ホテルモンテローザのクチコミ・評価

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

残念な正月

大浴場故障の連絡があった時にキャンセルすればよかった。
ご飯も別にって感じ。
風呂より一番嫌やったの部屋の外、屋外からの定期的な金属音…眠れなかった。
まぁもう次はないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いが最高でした

スノーボードへ行くのに利用させていただきました。到着予定がナイターのギリギリの時間のため食事の時間調整や出し方など工夫していただきとても助かりました。食事も朝、夕とても美味しくいただきました！
細かな気配り丁寧な対応でとても心地よく過ごすことができました！
1泊2日ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

たいへんお世話になりました！！

2年前、初めてお世話になりまして誕生日の近い母と再度お邪魔しました。
お部屋に備え付けてあった毛布に髪の毛が残っていた事だけ一点残念でした。が
その他は5点じゃ到底足りないほど良くしていただきました。
お料理も丁度良いボリュームで完食出来ましたし、デザートのケーキも美味しかったです。
貸し切りにしていただけたので大浴場と露天風呂も2人で楽しめました、ありがとうございます。
従業員の方もとても感じの良い方で本当にお世話になりました。
明朝には車に積んでいた雪を払っていただきました、最後までご面倒おかけしてすみません！
是非また泊まりに来たいと思います、この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が素晴らしい

お風呂の故障をあらかじめ連絡いただきまして、不安定のままホテルについたところ、露天風呂は使えるようにしてもらえて助かりました。
料理、部屋、フロント対応は素晴らしい。
もう一度機会があれば使います。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

いろいろと期待はずれ

お正月、家族とのんびり過ごそうと予約しました。
前日にホテルからの着信履歴あり、特に気にせずにいたら、当日再度連絡あり、大浴場が使えないとのこと。
ホテルに向かう途中だったので、近くの日帰り浴場に寄ってから宿泊先へ向かいました。
夕食前になり、フロントより連絡があり、女風呂のみ利用可能とのこと。夜10時に男風呂に切り替えるとの話でした。
一応せっかくだから、と思い、夕食後お風呂へ。家族のうち3人はお風呂に入りませんでした。修理後のためか、お湯の出は悪く、露天風呂のお湯の温度は調整を忘れたのか、熱すぎて浸かる事はできませんでした。
夜はカニすき満足プランをお願いしてあったのですが、質的にどうかな、という疑問が残りました。
お正月に、大金はたいてゆっくりしようと思ったのに、場所選びを間違えてしまった、と落ち込んでいます。新年早々、失敗した感じが残ってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

アットホーム

大浴場が壊れていたのですが、臨機応変にご対応いただき、満足することが出来ました。まわりは自然がたくさんで、気持ち良かったです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

サービス業？

年末の利用なのに、チェックインするなり、前日から男風呂の内湯が故障して使えないと言われ、結局、夕食時に22時から女風呂を1時間だけ開放するとのこと。普通、前日にでも連絡するでしょう。冬の寒いのに館内は暗く冷え冷えしており、体調を壊しそうでした。接客も辿々しく、食事の配膳も遅く、この値段なら、温泉旅館にしたら良かったと後悔しまくりでした。久しぶりの家族と犬も旅行に行けたことだけが良かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

愛犬との旅行

のどかな雰囲気のホテルで、特に悪いということはなかったが、
フロントが薄暗い、ホテル全体が寒い、食事もフランス料理ではあるが写真ほど豪華ではなく、全体的にさびしい感じがした。食事は男性には量が少なく物足りなかった。
お風呂は温泉ではなかったが、露天風呂もあり気持ちがよかった。
スタッフの方の対応は良かった。
もっと気候が良い時に泊まれば、庭で遊んだりできてよかったのかもしれないが、
今回は時間がなく遊べなかったので、特にそのように感じたのかもしれない。
気候が良い時期に、また、利用してみたい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

普通

　一口で言えば普通でした。
スタッフの人は、受付から食事の世話まで丁寧でした。
夕食は、良かったですが量が少ないと感じました。パンのおかわりも時間が掛かり
満足感がイマイチでした。
　朝食は、品数ボリュームも有り大変良かったです。
　風呂も普通、温泉でもなさそうで竹炭が沈めてありました。サウナも無く露天風呂も有りましたが、景色も見えず少し残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

静かな田舎にあるプチホテル

11月連休初日に利用しました。観光地等ではなく、少し山あいの何もないところにひっそりと建っているホテルでした。部屋数も少なく、ほとんど他の人には会わなかったけれど、夕食の時間にレストランに入ると満員で、食事はしっかりとサービスが行き届き満足でした。のんびりしに行くには良いところでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

