- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最近リニューアルしたばかりということで、古さは否めないながらも、清潔感はありました。バスタブが今どきとするとかなり小さく、お湯を張って湯船に浸かろうという気にはなりませんでした。
ファミマと建物が一体になっているのは非常に便利でした。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございます。お部屋の設備に関して古いと感じられることもある為、ご迷惑とご不便をお掛けして申し訳ありません。リニューアルの予定はまだありませんが、その他面々で補えるようスタッフ一同の努力が更に必要だと感じました。コンビニエンスストアと併設してる事もあり、利便性に適ってるかと思われます。数多くのお客様にご満足いただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。
返信日：2025/3/16
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用。
数回利用してますが、繁華街に立地しており一階にコンビニもある為、非常に便利。
近くに提携駐車場も、コインパーキングもあり車でも問題なし。
朝食のゆで卵が絶妙な茹で加減で、ついつい食べ過ぎてしまいます。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面やご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
焼き立ての朝食パン・味付きのゆで卵は大変ご好評頂いております。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますのでお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 フロント渡邊
返信日：2025/3/13
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で2泊利用しました。
場所は、下通アーケードの南端から歩いてすぐ。路面電車の辛島町停留所も近くで、タクシーもすぐ拾えます。
周囲は中九州随一の繁華街で、とても活気があります。ホテルの一階にコンビニ、向かいにラーメン店、アーケードに行けば24時間営業のうどん店もあるという便利な立地。居酒屋やディープな横丁もあり、呑兵衛にも満足です。
ホテルでは2泊しましたが出張先の前線基地として快適に過ごせました。1階ロビーでの朝軽食利用も良かったです。特にカレーがいいですね。
また、仕事の都合でリモート会議のため居室の延長利用にも快く応じていただき、助かりました。
このホテルを拠点に、熊本城などへの観光もいいですね。
機会があればまた利用したいです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
おごごほ様
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりいただけましたでしょうか？
当ホテルへの数々のお褒めをお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り当館は大変立地に恵まれており、アーケード内は活気に満ち、
飲食店などもたくさんございますので、利便性においてもお客様よりご好評いただいております
。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
簡単な軽食にはなりますがお客様の朝の活力になればうれしく存じます。
また機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2025/3/8
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友人の病気治療のため宿泊しました。場所も繁華街のすぐ近くで、ホテルは、コンビニも一階にありとても便利でした。部屋もきれいで申し分ありませんでした。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント 坂井からの返信
ひろ様
この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めの言葉をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/6
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
翌日朝早くバスタに向かうため、徒歩5分ほどのこちらに宿泊しました。一時閉店中でしたが1階にコンビニがあるのも便利ですね。少し早く到着しましたがすぐにインできて有難かった。部屋は男1人なので寝られれば問題なし。窓の向きによって風の店街が目につくので開けない方がいいかもです。難はシャワーの温度で、夕方は目一杯熱くしても冷たくて浴びられなかった。翌朝はぬるいくらいになりました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
じん様
この度はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当ホテルの立地面につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインは15時から開始でございますが、その日のお部屋の清掃状況等でお早目にチェックイン開始もしております。
お部屋のシャワーの水温につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに改善できるよう、浴室シャワーの確認をさせていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2025/2/26
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
部屋のカードキーをフロントで貰ったんだけど支払は終わってるのに支払いしてないカード渡され部屋に入れなく再度フロントに行きカードキー変更とその時心がこもった謝罪でなく軽く間違えましたって感じで…
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
猫背なネギ 様
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
猫背なネギ様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
誤ったルームキーをお渡ししてしまい、さらには気分を害するような接客応対をしてしまったことにつきましては、スタッフへの教育が行き届いておらず、私の責任でございます。
大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見は全スタッフに周知し、今後このようなことがないように指導してまいります。
ご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2025/2/26
投稿日：2025/2/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は出張で初めて熊本に来ましたが
このホテルで良かったと思いました。
ホテルも綺麗で部屋の中も綺麗で
よかったです！
また来ます！
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいご投稿、ありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、良かったです。
お客様に満足頂き、また来たいと期待を持っていただけるように
スタッフ一同日々精進して参りますので、また熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。 R&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎
返信日：2025/2/17
投稿日：2025/1/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
桜町バスターミナルに近く、アーケード街の外れにあって食べるところには困りませんでした。繁華街から微妙に外れているからなのか、とても静かで安眠出来ました。ただ、ユニットバスの換気扇がうるさいので、音が気になる方は止めてから寝た方が良いかと思います。朝はパンが小さいのに驚きましたが、4種類あって、カレーやゆで卵、ヨーグルトもあり、女性なら満足できると思います。コーヒーが昼から夜まで無料で頂けるサービスは有難かったです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント 坂井からの返信
レーカ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中換気扇の騒音でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 フロント 坂井
返信日：2025/1/16
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
用事で待機する必要があって利用しました。コンパクトな部屋で一人でゆっくり過ごせました。
無料の朝ご飯が付いてるのが、私は助かりました。
軽食的な感じでもあるので、朝からガッツリ食べたい方には物足りないかもしれません。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
