エリア: 沖縄県 > 西海岸・東海岸 > 西海岸
宿番号:392130
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 5.0 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.9 |
|
投稿日:2024/5/5
ウェルカムドリンクの提供や広々としたお部屋で、とっても快適に過ごすことが出来ました♪
家族5人【大人2・小学生2・幼児1】でゆったり、小学生2人は1人づつのベッドに大喜び^ ^
ロケーションも目の前に海が広がり最高でした!
朝食もバイキング形式で、とっても美味しく小さな子供も好きなメニューで満足でした!
子供達も、また泊まりに来たい!と懇願するほど良いホテルでした^ ^
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
ksm様
この度は沖縄かりゆしリゾートエグゼス恩納にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での滞在が満足頂いたようで、大変うれしく思います。
当ホテルのプレミアムツインは約59平米あり、ご家族でお泊り頂いても
広く使えゆったり出来るかと思います。
朝食関してもお褒めを頂きありがとうございます。
当ホテルは特に卵料理とパンに力を入れており、エッグベネディクトや黒糖バタートーストが人気でございます。
期間限定にはなりますが、キッズコーナーをご用意する場合もございます。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿及び満点評価を頂き
スタッフ一同励みになります。
ksm様のお帰りを心からお待ちしております。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/1
マッサージチェアやロクシタンのアメニティが揃ったゆとりあるお部屋でした。朝食も二泊しましたが種類も違っており美味しかったです。
ただビーチまでの送迎バス乗り場が離れており小さい子供連れには少しきつかったです。
フロントや清掃の方々は常ににこやかで話しかけやすく気持ちの良い時間を過ごせました。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
ガオ様
この度は沖縄かりゆしリゾートエグゼス恩納にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在が、満足頂けたようで何よりでございます。
またマッサージチェアが設備されています。お部屋タイプは
スパスイートとロイヤルプールスイートのみとなっており
お部屋で過ごされるには最適でございます。
ご指摘にございました。送迎バスの乗場に関しては、小さいお子様連れには
不便であったことをお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/3/14
お部屋はとても広く、4人でもゆったりと過ごせました。
置いてある食器類もグレードが高く、優雅に飲み物を楽しめる事が出来ます。
特にバスルームは大きなバスタブで、アメニティもロクシタンで素晴らしかったです。
ベランダからの眺めも、近いわけではありませんが綺麗な海が見えて、癒されました。
お部屋が広い割に動線が少し悪く、行ったり来たりしたり、高級ながらも少し古さも感じる面もありました。
スパゾーンに大浴場があるとの事で、別料金を払って入りましたが、浴槽は小さめのか一つだけ、洗い場は三つのシャワーのみで、少し残念でした。
朝食のビュッフェは、高級感があって良かったですが、エッグベネディクトは独特な味付けだったので、娘の口には合わなかったようでした。
スタッフの皆様が、とても親切で感じが良かったのが印象的です、お世話になりました。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
ミシェル様
この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の広さや食器のグレード、バスルームの設備やアメニティ及びベランダからの
景色に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルのプレミアムツインは約59平米で、4名様でもゆったりと過ごして
いただけると思います。
また、スパゾーンや朝食についての貴重なご意見、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/9
昨年利用して素晴らしかったので、今回は3泊で利用いたしました。今回もすべてにおいて非常に満たされました。スタッフの方は、どのシーンで接した方皆さんが完璧な対応をしてくださり、本当に感激するほどでした。部屋は清潔で広く、くつろぐスペースがたくさんあり、ゆっくり過ごすことができます。こちらの朝食は本当に大好きで、レストランのビュッフェではパンが本当に美味しいです。沖縄の素材を使った物や郷土料理もいろいろあって楽しめます。事前予約のルームサービスの和朝食も素晴らしいです。美味しいだけではなく、体に優しい朝食ですので、連泊される方は是非試していただきたいです。これからも沖縄旅行の際のホテルは、こちら一択になりそうです。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
flower様
昨年に続き、沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊いただき
誠に有難うございます。
今回の滞在も満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食はレストラン天で提供しています。セミビュフェの他に
限定20食で、長寿朝食と言う朝食ルームサービスを行っております。
長寿朝食は和食をメインにお出ししお部屋でゆくり召し上がりたい方に
大変好評でございます。
またスタッフの対応や部屋の清潔さなどのお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく思います。
お忙しい中、満点評価でのご投稿誠に有難うございます。
flower様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/1
初めての沖縄旅行をしました。
今回、4つのホテルに1泊或は2泊をしました。
当ホテルが施設/接客共に最高でした。
ビーチが遠くて接近性が良くなかったが、送迎サービスがあって便利でした。
来年、孫を含めて全家族でもう一度泊まりたい。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
bwkim54様
この度は、沖縄初旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの滞在が満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは高台に位置し、西海岸のオーシャンビューを見るには最適ですが
プライベートビーチでご案内していますかりゆしビーチまでは、
徒歩で約10分ぐらいの距離になります。
現在、かりゆしビーチの営業時間内であれば、送迎をを行っており、タイミングが
合えば、トゥクトゥクにてお送りしております。
この度はご投稿頂きまして誠に誠にありがとうございます。
次回はお孫様もご一緒にお越しになりたいとの事で、bwkim54様のお帰りを