スケッチ旅行で

スケッチ旅行で利用させていただきました。
朝夕の料理がとても美味しくて、品目や量も満足致しました。
翌日の昼食にお願いしていた「釜めし」も、具やご飯がボリューム満点で味も良かったです。
ホテルの外観がヨーロッパにあるホテルのようで美しく、半日スケッチをさせて頂きました。お庭も掃除が行き届いていたために絵を描いていても気持ち良く、制作に集中出来て本当に気持ちが落ち着きました。
また、他の友人と共に再度訪れたいと考えています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しく過ごさせていただきました。

11月、誕生日月の主人と娘との宿泊でした。
チェックインより少し早い到着でしたが、快く部屋へ案内していただきました。和室付ツインのため子連れにはうれしいです。また子どもがいるため1階の端部屋にしていただいたのもありがたかったです。
部屋からの眺めは写真にあるように外国のようなお庭ですぐに散歩に出たほどです。庭から建物を眺めると「いいところだなあ。」と言葉がでるほどです。
夕飯はフレンチのコース。アルコールが苦手なためワインを頼めず申し訳なかったですが、かわりにノンアルコールをおすすめしていただきました。
前菜からデザートまでたいへん美味しくいただきました。違う季節のコースもいただいてみたいです。お誕生日月の二人にはお誕生日のデザートを出していただきました。
また事前に娘の苦手な料理を連絡していたところ晩ごはんにはその代わりとなるものを用意していただけ、娘の好物でもあったために喜んでいました。
お風呂は大浴場を利用いたしました。混み合うこともなくゆったり利用できます。露天風呂は外気との温度差が気持ちよくいつまでも浸かっていれます。
就寝前にもう一度庭へ出て、満点の星空を眺めました。静かで美しくいつまでも観ていたいほどです。大きな流れ星も流れたので、星を観に来るだけでも価値があると思います。
ベッドは固めです。私は好みでしたのでとてもぐっすり眠れました。
朝は日の出前に起き、山間が日の出に色づく彩色を眺めました。朝食も朝の光がキラキラする中で美味しくいただくことが出来ました。夕朝食ともにパンが食べ放題ですが、本当に美味しいのでお代わり必至です。
チェックアウトまでに少し時間があったのでもう一度庭にでて散歩をしました。
チェックアウトの際、家族で写真を撮っていただきました。
従業員の方は笑顔で丁寧な接客で、かといって押しつけがましい部分もなくたいへん気持ちのよい宿泊となりました。
「また、来ます。」と言ってチェックアウトしました。
周りになにもない場所にあるちいさなホテルですが、本当によいところでした。季節が違えばまた別の素晴らしい景色に会えるのかなと次回の訪問を楽しみにしています。
この度はありがとうございました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お値段以上

初めてとまりましたが、宿泊料金からしたらGoodです。
夕食（洋食）も、思ったより良い。
ロケーションも良い。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

三世帯+ワンコ旅行

ワンちゃん同室プランと釜飯プランの二部屋5人とワンちゃんでお世話になりました。
お部屋は清潔で広々としてゆっくり過ごせました。ただワンちゃん同室プランでしたが、ワンちゃん用の備え付けゲージがなかったので☆1マイナスです。レンタルはして頂けるみたいでしたが持参しました。それ以外口コミにもありました虫はきちんと駆除されていて問題なく快適に過ごせました。
夕食はフランス料理、朝食に洋食を頂きましたが評判通りとても美味しかったです。夕食は一皿一皿丁寧な内容で両親や息子も大満足でした。夕食ではこちらの急な要望にも対応して頂き、スタッフの方、料理長、ご不在中の支配人、ありがとうございました。久々に三世帯揃っての夕食、ステキな時間を過ごすことができました。
大自然の中の小さなホテルでキレイな空気と満天の星空、竹田城の雲海リベンジにまたお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

一人旅でもいい

出張のため利用しました。素泊まりプラン6000円でツインの部屋で綺麗でした。
お部屋も綺麗で文句なしといいたいのですが、時期の問題でしょうか？お部屋にカメムシが……。4,5匹ほど外に逃がしました。
お風呂は広くてとても気持ちよかったです。シャワーの出は弱かったから髪の毛の長い人は大変かもしれない。
朝風呂もとても気持ちよかったです。どこから入ったのかあまがえるが脱衣所にいました(笑)もちろん外に逃がしました。
仕事で利用しましたが今度はプライベートで利用したいです。素泊まりなのでご飯は食べれなかったのでレストランの様子はわからないのですが次はぜひレストランで食事も取りたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

