ザ・ブセナテラスのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦での旅行におすすめ

夫婦での旅行に利用させていただきました。
景色もとてもよく満足させていただきました。
ホテルの方もとても優しく接待していただきました。
また沖縄旅行に行った際は利用させていただきたいとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また必ず帰ってきたい、そう心から思える特別な場所

子供が生まれる前には何度も訪れていた思い出のホテルですが、小さな子供2人を連れての宿泊は少し控えていました。今回、久しぶりに家族4人で滞在し、改めてこのホテルの素晴らしさを実感しました。
まず感動したのは、変わらない上質なサービスです。スタッフの皆さまの自然で心地よい対応のおかげで、到着した瞬間から心がほどけていくようでした。子供たちにも温かく接してくださり、家族全員が安心して過ごすことができました。
食事も期待以上でした。朝晩のビュッフェは種類が豊富で、どの料理も丁寧に作られていて本当に美味しかったです。子供たちも驚くほどたくさん食べ、食事の時間そのものが家族の楽しい思い出になりました。
滞在中は、プールやビーチでの時間に加え、海中展望塔やグラスボートも体験し、沖縄らしさを存分に味わうことができました。慌ただしく観光地を巡るのではなく、ホテルを拠点にゆったりと過ごす贅沢さを、子供たちも初めて実感したように思います。
これから子供たちは中学受験を控え、忙しい日々が続きますが、「終わったらまたここに来たいね」と家族で話しています。数年後、またこの場所でゆっくりと流れる時間を楽しめる日を目標に、家族みんなで頑張ろうと思える、そんな存在のホテルです。
開業から長い年月が経っているはずですが、古さを感じることはまったくなく、隅々まで手入れが行き届いています。空間の美しさ、清潔感、そして漂う気品は今も変わりません。
ただ泊まるだけではなく、「良い時間を過ごすことそのもの」に価値を感じさせてくれるホテル。また必ず帰ってきたい、そう心から思える特別な場所です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高な旅

今回、母と息子の三人で宿泊をさせていただきました
私は２０年以上前に一度会社の旅行で行った事がありまたいつか宿泊したいと思っていて念願がかないました
母もかなり喜んでくれてこちらのホテルならまた沖縄に行きたいと絶賛してました！
朝食は月に2回しかやっていないとこに朝オープン時間に行ったのにすでに満員で行けなかったのだけが心残りでした
それ以外はまた是非泊まりたいと思えるホテルでした
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの気遣いが素敵

スタッフの気遣いが良かったです。
当たり前かもしれませんが、写真を撮る時にすぐに駆けつけてくれたり、朝食ブュッフェではすぐに空いたお皿を引いてくれたり。
素晴らしいかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、癒されます。

毎回クラブフロアで何度か利用させていただいており今回は2年ぶりで、チェックイン時は「おかえりなさい」と迎えていただき、そのあと新人の方に対応いただきましたが緊張されていたものの、とても丁寧で完璧でした。私も20代のころ新卒でホテルに就職していたので、そのころのことも思い出したりしながらほっこりしました。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも雰囲気も最高でした

あまりにも素敵な景色と、車から降りる瞬間からはじまるおもてなしにびっくりしました。
今まで宿泊したホテルの中で、ここまで感動するところは初めてです。スタッフさんも皆さま笑顔で大変居心地のよい時間を過ごせました。誕生日で訪れたのですが、最高の思い出になりました。ありがとうございました。また必ず宿泊したいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

期待していただけに。

夜にチェックインして部屋が暗く、、
メインの照明はなく、その暗さが精一杯とのこと。
ランチでホテル内のカフェを利用したが
デザートのアイスは食後でお願いしていたのに
全部同時に持ってこられる…
サンドウィッチやホットサンドも一緒に頼んでるのに…
なぜ一緒に持ってきたんだろう。
伝えて下げてもらったけど
食後に持ってきたのは
明らか先ほど一度配膳されたもので
冷やしてくれていたものの
2回りくらい小さくなってました。
朝食もラティーダとシュガーケインで
行かせていただきましたが
ラティーダが種類豊富でシュガーケインがほぼ同じ内容の種類が少なくなる感じでした。
内容が変わらないのであれば
全日ラティーダへ行けばよかったなと後悔しました。
お部屋のトイレットペーパーも
女子3人＋男1人なのですぐなくなり
ストックも置いていなくて困りました。
清掃している方に声をかけてもらいました。
チェックアウト後に車の配車お願いしようとしましたが
1番目立つところに行っても
誰も気づくことなく
こちらから
どうすれば良いんですか？と声をかける始末。
正直値段に相応しくないサービスが多く
リピートはないです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルやスタッフはいいのだが…

