クチコミ・評価

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食や大浴場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食は一日の始まりを彩る大切なお食事として、種類豊富で美味しいお料理をご提供できるよう努めております。
また、大浴場も旅の疲れを癒していただけるよう清潔で快適な環境を整えておりますので、ご満足いただけて何よりです。
さらに、「どこに行ってもルートインホテルを探してしまう」とのお言葉、大変光栄です。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン甲賀水口　池田

返信日：2025/2/18

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングやお部屋の清潔感、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食は種類の豊富さだけでなく、一品一品に工夫を凝らし、ご満足いただけるよう心がけております。その点をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、快適にお過ごしいただけるよう、清掃や接客にも力を入れておりますので、
引き続きご満足いただけるサービスを提供してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン甲賀水口　池田

返信日：2025/2/18

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

みぷん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ご朝食の行列に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
朝の貴重なお時間の中で、長い時間お待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
行列を少しでも改善出来るよう、策を講じている最中でございます。
またお越しの際は、お待たせする事のないよう、努めて参ります。
また必ずとのお言葉、ありがたく頂戴致します。
スタッフ一同、みぷん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン甲賀水口　池田

返信日：2025/1/10

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

ひちゃ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在時間が短かったとのことですが、そんな中でもお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
次回は、よりゆったりとした時間を当ホテルでお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン甲賀水口
平野

返信日：2024/12/9

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

kiyo様
この度はご友人のご夫婦とともに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやエアウィーヴのベッドでごゆっくりお休みいただけたこと、
また大浴場で身体の疲れを癒していただけたことを光栄に思います。
さらに、朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきました大浴場脱衣所のドライヤースペースにつきまして、
ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
以前より他のお客様からもご意見を頂く事がありました為、先日追加致しました。
またご利用の際にお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また滋賀にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン甲賀水口
平野

返信日：2024/12/9

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、「リラックスできた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の広々とした大浴場で、日々の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食の行列に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
時間帯によって混雑が発生することがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は混雑緩和のためのご案内や配置の見直しなどを検討中でございます。
より快適にご利用いただける環境を整えて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回はさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ルートイン甲賀水口
山下

返信日：2024/12/8

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度はホテルルートイン甲賀水口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてのご宿泊で「清潔感がある」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの清掃スタッフも、このコメントを拝見し、士気が上がることでしょう。
また、周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで何よりです。フロントにてお渡ししている「近くの飲食店マップ」も、ぜひ次回ご活用ください！お腹も心も満たされるお店が見つかるかもしれません。
朝食バイキングの混雑につきましては、貴重なご提案をありがとうございます。朝一番早い時間帯が最も混み合っておりますため、開店後少し時間をずらしていただくと比較的ゆったりとお楽しみいただけます。とはいえ、改善できる点があるのは事実ですので、いただいたご意見を参考に、よりスムーズにお食事を楽しんでいただけるよう努力して参ります。
最寄り駅から少々離れた立地ではありますが、車でお越しのお客様には便利な無料駐車場を完備しておりますので、次回はドライブの合間にぜひまたお立ち寄りください！
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン甲賀水口
山下

返信日：2024/12/8

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口をご利用頂き、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
無料の大浴場は「ルートイン」の強みでもあるため、お褒めの言葉頂けた事大変嬉しく存じます。
その日の疲れは取れましたでしょうか。
観光・お仕事問わず、多くの方の1日の疲れを取り、翌日を迎えて頂けるような空間・サービスを提供できるホテルを目指して参ります。
また、面白いエピソードをシェアしていただきありがとうございます！
頂きました貴重な意見を参考に朝食会場の導線、飲料配置を検討して参ります。
カルピスフレークの新発見、まさに予想外の美味しさだったのですね（笑）。
お客様の仰る通り、朝一番の時間帯は最も混み合う時間帯でございます。次回は、カルピスと牛乳の違いをじっくり確認していただけるよう、少し落ち着いた時間帯（7：30-9：00）にご利用頂けますと幸いでございます。
これからも、皆様が安心して過ごしやすいようにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン甲賀水口
山下

返信日：2024/12/8

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度ホテルルートイン甲賀水口をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
接客につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
私共、接客業に従事する者としてお褒め頂き大変光栄でございます。また、お客様のお言葉に慢心することのないよう励んで参る所存でございます。
また、朝食に関しましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、お客様に１日を元気にスタートしていただけるよう、栄養バランスを考えたメニューを提供していおります。お客様のお口に合ったことが何よりの喜びでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
どうぞ、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン甲賀水口
山下

返信日：2024/12/8

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

カズ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大浴場も満喫頂けたとのこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
大浴場は深夜2時迄、早朝は5時からご利用頂けます。次回お泊りの際は、
是非ご都合の良い時間を選んでご利用いただければと思います。
朝食メニューにつきましても、季節毎に工夫を凝らして提供させていただ
いております。次回ご利用の際には、他のメニューもご評価いただけるよ
う努力して参ります。
カズ様の次回ご利用をお待ちしております。
西村

