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新横浜プリンスホテルの口コミ・評判

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エリア:  神奈川県 >  横浜 >  新横浜・青葉

宿番号:391476

横浜の玄関口、JR「新横浜」駅から徒歩2分!交通アクセス良好!!

新幹線・JR・横浜市営地下鉄「新横浜駅」より徒歩2分。首都高速横浜北線「新横浜」出入口から車で4分。

新横浜プリンスホテルのクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.3
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    3.9
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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クチコミ5597件
[並び順]
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評価の高い順 (

てっちゃんさん
男性 / 50代

窓からの景色が最高

娘家族と一緒に宿泊しました。高層階から見る景色は圧巻でした。窓から新幹線が見える様子に孫は大喜びでした。夜景も美しく、ベイブリッジやランドマークタワーもきれいに見えました。朝食も美味しく満足でした。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【添い寝のお子さま歓迎!新幹線ビュー確約】トレインビュープラン/朝食付き ツイン 朝のみ

あっちゃんママさん
女性 / 50代

立地が良かったです(*^^*)

新横浜駅のすぐ近くで、羽田空港からもバスが出ているので
すごく便利でした。
お部屋もそれなりで、朝食バイキングがメニューも充実していて
美味しかったです。
清掃が空気孔など、所々のホコリが目につきました。
が、また利用させて頂きたいです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018年4月〜【早割60】早得60日前プラン/ブッフェ朝食付き ツイン 朝のみ

dansanさん
男性 / 60代

駅ちか

雨が降っていました。駅ちかですが、新横浜駅から雨に濡れずには行けませんでした。可もなく不可もなくです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ ブッフェ朝食付き シングル 朝のみ

Mikichanさん
男性 / 50代

ロケーションが非常に良かった。

新横浜での仕事の為の宿泊に利用。見晴らしの良い部屋にしてもらい、朝は富士山を眺めることができました。夕食も駅近くのレストラン街がお勧めです。価格も1万円を切り、コスパに優れます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割14】14日前までの早期割引プラン/室料のみ 《新横浜駅徒歩2分♪羽田空港にも好アクセス!》 ツイン 食事なし

じぇじゅ姫さん
女性 / 50代

便利な立地

横浜アリーナのライブ参戦のため利用しました。
とにかく何かと便利な立地です。今回は朝食付きにしてみましたが、種類も多くおいしくいただきました。部屋の掃除も行き届いていたし、ベットも心地よかったし、一人宿泊には十分な広さです。
何の不満もないのでまた利用させてもらいます。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018年4月〜【早割60】早得60日前プラン/ブッフェ朝食付き シングル 朝のみ

あひるちゃんさん
女性 / 40代

駅近

羽田空港からのリムジンバスでも、新横浜駅からの移動からでも動きやすい場所で助かりました。横浜アリーナにも近いので今後も利用させていただきます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【女性限定】【18時INで出張応援】レディースシングルにUPグレード♪/室料のみ シングル 食事なし

chinonさん
男性 / 60代

思いがけず!

アリーナのライブを見に行き、新横浜駅からとアリーナ両方から近いので選びました。
部屋はシングル2部屋で意外に広く感じられました。スタッフの対応も良く感じの良い応対でした。
唯一残念なのはエレベータが遅いこと。この1点だけでした。

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【品川まで最短約11分!】フレックスレート【直前予約もOK!】/室料のみ シングル 食事なし

あんずさん
女性 / 50代

ライブの後にはサイコー!

横浜アリーナでライブのあと、自宅まで電車で遠路帰るよりも、ライブ談義と余韻に浸って宿泊することを決めました。宿選びは、いつも横目に見ながら素通りしていた新横浜プリンスホテル。
同じ気持ちで宿泊する方とエレベーターの中でお会いして、これもまたご縁を感じました。
部屋は一人で寝るには贅沢な広さ。
ただ、チェックインした時には、カーテンが閉まっており部屋が真っ暗だったので、ダウンライトが点灯していると安心でした。
若い方には大丈夫なのでしょうね。
広いダイニングで、美味しい朝食を頂きました。
これを機に横浜アリーナライブ後の、定宿にさせていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ ブッフェ朝食付き シングル 朝のみ

ブルーさん
男性 / 30代

お風呂が

横浜アリーナでライブがあり評価も高かったため利用しました。
部屋は狭くもなく広くもない感じでしたが、高層階でみなとみらい側だったので景色は良かったです。
ただ、お風呂のシャワーの使い方がちょっとわかりずらいかなと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】【のんびり13時までレイトアウト特典付き♪】25F以上確約♪おこもりステイ/室料のみ ツイン 食事なし

