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都ホテル 博多のよくあるお問合せ一覧

宿番号:391699

【都心を忘れ、都心を愉しむ】天然温泉SPAで癒され、美食に酔う旅

ハイクラス

博多・都の湯
博多駅直結!<東7出口>徒歩約1分。空港から地下鉄で約7分、車で約15分。着いたら直ぐに都心のリゾート

都ホテル 博多のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらんのお得な10日間】4/20~4/29で使える5,000円クーポン
    【クーポン額】5,000円分
    【配布期間】2024年4月15日(月)10:00〜2024年4月29日(月)23:59
    【予約期間】2024年4月20日(土)10:00〜2024年4月29日(月)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 事前に荷物を送ることはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:05

    可能でございます。以下の点を明記の上、都ホテル博多フロント気付にてご発送下さい。  ■ご宿泊者氏名 ■ご宿泊日 ■ご連絡先   〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1   都ホテル 博多 フ...

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  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:19

    チェックインは15:00、チェックアウトは12:00でございます。 

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  • チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりは?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:17

    チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりをお承りいたしております。お気軽にお申し付け下さい。

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  • チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:20

    問題ございません。ご予約時に入力されたチェックイン予定時間より大幅に遅れる場合、または24:00を過ぎるようであれば、ご連絡をお願いいたします。

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  • 博多駅からホテルまでは地下でつながっていますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/3/16 15:08

    福岡市営地下鉄空港線の地下鉄コンコースとつながっています(筑紫改札口 → 東7番出口直結・徒歩約1分)。 JR博多駅からも、筑紫口手前の地下鉄入口より地下に降りていただき、地下鉄の改札口を通り過ぎてお進みい...

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  • チェックアウト時間の延長はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:22

    空室状況により可能でございます。 〇15:00まで お部屋代(通常料金)×25% 〇18:00まで お部屋代(通常料金)×50% 〇18:00以降は、通常料金のご1泊分を頂戴しております。

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  • ホテルでの支払方法を知りたいのですが。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:24

    現金もしくはクレジットカードでの精算となります。また、一部QRコード決済(楽天ペイ、Alipay、WeChat Pay、au PAY)および交通系ICカード決済、電子マネー決済(楽天Edy、nanaco、WAON)もご利用いただけます。 ...

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  • キャンセル料はいつからかかりますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:25

    前日 20%、当日 80%、不泊 100%を取消料として申し受けます。 但し、上記は基本のキャンセルポリシーであり、特別キャンセルポリシーが適用され、上記と異なる日よりキャンセル料がかかるプランもございます。

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  • ホテルから宅配便を送りたいのですが。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:37

    当ホテルでは、「クロネコヤマト」を取り扱っております。ベルアテンダントまでお申し付け下さい。

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  • 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/3/16 15:50

    ホテル建物内にタワー式駐車場がございます。 ホテル東側(博多駅側から見て裏手)にある車寄せからの入庫になります。 ■形式・台数 屋内・タワー式 36台(内2台バリアフリータイプ) ハイルーフ/大型・外...

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  • コネクティングルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 15:51

    9階に4対ございます。お部屋の組合せは下記のとおりです。 ●スーペリアツイン×2部屋(4名様ご利用可/3対) ●テラス付の特別室(ハリウッドツイン)+ スーペリアキングダブル(4名様ご利用可/1対) ※数に限り...

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  • 館内に授乳室はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/3/16 16:07

    3階ロビーに個室授乳室を設置しております。おむつの交換も可能でございます。

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  • 車椅子、盲導犬、介助犬は入れますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/3/16 16:08

    可能でございます。車椅子はもちろん、盲導犬・介助犬も一緒にご利用頂けます。お手伝いが必要な場合はお申し付け下さい。

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  • ベビーベッドを借りたいのですが。

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/3/16 16:09

    ご予約時またはご予約後事前にお知らせ下さいませ。なお、数に限りがございますので予めご了承下さい(対象年齢:1歳未満)。

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  • ベッドガードはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/3/16 16:09

    ございます。数に限りがございますので、ご利用の際はご連絡下さいませ。

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  • 子ども用のパジャマはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/3/16 16:09

    ございます。120〜130cmでご用意しております。他にもバスローブ、スリッパ、歯ブラシなどもございますので、お気軽にお申し付け下さい。

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  • 子どもは一緒に添い寝をさせたいのですが。

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/3/16 16:09

    小学生以下のお子様は添寝が可能でございます(無料)。 但し、大人1名様につきお子様1名様までとさせて頂きます。

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  • 車椅子の貸出はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/3/16 16:11

    館内貸出用車椅子がございます。3階にて貸出を行っております。また13階スパでもご用意しております。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付け下さい。

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  • マッサージ手配をしてもらいたいのですが。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 16:12

    リラクゼーション(全身もみほぐし)とアロマエステがございます。詳しくは、フロントまでお尋ね下さい。

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  • 近くにコンビニはありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2023/5/15 16:55

    ホテルより徒歩1〜2分程のところにローソン、ファミリーマート、セブンイレブンがございます。

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  • インターネット接続は出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 16:14

    全館で無料WIFIがご利用可能です。有線LAN接続用のポートはございませんので予めご了承ください。

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  • 煙草を吸える客室はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/16 16:14

    全客室が禁煙でございます。喫煙は3階ロビーもしくは13階レストラン内の喫煙所にてお願いしております。

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  • コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/3/16 16:15

    申し訳ございませんが、コインランドリーはございません。ランドリーサービスはございますので、お気軽にお申し付け下さい。

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  • スパにタオルはありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/3/16 16:16

    ご用意しております(無料)。他にもアメニティー(歯ブラシ、ヘアブラシ等)や基礎化粧品、浴室内にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープを備え付けております。

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  • 水着のレンタルはありますか?

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2020/3/16 16:18

    ございます(有料)。下記の通りご料金を頂戴しております。 ●男性(1,000円)/S・M・L・LL・,3L ●女性(1,500円)/M・L タンキニ、ワンピース ※女性のみアンダーウェア無料配布 ●子ども(800円)/130cm...

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  • アウトドアスパに飲食物や浮輪等の持込は可能ですか?

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2020/3/16 16:20

    申し訳ございませんが、ご遠慮頂いております。隣接のレストランから軽食・飲料のご提供が可能でございます。浮輪はこちらでレンタルを行っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

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  • スパは誰でも利用できるのでしょうか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/3/16 16:21

    申し訳ございませんが、以下の方はご利用をお断りしております。 ・刺青、タトゥーのある方 ・泥酔状態の方 ・暴力団関係者の方 ・年齢対象外の方(内湯:4歳未満、アウトドアスパ:〜17:00 6歳未満/17:30〜 ...

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  • アウトドアスパを見学するだけの利用は可能ですか?

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2020/3/16 16:24

    可能でございます。足湯だけのご利用もお承りいたしております。写真撮影も可能ですが、他のお客様にご迷惑が掛からないようご配慮をお願い致します。

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