毎年一回の贅沢で利用しているが、ここ数年、特に今年は客のマナーが酷いと感じた。小さい子供を連れての楽しい時間をビュフェでの横入りや受付の横入りなど目に余ることが多かった。素晴らしい自然の中でゆっくり素敵なスタッフの方たちの対応が台無しになった。注意をするのは難しいのかもしれないが、ホテル側も毅然とした態度を取って欲しいと思う。レストランも全く予約できず、来年以降どうしようかな、と考えながら帰路に着いた。日本一好きなホテルなのにとても残念だった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋と眺望だけでなく朝食も最高

娘の結婚式の後、夫婦でこのホテルを利用しました。スタッフの応対も非常に満足で、特に印象的なのは眺望だけでなく朝食バイキングも最高。次回沖縄に来た時も利用したいと思い、また、家族にも薦めておきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

沖縄の本気が見れました！

景色良し。接客良し。近くの居酒屋までの無料送迎。部屋も良し。
ホテル内は広すぎて迷いました。また行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高です！

妹の誕生祝いで宿泊しました。事前に伝えておいたところ、チェックインや食事のさいに温かいことばやおもてなしをいただき、とても喜んでいました。お部屋もとってもステキで、絶対にまた宿泊したいホテルNo.1になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

サウナがリフォームしてありました

はじめに　確かチェックイン時に宿泊アンケートの記入方法案内をもらった気がしたが、忘れて来た、なのでここで書かせて頂く。（チェックアウト時に渡した方が良いのではないか）
去年古かったサウナ室がキレイにリフォームされていました、それだけでなく去年までは冷却機能の無い水風呂というかぬるい風呂でしたが、チラー（冷却）設備のついた水風呂にグレードアップしていました、もともとの水流設備と相まってとても気持ち良い◎
部屋からのロケーションはとても良いです、清掃が今ひとつ行き届いていないことや、忘れ物がありました。
今回朝食をシュガーケインで（和・洋ブュッフェ）初めて取りました、コーヒーが紙コップでセルフではなんだかいつものビジホ朝食のようで興醒めですね、、ラティーダと同じ対価を払っているのだから同等のサービスがあってしかりだと思います、コーヒーはサーブしてほしい。
真南風も行きました、外国人のサービスは笑顔で明るく迎えてもらえるが、日本人スタッフからの料理提供時の定型文でやっつけ仕事的なサービスはなんだか気分が下がります、　その下がる料理提供時の説明ではごはんと味噌汁おかわりできるそうだが、そう広い店内ではないし混んではいないのだがスタッフがその注文の有無を見守る様子が全くない、、こちらからわざわざ呼んでおかわりを注文しました、、、お茶おかわりすら食事終了時頃にも全くサーブする様子も無い。
ラティーダがメインでそれ以外はサービスが均一でないというか悪い、もう一度言うがどちらも同等の対価を支払っているのですよ。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気の場所

接客が丁寧で親切でした。
ホテルは少し年季が経っていますが、それでも高級感が感じられます。
客層もそれなりの方が利用している感じです。
落ち着いた場所でリラックスしたい方は是非おすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れのブセナテラス

一度は泊まってみたかったブセナテラス。
解放感溢れるエントランスに、ピアノ、生歌、楽器演奏。
リゾートを満喫するには十分すぎる素敵な雰囲気のお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとした時間を過ごせる

今年のはじめに初めて1泊で宿泊して、とてもゆったりとした良い時間を過ごせたので、海に入れる時期に再訪です。２泊したので、本当にゆっくりと過ごせました。スタッフさんの対応がとても良く、ロビーにて何かを頼む前にスタッフさんの方からにこやかに話しかけてくださり、車の手配や荷物の預かりなど本当にスムーズです。ビーチも思っていたより近く、クラゲネットの範囲も広めなので、十分楽しめました。夕方になるとサックスの演奏があり、まるでここはハワイのホテルに泊まっているような気分にさえなります。チェックイン前、チェックイン後にもプールが使えてロッカーやスパなども利用できるので長く滞在を楽しむことができます。
２回目にしてすっかりホテルにはまってしまったので、また近いうちの泊りに訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、料理、バカンス、バランスの取れた施設です。

