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新横浜プリンスホテルの口コミ・評判

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エリア:  神奈川県 >  横浜 >  新横浜・青葉

宿番号:391476

横浜の玄関口、JR「新横浜」駅から徒歩2分!交通アクセス良好!!

新幹線・JR・横浜市営地下鉄「新横浜駅」より徒歩2分。第三京浜「港北」ICから車で5分。

  • 新横浜プリンスホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    4.1
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ5523件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

ダンジョンさん
男性 / 60代

朝食シーン

ブッフェスタイルであったが、食材の配置がバラバラで動線が分からない、それぞれ方向が変わる
ため混雑して取りづらい、食材の供給が間に合っていない。トレーが小さく載せられない。
他国の宿泊客への案内説明をしっかりしてほしい。席の確保でトラブルとなった。
(座席カードを置いていたが席に座られていた)

総合
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2018年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/朝食付き ツイン 朝のみ

よしくんさん
男性 / 40代

上層階がオススメ

降雪予報のため、急遽予約をしました。
お得なプランでしたが、差額追加で上層階の広いお部屋にアップグレードできて、妻も大満足でした。
駅からの距離も近くてよいですが、部屋の窓から見える横浜の夜景はなかなか絶景でした。
フロントの方も、とても気持ちのよい接客でよかったです。
またリピートします!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得!】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料のみ ダブル 食事なし

フーガさん
男性 / 50代

清潔感のあるホテル

出張で利用しました。部屋はやや狭いですが、清潔に保たれ快適です。朝食は可もなく、不可もなくといったところです。新横浜駅の近くで立地条件がよく、レストランやコンビニなどホテルの周辺に揃っているので、利便性が高いです。フロントの対応は、エレベーターの案内や領主書の発行など同じクラスのホテルと比較するといまいちなのが残念です。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【有料放送見放題♪5:00P.M.チェックイン】PAY TVカード付プラン/朝食付き シングル 朝のみ

かずさん
女性 / 30代

ガッカリでした

横浜アリーナのイベントの為に家族で宿泊しました。
横浜アリーナまで近くて、新横浜駅からも近くて立地は良いと思います。
ホテルは目を引く外観なので期待していたのですが、建物は古いのか、隣なのか上なのかわかりませんが、子供の足音やらはしゃぎ声が23時過ぎまで続き、朝は朝で起きるのが早いようでうるさく、全然おちつきませんでした。
更に掃除も適当で、1週間前に宿泊した人の、クレジットカードのお客様控えの紙が、部屋に置いてあるホテルの案内みたいなのに挟まってました。
ちゃんと清掃してるのでしょうか?個人情報がダダ漏れでした。
このホテルには、個人情報が残るものは置いていかない方が良いと思います。
加湿空気清浄機もありましたが、水も中途半端に残ってて、つけるとカビ臭くて、これも清掃されてないようでした。
その他にもホコリが目立ったり、うちの子供が小さいので、あっちこっち触るのが汚くて余計嫌でした。
ベッドも狭くて、子供との添い寝は無理があるのではないでしょうか。
3人の宿泊でバスタオルも2枚しか置いて無く、客室係に連絡したら繋がらなく、フロントに連絡してから持ってくるまでも遅く、フロントや電話対応の人はピンキリで、ホテルマンらしい対応の人もいれば、暗い感じで素人的な微妙な人も居たりして、もう泊まろうと思いませんが、本当ガッカリでした。

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

【2018年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ホテル駐車場無料&11時レイトアウト特典付き♪】添い寝kids歓迎 宿泊プラン/室料のみ ツイン 食事なし

ゆうじさん
男性 / 30代

カレーがおいしかった

朝食はメニューが豊富で特にカレーがおいしかった。部屋からは富士山や新幹線が見え、おもちゃも貰えて子どもは大喜びでした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【添い寝歓迎!うれしい3つの特典付き】よこはま動物園ズーラシアチケット付プラン/朝食付き ツイン 朝のみ

ここるなさん
女性 / 30代

残念

チェックイン後に部屋に行くとユニットバスには髪の毛があり、浴槽も臭い状態でした。
子連れプランでしたが部屋のベッドの角や下はゴミだらけでとても残念でした。
フロントの人はとても感じが良かったのに清掃が不十分すぎでガッカリ。
子どもがいるので衛生的に考えるともう利用したくありません。
ステキなホテルのイメージだったので残念です。

総合
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

【2018年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ホテル駐車場無料&11時レイトアウト特典付き♪】添い寝kids歓迎 宿泊プラン/室料のみ ツイン 食事なし