お待ちしております。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2024/3/5
投稿日:2023/12/26
部屋をアップグレードしていただき、広い部屋にアサインしていただきありがとうございました。
良かったところ
・部屋が広く綺麗でした。
・サンタクロースが待っていて可愛かったです。写真もありがとうございました。
・また別料金でしたが、ダイニング天のお料理や雰囲気はよかったです。
・朝食も想定の範囲を超えることはないものの美味しかったです。
・車のサービスも待ち時間少なく良かったです。
・花束のご用意ありがとうございました。
・部屋にケーキを持って来て頂きありがとうございました。彼女も喜んでいました。
改善点
・メールを返信してからの返答の期間が長すぎます(2週間以上空きました)
・大浴場がついているならば部屋の料金に含めてはいかがでしょうか?別払いなのは損した気持ちになります。
・ヘリコプターの予約をしたのですが、天候調整でキャンセルをされるならば直前はやめて頂きたいです。前日、少なくとも朝には判断できるのでは?
イベントの1時間前に言われてもすでに向かっているし、車で向かっているので電話やメールには気付けずに着いてから電話したらキャンセルが発覚して残念でした。
全体的に思ったよりもこじんまりとした静かなホテルでした。
想像の範疇を超えることはなかったですが、コスパはよかったように感じます。スタッフの方の対応はよかったです。お世話になりました。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
たかひろ 様
この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくご予約頂きましたヘリコプター遊覧について、運休のご連絡が直前となり残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご予約内容につきまして、運行管理に確認いたしましたところ、当日の天候状況により運行の判断がその都度となりますことを、ご予約日前日にメールにてお送りしておりますが、この度たかひろ様よりご予約を頂戴いたしましたのが前日夜でございましたので、ご案内のメールを差し控えさせて頂いたようでございます。
本来であれば、当日の朝一番に天候状況や判断基準などをご連絡させて頂くべきところでございましたが、配慮が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、レストランをご予約頂いた際のお返事が大変遅くなりご心配をお掛けしましたこともお詫び申し上げます。
ご意見頂きました改善点につきましては真摯に受け止め、皆様がより快適にお過ごし頂けるホテルになるよう改善してまいります。
そのような中、ご滞在につきましてお気に召して頂いたご様子、大変嬉しく思います。
たかひろ様はじめ皆様からのご意見、ご要望を大切に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊下さいませ。
たかひろ様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納
宿泊部 豊島 千登世
返信日:2023/12/30
投稿日:2023/11/13
結婚記念日30年を記念して沖縄旅行を計画、口コミなど熟慮の末、エグゼス恩納に宿泊しましたが、広くて清潔なお部屋やシービューに地元食材を豊富に使った朝食に大満足なリゾートホテルでした。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
マーベリック2002様
この度は沖縄かりゆしリゾートエグゼス恩納にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大切な記念日の滞在が満足頂いたようで何よりでございます。
記念日での当ホテルご宿泊のお客様には少しながら心遣いをさせていただいております。
その他にも有料にはなりますが、ケーキやサプライズルームセットの手配も可能でございます。
今回満点評価を頂いてのご投稿ありがとうございます。
次回お越しの際も満足いただけるよう精進してまいります。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/9/28
ホテル到着した時のドアマンは笑顔が素晴らしかったのでかなり期待が持てたが、フロント周りのスタッフは笑顔がなく終始無表情…部屋案内時には清掃スタッフがドア開けっ放しで大声で笑いながら話してる…夕食はフレンチコースをチョイス、味は決して悪くはないが、スタッフが無表情で覇気がなく気が利かない…2人で窮屈な感じで写真を撮っててスタッフが見てても「撮りましょうか?」の一言もなく……料理の説明も内容を把握していないのか?明らかに間違っていた…
そして、2人で話しているのにわざわざ間に入って料理を出してくる…サービス部門で賞を取ったホテルと言う事で楽しみにして泊まったが…もう再訪はないでしょう…
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
あんちゃん様
この度は沖縄かりゆしリゾートエグゼス恩納ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、投稿して頂いにもかかわらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
今回の滞在が、あんちゃん様にとってご不快な思いをさせてしまい残念でございます。
このことは、スタッフ一同に周知し改善さて頂きます。
当ホテルのスタッフは笑顔での接客を心掛けていますが、まだまだと痛感しております。
次回お越しの際は満足できる滞在になるよう日々精進してまいります。
大切なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/9/26
結婚10周年のお祝いに家族で3泊させていただきました。ホテル内も清潔感で溢れ、スタッフ皆様の対応もホスピタリティが非常に高く、素晴らしいホテルでした。お部屋をグレードアップ、また景色の良いお部屋
にしていただいたこと、心から感謝しています。朝食も選べる卵料理、種類の豊富さにも大満足でした。また必ず伺います。口コミを見られる皆様にオススメできるホテルです。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
タナティ様
この度は沖縄かりゆしリゾートエグゼス恩納にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回大切な記念日の滞在に、お手伝いが出来て何よりでございます。
当ホテルの朝食はセミビフェとなっており
日替わりで和食、洋食、沖縄料理など、種類豊富に出しております。
中でもホテルオリジナル 黒糖バターブレットや
メインプレートの卵料理、エッグベネディクトなどはお客様に大変好評いただいております。
今回ご投稿頂いたにもかかわらず、返信が遅くなり申し訳ありません。
タナティ様のお帰りを心からお待ちしております。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/9/24
9月初めに家族旅行で利用させて頂きました。台風接近のため急遽石垣島→本島変更で慌てて予約したホテルでしたが、結果的に大変良く、また本島に来る祭は利用させて頂きます!
