The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や近隣施設についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
「居心地が良かった。」というお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　戸次

返信日：2024/4/25

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
「癒されました。」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご朝食もお楽しみいただけた様子が伺え、安心いたしました。
また福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　戸次

返信日：2024/4/25

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、フロントスタッフの対応や、博多駅のアクセスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様から頂戴したコメントをフロントスタッフに共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスに努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/25

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご夕食のディナービュッフェや、客室、大浴場、
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のご夕食は5月末まで北海道ディナービュッフェと題しまして、カマンベールチーズ入りの芋餅や、海鮮7種のサラダ、蟹の食べ放題、ステーキの食べ放題を行っております。
今後も季節毎にメニューを変更し、お客様に美味しくお召し上がりいただけますよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/25

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、お母様の大切な誕生日のご旅行でご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館のファミリースイートの客室ですが、お子様がお楽しみ頂けるよう新しい遊具を追加でお入れしております。
また、記念日でご来館されたお客様にお喜びいただけますよう、
期間限定のお菓子をフロントスタッフが考案し、お渡しさせて頂いております。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただけるサービスの考案に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/23

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場からの景観やサウナ、アイスのサービス等、お楽しみ頂くことができ、
光栄でございます。
特に、お子様にお楽しみ頂けたようで、光栄でございます。
当館は、「3世代でお楽しみ頂く」ことをコンセプトとしておりますので、
次回もぜひご家族で当館の様々なサービスをご堪能頂ければと思います。
また、スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
私共は、お客様に快適にお過ごし頂きたいと考えておりますので、
今後も迅速なご対応を心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/22

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様1歳のお誕生日でのご利用と伺いまして、誠におめでとうございます。
そのような特別な日に、当館をご利用頂き、光栄でございます。
スタッフが用意致しました、メッセージカードもお喜び頂くことができ、
嬉しく思います。
次回も、ぜひお祝いごとでご宿泊頂ければと思います。
その際、何かサプライズ等ございましたら、お手伝いさせて頂きますので、
お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
また、お部屋の内装や、お食事のメニューに関しまして、
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
頂いた内容は、今後のご参考とさせて頂くと共に、担当者に共有させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/22

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ご家族で様々なサービスをご堪能頂けたご様子で、
ご期待に沿うことができ、光栄でございます。
私共は、お客様に非日常空間を味わって頂きたく、お褒め頂いたようなサービスを行っております。
また、スタッフの対応をお喜び頂き、ありがとうございます。
今後も、「また来たい」と思って頂けますよう、お客様おひとりおひとりに合わせた
サービスを行って参ります。
次回ご滞在中も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと
存じます。
ディナーも季節に合わせたメニューでご提供しておりますので、またぜひお召し上がりくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/20

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
特にお部屋からの景観をお喜び頂けたようで、嬉しく思います。
次回ご宿泊の際も、スカイフロアのお部屋でお選び頂きましたら、
客室最上階のお部屋になりますので、ご検討頂ければと思います。
また、スタッフの対応をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
今後も、お客様に「また来たい」と思って頂けますよう、
笑顔あふれる接客サービスを行って参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/18

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場からの景観をお褒め頂き、光栄でございます。
当館は、貸切風呂もあり、2種類でご用意しております。
こちらも、大浴場と同じ階数にございまして、景観が良いとご好評頂いております。
次回ご宿泊時にご検討頂ければと存じます。
お褒め頂いた一方で、ディナーご利用の際は、ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
ディナーは、時間制で設けているため、お時間帯によっては混雑してしまう場合が
ございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
頂ました貴重なご意見はレストランの方に共有させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/17

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、息子様のお誕生日でご利用頂いたと伺い、大変光栄でございます。
また、11階からの景観やお食事をお喜び頂き、光栄でございます。
特に、事前にご連絡頂いた際のスタッフの対応やレストランスタッフの対応をお褒め頂き、
嬉しく思っております。
今後も、お客様の目線に立ち、ご満足頂けるような接客サービスを行って参ります。
当館は、「特別な日に、特別なあの人と」というコンセプトがございますので、
次回もまた、記念日等でご利用頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/17

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、フロントスタッフの接客や、
11階のフリードリンクサービスについて、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、ご夕食時のメニュー内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からのお声をレストランの責任者にお伝えし、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/17

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ファミリースイートの客室でのご滞在について、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、喫煙所では雨の日にご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
施設担当者へは喫煙所に対するお客様からのお声をお伝えしておりますので、
現在対応方法を検討中でございます。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/17

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ホテルの清潔感や、11階のフロントからの眺望、
ドリンクバーのサービス、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のご朝食は名物の「海鮮ひつまぶし」をはじめ、
お隣のベジフルスタジアムから直接仕入れた新鮮なお野菜や、
季節のお料理をご用意させていただいております。
今後もお客様が楽しみにしていただけるメニューの開発を行って参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/17

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

いつもThe358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
蟹食べ放題のビュッフェをお喜び頂き、嬉しく思います。
当館のご夕食は、季節に合わせたメニューでご提供しておりますので、
次回もお楽しみ頂ければと思います。
また、レストラン、清掃のスタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。
今後も、お客様おひとりおひとりの目線に合わせた接客サービスを行って参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/13

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのびのびお寛ぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のご記載にもございましたように、当館は全面畳のお部屋がございますので、
小さなお子様をお連れのお客様より、ご好評頂いております。
お子様用の無料の貸出備品もございますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また、お食事をお褒め頂き、ありがとうございます。
当館のご夕食は、季節に合わせてメニューを変更しておりますので、
次回も違いをお楽しみ頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/13

