クチコミ・評価(3/6)

星野リゾート　界 長門からの返信

かおりん様
この度は界 長門へお越しいただき誠にありがとうございました。
またお帰り間もない中、お声を届けて下さり重ねて御礼を申し上げます。
今回はお母様のお誕生日というご家族の大切な記念日ということで、ささやかなお祝いでしたが、お心に適いましたこと大変嬉しく存じます。
さらに、当館でのご滞在が皆様にとって素敵な時間になったというお言葉を拝見し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
長門市へお立ち寄りの機会がございましたら当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
春寒のみぎり どうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/3/10

星野リゾート　界 長門からの返信

topp様
この度は、ご夫婦で界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフのおもてなしにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
長門湯本温泉街では、これからの暖かくなる時期には川床で音信川のせせらぎを聞きながらのんびりと過ごしたり、満開の桜や新緑の美しさを眺めながら足湯で語らったりと、お越しいただく度に違った景観や魅力を感じていただけるかと存じます。これからも、季節によって変化を見せる長門湯本温泉のさまざまな魅力をご体験いただけますと幸いでございます。
topp様が次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
まだまだ浅春の折、お体には十分ご留意くださいませ。

返信日：2025/3/10

星野リゾート　界 長門からの返信

shimo様　
この度は界 長門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にゆっくり過ごされ、またドリンクやアイスキャンディーなど湯上り処もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
界 長門では、季節折々のお食事や文化、オソト歩きなど長門湯本温泉の魅力をご堪能いただけます。
ぜひ、次回は季節を変えてお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。
shimo様からの嬉しいお言葉を力に、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
寒い冬が徐々に終わろうとしておりますが、三寒四温の折お体ご自愛下さいませ。

返信日：2025/3/10

星野リゾート　界 長門からの返信

ペコちゃん様
この度は、界長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、湯上り処にてくつろいでいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
湯上がり後には、「夏みかんジュース」「小野茶」と、入浴後にビタミンやミネラルを補給していただけるようなご当地ドリンクをご用意しておりました。その他の界の施設でも、湯上り処にてご当地感のあるドリンクをご用意しております。また機会がございましたら、ぜひお楽しみくださいませ。
最後に、「今回の宿泊は全ての面でVERY GOOD」との嬉しいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。これからもペコちゃん様のご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
まだまだ浅春の折、お体には十分ご留意くださいませ。

返信日：2025/3/6

星野リゾート　界 長門からの返信

けんちゃん様
この度は界 長門にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
温泉街のご散策や宿でのお食事・温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
また、サービスにおきましても私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
長門湯本温泉街では、これからの暖かくなる時期には川床で音信川のせせらぎを聞きながらのんびりと過ごしたり、肌寒い時期には足湯に浸かりながら語らったりと、お越しいただく度に違った景観や魅力を感じていただけるかと存じます。
またの機会がございましたら、長門湯本温泉のさまざまな魅力をご体験いただけますと幸いでございます。
けんちゃん様が次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2025/3/6

星野リゾート　界 長門からの返信

じゅんp様
この度は、界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事や温泉街でのイルミネーションイベント”うたあかり”へ足を運ばれ、館内だけでなく長門湯本温泉を存分にお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同一層の励みとさせていただきます。
一方で、5名様がご一緒にご宿泊頂けるお部屋というもののご用意がなく、じゅんp様のご希望に添えなかったこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そういったご要望もあること、貴重なご意見をお寄せいただいたことは必ず引き継ぎ、将来の設計に役立てて参ります。
徐々に暖かくなりつつありますが、三寒四温の折お体ご自愛下さい。

返信日：2025/3/6

星野リゾート　界 長門からの返信

隣のノブくん様
この度は界 長門にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものおもてなしが隣のノブくん様のお心に適わず、大変心苦しく存じます。
また、当館は藩主の御茶屋屋敷をコンセプトにしており、建物も武家屋敷の様式を取り入れております。その為大浴場などの館内の施設は離れにご用意しており、大浴場に行くために一度外に出ていただかなければならずご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
隣のノブくん様からいただいた貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め皆様のご期待に応えられられるよう精進してまいります。
しかしながら、ご夕食はご満足いただけたご様子を拝読し安堵しております。
春が近づいておりますが、まだ寒い日が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2025/3/6