いどけんさん
男性 / 50代

こんなもんでしょ

お部屋は狭いですが、プライスからしてこんなもんでしょう
ここに宿泊する楽しみの一つが【トップオブヨコハマ】の夜景なんだけど、今回はみなとみらいが見られない角度のシートに案内されて残念でした

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得!】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料のみ ツイン 食事なし

まっこチャンさん
女性 / 60代

ゆったり安心

友人と会うために上京して手ごろな宿でじゃらん検索しましたが、プリンスホテルが手ごろな値段で泊まれてラッキー。部屋は広いしベットもセミダブル。特にお風呂が大きくてゆったり入れて大満足。設備も全て良いのですが新横浜なので交通の便がもう一つで総合評価は4になりました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2018年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2・3月限定☆18時IN9時OUTでお得♪】お仕事応援★ウィンタープラン/室料のみ シングル 食事なし

ひーたんさん
女性 / 50代

ショートスティでしたが、

夫婦で、週末出かけることが多く、月に一度くらいは、泊まっています。今回は、千葉に旅行をして、こちらのホテルに一泊して、中華街も満喫しました。ショートスティでは、もったいないホテルでした。次回は早めにチゥックインして、ホテル内で買い物したり、食べたりしたいです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得!】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料のみ ツイン 食事なし

としさん
男性 / 50代

朝食美味しい

久しぶりに利用させて頂きました。
朝食は、バリエーションもあり、たいへん美味しかった
です。機会あれば、また、宜しくお願いします。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【有料放送見放題♪5:00P.M.チェックイン】PAY TVカード付プラン/朝食付き ツイン 朝のみ

jazzさん
男性 / 50代

富士山が見えます

当日は24階の部屋に泊まりました。部屋からは富士山が綺麗に見えました。また夜景がとても綺麗に見えました。部屋はツインの部屋を用意して頂きました。必ずまた泊まりたいと思います。一階にはコンビニもあるので、便利です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得!】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料のみ シングル 食事なし

みやっちさん
男性 / 60代

駅から近い

駅から近いこと。横浜にも東京にも出やすいこと。
何よりも交通の便にストレスがありません。
今回も、横浜線で近くにある実家の法事の関係で利用しました。
ホテル内は、静かで落ち着いており、実家への訪問の際は、長年利用させてもらっており、今回で10回くらいになるかなぁ?

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】25階以上確約★ゆったり13時レイトチェックアウト特典付き/素泊まり ダブル 食事なし

ガツひろさん
男性 / 40代

駅近でまことによい

何回か利用させてもらっていますが駅に近く飲食店も数多くあるので非常に便利なホテルだと思います。車でも24時間関係なく出入りできるのとチックアウトボックスがあるので早朝でも気にすることなくチェックアウトできるのでまた使わせてもらいます。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%&15時チェックイン】じゃらんポイントが貯まる素泊まりプラン ツイン 食事なし

カッちゃんさん
男性 / 50代

高層階から見る日の出は最高でした!

建物の構造上360度見渡せるが、場所によってはこの真東の部屋にならなかったかもしれません。17時チェックインのレイトプランだったのでホテルの方のご配慮だったら嬉しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《じゃらん限定》【2月タイムセール☆17時INで夜景満喫♪】冬の高層フロアステイ/朝食付き ダブル 朝のみ

ユタカさん
男性 / 30代

新幹線利用ならおすすめ

部屋は手狭ではありますが、コンパクトに
まとまっていて使いやすかったです。
素泊まりでしたが、周辺に飲食店が多くある
ので食事場所に困る事はありませんでした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得!】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料のみ ツイン 食事なし

魚餡さん
女性 / 20代

ホテルの内装がとても素敵でした。

ホテルに併設されている商業施設も魅力的な店が多く、持ち合わせがなかったのでウィンドウショッピングしかできなかったのですが、充分楽しかったです。今度商業施設内のお店目当てで来たいです。
ホテルの清掃が行き届いていて、居心地が良かったです。エレベーターの壁のオブジェも素敵でした。
ただ、チェックインの時に、宿泊予定日が休日だったのと、ちょうど昼時だったのもあり、とても混んでいました。フロントのカウンターをフル稼働してくださっていたのですが、長蛇の列…。そしてチェックイン後、部屋へ移動するために乗るエレベーター待ちもまた長い列が…。スタッフの方の対応は丁寧でとても良かった分その待ち時間が玉に瑕でした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【品川まで最短約11分!】フレックスレート【直前予約もOK!】/室料のみ ダブル 食事なし

アポロさん
女性 / 40代

景色と朝食オススメ!

