クチコミ・評価

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。シングルルームが広めであるとのお言葉、嬉しく存じます。  
コンセントの件につきまして、お部屋のレイアウトを再検討し、より快適な環境づくりに努めたいと思います。  
エアコンやお風呂の点に関しましても、貴重なご意見をいただき、清潔さに改めて注力して参ります。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
再度のご利用をお考えいただけるよう、サービスの向上に努める所存でございます。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め今後に活かしてまいります。  
この度はご不便・ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後とも当館をご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/27

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして貴重なご意見をありがとうございます。
代々木体育館へのアクセスが便利だったとのお言葉、嬉しく存じます。立地は、多くのお客様にご好評をいただいております。
部屋の古さや設備の不便さに関して、大変申し訳ございませんでした。お部屋のクーラーやコンセプトに関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
お風呂や部屋の清潔面についてのご指摘も重ねてお詫び申し上げます。今後はより細やかな清掃を心掛け、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後に、スタッフの対応に関してはお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様に心地よいサービスを提供できるよう精進して参ります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/31

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面に関して、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。お部屋全体の清掃を徹底して行うようにスタッフに再度指導を行い、改善するよう努めて参ります。
また、お部屋の間取りや設備についてのご指摘も重ねてご容赦くださいませ。お客様にとって快適に過ごしていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
再度当館をご利用いただける機会がございましたら、前回の印象を覆すようなご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/7/18

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
受付スタッフや清掃スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋の照明や清潔さにもご好評いただき、心より感謝申し上げます。渋谷にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お褒めの言葉、本当にありがとうございました。

返信日：2024/7/18

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
エレベーターの狭さ、バスルームの換気扇の不備、バスタオルの質、ベッドの快適さ、セキュリティー面に関するご指摘、誠心誠意受け止めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて検討させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
改めまして、お忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/5/28

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。周辺のコンビニや飲食店が多く、便利だと感じていただけたようで嬉しいです。
また、平成のビジネスホテルの懐かしい雰囲気や空調の良さについてお気に入りいただけたようで、安心いたしました。
渋谷駅から利用すると便利とのアドバイスもありがとうございます。次回もまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、スタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館のお部屋やホテルの設備に関するお言葉について、お褒めいただきありがとうございます。お客様がゆっくりくつろげるお部屋と、おしゃべりを楽しむスペースをご提供できたこと、私たちにとっても喜ばしいです。チェックイン・チェックアウトの時間に関しても、お客様にとって都合の良い時間を設定していることが伝わり、安心いたしました。
また、当館の周辺の立地についてもご評価いただき、大変うれしく思います。近くにバス停や公園があり、便利な立地でしたね。朝ごはん付きのプランをお選びいただき、お店を散策しながら楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。ただし、雨の日には歩くのが難しいかもしれないというお声もいただきましたので、その点は改善に努めてまいります。
最後に、フロントスタッフの接客に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるよう、努力を続けてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/12/25

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして貴重な口コミの投稿をいただき誠にありがとうございました。初めての場所なら少し迷われることもあるかと思いますが、ご参考にしていただければ幸いです。
また、フロントスタッフの説明がわかりやすく、お部屋やお水の提供などでお喜びいただけたようで大変うれしく思います。お部屋の掃除の件につきまして、髪の毛の落ちている箇所があったとのご指摘ですが、改善点として確認させていただきたいと思います。
Wi-Fiのご利用や周辺の便利な環境について、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、全身が見える鏡やズボンを挟めるハンガーについてのご要望もいただきました。ご意見を真摯に受け止め、改善点として検討させていただきます。
また、フロントにルームキーを預けることで何度かフロントスタッフにお会いいただき、安心してお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。何かあった際にはスタッフが迅速に対応できるよう、日々努めてまいります。
今回のご滞在において特に問題なくお過ごしいただけたようで、非常に嬉しく思います。ぜひまたの機会に当館にお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/11

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申しあげます。
お客様がご指摘いただいた部屋のゴミや浴室の清潔さに関して、私たちの清掃体制が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。お客様に気分を悪くさせるような状況が生じたこと、重く受け止め、改善に努めてまいります。
また、ご指摘いただいた建物の古さや価格の高さについても、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。常にお客様に満足していただけるよう、施設のメンテナンスやサービスの向上に取り組んでまいります。
再度のご利用をお考えいただけるよう、改善に努めてまいります。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重なものですので、今後共にご満足いただける滞在ができるよう、努めてまいります。お手数をおかけいたしましたが、この度はご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/11/14