、物音や話し声が気になるという点についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
定期的に巡回しておりますので、その時に大きな声でお話しされているお客様に注意するよう改めて強化してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　松村

返信日：2023/10/26

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルの立地はたくさんのお客様より好評をいただけている魅力の一つでございます。ウォシュレットに関しましては大変申し訳ございませんでした。早急に点検を行い、改善に努めてまいります。快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指しこれからも日々精進してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
フロント　菅江

返信日：2023/10/25

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは南北線すすきの駅3番出口から徒歩3分、東豊線豊水すすきの駅3番出口から徒歩数秒とお客様の仰るとおり好立地がウリの一つでございます。
お褒めの言葉を賜りとても嬉しく感じております。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　藤原

返信日：2023/10/9

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの好立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、壁の薄さ、清掃に関してご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。壁の薄さはすぐに改善は出来かねますが、巡回を強化し少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。清掃については、清掃スタッフにも頂いたご意見を共有させていただきます。トイレにつきましては早急にお部屋を確認させていただき、修繕に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント　菅江

返信日：2023/9/28

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。トイレとお風呂が別な点は、沢山のお客様より好評いただいている魅力の一つでございます。いただきましたお言葉を励みにこれからも日々サービスや品質の向上に努めてまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅江

返信日：2023/9/28

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはすすきの駅からほど近く、また繁華街にも出やすい立地にあり、多くのお客様からもご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけて何よりです。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　松村

返信日：2023/9/22

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の一階にはコンビニ「ローソン」があり、多くのお客様からご好評のお言葉をいただきます。
ご朝食付きのプランにてご宿泊いただき、更にお褒めの言葉も賜り、一同とても嬉しく感じております。北海道ならではのスープカレーやジンギスカンなどの日替わりメニューもございます。
次回お越しの際には新しい気持ちでご朝食をお召し上がりいただけると思いますのでぜひまた機会がございましたらご朝食付きプランのご利用をおすすめいたします。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　藤原

返信日：2023/9/13

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アパホテルはベッドの上にいながら照明や空調を操作することができるコンパクトな作りの部屋でございます。他にも広めのベッドサイズのダブルやシングルベッド2台ある広めのツインルームなど様々なお部屋タイプがございます。当日でもお部屋に空きがございましたらアップグレードも可能ですのでお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　藤原

返信日：2023/9/13

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
コストに対して、量や質が十分ではなく、改善が必要であることがわかりました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
またお部屋に関しまして、お風呂とトイレ別のお部屋が当館にございますが、トリプルルームにつきましてはユニットタイプのお部屋しかございません。
もし他のお部屋タイプでご宿泊をご検討の際は、リクエストとして承りますので、ご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご意見を基にサービス向上に努めてまいります。
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
松村

返信日：2023/9/1