2年連続で使わせていただいています。
外国人の従業員さんも多いですが、みんな笑顔で親切。
とても居心地が良いです。
プールは子ども連れも多いので賑やかですが、
混みすぎることもなく、マナーの良い方が多いように感じます。
朝食はブッフェと和食、両方行きました。
どちらも美味しいです。が、ゆったり食べたいなら和食のお店かな。
ブッフェは時間によっては結構待ちます。
夕食もブッフェと中華を利用しました。
ブッフェはサンセットが見えるお店なので、「あぁ、リゾートに来たなぁ」と実感できます。
しいて難を挙げるなら、お部屋のお風呂ですかね。
シャワーブースが狭いので、洗いにくいです。
次はバストイレ別のお部屋にしようとおもいます。
とはいえ、本当にゆったりリフレッシュできた４日間で、
また来年もここにくるために仕事を頑張ろうと思えます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

不本意な出費

最初、利用した時ソファーに案内され、ウエルカムドリンクが提供され感激しました。今回はチェックイン時のウエルカムドリンクが遅く、サービスが低下したという印象です。トイレと洗面がバスルーム内にあり、家族といえども誰かがトイレ使用中は洗面が利用できず不便です。今回は滞在費以外に1泊１５００円の駐車場代が請求されました。知らされてはいましたが他のホテルで請求されたことはありません。安くないホテル代に加えて駐車場代も請求されたの不本意です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一日中楽しめるホテル

夏休みで家族連れや外国からの旅行者も多かったですが、スタッフさんは丁寧に対応してくれます。朝食ブッフェは美味しいです。小さい子どもたちは、プールがとても楽しかったみたいで、まだまだ泳ぎたいと言ってました。ビーチも徒歩3分で行けます。部屋は浴槽とシャワーが別で、少し使いづらかったですが、海外の気分を味わうと思えば我慢できます。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！唯一ディナーブュッフェは改善希望

バレットパーキングで車を預けホテルに入れば、開放感のある広いロビー、爽やかなウェルカムドリンクをいただきながらソファで寛ぎながらのチェックイン。これぞリゾートホテルで、最初から高い満足感でした。総じてスタッフさんのホスピタリティが高く満足のいく滞在でした。気になった点が２つ。１つはトイレとバスルームが一緒なので、家族といえど気を使いました。２つめはディナーブュッフェの品数が同価格帯のホテルと比べても少なく、ブュッフェに対するワクワク感はありませんでした。平凡なサラリーマンには贅沢な価格帯でしたが見合うだけの満足感はあり、また利用したいし、知り合いにもおすすめしたいです。唯一ディナーブュッフェは改善を希望したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

ホスピタリティは良かったですが、レストランが残念でした。

10年ぶりに3泊4日で利用させていただきました。
ホスピタリティは変わらず良かったのですが、夕飯をいただいたレストラン（中華、BBQ、シーフード）のサービスが残念な感じでした。
注文してもなかなか来なかったので確認すると、注文が入っていなかったり（それが一度二度ではなく）、隣のテーブルの注文がこちらの会計に含まれていたり（危うく1万上乗せ支払いするところでした）。
ホテルのレストランなので高いのは承知ですが、大人2人と子供2人でいずれも3〜4万ほどのお店で、このようなサービスはいただけないかと。
屋内プールがあるのは良かったですが、次回沖縄に行くことがあれば別のホテルを探そうかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

宿泊

沖縄を訪れた際にお茶や夕食のみで利用した事があり、宿泊したいと思っていました。
今回の旅でリゾートを満喫したいと思い、宿泊しました。
口コミでは古いとか、スタッフ対応がイマイチと書いてありましたが、実際は良かったです！年月が経っていますが趣きがあり、お部屋も満足です。インルームダイニングも美味しかったです。
ホテル内で暑さを感じるところがあり、満点にはなりませんが全体的に大満足しました。また泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

