クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが素晴らしい

今回クラブラウンジを利用させていただきましたが、クオリティが高く大満足でした。夜はホテルの中華をいただきましたが本当に美味しくて感激しました。ホテルからは夕日も綺麗に見えてサックスの音色に癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋も景色も最高でした。

家族旅行で2泊しました。
オーシャンビューの部屋で、お部屋から見える景色がとても綺麗でした。
特に夕日の時間帯はとても綺麗です。朝食バイキングは種類豊富で子供達も色んな物を食べることができました。
外出時には車をフロント前まで用意してくださって、とても助かるサービスでした。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ベランダから見える景色が最高でした

空港からの無料送迎バスもあり、とても行きやすいです。
あいにくの天気でしたが、それを忘れるほどの綺麗なホテル。室内プールでは年中泳ぐことも出来てオススメです！海も目の前にありとても良かったです！朝食ビュッフェも美味しかったです！海ぶどうやゴーヤジュースなど沖縄料理があることが良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新婚旅行

初めて宿泊しましたが、今まで泊まったことのないホテルでホスピタリティーが凄すぎて感動しました。記念日だったのでいい思い出になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

【1泊では足りない】1日中ゆっくり楽しめる大人リゾートホテル

ホテル玄関を入ってすぐ目の前に開けたロビーとオーシャンビュー、あいにくの雨でしたが、それでも素晴らしい景色でした。
お部屋は南国感を味わえるインテリアで、テラスもあります。
ホテル内では各時間にどこかでピアノやサックス演奏があり、とても素敵でした。
演奏に誘われて1杯、と思いましたが時間の関係で飲めず。
お酒を飲みながらゆっくり過ごしたい方には連泊がおすすめです。
1泊だとチェックイン時間辺りにはアフタヌーンティーが終わっており、チェックアウト前にはやっていないので、連泊者しか楽しめないものもあります。
個人的には、子供のいるファミリー層ではなく、ちょっと大人な落ち着いた雰囲気の中でゆっくりリゾートを過ごせたのが良かった点でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

外国人スタッフの方の接客が素晴らしかったです

スタッフの方の気遣いや笑顔がとても素敵でした。
外国人スタッフの方が大勢いらっしゃいましたが皆さん素晴らしい接客でした。少し日本語が聞き取りずらいスタッフの方がおられましたが一生懸命やっておられました。チェックアウトの際にフロントにいた日本人の女性スタッフは挨拶や笑顔がなくとても残念だなと思いました。ここのホテルは外国人スタッフの方が頑張っておられる印象を受けました。
お部屋からの景色は素晴らしく感動しました。
全体的に綺麗に清掃されていましたが
洗面所やシャワールームに水垢が残っていたのでその点は少し残念でした。
朝食はどれも美味しく特にクロワッサンとフレンチトーストが美味しかったです。
とても素敵なホテルでしたのでまたぜひ宿泊したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいと思うホテル

まずご飯かとても美味しくて好きな食べ物がたくさんあり大満足です
有名なホテルで楽しみにしてましたが子供も妻もとても楽しく過ごすことができぜひまた泊まりたいです
凄く楽しめました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ホテルのロケーションと雰囲気が最高

ホテルのロケーションとホテル内の雰囲気が最高です。
食事も最高です。（特に中華料理がおすすめです。）
洗面所にティッシュペーパーがなかったので不便でしたのでこちらにも置いたほうがいいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが！

さすがハイクラスホテルという感じ。
少々寒いとはいえ、外と繋がるロピーの空間はとても好み。
部屋の広さは二人には十分だが、トイレとバスが一緒のため、家族といえど入りづらい。(高い部屋は別々かも？)
接客も素晴らしい対応だった。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

期待以下

今回､記念旅行で利用しました。部屋は薄暗く､窓のブラインドが壊れていました。部屋は明るく無いと清掃も行き届きが悪いと感じます。また飲水の追加をお願いしたら､一日､２本までともらえず、他のホテルは追加ok。総合的にこのホテルの管理､サービス面に疑問を感じ､高いお金を払ってまで折角楽しみにしていたのに非常に残念でした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

インバウンド観光向きのホテル

ザブセナテラスは名護湾と東シナ海を表裏に展望できる位置にある。10Fの部屋であったが残念ながら部屋からビーチを見ることができなかった。マウイ島、カウアイ島にあるリゾートホテルに会議で20回以上宿泊したが、エントランスの雰囲気はよく似ていた。会議棟が奥にあったが、本館の周辺には50-数百名のパーティーをひらけるようなガーデンはなかった。外国の場合このようなガーデンは複数あり毎日異なった場所でパーティーが行われる。部屋は清潔でサイズも十分であったが浴室、トイレ、シャワー室が分離してなく極めて不便であった。夕食、朝食のビュッフェの内容は良好であったがすべてテラス及び吹き抜けの部屋で少し寒さを感じた。売店は日本人向きではなく、スパーやサウナも居心地が良くなかった。全体的にみれば中途半端なリゾートホテルと感じた。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

