クチコミ・評価

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大湊駅隣接の立地につきましては、お陰様でご好評頂いております。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上に努めて参ります。
下北へお越しの際は、また是非当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/10

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿心より感謝申し上げます。
JR東日本ホテルグループ共通の強みである駅に近い立地に関しましては、おかげさまでご好評いただいております。
また、Wi-FiのパスワードとIDにつきまして、当館では各部屋のテレビ前に設置している状況でございました。
案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後とも、よりよいおもてなしを推進し、ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/14

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
客室案内におかれましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして、全ての客室案内を確認しましたところ、古い情報のままになっておりました。
現在、ご指摘のあった案内の文言は全て取り除き、最新の情報に更新しご用意いたしております。
今後、このようなことが無いよう、全スタッフに周知徹底し、同じご指摘をいただかぬよう努めて参ります。
また大湊へお越しの際は、是非ホテルフォルクローロ大湊をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/14

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大湊駅隣接の立地につきましては、お陰様でご好評頂いております。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上に努めて参ります。
下北へお越しの際は、また是非当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/14

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、沢山のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
立地につきましては、お陰様でご好評頂いております。
また、朝食につきましては、連泊の方でも飽きがこないよう日替わりメニューでご用意しております。
ご提案頂きました内容につきましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項といたします。
今後とも、お客様の快適なサポ−トが出来る様、誠心誠意努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/24

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、沢山のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
立地につきましては、お陰様でご好評頂いております。
また、大湊を気に入っていただけた様でとてもうれしく思います。
今後とも、お客様の快適なサポ−トが出来る様、誠心誠意努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/13

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
1泊2食付プランで提携しております「京華」の夕食は、お陰様でご好評頂いております。
下北半島のご旅行にご満足頂けて何よりでございます。また、その満足の中に当ホテルも加わることが出来、大変嬉しく思っております。
今後とも、下北半島の観光・ビジネスの拠点としてふさわしいおもてなしができるよう誠心誠意勤めて参ります。
ご結婚40周年おめでとうございます。お二人の末永い健康とご多幸をこころよりお祈り申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/31

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、フォルクローロ大湊にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルグループ共通の強みである駅に近い立地に関しましては、おかげさまでご好評いただいております。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上に努めて参ります。
下北へお越しの際は、また是非当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/31

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、沢山のお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
1泊2食付プランで提携しております「京華」の夕食は、お陰様でご好評頂いております。
今後とも、下北半島の観光・ビジネスの拠点としてふさわしいおもてなしができるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
また下北半島を観光される機会がありましたら、是非ともフォルクローロ大湊をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/9

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
お食事にご満足されたようで、大変嬉しく思います。
1泊2食付プランで提携しております「京華」の夕食は、お陰様でご好評頂いております。
今後ともお客様の快適な滞在のサポートが出来るよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/12

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大湊駅隣接の立地につきましては、お陰様でご好評頂いております。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上に努めて参ります。
下北へお越しの際は、また是非当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/5

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
朝食におかれましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして、全ての食器類の汚れを確認しましたところ、洗い残しの汚れはございませんでしたが、一部に茶渋の付着した食器がございました。定期的に食器の漂白を行っておりましたが、結果としてご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
現在、ご指摘のあった食器の汚れは全て取り除き、綺麗な状態でご用意いたしております。
今後、このようなことが無いよう、全スタッフに周知徹底し、同じご指摘をいただかぬよう努めて参ります。
また大湊へお越しの際は、是非ホテルフォルクローロ大湊をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/2

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
駅から近い事や、無料で提供させて頂いておりますご朝食はお陰様でご好評頂いております。
今後とも、お客様の快適な滞在のサポートが出来るよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/30

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
1泊2食付プランで提携しております「京華」の夕食は、お陰様でご好評頂いております。
また、ご夕食場所につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
地域と連携を図り、改善できるよう努めて参ります。
今後ともお客様の快適な滞在のサポートができるよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/2