かずさん
男性 / 50代

利便性良いです

新横浜駅に至近距離で一階にはセブンもあり便利でした。
お部屋は広めで、清掃も行き届いており快適なホテルでした。
また、利用させて頂きます。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お部屋は当日のお楽しみ♪】17時IN9時OUT★1名旅ステイ/室料のみ シングル 食事なし

イマリさん
女性 / 50代

新横浜のランドマーク

一度とまってかみたかったホテルです。新横浜のランドマークですよね。部屋はツインを用意して下さいました。ロビーなどはイメージしていた程すごく豪華とかではなかったですが、駅からも近くて良かったです。朝食がとても品数が多く、どれもすごく美味しかったです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お部屋は当日のお楽しみ♪】17時IN9時OUT★1名旅ステイ/朝食付き シングル 朝のみ

なっつさん
女性 / 40代

エレベーターの音がうるさい

イベントの為、2連泊しました。
エレベーターの真後ろの部屋だったため、一日中ゴウンゴウンゴゴゴゴ…!と音がうるさくて、落ち着かなかったです。エレベーターは4基くらいあったので、音がしない時がなくて深夜も音が響く…。
それを2連泊の間ずっとだったので地獄でした。
あとお風呂は広かったのですが、シャワーカーテンが臭かったです。
これであの値段か…と思うと、とても残念です。

総合
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割60】早得60日前プラン/ 室料のみ シングル 食事なし

あやさん
女性 / 20代

朝食が美味しい

母と横浜観光のあと利用しました。
お部屋はコンパクトですがお掃除も行き届いていて綺麗です。
お風呂もユニットバスですが、新しめで広く、バスタブの中に座れる段差がついているのが腰痛持ちなので助かりました。
朝食は和洋のバイキング形式でスタンダードな内容ですが充実していて美味しかったです。とくに目の前で焼いて頂けるオムレツが良かったです!

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018年4月〜【早割60】早得60日前プラン/ブッフェ朝食付き ツイン 朝のみ

YUAYAさん
女性 / 40代

新横浜駅から徒歩で行ける!

フロントの方がとても親切だった。日産スタジアムに行くため利用させて頂きました。部屋も日産スタジアムが見えるお部屋で、眺めも最高でした。アメニティは、POLAで揃えてあり良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【品川から最短11分!JR新横浜駅徒歩2分!】スタンダードプラン/室料のみ ツイン 食事なし

やすどんさん
男性 / 40代

立地が最高です

横浜アリーナのコンサートで利用しました。
歩道橋を渡ってすぐなので行きも帰りもラクチンです。
ホテルへのアクセスも新横浜駅から徒歩で行けるし、
どこへ行くにも大変便利です。
チェックイン時は混みますが、対応がスムーズなので
問題ありません。何よりも朝食が美味しいのでつい食べ過ぎ
てしまいます。今回は高層階でとても素敵な部屋でした。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ ブッフェ朝食付き ダブル 朝のみ

7129さん
女性 / 40代

2度目の利用でした。

日産スタジアムでのライブに行くために利用させて頂きました。
駐車場も停められない心配がなく、入庫後24時間停められるので、助かりました。
また、利用したいと思います(^-^)

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ 室料のみ ツイン 食事なし

ななぴょんさん
女性 / 30代

横浜アリーナ近くて便利

コンサートのため、素泊まりで宿泊しました。
アリーナから、徒歩で5分以内に着くため凄く便利でした。セブンイレブンも1階にあり、素泊まりでも不便はありませんでした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【17時IN☆2名さまはこちら!】お好みツインを選んでステイ♪/室料のみ ツイン 食事なし

はーやんさん
女性 / 30代

落ち着いた雰囲気でゆっくりできます。

コンサートで利用したのですが、落ち着いた雰囲気で、ゆっくり休すめました。また、コンサート会場からも駅からも近くとても良かったです。朝食も、おいしかったですよ!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018年4月〜【早割60】早得60日前プラン/ブッフェ朝食付き ツイン 朝のみ

みっきさん
女性 / 40代

ライブのため利用

チェックイン時はやはり混みあいました。案内係りの方はいました。もう少し効率良く工夫が出来ないかと思います。
接客は非常に良かった。
お部屋は、高層階で素晴らしい景色でした。
エレベーター脇にコンビニがありとても便利です。
気をつけたいのは、チェックアウト。
エレベーターが来ません…。やっと開いたかと思ったら、満員。
満員でも、通過しないで停まるために、余計時間がかかるんですね。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ 室料のみ ツイン 食事なし

ゆうさん
女性 / 40代

とってもよかった!