記念日

初めて利用させていただきました。スタッフさんの対応もよく気持ちよく過ごさせていただきました。今回は時間がなく、ホテル内散策が出来なかったため、次回は連泊で利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

心配りの出来るスタッフが揃うハイグレードホテル

３泊、優雅にそして気持ち良く過ごさせて頂き本当にありがとうございました！スタッフの方達全員に御礼を申し上げたいくらい細かい心配りがありました！ゴミを持ってれば捨てましょうか？や写真撮りましょうか？席を変えましょうか？等、笑顔でご対応頂くテラスホテルズ様、流石すぎました！
お部屋も綺麗で冷蔵庫には沢山の飲み物や食べ物まで用意があり素晴らしいかったです。朝食は種類も多いしコストを惜しまないような具材が沢山あり味付けもチープではなく美味しかったです！オムレツも美味しい！また10時30分まで朝食時間があるのも最高でした！
兎に角、elegantなこのホテルのおもてなしに何度も御礼を申し上げます！また来るので、変わらずこのままのホテルで居てください！
最高に満足いたしました！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色、クラブラウンジが良い

時間のかねあいで到着がほぼ夜になってしまい慌ただしかったが、クラブラウンジでのチェックインから始まりお酒も満足できた。軽食の種類が少ないのと、ティータイムに間に合わなかったのがかなり心残り、それでもラウンジのスタッフの接客がとてもとても丁寧ですし、居心地が良かったので宿泊して正解でした。
スパのお風呂も気分転換になり、館内から楽器の音色が聞こえてきたり、Theリゾートな雰囲気が最高でした。
朝食は思ったより品数が少なかったのが少し残念だったが、海が見えるテラス席だったので素敵な一日の始まりとなりました。
総じて短い時間となってしまいましたが非常に癒されました!次はゆっくりすごしに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

間違いなし

早速、次回の予約入れました！
最高です！沖縄本島の中ではダントツ1位のホテルだと思います。ウェルカムドリンクも美味しい。思わず、売ってますか？とお姉さんに聞いてしまったくらいです。眺めはヤバイですね、ありえないくらい綺麗で、ずっと海見てました。夕方のサックスの生演奏、とっても雰囲気あってすごくよかったです。写真、動画、どんだけ撮ったことか、笑。少々お値段上がったとしても、オーシャンビュー、ハイフロアは外せません。少なからずオーシャンビューは絶対的！目的にもよるかもしれないけれど、雰囲気を必要とするなら間違いなくオーシャンビューだと思いました。またお世話になります。朝食はちょっと待たないといけないですね汗。でもたくさんの人が利用してる、それくらい満足度の高いホテル、そう思うと待つことが必要なのも納得でした。ホテルの方々の対応はとても素晴らしかったです。とっても優しかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

バレーパーキングは便利

バレーパーキングは時間の限りがある観光客にはとても便利なサービスですね。
バトラーサービスの方たち、客室清掃係なども朝から気持ちよく挨拶してくれます、今はファヌアンでは朝食は営業していないようですがラティーダの混雑からしてファヌアンの朝食営業も必要ではないでしょうか。
あと朝食時コーヒーサービスがいちいち頼まないとサーブされないのは少し残念です。
室内プール利用しましたが、水中ライトが点灯すると水がとても汚れているのがよくわかります。
あとスパの水風呂が温かすぎます、冷やす設備がないのでしょうけど、いいサウナあるので残念です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ナハテラスとブセナテラスに宿泊

ナハテラスとブセナテラスに宿泊しました。
徹底されたおもてなしと清潔感あふれる空間、そして時間がゆっくり流れる雰囲気、全てが満足いくものでした。
個人的にはブセナテラスより
ナハテラスの方が接客も居心地も快適でして、
ブセナテラスは宿泊者でごった返しており、ロビーで客の回転率を上げるようなプロセスが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

まるで王様気分

もう全てが最高のひと言...
泊まって良かった...って心から思いました！
そして
また是非泊まりたいです！
いや...泊まります!!
スタッフさんの対応が素晴らしすぎた。
まるで王様のような気分に...
車も回していただくサービスもあったり
とても快適な時間を過ごせました。
ありがとうございました!!
朝食も目移りしちゃうぐらい豪華でした。
素敵なひと時を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全て最高

今回5回目で宿泊しました。オープン当初から利用していて，いつもほっとする空間で楽しめました。一時期環境破壊かさんごがダメになってたじきもありましたが、海も復活して綺麗でした。亀もいかもウツボもみれてラッキーでしたよ。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