星野リゾート　界 長門からの返信

ち。様
この度は界 長門にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お誕生日とご結婚記念日という大切な記念日に当館へご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
2泊3日のご宿泊におかれましてはお食事や当館のおもてなしが、ち。様のお心にかないましたご様子を拝読しスタッフ一同嬉しく存じます。
そしてご夫婦水入らずの大切なお時間をゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
大切な記念日の思い出を当館でお作りいただけたご様子や、ち。様ご夫婦のお時間が充実したものになられたことは、スタッフ一同の一層の励みとなります。
改めて、素敵なお声をお寄せ下さりありがとうございました。
一方で温泉の種類に関しては、いただいたお声をもとに2泊3日していただいてもご満足いただけるような温泉を目指してまいります。また、長門湯本温泉は恩湯という日帰りの入浴施設も近隣にございます。硫黄の香りがある、源泉かけ流しの生まれたての温泉が楽しめる場所でもございますので、ぜひまたのお越しの際はそちらもお楽しみいただけますと幸いです。
寒い冬が徐々に終わろうとしておりますが、三寒四温の折お体ご自愛下さいませ。

返信日：2025/3/6

星野リゾート　界 長門からの返信

moa 様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当館をお選び下さり、光栄に存じます。
そして、私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は館内の設えとお食事をお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。
ご家族様との素敵なお時間を界 長門でお過ごしいただき、思い出深き旅にしていただけたこと光栄に存じます。
長門湯本温泉の中心を流れる音信川は夏には近隣の子供たちの声でにぎわい、季節の移ろいも感じられる絶景の場所です。季節を変えてぜひまたのお越しをお待ちしております。
moa様の嬉しいお言葉を力に、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
だんだんと春めいてまいりましたが、まだ肌寒い日もございます。
くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

返信日：2025/3/6

星野リゾート　界 長門からの返信

yoyo様
この度は、界 長門へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お帰りから間もない中お声を届けて下さりありがとうございます。
ご滞在中は小学1年生のお嬢様を含めてお食事をお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。
特にお嬢様におかれましてはご完食いただいたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。
当日はお足元の悪い中でございましたが、冬時期でも珍しい長門湯本温泉の雪景色もお楽しみいただけたとのお言葉、幸いに存じます。
これから迎える春には美しい桜を、夏には鮮やかな新緑に地元の子どもたちの遊ぶ様など周辺を彩る風情をお楽しみ頂けます。
これからも、お越しのたびにyoyo様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
yoyo様の再びのご来館心よりお待ちいたしております。
まだまだ寒さが厳しい折、お身体ご自愛くださいませ。

返信日：2025/2/27

星野リゾート　界 長門からの返信

ヘビくん様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
朝食時の対応におきましてはヘビくん様のご期待にお応えできず、ご不便な思いをおかけし、大変心苦しく存じます。
しかしながら、サービスの面では私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、ほっといたしております。
このたび頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
そして再びヘビくん様にお選びいただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
三寒四温の時節柄、何卒体調管理にご留意くださいませ。

返信日：2025/2/27

星野リゾート　界 長門からの返信

るぅ様
この度は界 長門へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さりありがとうございます。
館内外の設えやスタッフのおもてなしに関して、お心に適いましたご様子何よりでございます。
一方で、お部屋の加湿器やご用意しておりました館内着についてはるぅ様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。
加湿器に関しましては、快適にお過ごしいただくための設えにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフに共有しすぐに改善させていただきます。
また館内着の浴衣に関しては、日本の気候に合わせ湿度を調整しやすい麻という素材を多く使ったものをご用意させていただいておりました。
こちらは性質上しわのつきやすい素材ではございますが、今一度お客様が身に着けてご不快でない状態であるかを確認するとともに、クリーニングを外注しております業者とも連携しより快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきます。
ご友人様たってのご希望でのご来館にもかかわらず、お寛ぎいただくためのお部屋にてご不快な思いをお掛けしてしまい、改めて申し訳ございませんでした。
このたび頂戴した貴重なご意見は全従業員に共有し、改善に努めてまいります。
残雪の候、るぅ様におかれましてはお身体にご自愛くださいませ。