横浜アリーナのイベントの為、利用させていただきました。お部屋からの眺めは最高で部屋の広さも十分、コンビニはロビーと直結、朝食は種類も豊富で美味しくいただきました。コストパフォーマンスも立地も良く、ホテルから羽田空港のリムジンバスも出ていてこちらにして良かったです!また横浜アリーナイベントの時は利用させていただきたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割60】早得60日前プラン/ブッフェ朝食付き ダブル 朝のみ

さゃさん
女性 / 20代

ゆっくり休めました

前々から気になっていたホテルです!!
17時以降チェックインでお値段が抑え目だったのもとても嬉しいポイントでした。
ロビーも綺麗ですし、1階にはコンビニも併設されているので便利です。
横浜アリーナのコンサートへ行くために宿泊したのですが、とても近いです。
歩道橋を通ってすぐに到着することができました。
お部屋は、荷物を広げてもスペースが余るほど。
お風呂も広くて、ゆっくりと疲れを癒すことができました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【5:00P.M.チェックインでお得♪】お仕事応援宿泊プラン/室料のみ シングル 食事なし

よさくさん
男性 / 40代

2度め

2度めの利用です。あいかわらずチェックインの行列には、うんざりしました。それ以外は良かったです。横浜アリーナに行く機会があれば、また利用したいです

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】25階以上確約★ゆったり13時レイトチェックアウト特典付き/素泊まり ツイン 食事なし

ウッチャンさん
男性 / 50代

フロントのおもてなし

 家族旅行で都合3部屋予約しましたが、シングルルームの1部屋が16時のチェックインプランであったにもかかわらず、14時のチェックイン時にすべての部屋のチェックインを快くオーケーしてくれました。フロント係の親切・丁寧な『おもてなし』を受け取ったようで、嬉しく思いました。係員の方にお礼を言うのを忘れたので、改めて応対の御礼を申し上げます。
 またシングルルームでもベッドも大きく、ユニットバスも大きめの浴槽でゆっくりと入浴することが出来、旅の疲れがとれました。またお世話になります。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割14】14日前までの早期割引プラン/ブッフェ朝食付き 《駅近♪新横浜駅徒歩2分》 シングル 朝のみ

ななまるさん
女性 / 30代

フロントの方の対応がやや残念

フロントの方の対応が少し残念でした。
じゃらんのサイトで予約し、先にクレジット決済を済ませました。領収書が欲しかった為、チェックイン時に、領収書をもらえないかと尋ねると、ホテルでの支払いではないため領収書の発行はできないとのことでした。それならば、何か宿泊した証明になる書類等を頂けないかと相談したところ、「そういったものは用意できません。」の一点張りでした。
領収書の件はサイトに問い合わせて確認してくださいと言われ、そうすることにしました。
しかし、ルームキーを渡されると、ルームキーと一緒に宿泊証明書という小さい紙が入っており、なぜその存在を先に教えてくれなかったのかと疑問に思いました。
フロントの方の対応は親切ではなくとても冷たい対応という印象でした。
部屋はきれいでしたが、バスルームの壁にちらほらと髪の毛がついてたこと、バスタオルの臭いと汚れがあったことで、清掃や洗濯にはあまり力を入れていないのかな?と思いました。
部屋はきれいだったので、上記以外では快適に過ごすことができました。

総合
2
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2018年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得!】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料のみ シングル 食事なし

たぼさん
女性 / 30代

リラックスできました

1人で宿泊でしたがツインの部屋で広々使えました!素泊まりで食事なしですが24時間のセブンイレブンもあるので不自由はありませんでした。
カーテンを開けると、眺めがよく日産スタジアムや横浜アリーナもよく見えて開放的でした。
普段、外泊すると眠れないことが多いのですが、だいぶリラックスして眠ることができました。
また利用したいです^ ^

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【18時IN-9時OUTでお得!】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料のみ ツイン 食事なし

マッシュさん
女性 / 20代

駐車場無料は嬉しい

イベント後の宿泊先として利用しました。
今回、何より良かったのは駐車場無料の件です。
しかも、フロントでその都度手続きは必要なものの、何度出し入れしても良いというのはとても便利でありがたいなと思いました。
チェックアウトもカードキーを指定ボックスに入れて簡単終了。
利便性の高いホテルでしたので、また近くでイベントがあるときは利用させて頂きます。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ホテル駐車場無料&11時レイトアウト特典付き♪】添い寝kids歓迎 宿泊プラン/室料のみ ダブル 食事なし

ゆいまるさん
女性 / 20代

ジルスチュアートのアメニティ!