螢様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食についてのご指摘もありがとうございます。実際には、朝食は有料（700円）でご提供しておりますが、お客様にとって助けになったとのお言葉をいただき、光栄です。軽食スタイルの朝食は、軽やかに一日のスタートを切るには最適ですが、しっかりとした食事をお求めの方には物足りなさを感じさせてしまうこともあるかもしれません。今後の参考にさせていただきます。
お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
R&Bホテル熊本下通フロント上田
返信日：2025/1/9
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパ良しアクセス良し朝食のバイキングも最高でした。
また、熊本に用がある時は利用しようと考えています。
又ホテル内にコンビニがあるのも便利でした。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
数多くありホテルの中からお選びいただき、またのご利用をご検討くださいます事が私どもの励みとなります。しんさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 支配人 久保田
返信日：2025/1/4
投稿日：2024/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
友達と宿泊しましたが、とにかく立地が良いです。
ホテル出たらすぐコンビニがありますし、近くに繁華街もあります。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
しんすぐ様にご投稿いただきました通り、私どものホテルは立地に恵まれており飲食店や城下町の名残を感じる街並みが豊かでございます。熊本にお越しの機会がございましたら、しんすぐ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 支配人 久保田
返信日：2024/12/26
投稿日：2024/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
1階にファミリーマート、繁華街の中心にある好立地、でも騒がしくない
この3点があるだけで泊まらない理由がない素晴らしいホテルです！
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
1階にファミリーマートがある利便性や、繁華街の中心に位置しながらも静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できることが私たちの目標ですので、こうしたお言葉をいただけることは何よりの励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通フロント上田
返信日：2024/12/21
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の清潔感。スタッフの対応。すべてにおいて満足して、安心して気持ちよく泊まれました。また、利用したいと思いました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
koda-k様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔感やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に安心して快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント上田
返信日：2024/12/18
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
中心部で利用しやすくよく利用させて頂いています。昔に比べ朝食の品数が少なくなっているのは残念です。他は問題ないのでまた利用させて頂こうと思います。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は中心市街地に位置しており、飲食店・バスセンターにも徒歩圏内にありビジネス・観光ともにご利用いただいております。朝食につきましてはご満足いただけず、大変申し訳ございません。多くのお客様より牛乳やサラダ、カレーといったメニューへのご要望が寄せられたため以前よりメニューを改善し取り組んでいます。
より一層お客様に満足をご提供できる舘を目指し、精進いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通 フロント 渡邊
返信日：2024/12/11
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
洋服のほつれがあり、裁縫道具を貸して欲しいとお願いしたらすぐに対応してくださいました。
買いに行く手段もありましたが、大変助かりました。
中心街にも近く、便利でした。
久しぶり夫婦でお酒を飲みました。ありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉がスタッフ一同励みになります。
これからもお客様により良いサービスがご提供できるよう努めてまいります。
また熊本に来られた際にはぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通 サブマネージャー有江
返信日：2024/11/12
投稿日：2024/10/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
宿泊当日は花火のイベントでどこも宿泊料金がびっくりする様な金額で、色々と毎日探していたらたまたまタイミング良く空きがあったので確保しました。
安定のＲ＆Ｂです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で「安定のR&B」と仰っていただき、スタッフ一同の励みとなります。これからもお客様によりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ユズ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 支配人 久保田
返信日：2024/11/2
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋の中はほとんどベッドで占められていましたが、荷物を整理したり、晩ごはん（テイクアウト惣菜屋さんで買った弁当）を食べるスペースが考えられて設置されていました。少し書き物もしなければならなかったのですが、デスクもちゃんとありました。そうです、ビジネスマンの行動よくよく考えてくれていると思いました。ウェルカムコーヒーも２４時まで、わかってらっしゃる。また、お世話になりたいと思います。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋が狭くご不便をお掛けしますが、当ホテルのサービスに嬉しいお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2024/10/26
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
まどを開けたら壁っていうのがチョット
気になりました。ファミリーマートと直結してるのが気に入ってます。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
窓の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの立地をお褒めいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供出来るよう
スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2024/10/26
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街からも近く部屋も清潔感があって宿泊料金も妥当だと思います。
また出張の際は使わせてもらいます。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。ご投稿いただきました通り、わたくし共のホテルは繁華街アーケードから近く、飲食店等が豊富にございます。熊本にお越しの機会がございましたら、ユズ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 支配人 久保田
返信日：2024/11/2
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地場所、部屋もそれなりのビジネスホテルですが、冷蔵庫があまりにもコンパクトすぎて小さなザックぐらいの冷蔵のみで冷えません。この点が残念。次回の利用でこの季節はないですね。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルへの立地やお部屋をお褒めくださったのにも関わらず、
お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2024/10/2
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