返信日：2025/2/27

星野リゾート　界 長門からの返信

うめちゃん様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
お母様のお誕生日のお祝いでのご旅行とのことで、館内では藩主の御茶屋屋敷をコンセプトに皆様が藩主のお気持ちになってごゆっくりお寛ぎいただけるようなおもてなしに努めておりましたので、ご満足いただけたご様子を拝読し安堵いたしております。
また、当館の設えだけでなくスタッフのおもてなしに関しましてもお褒めの言葉をいただき身の引き締まる思いでございます。
長門湯本温泉では四季折々の景観をお楽しみいただけます。
これからの時期では音信川沿いに立ち並ぶの桜並木、初夏にかけては蛍の灯が温泉街の夜をより彩ります。
季節を変えていらっしゃると、また違った温泉街の景色がうめちゃん様をお迎えいたします。
スタッフ一同、うめちゃん様のお帰りをお待ちしております。
寒気の中にも早春の息吹が感じられる頃となりました。くれぐも健やかにお過ごしくださいませ。

返信日：2025/2/27

星野リゾート　界 長門からの返信

足長おじさん様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中貴重なお声を届けて下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
まずは、お食事やスタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
積雪状態の確認におきましては足長おじさん様のご期待にお応え出来ず、ご不便をおかけして大変心苦しく存じます。
このたび頂戴した貴重なご意見は全従業員に共有し、改善に努めてまいります。
再び足長おじさん様にお選びいただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
厳しい寒さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2025/2/27

星野リゾート　界 長門からの返信

hiro様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
私どものおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
現在、星野リゾートは全国各地に新しい施設がオープンしており、今後もまだまだ「界」が開業予定でございます。
それぞれの土地の温泉やお食事、文化やその土地ならではの魅力をご体験いただける宿を目指して今後も精進して参りますので、今後の界巡りもぜひお楽しみくださいませ。
そしてまた長門湯本温泉、界 長門へもお戻り頂けますと、たいへん光栄でございます。
寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
再びhiro様にお会いできる日までスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/1/30

星野リゾート　界 長門からの返信

ひひ様
この度は界 長門へお越しいただきありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
長門湯本温泉は、山口県最古の温泉でございます。
アルカリ性単純温泉の泉質で万人の湯としても知られております。また、「神授の湯」として地元の方にも愛されている温泉ですので当館の露天風呂をお気に召していただけたご様子大変嬉しく思います。
またご滞在中は、夕食やお部屋、を楽しめていただけたご様子でなによりでございました。また、スタッフ対応もお褒めの言葉をくださり身の引き締まる思いでございます。次は連泊でとのお言葉光栄に存じます。
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
ひひ様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/30

星野リゾート　界 長門からの返信

puyopuyo48様
この度は界 長門にお越しいただきありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事、私どものおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、「おすすめの旅館」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
界 長門の前に流れる音信川は、季節により様々な景色をお楽しみいただけます。
春は満開の桜、初夏は蛍、秋は紅葉、季節ごとにイベントも開催しておりますのでぜひお近くにお越しの際には長門湯本温泉街にお立ち寄りくださいませ。
これからも、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
厳しい寒さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2025/1/30

星野リゾート　界 長門からの返信

りっこちゃん様
この度は星野リゾート界長門へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆さまとごゆっくりお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
しかしながら、当館のお料理がご期待に沿えず大変心苦しく思います。
当館では季節の会席のほか特別会席で秋冬は「ふぐと牛の源平鍋」、春夏は山口県の郷土料理瓦そばより着想を得た「瓦焼き」をさらに思考を凝らし、お客様に五感でお楽しみいただけるような内容もご用意しております。
この度頂戴しましたお声は料理長にも申し伝え、今後のお食事内容の参考にさせていただき、さらにご満足いただけるようなお食事をご提供してまいります。
寒暖差があり、朝晩の冷え込みもありますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
再びりっこちゃん様にお会いできる日までスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/1/30

星野リゾート　界 長門からの返信

まつじゅん様
この度は、界 長門へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋の坪庭や室内露天風呂をお楽しみいただけた様子、何よりでございました。
当館の特別室は、四季折々の風情を見せる庭を眺めながら、美肌の湯をゆったりとお楽しみいただけます。
しかしながら、お食事につきましてまつじゅん様の期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
界で提供しておりますお料理は、素材の組み合わせや味わいなど料理長がこだわりを持っております。
よりお客様にご満足いただけるお料理を提供することに専念するため、個々のお客様のお好みにお応えすることは難しい状況であること、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
お料理のお味についてお褒めの言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
寒に入り寒さがより厳しくなっておりますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/1/22