楽園のような場所

名護のリゾートホテルに行ってみようと今回初めて利用しましたが、お部屋もサービスも施設も全部良くて、楽園のようでした。絶対にまた行きたいと思います。
しかし一点だけ。ある程度歴史があるホテルだから仕方ないですが洗面台付近の清潔さだけ気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション、接客、設備、全てが最高でした！

初めての利用でしたが、さすがと感じる大型リゾートホテルでした。
ロケーションもよく、朝日や夕日を眺めながらの食事も綺麗でしたが、部屋からの長めやオプションでの星座クルージングなど日常を離れた別世界のようでした。
大型リゾートのため、敷地内だけで何でも楽しむことができ、2泊3日で満喫するには足りない程でした。
記念日旅行ということもあり事前にお電話にてお部屋の相談をした際にも丁寧にご対応いただき、現地入りしてからの接客も素晴らしかったです。
またゆっくりと伺いたいと心から思えるホテルでした。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高ホテル！

還暦節目の夫婦旅行でした
初めてのホテルでしたが、お祝いなのでラグジュアリーなホテルを利用したくて選択しました  建物的には新しくはないのですが、清潔感・サービスなどどれをとっても満足度が高くまた、リピートしたいホテルです。
クラブラウンジを利用できる部屋でしたのでより一層特別感が味わえました お値段は高いですが、やはりそれ以上の価値はありましたので納得です
是非、リピートしたいと妻と話しております

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが親切

初めての利用でした
2泊しかできなかったですが　全て接したスタッフの方々が、とても親切で感動しました
また泊まりたいホテルになりました　また機会が、あれば、今度はもう少し長く滞在したいです
沖縄に行くのが楽しみです　ありがとうございました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

リゾートホテル

ゆったりとした時間が流れています
朝食はクロワッサンをはじめフルーツも良かったです
老朽化を感じるところもいくつかあり、部屋のトイレのレバーが壊れていて水を流したあとレバーは戻るもののずーっと流れっぱなしで、いちいち確認して直すのが面倒でした
次の宿泊者の為にも帰りにフロントに伝えたところ堂々と「客室係に伝えます」といった反応でした…少し残念な気持ちでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

また行きたい！

ホテルの素晴らしさはもちろん、どのスタッフさんもフレンドリーで、ちゃんと自分の言葉で話してくれるのがとても良かった！　色々な部屋があって余裕があればそんな部屋も泊まってみたいけど、充分満足でした！長く滞在したくなる施設の配置の良さ、開放感も素晴らしい。カフェが遅くまで開いているのも本当に良かった。また必ず行きたい。今度は数泊したいと思います。いつまでもこんな社風でいて欲しいなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺望がよかったです。

GWのハイシーズンにも関わらず、ふるさと納税にも対応していただき、
また希望に沿った部屋にしていただきました。
妻も大変満足しておりました。感謝申し上げます。
滞在中の天候がイマイチでしたが、それでも良い思い出になりました。
朝食会場（洋食）に入るの混雑していたので予約制だと良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦の祝で娘と2人で利用しました

とにかくスタッフさんの対応がとても良かったです。
アクティビティのことなど沢山相談に乗ってもらったりして、その都度親身に接して下さいました。あちらこちらで生演奏もあってとても満足しました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいサービスと景色を堪能

今回の沖縄旅行で初めて宿泊しました。
題名に書きましたとおり素晴らしいこと尽くしで、大変満足、良い思い出になりました。
唯一不便に感じた点は浴槽周りに排水溝がなく、溢れさせないこととのことで気を遣いました。独立シャワーブースがあるので代えはききますが、ゆったりと浸かるには不向きかと思います。（小さいお子様は水遊びするので利用はかなり難しい）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

クロワッサンと各種バターは絶対食べて！ハンバーガーも美味しかったですよ

GW直前の平日、クラブフロアに1泊してきました。ブセナテラスは初めてでしたが、ラウンジでのサービスはとてもフレンドリーでのんびりできました。ティータイムには大きなケーキにちょっとびっくりw 美味しくいただきました。お部屋にもウェルカムフルーツが冷やしてありましたよ。ちょっと曇っていましたが、お部屋から眺める海はきれいで癒されました。
シュノーケルを予約していましたが欠航になってしまい、時間があったのでグラスボトムボートに乗ったところ、思いのほか楽しめました！お魚だけでなく、サンゴもいろいろあってキレイです。
朝食は評判通り種類も豊富でしたが、中でもクロワッサンが絶品で感動しました。バターも何種類もあってどれも大変美味しいので、ご飯派の方にもぜひ試していただきたいくらいです。お昼にいただいたアラカルトのハンバーガーもとても美味しいので、ぜひ！
帰ってきたばかりですが、クロワッサンの味が忘れられず、夏にもまた予約してしまいました♪