立地が本島の真ん中辺りにあり、北南とあちこちドライブするのに便利でした。何よりお部屋(バスルームも!)がとても広く、和室やバルコニー横の小ルームもあり、どこも清潔で安心できました。そしてチェックインからチェックアウトまでスタッフさん全員が笑顔で親切で完璧でした!居心地抜群でした。私は香りものが凄く好きで、ホテルロビーに漂う品のある高貴な香りに通るたびに癒やされました。イタリアのホテルのハーブの香りとそっくりでした。
1つお願いできるとしたら、朝食バイキングにケーキ類に入ったら更にテンション上がりそうです(笑)
でも、大好きなロクシタンがたくさんバスルームに並べてあり十分テンションアップでした!
素敵な思い出ができたことに感謝致します。ありがとうございました。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
わかちゃん様
この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるリゾートホテルの中から沖縄かりゆしリゾートEXES恩納へご宿泊頂き、大変ありがとうございました。ホテルの立地の面では、恩納村北部の名護市に近い位置でございますので、美ら海水族館や古宇利島、今帰仁城への観光も便利な位置にございますし、もちろん恩納村のビーチや青の洞窟(眞栄田岬)へ行くのにも便利な位置にございます。
南国のドライビングをご満喫頂けたご感想を拝見し大変嬉しく存じます。
また宿泊のお部屋は59平米ございます、お客様がごゆっくり広々とお過ごし頂けますようウォークインクローゼットがございますのでお荷物スペースを気にする事がございません。
また、全室オーシャンビューでございますので、ベランダのソファーから眺める景色はコバルトブルーの海が広がっております。
ロビーはホワイトティー&タイムの香りが広がっておりますが、この香りを当ホテルのショップでも販売しておりますので、ご自宅で楽しんだりご友人などへのお土産にも大変喜ばれるかと存じます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
わかちゃん様のお帰りをおまちしております。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊部 福田 剛規
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/9/17
5年ぶりに宿泊させて頂きました!!5年振りだとさすがに振り出しお客なんだろうなぁと思っていましたが、そんな事にならないのがこのホテルなんだよな。
本当に好き。接客、お部屋、プール、スパ、私は全て気に入っています!スパを利用したのでお部屋のお風呂は使用していませんが お風呂とおトイレは別、お洗濯がたいぶ干せる物干しスタンドがあり、とても助かります。お部屋はスーツケースを開けっ放しでも十分な広さがあります!マッサージ機があるお部屋だったので娘と交代で利用しました!至れり尽くせり、、。朝食もとても美味しかったです!ミニ沖縄そばは、作るのもたのしい♪
フレンチトーストは文句なしに美味し過ぎ!!