星野リゾート　界 長門からの返信

ゆいか様
この度は界 長門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大切なご家族でのお時間に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお食事や温泉をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。また、ご夕食とご朝食どちらもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、寝台の設えに関しまして、私どもから十分なお伝えが出来なかったこと、大変心苦しく存じます。正しい情報を的確にお伝え出来ず、ゆいか様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このたび頂戴した貴重なご意見は全従業員に共有し、改善に努めてまいります。
再びゆいか様にお選びいただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
厳しい寒さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2025/1/22

星野リゾート　界 長門からの返信

なべさん様
この度は、界 長門へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、特別な記念日に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の各所にて、なべさん様にご満足いただけたこと、誠に嬉しく存じます。
また特にお褒めいただいた夜の川沿いのライトアップですが、界 長門が位置する長門湯本温泉では、四季や月の満ち欠けに合わせた照明で夜の温泉街のそぞろ歩きを彩っております。
更にこの後1月31日〜3月9日の期間において、長門市ゆかりの詩人である金子みすゞの詩を題材としたイルミネーションのイベントが開催される予定でございます。
なべさん様にも、ぜひ季節を変えて再び訪れていただければ幸いです。
寒さが厳しくなってまいりました。お体ご自愛下さい。

返信日：2025/1/22

星野リゾート　界 長門からの返信

ザルバ様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
次回も界に泊まってみたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
界ブランドは全国の温泉地に展開しており、その土地ならではの旬の食材を使用したお料理や地域の伝統工芸品などが散りばめた設えをご用意しております。また、ご当地楽では地域の魅力に触れる体験も行っております。
ぜひ、全国各地の温泉と地域魅力にも触れながらご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。
頂いた嬉しいお言葉を力に、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
寒さが一段と厳しくなってまいりますので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2025/1/11

星野リゾート　界 長門からの返信

ばるちゃん様
この度は、界 長門にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご主人様のお誕生日と快気祝いという特別なご旅行に当館をお選び下さり、重ねてお礼申し上げます。
事前にYoutubeにてご宿泊の予習をされていらっしゃったことからも、今回のご旅行をばるちゃん様が楽しみにしてくださっていたことを拝察いたします。
大浴場の清潔さやスタッフのサービスにてリフレッシュしてくださったというお声、従業員一同嬉しく存じます。
一方で、館内の構造やお食事の際の間延びによりばるちゃん様の期待を超えられなかったことに関しては、今後従業員全員で改善に取り組んでまいります。
また、当館は愛犬ルームというタイプのお部屋をご用意しており、愛犬とご宿泊頂けるお宿でもございます。
当館ではご宿泊頂く皆さまが快適にお過ごしいただけるようルールを作り、愛犬をご同伴されるお客様へは周囲のお客様へのご配慮もお願いしておりましたが、ばるちゃん様のようにアレルギーをお持ちのお客様へは、より一層の配慮が必要であったと猛省いたしております。
改めて、ご宿泊下さる皆さまに安心してお過ごしいただけるようなお宿となるべく、従業員一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/22

星野リゾート　界 長門からの返信

まっと様
このたびは界 長門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中は館内での催しやご夕食をお楽しみいただけた様子、何よりでございました。
しかしながら、川沿いのお店があいにく閉まっていたとのこと、まっと様のご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。川沿いのお食事処なども曜日をずらしてお休みをされてはいらっしゃいますが、ぜひまたお越しの際はお楽しみいただけますと幸いです。
このたびいただきましたお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
他施設でもその土地の特色を生かしたご当地楽や魅力をご提案しておりますので、お越しいただける日をお待ちしております。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

返信日：2025/1/11

星野リゾート　界 長門からの返信

ともくん様
このたびは、界 長門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また遠路にもかかわらず当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
体調はその後いかがでしょうか。寒さもいよいよ厳しくなってきましたので、風邪などひかれませぬようどうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
「親切に対応していただいた」との嬉しいお言葉を力に、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
これからも、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
ともくん様にふたたびお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/10

星野リゾート　界 長門からの返信

るるる様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もなく貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお食事やご入浴、トラベルライブラリーなどお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、お食事中にスタッフがつかまりにくい状況だったことやお部屋、大浴場などにおかれましてはご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。るるる様から頂戴しましたご意見をしっかりと受け止め、より一層皆様にお寛ぎ頂ける宿となるよう改善に努めてまいります。
長門湯本温泉は春になれば川沿いの桜が楽しめとても美しい情景が広がります。
初夏には蛍、秋には紅葉、そして冬の時期は雪景色にライトアップイベントなど、界 長門はその景色を目一杯にお楽しみいただけるお宿でございます。
スタッフ一同、この度頂戴いたしましたご意見をもとにさらに精進して参りますので、季節が変わる頃またぜひ当館をご利用していただけますと幸いでございます。
寒に入り寒さがより厳しくなっておりますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
るるる様にふたたびお会いできることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/11