日産スタジアムでのイベントに行く為、利用させていただきますました。
とても駅から近くて場所もわかりやすく、隣はショッピングモールですごく便利でした!
お部屋も綺麗でお風呂が大きく快適に過ごせました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割60】早得60日前プラン/ 室料のみ その他 食事なし

いちさん
女性 / 30代

とても良かったです

横浜でライブがあったので、ライブの前日に1人部屋を予約しました。チェックインが指定した時間よりも早くなりそうだったので電話で確認した時に私が少し、しどろもどろになってしまったのですが、しっかりと聞いて頂き、電話での対応がとても良かったです。
お部屋もとてもきれいで、部屋に足が伸ばせる椅子も置いてあって、とても快適に過ごせました!ただ、ベットの灯りがもう少し暗くなると良いかな、と思いました。
また機会があったら泊まりたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ 室料のみ シングル 食事なし

ぬーさん
男性 / 50代

今回は残念

バスルームが臭い。
朝食は前回宿泊した時と同じなので飽きてしまいます。
荷物えお預かっていただくサービスは重宝です。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【品川まで最短約11分で都内も楽々♪直前予約もOK!】フレックスレート/ブッフェ朝食付き シングル 朝のみ

はるちゃんさん
男性 / 80代

新横浜駅へ便利なアクセス

新横浜駅へ便利なアクセス、朝食のバラエティーそして美味しい、部屋も清潔で気持ちよく宿泊出来次回も利用したい。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ ブッフェ朝食付き ツイン 朝のみ

ウィスさん
女性 / 50代

お風呂がゆったり入れ、夜景がきれい

部屋もお風呂もゆったり入れ、夜景もきれいです。ただお部屋お任せにしたのでEVの動く音がゴンゴン鳴り響き、朝起きると頭がズーンとしました。今度は静かに眠れる部屋にしたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お部屋は当日のお楽しみ♪】17時IN9時OUT★1名旅ステイ/室料のみ シングル 食事なし

ももちゃんさん
女性 / 40代

便利な所(o^^o)初めての東京、横浜1人旅

初めての東京、横浜方面、Liveで利用させていただきました。お部屋は、清潔にされてて、お風呂が広くて快適に過ごさせていただきました。お部屋は、思ったよりは、狭く感じましたが、気になるほどではありませんでした。早く予約してたので、安く泊まれて、景色もよく、隣にショッピングモール、コンビニがくっついていてとても良かったです。アリーナ駅も近かったです。また、利用したいです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割90】早得90日前プラン/ 室料のみ シングル 食事なし

ケロさん
女性 / 50代

イベント利用

横浜アリーナでのイベントでの宿泊でした。
立地 駐車場 スタッフの皆さん、満足です。
ひとつ残念だったのが、洗面所ノベリティ上に髪の毛があった事、些細なことですが、全てをマイナスにしますよ。

総合
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【アフター5のデートで満喫♪】お好みダブルを選んで☆ステイ/室料のみ ダブル 食事なし

ekoさん
女性 / 50代

快適でした

何回か利用させていただいています。何と言っても、駅やイベント会場に近いことが便利この上ないです。今回は、レディースプランのお部屋でした。室内も十分広かったですが、バスタブが他のホテルさんと比べて随分広いことに驚きました。朝晩入浴し、快適に過ごしました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割60】早得60日前プラン/ 室料のみ シングル 食事なし

だいこんさん
男性 / 50代

出張と夫婦旅

夫婦お互いに東京へ出張。せっかくなので、便利で清潔なホテルを予約した。ホテル内のレストランの食事も美味しく、チェックインまでに荷物も預かって頂けて満足。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018年4月以降【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/朝食付き ツイン 朝のみ

みっちーさん
女性 / 50代

チェックインに長蛇の列

チェックインに並び、約30分かかりました。アメニティはなく、持参必須でした。ベッドの硬さと、枕の柔らかさは丁度良かったです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割60】早得60日前プラン/ 室料のみ ダブル 食事なし

ぬーさん
男性 / 50代

チェックイン直後の対応以外は良かった

ベッドの硬さが良く快眠。全体的なサービスは大変満足できました。
朝食は初日は感激しましたが 毎日ですと飽きます。
悪い点は
チェックイン後他に客はいないのにチェックインに異様に時間がかかった。
宅配の荷物を部屋に運ぶといいながら30分経っても音沙汰なし。再度電話したら忘れていたよう。寝たいのでアーリーチェックインしたのにこれでは困る。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018年4月以降【品川まで最短約11分で都内も楽々♪直前予約もOK!】フレックスレート/ブッフェ朝食付き シングル 朝のみ

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