評判通りのお料理

この値段でこの料理！前菜には地元のお豆腐やこんにゃくに柚味噌と、素朴なのが美味しい。魚に牛肉もステキに盛付され、焼きたてパンと大満足。緑に囲まれた可愛らしいハウスは古さはあっても清潔で、温水プールやバーベキュー広場あり、美しい川も流れ、砥峰高原のススキと、何よりスタッフの皆さんのおもてなしの努力が嬉しいです。シンプルに泊まるにはオススメです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大人5名で悠々利用

義弟の退職記念に女房・義母・義弟夫婦の大人5名で利用。部屋は悠々と利用でき、大浴場も広々して満足、部屋の風呂があったので問題ないが、大浴場の朝の利用ができなかったのが残念。食事は、夕食・朝食ともに良かった。フロントの対応も丁寧で気持ち良かった。翌朝出発時に渡してくれた、近くの駅前観光案内所で頂けるユズジュースの券、ありがたく使わせて頂きました。美味しかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

ラクレットおいしかったです

当初、バースデープランを利用予定でしたが、オプションでラクレットを付加したいと相談したところ、カップルプランを薦めていただきました。初のラクレット、おいしかったです。ただ、チェックインの順に夕食時間を予約する制度で、私がチェックインした際にはすでに選択の余地がなかったのですが、ラクレットコースをいただいたので夕食が長引き、閉店時間が迫ると店内で片付けが始まり、埃をたてるような作業をされたことが残念でした。
それから温泉の最終利用時間が早いので、少しバタバタしました。
翌朝はレイトチェックアウトのプランだったので、ゆっくりすることができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりと過ごせます

家族で姫路観光に便利と思い、利用しました。姫路城や竹田城跡にもアクセスが良いです。
部屋やお風呂など、どこも清潔感があり、とても快適に過ごせました。
夕食は和洋折衷をお願いしましたが、ボリュームもあり、どれも文句なしに美味しかったです。小学校低学年の子どもには難しいかなと思いましたが、完食していました。
値段も安く、とても満足感があります。
ただ、勝手な想像で高原に立地しているようなホテルと思っていましたが、意外にも住宅地でした。それでも部屋からの眺めは良かったです。
あと、お風呂のシャワーの出がかなり少なかったのが気になりました。
全体的には非常に満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりできました

町の動物のかわいいキャラクターがホテルの前でも出迎えてくれました。
ホテルの中に入ると静かで明るくて、ステキでした。
お料理も大変美味しくいただきました。
町の中にも地域の町興しの工夫があちこちに感じられて応援したくなりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客がとても良かったです

食事は洋食と和洋折衷を半分ずつ頼みました。洋食はホントに美味しかったです。でも男の人は少し足りなかったようです。
ホテルの近くに体育館があり、そこで卓球とバトミントンをして遊びました。
ラケットも揃っており台やネットは自分でセットしますが手ぶらで遊べて子供達は大喜びでした。
夜の9時半まで利用できました。
ホテルのフロントの方にとても丁寧に接客して頂きまして、ありがとうございました。そちらに行く時は是非、利用させて頂きたいと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しかった

家族５人で利用しました。
和洋室で畳のところに布団を３枚敷いての利用はかなり窮屈でした。
大浴場を利用した者の意見では普通だったようです。部屋のお風呂はユニットバスでした。
夕食は美味しかったけど、男性は量的に足りないかも。
朝食は洋食にしました。焼き立てのパンがすごく美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

近場でアルプス感覚を

帰省の帰りに寄りました。ちょうど流星のタイミングなので星が見えるホテル探しました。家族皆んなで、23時頃から夜空を、なかなか見えませんでしたが、20分くらいで、綺麗に流れたのを見れ満足。星の綺麗な場所でした。
都会から近場でこんな場所もあるんだな、、と。
少しアルプス気分に浸りました。
次回は洋食を頂きたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

親戚家族と２家族(夫婦、小学生)で利用しました。
ヨーデルの森からも近かったので良かったです。
宿に早めに着いたので前の庭を散歩しましたが、小さいカエルがいたり子供たちは喜んでました。
ゆったりとした時間が流れており、落ち着いて過ごせます。
夕食もボリューム満点でとても美味しかったです。
またスタッフの方々が大変丁寧、親切で素晴らしかったです。チェックアウトの時に写真撮影の提案もしてくださってありがとうございました。
(大人数でもなかなか皆が一緒に映る機会がないのでとても嬉しかったです。)
大変お世話になりました。
またぜひ泊まりにきたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