星野リゾート　界 長門からの返信

かっちゃん様
この度は界 長門へお越しいただき誠にありがとうございました。
またお帰り間もない中、お声を届けて下さり重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお部屋の設えやスタッフのおもてなし、お食事につきまして大変嬉しいお褒めの言葉の数々を頂戴し、寒い時節の中でも界 長門でのご滞在にご満足いただけた様子、安堵するとともに大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場の設えに関しましてかっちゃん様のご期待にお応えできなかったこと、また天井からの水滴に驚かせてしまいご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
この度頂戴しました貴重なご意見はしっかりと受け止め、より一層皆様にお寛ぎいただける宿になるよう改善の参考にさせていただきます。
湯上がり処でのご当地ドリンクやアイスをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。界 長門の湯上り処からは、温泉街を象徴する音信川の季節ごとの景色をお楽しみいただけるスペースでございます。
これから迎える春には美しい桜を、夏には鮮やかな新緑に地元の子どもたちの遊ぶ様など周辺を彩る風情をお楽しみ頂けますよう、かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
寒に入り寒さが厳しくなってまいりましたが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/1/11

星野リゾート　界 長門からの返信

タカちゃん様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、初めての星野リゾートでのご宿泊とのことで数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事や私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
長門湯本温泉は季節の移ろいに合わせてまち歩きがお楽しみいただけます。これから冬が明けて暖かい春には満開の桜、初夏には蛍がご覧いただけます。
そして、全国に点在します界はご当地の文化を体験できるご当地楽やその土地の工芸品を散りばめたお部屋の設えをご準備しております。温泉の泉質なども各地で違いますので、ぜひほかの界でもお楽しみいただけますと幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ長門湯本温泉街にお越しくださいませ。
酷寒の折、タカちゃん様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

返信日：2025/1/10

星野リゾート　界 長門からの返信

ユミユミ様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
そして、私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
日々お忙しい毎日の中、ユミユミ様にとって少しでも穏やかなお時間が過ごせましたこと安堵しております。長門湯本温泉は音信川沿いを中心に四季の移ろいを感じられる場所でございます。春は満開の桜、初夏はほたる、秋には紅葉、冬にはライトアップイベントと日々の喧騒から離れ自然豊かな景色をお楽しみいただけます。
次回はぜひ季節を変えてお楽しみいただけますと幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
厳しい寒さが続きますが、ユミユミ様にとって幸多き一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

返信日：2025/1/10

星野リゾート　界 長門からの返信

イズミノカミ様
このたびは、界 長門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大切なご家族でのお時間に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
お孫様のお食事におかれましては、日頃よりのイズミノカミ様ご家族皆様のご苦労、推察いたします。
そんな中、当館での対応に関してお喜びとまたご満足のお声をいただけたこと、誠に嬉しく存じます。
イズミノカミ様より事前にいただいたご相談に加え、ご確認の際のお電話では詳細にお知らせくださりご協力いただきましたこと、当館からもお礼申し上げます。
またご感想より、当日の皆様のお食事のお席があたたかな団欒のひとときであられたことと、お孫様を含めご家族皆様が安心してお食事いただけたことを拝読し、スタッフ一同安堵と共にあたたかな気持ちにさせていただきました。
イズミノカミ様より賜りました”満点”のお言葉を裏切らぬよう、今後も精進してまいります。
今回ご宿泊頂きました、”界"という温泉ブランドは現在全国に23施設ございます。
界 長門でお楽しみいただいたご滞在を、全国各地の温泉地でお楽しみいただくことをお約束いたしておりますので、今後のご旅行でもご愛顧を賜れれば幸いでございます。
また界 長門がございます長門湯本温泉街では、春は桜、夏はせせらぐ川で納涼、秋は紅葉、冬は温泉と四季を通じて温泉街の旬をお届けいたしております。
是非季節を変えて、イズミノカミ様に再びお会いできることを願っております。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛ください。

返信日：2025/1/10