また伺います!お世話になりました〜。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
あゆゆ様
この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在が満足いただいたようで、大変嬉しく思います。
今回お泊り頂いたスパスィートは2階のフロアとなっておりますが、プレミアムツインと違いお部屋にマッサージチェアやスパスィートでご予約された方には特典でアクアスペース(浴場)が無料となっております。 また高い所が苦手な方でもゆっくり過ごせるかと思います。
あゆゆ様から当スタッフへのあたたかいお言葉にスタッフ一同うれしく励みになります。
次回お越しの際も満足頂けるよう日々精進しておりますので、あゆゆ様のお帰りをおまちしております。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/10/3
投稿日:2023/8/13
部屋でゆったりとでき、洗面が2個あり、テーブル席、畳、サンルームのカウチやベランダの椅子に座って、海が眺められ、最高でした。
又、かりゆしビーチリゾートと廊下で繋がっていて、プールサイドでの
沖縄民謡がみれて、とても癒されました。
観光に日中出かけていたので、プールやビーチに行けなかったのが、
残念でした。次回は、滞在でホテルライフを楽しみたいです。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
きよっち様
この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回をお部屋の広さに満足頂いたようでなによりでございます。
当ホテルは高台にあり、ビーチから少し離れていますがお部屋のベランダから見える
沖縄西海岸の海を見るには最適でございます。
また系列ホテル 沖縄かりゆしリゾートオーシャンスパは連絡通路で繋がっており
当ホテルご宿泊のお客様は沖縄かりゆしリゾートオーシャンスパ宿泊者同様にご利用
頂けます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
きよっち様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/7/31
子供が初めての沖縄旅行でした。お部屋がとても綺麗で、広くて快適で子供も大喜びでした。
ホテル内も、落ち着いていて静かで、良かったです。
朝食は種類もあり、とても美味しかったです。ただ、夏休みシーズンだからか、朝8時には、並んでいて、少し待ったので、朝食は早めの時間がいいかと思います。
ホテルのスタッフの方々も、親切丁寧で、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
バキー様
この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただいたようでなによりでございます。
当ホテルのエグゼスフロア プレミアムツインは約59平米あり、最大4名様までご宿泊いただけます。
また2名様ですと2畳ほどのたたみ間があり、ゆっくり過ごすには最適でございます。
ご朝食に関しては夏休み期間関係なく、時間帯によってはお待ちしていただいておりますので
ゆとりをもって朝食会場におこしいただくようお勧めしております。
また、スタッフにたいして、うれしいお言葉を頂き喜びとともに励みになります。
この度はお直を頂いてのご投稿を頂いたに返信が遅くなり申し訳ありません。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/7/10
プール付きのお部屋に泊まり、贅沢させていただきました。インフィニテイプールで夜空を眺めていたら、花火が正面に上がり最高でした。
お部屋も広く、海を眺めながらのジャグジーもお部屋にあり最高でした。
連泊したのですが、お部屋の掃除をお願いした際に、ベットメイクも綺麗にして頂いたのですが、シーツが前日使用したものをそのままメイクされていたのが、残念で仕方ありません。決してお安くないお部屋で、ビジネスホテル以下のサービスには落胆しました。シーツを洗濯せず、再利用が一点だけ残念です。その一点は非常に大きな一点で残念です。
でも他は素晴らしいかったので、また利用したいです。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
masa様
この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたクラブフロアー ロイヤルプールスィートの滞在を
満足頂けたようで、心から嬉しく思います。
ロイヤルプールスィートのお部屋は各部屋に専用プールがあり、時間を気にせずに
入れます。
また専用のフロアーでラウンジもご利用いただけます。
masa様からご指摘いただいた、シーツ交換はエコ清掃の観点から、現在は2日おきに
交換させていただいております。
なお、毎日シーツ交換がご希望であれば、お手数ではございますが、ご申告いただきましたら
対応させていただきます。
お時間を頂いてのご投稿を頂いたのに返信が遅くなり大変申し訳ありません。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/6/28
何度か伺っておりますがすべてにおいて満足です。スパも混雑なくゆっくりできました。次回はもう少し長く滞在したいと思います。
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
ゆきこ様
この度はかりゆしリゾートエグゼス恩納にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、何度もご宿泊いただき心から嬉しく思います。
ユキコ様がおしゃられているスパは、2階エステ内にあるアクアスペースでございます。
アクアスペースは小規模な浴場の為、人数制限させていただき、
混雑状況を緩和させていただいております。
また、大浴場をご利用希望のお客様は隣接するかりゆしビーチリゾートオーシャンスパに
ございます、森の湯をご宿泊者限定での料金でご案内がすることが可能です。
次回お越しの際は大浴場も堪能していただければばによりです。
今回お時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。
ゆきこ様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/12
施設がひろくゆっくりとすごせます
又裏山の散歩
良いコースです
沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納)からの返信
マゴ様
この度はかりゆしリゾートエグゼス恩納にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はゆったりと過ごされたようで、何よりでございます。
また系列ホテル かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ裏にございます。
かりゆしの森は自然豊かでトレッキングに最適かと存じます。
有料にはなりますが、ガイドを付けて散策される事も可能でございます。
せっかくのご投稿を頂いたのに返信が遅くなり申し訳ございません。
マゴ様がまたお越しの際はまた癒して頂けるよう日々精進してまいります。
宿泊部 新垣 智史
返信日:2023/7/4
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[ホテル]沖縄かりゆしリゾートEXES恩納(エグゼス恩納) じゃらんnet |
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