横浜アリーナで開催されるライブのために利用させていただきました。
会場までも駅までも歩いてすぐだったので、ありがたかったです。
お部屋からは富士山やみなとみらいが見え、景観を楽しむこともできました。
ジルスチュアートのバスアメニティの特典には大満足です!
近くに飲食店が多かったのも良かったです。
またぜひ利用したいと思いました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ジル・スチュアートのバスアメニティ&レイトアウト特典付き♪】女子力UP!レディースプラン/朝食付き ツイン 朝のみ

みぃちゃんさん
女性 / 30代

応対が親切で、買い物も便利

初めて利用しました。子供を連れて行きにくい雰囲気などは全く無く、スタッフの方はとても親切でしっかりと対応をして下さいました。
駐車場も初入庫から24時間1,000円で安いと思いました。夜間の買い物もコンビニが中にあるので便利でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年01月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【3名利用のグループ旅行にオススメ♪】TRIP de トリプル/室料のみ  ツイン 食事なし

リーさんさん
女性 / 60代

マナー

フロントの接客対応が素晴らしいです。笑顔も素敵でした。又泊りたいです。お部屋も快適でした。満足です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【女性限定】《17時チェックイン レディースシングルアップグレード♪》お仕事応援plus/室料 シングル 食事なし

あしゃぎさん
女性 / 20代

部屋は古いけれど他は良い

日中にチェックインした為、暖房がフロントに電話をしないと入らなかった。夜になると切り替わるらしい?
景色は残念ながら殆ど見えない部屋でしたが最上階のバーラウンジに行って楽しめたので大丈夫です。
喉が弱く、加湿器をお願いしたところ、水を入れた状態で部屋まで運んできてくれたのは助かりました。おかげさまで痛めることなく休めました。
お風呂も足を伸ばして入れる余裕がありました。寒かったので湯を溜めてゆっくり浸かれたのはよかったです。
朝食は種類豊富でとても美味しかったです。
全体的にお部屋が古く感じる以外はとても良かったです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【品川まで最短約11分!】フレックスレート/朝食ブッフェ付き その他 朝のみ

藤枝梨兎さん
女性 / 30代

都会なのに空間が広い。

勿論調度品のセンスもいいのですが、駅から近くて寝るだけだからととった部屋にしてはとてもくつろげました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ジル・スチュアートのバスアメニティ&レイトアウト特典付き♪】女子力UP!レディースプラン/朝食付き シングル 朝のみ

トシさん
男性 / 20代

普通です

総合的に普通のホテルだと思います。ロビーはとても大きくて椅子もあり並んでても苦になりません。部屋は窓が開かないのでかなり乾燥します。温度調節も難しかったでしょう。ホテルにはコンビニもありとなりにスーパー?があったのでそこは、よかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割60】早得60日前プラン/ 室料のみ ツイン 食事なし

さつきちゃんさん
女性 / 50代

最高のお気遣いありがとうございました。

年末から毎年必ず行く旅行ですが、今回帰りの新幹線が、
当初午後10時過ぎに到着予定が2時間遅れて新横浜到着。
途中でその旨お電話しました所、とっても優しい応対で
その上、去年泊まった時に富士山がきれいに見えたので、
今回のお部屋も富士山側ですか?とお訪ねしたところ、
違っていたのですが、富士山側ご希望でしたか?と、言ってくださり、
それでは富士山側にしましょうと、変更してくださいました。
お陰様で疲れていた気分もなんだか晴れ晴れしました。
日付が変わってやっとホテルに着いたら、またまたフロントの方の
やさしいお言葉。本当に言葉の力って素晴らしいですね。
毎回最上階のラウンジでカクテルを飲みながらのんびりした時間
を過ごしていたのですが、今年は叶いませんでしたので
また来年のお正月のんびりさせていただきたいと思います。
その前に出張ありましたら、必ず宿泊させていただきますので
宜しくお願い致します。その時もまた富士山が見渡せる
お部屋宜しくお願いしたします。(笑)
ちなみに今年もきれいに大好きな富士山見る事ができました。
本当にありがとうございました。
素敵な皆様に感謝感謝です。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】25階以上確約★ゆったり13時レイトチェックアウト特典付き/素泊まり ツイン 食事なし

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