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はフォルクローロ大湊にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、たくさんのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
JR東日本ホテルグループ共通の強みである駅に近い立地に関しましては、おかげさまでご好評いただいております。
また、朝食メニューは連泊の方でも飽きが来ないよう、日替わりでご用意しております。
今後とも、よりよいおもてなしを推進し、ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/7/13

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はフォルクローロ大湊へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、沢山のお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
大湊駅周辺の環境につきましては、おかげさまでご好評いただいております。
今後とも、下北半島の観光、ビジネスの拠点としてふさわしいおもてなしができるよう
スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/13

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はフォルクローロ大湊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、お褒めのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
大湊駅隣接の好立地や無料の朝食については、おかげさまでご好評いただいております。
機会がおありでしたら、また是非とも下北半島の景観をご堪能いただくべく、玄関口と致しまして、当ホテルをご利用下さいませ。
そのためのおもてなし、ご案内にさらに磨きをかけて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/7/7

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、沢山のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
立地につきましては、お陰様でご好評頂いております。
また、大湊を気に入っていただけた様でとてもうれしく思います。
今後とも、お客様の快適なサポ−トが出来る様、誠心誠意努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/7

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿心より感謝申し上げます。
今回ご宿泊されたお部屋は、ご家族様で二部屋を一室としてご利用頂けるお部屋でございました。通常時は常に鍵を閉めて行き来できない状態でございますが、前日お一部屋としての利用があり清掃担当者との連絡不備により施錠がされておらず、お客様にはご滞在中に大変不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのような事象が起きないように清掃担当者からの連絡後フロントスタッフも確認する二重チェック体制とし再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様の快適なサポートのため誠心誠意努めて参ります。また大湊にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/13

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
今後もお客様の快適な滞在のサポートができるよう誠心誠意努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/2

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、フォルクローロ大湊にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
周辺の飲食店については、地域活性化ということで、ご案内させていただいている当ホテルとしましても、よりお客さまにご満足いただけるようお店の情報収集、連携を継続して参ります。
今後とも、下北半島の観光・ビジネスの拠点としてふさわしいおもてなしができるよう誠心誠意勤めて参ります。
また下北半島を観光される機会がありましたら、是非ともフォルクローロ大湊をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/6/22

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はフォルクローロ大湊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
これ以上ないお褒めのお言葉の数々、大変励みになります。
今後ともお客さまのご意見・ご要望を取り入れ、より良いサービスを展開し、下北半島のビジネス・観光の拠点としてお客さまのサポートをして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/6/8

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、フォルクローロ大湊にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、お褒めのお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
客室の階層や位置によっては、大湊線の線路が見えたり、むつ湾、釜臥山が望める場合もございます。
また、当ホテルの1泊2食付プランにご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客さまの快適なご滞在と観光、ビジネスをサポートできるよう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/6/6

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
朝食につきましては、お陰様でご好評頂いております。
今後とも、お客様の快適なご滞在のサポートが出来るよう、誠心誠意努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/5/28

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ大湊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
駅隣接の立地は、お陰様でご好評いただいております。
今後とも、お客様の快適な滞在のサポートができるよう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/20

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
下北を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様の快適な滞在のサポートが出来るよう、誠心誠意努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/18

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様の快適な滞在のために出来る限りのおもてなしを心掛けてまいりますので、さらなるご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/18

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
立地、朝食につきましては、お陰様でご好評頂いております。
今後とも、お客様の快適なご滞在のサポートが出来るよう、誠心誠意努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/5/10

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
立地、朝食につきましては、お陰様でご好評頂いております。
今後ともお客様の快適な滞在のために出来る限りのおもてなしを心掛けてまいりますので、さらなるご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/10

ホテルフォルクローロ大湊＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ大湊を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
ご提案頂きました内容につきましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項といたします。
今後ともお客様の快適な滞在のサポートが出来るよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/10