いやぁ、積りました・・・ビックリです。本日の雪(>_<)！
「春の雪だから、大したことないよ♪」と言っていたのがお昼過ぎ。
「積ったけど、すぐ溶けるさ！」と、暢気に構えてたのが、夕方。
「あれ？なんか結構すごい？」と、危機感を覚えたのが18：00頃。

そして・・Ｋ様のご到着。19：00頃。
「雪、大丈夫でしたか？」とのこちらの問いに、「大丈夫じゃなかったよ〜。」と、それでも笑顔で返して下さった何度も利用下さってるリピーターのＫ様。車でのご来館。
お越しの途中、車が峠道を登れなくなり（青梅から当館へのルートです）、車を押して登り切り、何とかお越し下さったそうです(>_<)。
ああああ・・・申し訳ありませんでした！そんな苦労をして来て下さったなんて・・・！

本日のお昼頃、問い合わせの電話がございました。
「今日そちらに行くのですが、雪はどうでしょう？」と。
その時は、「春の雪だし。積る様子もなさそう♪」と気楽に構えておりました。
で、対応したスタッフも相手の名前も伺わず、現状をお答え致しました。
・・・ですが。その後、雪の状況は加速！！！
お昼の電話に出ましたＩが、次第に心配を増します。
「名前と携帯番号を聞いておけばよかった！！」と、後悔。
でも・・後の祭りです。どなたか分からないお客様が、無事に着く事を祈るばかり。
やがて殆どのお客様がご到着された後に、残ったのがＫ様。
いつもご到着は遅めだけど・・・雪のせいだったら？
電話の問合せがＫ様で、昼の状況をお伝えしたせいで苦労されているのだったら・・
不安に思いつつ、諾々と時を過ごしておりました。

そしてＫ様、ご到着。懸念の通り、昼の電話はＫ様でした。
すごくすごく苦労して、それでも無事お越し頂けて・・
ご苦労をお掛けしました事に、深くお詫び申し上げます。
見極めが甘くて、本当に申し訳ございませんでした！！！
とってもお疲れのご様子なのに、案内が至らなかった点は一切責められず。
そのお優しさに、心より感謝致します。

明日は9：00出発との事。
安全にお立ち頂けるように、私共で事前に出来る事をやって、お見送りしたいと思います。

苦労してお越しいただき、申し訳ございません。
それでもお越し下さいまして、有難うございました。