繁華街に近いが夜は静かで、ベッドも広くゆっくり寝れた。部屋が狭く、キャリーケースを広げると通路の確保が難しい。シャワーの水圧が強くてびっくりした。車で行くのに道が複雑で迷いました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の広さやシャワーの水圧でご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2024/10/2
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
日本列島の異常気象で9月は引き続きの猛暑、台風の列島直撃等で旅行の事前予約も難しくなっておりますが、週末の雨予報が一転、何とか持ち直しそうなので、急遽 本ホテルを予約させていただきました。事前電話で125CCのバイク駐車についてお聞きすると、ホテル裏手の自転車置き場に置いてください、と有難い回答をいただきました。ここまで好印象でした。ホテルチェックインして部屋に入って驚いた点を述べます。①クーラーが全く弱く蒸し暑い。部屋での操作はできないため、フロントへ電話してフロントで遠隔操作していただき解消しました。しかし今度は逆に効きすぎて寒くなりましたが、部屋での操作ができないので大変不便です。結局長袖の衣服を羽織って寝ました。②ベッドのシーツが生臭く湿っている。③ベッドのシーツ上を小さな虫が歩いてました。驚きました。まず、②、③でベッドに寝るのが恐ろしくなりました。④部屋冷蔵庫に冷凍スペースは無く、保冷剤を冷凍できない。冷却温度調節機能もありません。持参してたペットボトル、缶酎ハイが全く冷えません。フロントに確認するも機能無しでした。良い点は、繁華街のど真ん中で飲食店（食事から3次会まで）探しには困りません。急遽な土曜日泊予約だったので部屋の空いていた本ホテルに宿泊しましたが、次回はありません。大変残念でした。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お部屋の空調や冷蔵庫につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
またフロントスタッフの対応もお客様に寄り添った接客ではなく、この事は全スタッフに周知し、今後このようなことがないよう指導して参ります。
シーツの件につきましても、清掃時に異常がないかをしっかりと確認するように清掃責任者に伝えました。
貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2024/10/2
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて利用しましたが、旅行者にとって場所がわかりやすかったです。隣がコンビニで便利でした。また利用したいです！
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や利便性をお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様のまた利用したいというお言葉がスタッフの励みになります。
これからもお客様により良いご滞在をお届けできますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通 サブマネージャー 有江
返信日：2024/9/18
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お盆休み中に熊本観光で利用しました。立地は繁華街アーケード近くで隣にコンビニありで便利です。また利用したいです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
熊本観光はお楽しみいただけましたでしょうか。お越しくださいますお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も工夫し取り組んで参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 支配人 久保田
返信日：2024/8/28
投稿日：2024/8/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
繁華街からすぐの場所にあり、とにかく立地が良い。飲食店、コンビニなど何でも近くにあります。
ホテルは普通のビジネスホテルという感じですが、従業員の接客は良く、料金も含め泊まるだけなら満足できます。
また利用したいと思います。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客につきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。また利用したいとのお声が何よりの励みになります。
今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2024/8/17
投稿日：2024/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
もう少し親切に説明が必要だと感じた。
スタッフ同士で引き継ぎがされていなくて、毎回スタッフが変わるたびに説明が必要だった。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご滞在中スタッフの説明が不足しており誠に申し訳ございません。
また、スタッフ同士の引き継ぎが無くお客様に何度もご説明いただいてしまい
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後このような事の無いよう、スタッフ全体に周知し改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 岡崎
返信日：2024/7/12
投稿日：2024/7/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
職場の旅行で利用した事があったので、繁華街に近く、食事するにも歩いて行けるので、立地場所は最高です。今回は朝食はつけてなかったのですが、ロビーに行くとパンのいい匂いがしてました。その日は雨模様でしたが、フロントの方の対応も良くて、スッキリした気分になりました。
また利用させていただきます。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルの立地やスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
朝食は毎朝スタッフが心を込めて焼き上げたパンをご準備しておりご好評いただいております。
またの機会にぜひご賞味下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
高いご評価をいただき感謝申し上げます。
また熊本へお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通 岡崎
返信日：2024/7/9
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗でお安く繁華街すぐ
簡単な朝食も助かりました
コンビニも側にあり便利！
連泊出張にはもってこい！でした
ただ…私にはベッドが非常に硬く腰が…笑
ありがとうございました
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルの立地や利便性をお喜びいただき感謝いたします。
朝食は毎朝スタッフが心を込めて焼き上げたパンを提供いたしておりますので、
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋のベッドでは大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 岡崎
返信日：2024/7/9
投稿日：2024/6/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルそのものに特徴はありませんが、熊本市内の繁華街も近く、金銭的にも出張やひとり旅にはお手頃のホテルでした。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また、立地・料金に関する口コミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
よっちゃん様からのお声を励みに、今後もご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので
機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 支配人 久保田
返信日：2024/11/2
投稿日：2024/6/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
立地条件良く、夜の食事好きな所に行けた。
部屋はコンパクトで使い勝手良かった。朝食事あり、バスセンター近い。コスパも良い。又利用したい。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
当館は桜町バスターミナルや下通アーケードも近く、1Ｆフロントはコンビニと直結しており便利かと存じます。
利便性以外におきましてもご満足いただけますよう努めて参りますので、また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
しょうちゃん様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通 支配人 久保田
返信日：2024/11/2