口コミ通り夕食が良かったです。

強いて言えば、スタッフさんの数がレストランの人数に対して２名では少ないかな!?と思いました。
味や雰囲気には満足です。
お部屋の水回りは、ビジネスホテルのバストイレと同等でした。お風呂は大浴場を使わないと、部屋では満足できない感じでした。
洗面台は別に広々としたものがあり、使い勝手良かったです。
全てを考えると、立地、内装などの多少のマイナス点がありましたが、満足できる宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理内容がグレードアップ

何度も利用させて頂いていますが、いつもながら気持ちが安らぐ環境・施設です。
料理内容も料金以上の内容で行く度にグレードアップしており、とても楽しみです。
少数精鋭で過剰過ぎないサービス、ほっと出来る一因かもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホタルが間近に

夕食後に歩いてホタルが見に行けるホテル、ということで３人で宿泊しました。
15時に着いて、お部屋でケーキとコーヒーを頂きました。お部屋も広くて、嬉しいサービスです。
車で５分のエルビレッジに行って寄せ植え体験。アドバイスをもらって、素敵な寄せ植えのお土産を持って、18時からホテルでディナー。たっぷり、おいしくいただきました。お勧めは和洋折衷のコースだそうです。お野菜が新鮮。
20時から待望のホタルを見に近くの川へ。新月でしたが、小道が整備されていて、安全にたっぷり乱舞を堪能できました。
21時にカラオケカフェから車でお迎え。500円でドリンクとおつまみがついていて、最新のカラオケを1時間楽しませていただきました。
22時に部屋に電話があり、念願の大浴場・露天風呂貸し切り！こんな経験はめったに出来ません。
翌朝もおいしい朝食と高原の爽やかな風と日差し。女子旅ならではの本当に素敵なプランでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ワクワクのラクレットコース

ホテル自体は、随分前から知っていたのですが泊まりに、行く機会がないままでした。妻がラクレットを食べたいと云うので調べたら、モンテローザがhit初めてのモンテローザ泊まりになりました。ハキハキとしたフロントのお兄さんに、案内してもらって2階の部屋に和洋室へ
部屋の広さにビックリ、部屋から綺麗な洋風の庭園が見えて和みました。お風呂も竹炭風呂で、実に個性的然し温泉なのかな…と、思うくらい温もります。正直、部屋も施設も少し古いかな、でもきちんと掃除されて清潔感あります。夕食は口コミどうりクオリティの高い内容テイストにタイミング いいフレンチでした。メインの後デザートの前に、お楽しみのラクレット！に普段おとなし妻が、大興奮！本当に食べたかった見たい。いいながら自分も、ワクワクしてました。なかなかラクレットやってるとこ 少ないですから、初めて食べました。大変美味しかった。感動をありがとう！ 少し残念な点は、ホールをフロントの方2人で回してるとこ。そこそこ、お客さん入ってるのに大変ですよ、そこにまた手間のかかるラクレットコース、良く頑張っているな…なんか それなのに常に笑顔で接客 「無理するなよ！」って言いたくなりました。フロントのお兄さんと余り年の変わらない、子供のいる親ですから そう思いました。それにしても 楽しい思い出の時間 ありがとう！また、モンテローザに泊まりに行きますね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

料理美味しかったです

私の誕生日祝いもかねて、主人と息子とバースデープランを利用して、宿泊させていただきました。
口コミ通り料理には大満足。
施設の立地や雰囲気もよく、満足はしていますが、
フランス料理、ビールもなぁ……と。
シャンパンかスパークリングワインがないか聞くとないとのことで、仕方なくいつものビールで乾杯で夕食は食べました。
さぁ、そろそろ寝ようかと思って部屋の電気を消しかけたその時、ホテルからの誕生日のお祝い？特典とのことで、スパークリングワインを持ってきてくれました。ご丁寧にグラスまで。
嬉しいを通り越してうそ〜ん、マジッすか？今ですか？？と。
これ、食事の時に欲しかった。結局寝ようとしてたらわけなので、
飲まず持ち帰りました。そこだけが残念で仕方なかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

夕食がオススメ

子どもの誕生日だったのでバースデープランをお願いしました。夕食後のデザートで飴細工の器のケーキが出て特別な感じがしてとても喜んでいました。
自宅に帰ってからも良い誕生日だったと何度も言ってくれています。