クチコミ・評価

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。周辺のコンビニや飲食店が多く、便利だと感じていただけたようで嬉しいです。
また、平成のビジネスホテルの懐かしい雰囲気や空調の良さについてお気に入りいただけたようで、安心いたしました。
渋谷駅から利用すると便利とのアドバイスもありがとうございます。次回もまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、スタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館のお部屋やホテルの設備に関するお言葉について、お褒めいただきありがとうございます。お客様がゆっくりくつろげるお部屋と、おしゃべりを楽しむスペースをご提供できたこと、私たちにとっても喜ばしいです。チェックイン・チェックアウトの時間に関しても、お客様にとって都合の良い時間を設定していることが伝わり、安心いたしました。
また、当館の周辺の立地についてもご評価いただき、大変うれしく思います。近くにバス停や公園があり、便利な立地でしたね。朝ごはん付きのプランをお選びいただき、お店を散策しながら楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。ただし、雨の日には歩くのが難しいかもしれないというお声もいただきましたので、その点は改善に努めてまいります。
最後に、フロントスタッフの接客に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるよう、努力を続けてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/12/25

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして貴重な口コミの投稿をいただき誠にありがとうございました。初めての場所なら少し迷われることもあるかと思いますが、ご参考にしていただければ幸いです。
また、フロントスタッフの説明がわかりやすく、お部屋やお水の提供などでお喜びいただけたようで大変うれしく思います。お部屋の掃除の件につきまして、髪の毛の落ちている箇所があったとのご指摘ですが、改善点として確認させていただきたいと思います。
Wi-Fiのご利用や周辺の便利な環境について、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、全身が見える鏡やズボンを挟めるハンガーについてのご要望もいただきました。ご意見を真摯に受け止め、改善点として検討させていただきます。
また、フロントにルームキーを預けることで何度かフロントスタッフにお会いいただき、安心してお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。何かあった際にはスタッフが迅速に対応できるよう、日々努めてまいります。
今回のご滞在において特に問題なくお過ごしいただけたようで、非常に嬉しく思います。ぜひまたの機会に当館にお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/11

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申しあげます。
お客様がご指摘いただいた部屋のゴミや浴室の清潔さに関して、私たちの清掃体制が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。お客様に気分を悪くさせるような状況が生じたこと、重く受け止め、改善に努めてまいります。
また、ご指摘いただいた建物の古さや価格の高さについても、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。常にお客様に満足していただけるよう、施設のメンテナンスやサービスの向上に取り組んでまいります。
再度のご利用をお考えいただけるよう、改善に努めてまいります。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重なものですので、今後共にご満足いただける滞在ができるよう、努めてまいります。お手数をおかけいたしましたが、この度はご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/11/14

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お部屋や設備にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、より快適で心地よいご滞在ができるよう、設備の更新や補修を検討させて頂きます。
お客様の貴重なご意見を頂き、改善に向けて努力致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/2

Tabist ホテルニューワシントン 渋谷からの返信

お客様のご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけたことを嬉しく思います。また、周辺の便利な立地や設備についてもご満足いただけたようで、大変うれしいです。
コインランドリーに関しては、現在は館内には設置されておりませんが、周辺に歩いて10分程度で利用できる場所がございますので、ご利用いただけます。また、エアコンやWi-Fiの快適さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/7/18