(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2026/6/16
翌日の飛行機のオンラインチェックインが始まり、共同便だったためなかなかチェックインできずにいました。朝の四時過ぎになってもうまくいかず、座席を選ぶことがようやくできたと思ったら、メールでも受け取ることができずに、焦っていました。いつも乗る飛行機はポチッと押すだけでバーコードが保存できたのに、しかも残る座席は三席。とうとうフロントに行き助けを求めました。嫌な顔もせず早い時間にも関わらず、何度もやり直して、チケットを印刷してくれました。その時、一瞬その若い女性の方が神様に見えました。本当にありがとうございました!
東横INN 大森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フロント一同居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
返信日:2026/7/3
投稿日:2026/6/13
毎年宿泊しています
羽田空港から夜遅いチェックインいつもありがとうございます。
京急、JR、どちらの駅にも利用出来て便利です!
朝食の時間を、もう少し早くして頂きますと助かります〜
東横INN 大森からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/7/3
投稿日:2026/5/22
21時頃チェックインしました。駅から6分という案内の割には遠く感じました。また場所が少しわかりづらかったです。朝食は6時半からでしたが、2〜3分前に行くと既に大行列が出来ていました。提供された朝食は美味しかったです。
東横INN 大森からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスにつきまして、実際には遠く感じられたこと、また場所が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後、より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
また、朝食会場では開始前から混雑しており、ご不便をおかけしました。そんな中でも、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/23
投稿日:2026/4/24
駅から歩ける範囲で、買い物も便利なので、度々利用しています。いつも朝食はしっかり食べておりますが、以前より朝食の内容がよかったと感じました。これからも期待して利用させて頂きます。
東横INN 大森からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駅からのアクセスや周辺の利便性についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもご期待に沿えるよう努めてまいりますので、引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/26
投稿日:2026/3/8
子連れで行きました。部屋はビジネスホテルの割にはそこそこ広かったと思います。朝食付きで品数は少なくても1つ1つが美味しかったです。部屋に持ち帰って食べれたのも良かったです。
東横INN 大森からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/11
投稿日:2026/3/7
大森駅まで徒歩でゆっくり10分くらいで近くにコンビニあり
テイクアウトのコーヒーサービスはありがたいです。
朝食は美味しいが時間帯ではやや混んでる。
東横INN 大森からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
クチコミをご投稿いただきありがとうございます。毎日の励みになります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2026/3/9
熊ごろうさん
投稿日:2026/2/26
受付の対応もとても親切、お部屋も綺麗、お風呂も比較的広くゆっくり入る事が出来ます。朝食も十分な内容でした。また、利用したいと思います。
東横INN 大森からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/18
遅くの羽田空港着でそれも遅延してしまい心配しましたが
フロントでの対応や遅いのにも関わらず時間若干過ぎていたかもしれなかったが温かい飲み物を頂きとても和らぎました。
海外出張の疲れも吹っ飛びました。
また利用させていただきたいです。
東横INN 大森からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/19
投稿日:2026/2/11
どちらの駅にも程よく近くて
電車の利便性も良かったです。
ただ喫煙の部屋しか空いてなくて
結構、タバコの匂いがきつかったです。
東横INN 大森からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2026/2/14
投稿日:2026/2/5
北海道へ帰る飛行機が着陸出来ず、羽田空港へ引き返した際、急遽お世話になりました。
夜遅くにチェックインしましたが、フロントマンの対応がとても良く、気持ち良く過ごさせていただき、有難うございました。
次回は、観光の際、また訪れようと思います。
東横INN 大森からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/7
投稿日:2026/2/1
毎年大森に行く際は利用しています、接客も良く便利で重宝しています。朝食はいつも摂りませんが食べる人はいいと思います。
恐らくまた来年もお邪魔しますm(_ _)m
東横INN 大森からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/13
チェックインの機械が面倒でした。
あと、風が強い日だったので、かなりの音が響き、寝れなかったです。
東横INN 大森からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/1
年末のカウントダウンの為に急遽予約しました。
立地もコスパも個人的に良くて満足でした。
また機会があれば利用したいです!
東横INN 大森からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
返信日:2026/1/3
投稿日:2025/12/26
駅が近いのがすごく便利でした。まぁ部屋は普通です。
シングルルームの割には部屋は広めでした。機会があればまた泊りたいです。
東横INN 大森からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/24
大森に新たにできたApaに泊まって見ました。
客室が広めで清潔感があり快適でした。特にベッドが広くしっかり寝られました。
東横INN 大森からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/25
投稿日:2025/12/14
部屋が臭かったです。
スーツケースお置けば通路がなくなります。
朝食は美味しかったです。
フロントの女性が人によって対応が違う事に
違和感を感じました。
東横INN 大森からの返信
この度、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/10
駅からはちょっと離れてるけど商店街経由でそぞろあるきも楽しいし入ってしまえば安定の東横イン品質だしビジネスホテルとしては十分です
東横INN 大森からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/12/1
去年の12月7日、東京目黒のめぐろパーシモンホールでライブがあり、翌日も都内の書泉ブックタワー秋葉原でイベントも控えてたので、その際初めて利用しました。
タワレコ新宿店でイベントを終えた後で、今回で2回目の宿泊です。
周辺にはすき家、自分も前回利用しましたがデニーズもあります。
イベントの合間に少しだけ時間が有り、部屋に荷物を預ける事が出来て非常に助かりました。
また機会があれば宜しくお願いします。
ありがとうございました。
東横INN 大森からの返信
先日はご宿泊いただき誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/24
JR大森駅からゆっくり歩いて10分弱。
周りは繁華街ではないもののレストランやコンビニは近い。
イトーヨーカドーの大型店もすぐだし、利便性は良いです。
東横INN 大森からの返信
先日はご宿泊いただき誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/24
チェックアウト後に忘れ物をしてしまい1度ホテルに戻ってフロントの方に伝えたところ別のスタッフの方が探してくださり、大変親切にしていただいて本当にありがとうございました。駅からもそれほど遠くないですし他のホテルに比べると値段も安かったのでまた機会があれば利用したいと思います。
東横INN 大森からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/9/20
法事で急遽宿泊しましたが、奇麗で快適でした。
朝ごはんもバラエティーがあっておいしくいただきました。
東横INN 大森からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/20
ビジネスマンや、外国人、多くの方が利用していました。
部屋は、掃除が行き届いていました。
朝食も無料な割には美味しいですし、コスパもいいです。
また、利用したいです。
東横INN 大森からの返信
クチコミへのご投稿を頂き、大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/9/23