期待してたから凄く残念

今回２回目の宿泊になります。前回宿泊した時にかなり満足したので期待し過ぎてた為かちょっと残念でした。
先ずチェックイン時に２回目と伝えると受付して戴きましたスタッフの方からほぼホテルについて何も説明されず部屋へ案内されました。ホテルの事は何も分かりませんとお伝えしたのですが。
後、前回に比べて外国人のスタッフの方がかなり増えられてる印象で、別にスタッフの方が外国の方でも良いのですが、日本語に自信がないのか声が小さく、何回も何回も何を言われてるか聞き返さないといけない状況でした。全体にスタッフのかたに笑顔と元気がなく以前より根暗なイメージをうけました。
今回の旅行の目的はブセナテラスさんに宿泊する事が目的だったの凄く残念でなりません。お値段の割にはこんなもん？て感じです。沖縄に行く時宿泊はブセナテラスさんと決めてましたが、今度はちょっと他のホテルも考えていきます。我々旅行で伺う者としてはほんまに歓迎されているのか疑問に残るホテルの対応で、悲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良い宿

ホテル全体、どこに居ても心地よい風が流れています。この感覚は他のホテルでは味わった事がありません。あちらこちらにソファーが置かれ、一人で読書するのも楽しみとなります。ここは、お気に入りのリゾートホテルです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心が最高峰

新婚旅行でお邪魔しました。まずロビーの開放感と吹き抜ける風が素晴らしいです。いるだけで気分がよくなります。30分後の急な夕飯の予約にも対応してくださりありがとうございました。新婚旅行と事前に伝えていたため、お部屋のデコレーションをサプライズで行ってくれており、写真まで撮っていただき、素敵な思い出になりました。夕飯も全て美味しく、地中海料理が多く、私の好みでした。朝ごはんもとてもおいしかったです。外のプールも素敵で、スライダーが子ども向けかと思いきや、監視員さんに勧めていただき、やってみました。意外とスピードが出るため、大人でも楽しいです！笑
心に残る素敵な思い出になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

子供に綺麗な海とアクティビティを楽しんでもらいたくて宿泊しました。
お部屋もレストランもサービスが行き届いていてとても良かったです。スタッフの方も笑顔で、言葉が通じにくい方もいましたがとても親切にしてくれました。
久しぶりの宿泊でしたが、やっぱりブセナテラスは間違いないです！
また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが素晴らしい

今回クラブラウンジを利用させていただきましたが、クオリティが高く大満足でした。夜はホテルの中華をいただきましたが本当に美味しくて感激しました。ホテルからは夕日も綺麗に見えてサックスの音色に癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋も景色も最高でした。

家族旅行で2泊しました。
オーシャンビューの部屋で、お部屋から見える景色がとても綺麗でした。
特に夕日の時間帯はとても綺麗です。朝食バイキングは種類豊富で子供達も色んな物を食べることができました。
外出時には車をフロント前まで用意してくださって、とても助かるサービスでした。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ベランダから見える景色が最高でした

空港からの無料送迎バスもあり、とても行きやすいです。
あいにくの天気でしたが、それを忘れるほどの綺麗なホテル。室内プールでは年中泳ぐことも出来てオススメです！海も目の前にありとても良かったです！朝食ビュッフェも美味しかったです！海ぶどうやゴーヤジュースなど沖縄料理があることが良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新婚旅行

初めて宿泊しましたが、今まで泊まったことのないホテルでホスピタリティーが凄すぎて感動しました。記念日だったのでいい思い出になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

【1泊では足りない】1日中ゆっくり楽しめる大人リゾートホテル

ホテル玄関を入ってすぐ目の前に開けたロビーとオーシャンビュー、あいにくの雨でしたが、それでも素晴らしい景色でした。
お部屋は南国感を味わえるインテリアで、テラスもあります。
ホテル内では各時間にどこかでピアノやサックス演奏があり、とても素敵でした。
演奏に誘われて1杯、と思いましたが時間の関係で飲めず。
お酒を飲みながらゆっくり過ごしたい方には連泊がおすすめです。
1泊だとチェックイン時間辺りにはアフタヌーンティーが終わっており、チェックアウト前にはやっていないので、連泊者しか楽しめないものもあります。
個人的には、子供のいるファミリー層ではなく、ちょっと大人な落ち着いた雰囲気の中でゆっくりリゾートを過ごせたのが良かった点でした。