返信日：2024/10/8

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

きよちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
夕食レストランでは滋賀県に因んだオリジナルメニューの提供もしております。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
柴田

返信日：2024/9/23

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

あやみ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また全国のルートインをご利用頂いているとのこと、誠に感謝いたします。
朝食につきましても、ご満足いただいたご様子で何よりでございました。
今後もより一層、安心かつ充足感を持っていただけるようスタッフ一同
努力してまいりますので、引き続きのご利用をお待ち申し上げておりま
す。
ルートイン甲賀水口　西村

返信日：2024/9/21

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

アッキー様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり、チェックイン時に混み合う旨ご案内しておれば、
お時間に余裕をもってご利用いただけたかと思いますので、ご案内不足でございました。大変失礼いたしました。
またゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
ルートインをお気に入りといって頂きまして大変嬉しく思います。
今後もご利用いただけますよう、スタッフ一同心のこもったサービスを努めて参ります。
また滋賀県へいらっしゃった際は当ホテルをご利用頂ければと思います。
アッキー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン甲賀水口　池田

返信日：2024/9/20

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

ぴぃちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
気持ち良い滞在をして頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また親切でよかった、とのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様のお仕事や旅の疲れを癒せるように心を込めた対応を心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン甲賀水口　池田

返信日：2024/9/20

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

きき様
この度は数あるホテルの中よりルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を大変多く頂き、身に余る思いでいっぱいでございます。
当ホテルは2024年で7年目を迎えます。決して新しいホテルではございませんが、
だからこそ清掃には一番気を使っている部分でございます。
これからも清潔を保ち、快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参ります。
シーフードマリネサラダは当ホテルの朝食メニューの中で人気のメニューでございます。
毎日色々な種類のお料理を提供しております。次回もご宿泊の機会がございましたら違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。
また、朝食はご宿泊者様だけでなく外来のお客様もご利用頂けますので、
お近くにいらした際はご朝食だけでもご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
きき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン甲賀水口
森嶌

返信日：2024/9/20

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

ネクスト様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもルートインホテルズをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、リラックスして頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルでは夕食レストランも18時〜22時で営業しております。（日曜祝日定休日）
甲賀市にちなんだオリジナルメニューもご用意しておりますので
次回ご利用の際は、ぜひご利用ください。
ネクスト様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン甲賀水口
前野

返信日：2024/7/12

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

しず様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただいたようで嬉しい所存でございます。
当ホテルの朝食は日毎によってメニューを変更しており、和洋食様々な料理を提供させて頂いております。また、四季折々様々に沿ってメニューを考案しておりますので、またご宿泊いただく機会ございましたらそちらを楽しみにしていただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
しず様のまたのお越しをお待ちしております。
前野

返信日：2024/7/12

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

アヤメのしっぽ様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご家族で快適にお過ごしいただけましたご様子で、私ども大変嬉しく思います。
今後もアヤメのしっぽ様がご宿泊された際は、有意義な時間にしていただけるよう日々励んで参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂けますと幸いです。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
アヤメのしっぽ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
前野

返信日：2024/7/12

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
コンフォートタイプのお部屋はエアウィーブマットレスの他に、種類豊富なアメニティやテレビで映画やバラエティをご覧いただけるルームシアターが付いており、お客様により快適にお過ごし頂けるお部屋となっております。
次回も是非コンフォートのお部屋で疲れを癒しにいらして下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン甲賀水口
柴田

返信日：2024/7/8

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

れいちゃん様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂けたようでなによりでございます。
れいちゃん様が仰るように当ホテルでは客室のTVで朝食会場や大浴場、ランドリーの混雑状況を確認出来ます。
ホテルでの滞在時間をより有意義にして頂くサービスです。活用頂きまして我々としても嬉しい限りでございます。
これからもお客様目線に寄り添ったサービスを追求して参ります。
引き続き、ホテルルートイン甲賀水口にご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中で口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
れいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン甲賀水口
森嶌

返信日：2024/6/16

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

うー様
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、いつもルートインホテルズにご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。
6月12日より夕食メニューが一部改訂となりました。
ご宿泊でなくとも外来としてご利用頂けますので、引き続き夜ご飯の候補としてご検討頂ければ
幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
うー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン甲賀水口
森嶌

返信日：2024/6/16

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、リラックスして頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルでは夕食レストランも18時〜22時で業しております。（日曜祝日定休日）
甲賀市にちなんだオリジナルメニューもご用意しておりますので
次回ご利用の際は、お風呂後の一杯でぜひご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン甲賀水口
柴田

返信日：2024/6/13

ホテルルートイン甲賀水口からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン甲賀水口に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またレストランや駐車場につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
駐車場のご案内や朝食メニューなど、お客様により快適にご利用して頂けるよう改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン甲賀水口
柴田

返信日：2024/7/8