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、客室や、ホテルの清潔感、貸切風呂や、ご朝食、
フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のご朝食は、名物の「海鮮ひつまぶし」を始め、季節のお料理を1品ずつ桝に入れて
ご提供させて頂いております。
今後もお子様連れのお客様が快適にお過ごし頂けるサービスに努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/10

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、和室や、大浴場、10階のアイスキャンディのサービス、
11階のフリードリンクサービス、ご朝食ビュッフェ時のスタッフ応対について、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館自慢の朝食ビュッフェは、名物の「海鮮ひつまぶし」を始め、お隣のベジフルスタジアムから
直接仕入れた新鮮なお野菜や、季節のお料理をお召し上がりいただく事が可能でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスに努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/10

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、客室清掃や、客室の浴室、大浴場や、
11階のフリードリンクサービス、10階のアイスキャンディサービスについて、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のお隣にございますアイランドアイはフードコートや、コインランドリー、
ペットショップ、駄菓子屋、スーパーなどご滞在のお客様が便利にお使いいただける
お店がいくつかございます。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/10

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、客室や、お隣のアイランドアイ、大浴場や、
ホテル全体の清潔感について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は、お子様連れのお客様が気兼ねなくお風呂をお楽しみ頂けるよう、
1時間3000円で貸切風呂のご利用が可能でございます。
今後もお客様がご満足いただけるサービスに努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/10

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族で当館の様々なサービスをご堪能頂いたご様子で、大変嬉しく思っております。
お部屋の内装やアイスキャンディーのサービス、ご朝食等をお褒め頂き、ありがとうございます。
当館のお食事に使用しているお野菜は、ホテルから徒歩圏内の青果市場より
直接取り入れた新鮮なお野菜を使用しており、多くのお客様からご好評頂いております。
当館はディナーもございまして、現在は蟹食べ放題付きのビュッフェスタイルでご用意しております。
ディナーのみのご予約も可能でございますので、是非ご検討頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/6

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、お部屋からの眺望や、お部屋の騒音に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の眺望に尽きましては、事前に高層階ご希望などご要望頂ければ、
可能な限り、お客様のご要望に沿うようにご配慮致しております。
お部屋の騒音に関しましては、ご滞在中ご迷惑をおかけしたにも関わらず、
チェックアウト時にお声がけができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ、お客様に対するご配慮が足りておらず、ご不快な思いをさせてしまい、
大変心苦しく思っております。
こちらの件は、フロントスタッフ間で共有を行い、
お客様が今以上に快適にお過ごし頂けるよう、精進していく所存でございます。
今回は、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お部屋の清潔感等、お褒め頂き、
大変恐縮でございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/4/3

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、客室や、ご夕食やご朝食につきまして、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は、お子様連れのお客様向けのファミリースイートのお部屋を
それぞれの階に一部屋ずつご用意させていただいております。
人気のお部屋はすぐにご予約で埋まる可能性がございますので、ぜひお早めにご検討くださいませ。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/4/3

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場のサウナやドリンクサービス、漫画コーナー等、お喜び頂き、光栄でございます。
私共は、お客様に非日常の空間をお楽しみ頂きたく、お褒め頂いたような
サービスを行っております。
次回ご宿泊の際、ご朝食やディナーのご利用はいかがでしょうか。
当館のお食事は、ホテルから徒歩圏内にある青果市場より、直接取り入れた新鮮なお野菜を
使用しております。
お子様から大人の方までお楽しみ頂けるよう、豊富なメニューでご用意しておりますので、
次回ご宿泊の際に、ご検討頂ければ幸いでございます。
ご朝食、ディナーのみのご利用も可能でございますので、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/3/28

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、無料駐車場や、キッズシアター、
11階フロントからの景色やドリンクバーのサービス、
客室や大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、客室の枕につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を清掃の責任者に報告し、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/3/27

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、客室の広さや清潔感、大浴場、
ご朝食やスタッフ応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のご朝食は自慢の、「海鮮ひつまぶし」を始め、お隣ベジフルスタジアムから直接仕入れた新鮮なお野菜、季節のお料理を1品ずつ桝に入れてご提供させて頂いております。
季節や仕入れによりお料理がございますので、うなぎの取り扱いが無く、
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/3/27

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）からの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、最高のホテルに泊まれてリフレッシュになった！と
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスに努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/3/27

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）2020年11月25日オープンからの返信

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、11階フロントでのドリンクバーサービス、
10階大浴場ラウンジでのマッサージ機や、トレーニングジム、シャトルバスのスタッフへの
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、大浴場では、残念な思いにさせてしまい、申し訳ございません。
明らかなマナー違反（携帯持ち込み）や他の方にご迷惑になる行為などあれば、
スタッフが直接注意に参りますので、フロントまでご連絡いただければ幸いです。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

返信日：2024/3/23

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）2020年11月25日オープンからの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことができず、
申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら、改善点をお申しつけ頂ければと思います。
私共は、日々お客様の目線に立ち、お客様にご満足頂きたいと考えておりますので、
改善できることがございましたら、ご検討させて頂く所存でございます。
また、お客様の記載にもございましたように、当館は2種類の貸切風呂を
ご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/3/22

The358 SORA（ザ サンゴハチ ソラ）2020年11月25日オープンからの返信

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日でのご利用と伺いまして、そのような特別な日に、
当館をご利用頂きましたこと、誠に嬉しく思います。
さらに、お部屋やお食事等、お褒め頂き、ありがとうございます。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるような、接客サービスに努めて参ります。
お褒め頂けた一方で、お部屋の空調の調節の際は、ご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
お部屋の温度は、フロントの方でも操作ができますので、
お困りの際は、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

返信日：2024/3/21