宿番号：393443
木の温もりを感じる宿で源泉かけ流しの客室露天風呂と京会席を
強羅花扇 円かの杜のクチコミ・評価
- 総合
-
4.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.9 |
|
料理（朝食） | 4.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
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- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【お食事処】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
予約時に食事で避けたい材料を記載したところ、直前に確認のTELをいただき、しっかり認識いただけている点がとても安心に感じました。訪問前から安心感があり、実際の接客も落ち着いており心地よかったです。インテリアもHIDAの家具が空間と調和しており、食事も美味しく適量で、旅慣れた大人の方へお奨めしたい宿です。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お部屋食】／『世界初！水素調理ヒレ肉プラン』
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
新婚旅行で利用。
初めて行った時のような感動は感じられなかった。
料理長が変わり、不味くはないが以前の方が美味しかった。
部屋も所々汚れている。
お風呂は前から加水だったのかな？
以前はエルメスのシャンプーがあり、スイートらしさがあったのだが今回はなくなっている。
外国人も増えている。
残念だな、
次はもう行かないかもしれない
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【お部屋食】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての箱根旅行でした。
子どもや母を連れての旅行でした。
前日の確認電話からお出迎え全てにおいてのおもてなしが本当に素晴らしかったです。
日本らしい旅館の風情が残っています。
夕食もボリューム満点で素材や調理方法にもこだわる部分がよかったです。
海外のお客様も多いですが、その分大浴場はほぼ貸切のような感じでした。
お部屋がやや暗い所が過ごしにくいところでもありますな本当にゆっくりできました。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お食事処】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前より、気になっていたお宿へ初めて伺いました。
あいにくの空模様でしたが、お迎えからのご丁寧な対応と館内へのご案内など、大満足です。
お料理もとても美味しく、温泉も気持ちよく何度も入りました！
私達の不注意で傘を忘れてしまいましたが、お送り頂いた方にお宿の傘を頂戴し、今も大切に使っています。
また違う季節に伺いたいと思います！！
ひろさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【お食事処】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
よかったところ
夕食のステーキがもっのすごく美味しかったのと、別注の握りが最高に美味しかったです！土瓶蒸しのスープがめちゃくちゃ美味しかった！
朝食の地鶏のスープが味がしみ出ていてめちゃくちゃ美味しかったです！夕食も朝食もスープの味が絶品でした！サラダのドレッシング、どちらも本当に美味しかったです。ドレッシングの中に入っていた野菜をモコッとのせて何回も何回も食べられて幸せでした☆にんにくの効いた方も美味しくて最後はどっちも混ぜました笑
夕食と朝食を担当してくださったお姉さんの笑顔がとっても素敵すぎました！今まで泊まってきた宿でたくさんの方に接していただいてきましたが私的には一番印象に残った方でした☆
びっくりしたことは、虫が行くところ行くところに出たことですー虫は嫌だ嫌だと思いすぎて引き寄せてしまいました笑 あとは、夜中、露天風呂に入った際に何故か鍵がしまってしまっており外に取り残されてものすごく焦りました。片方が部屋にいたものの夜で熟睡しており朝方まで部屋に戻れなくなるかと思って本当にあわてました。笑
次回も近くに出張に行く際には是非また利用したいと思います！素敵な時間をありがとうございました。
強羅花扇 円かの杜からの返信
ひろ様
この度は数ある箱根の旅館の中で
円かの杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お帰りになられてからもご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
お料理に関しまして温かいお言葉を頂戴し、
光栄にございます。
また、担当した仲居についてもお褒めいただき、
仲居をはじめ大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、虫や露天風呂の鍵の件では
ご不安なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、
快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回箱根にお越しの際には、安心してゆったりとお過ごしいただけますよう、
従業員一同心を込めてお迎えいたします。
ご来館誠にありがとうございました。
フロント 小野
返信日：2025/9/11
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お部屋食】／『世界初！水素調理ヒレ肉プラン』
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
銀婚式の記念旅行で利用しました。
宿泊費の高さからハードルを上げて伺ったのですが、期待以上に全てに満足しました。木の温もりに溢れた館内に癒され、大浴場と部屋風呂とで泉質の違う温泉に、溜まった疲れも吹き飛びました。ただ、何度入っても、露天風呂の源泉の注ぎ口から湯は流れておらず、常にかけ流している状態を想像していたので、?と感じましたが、自然の中で気持ち良く入る事はできました。
そして絶品の食事。器や盛り付けも美しく、旬の食材をふんだんに使った料理の味はどれも繊細で、食べ終わるのが残念に感じるほどでした。特に水素調理を施された近江牛のヒレステーキは、とてもジューシーで柔らかく、旨味たっぷりで、期待を超えて美味しかったです。次の料理が運ばれてくるタイミングも完璧でした。
スタッフの皆さんは丁寧な接客で、指導が徹底されていると感心しました。特に我々を担当して下さったスタッフさんの接客は、マニュアルを守った丁寧な接客と、人柄が溢れたマニュアルを超えた部分の融合が気持ちの良いおもてなしとなって、今回の旅行で特に思い出に残るものとなりました。
記念の写真も撮ってもらい、フォトカード風にプレゼントして頂きました。
銀婚式の記念旅行を円かの杜にして、本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
強羅花扇 円かの杜からの返信
ちょもすけ様
この度は銀婚式という大切な節目のご旅行に、
円かの杜をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、温かなご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
館内の木の温もりや、泉質の異なる温泉で日頃のお疲れを
癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂の源泉の注ぎ口につきましては、
一定の温度を保つため、お湯の温度が適切になるように
自動的に注ぎ口から噴き出す仕組みとなっております。
お食事やおもてなしにつきましても、
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館の記念写真もお二人の大切な思い出の1ページとなれましたら
幸いでございます。
ちょもすけ様のまたのご来館を従業員一同心より
お待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。
フロント 小野
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【お部屋食】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
これまで宿泊したいと思っており、この度ようやくその機会を得ることができました。
旅館の皆様非常に丁寧に接客いただき、娘にも丁寧に接していただき非常に嬉しそうにしていました。
お風呂は客室露天風呂と大浴場と泉質が異なりいずれも気持ち良く入浴でき、何度も入りました。
ご飯は夕食も朝食も品数が多く味も絶品、見た目も美しく楽しめました。
また今度も是非泊まりに行きたいと思えるお宿でした！
強羅花扇 円かの杜からの返信
てつ 様
この度は、箱根に数ある旅館の中から円かの杜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご家族皆様でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お嬢様にもお喜びいただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。
その他にも、客室露天風呂と大浴場の泉質の違いや、お食事にもご満足いただけた様子が伝わり、私どもにとっても励みとなるお言葉ばかりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご家族お揃いでお越しくださいませ。
てつ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【お部屋食】／『世界初！水素調理ヒレ肉プラン』
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で2回目の利用です。
前回のおもてなし、お料理が忘れられず、また訪れました。
前回は小さめのお部屋でしたので、今回は少し大きめのお部屋で部屋食で予約。
ロビーで美味しいウェルカムドリンクとお菓子をいただいてから、お部屋へ。
お部屋はダイニング、リビング、寝室、それぞれにテレビが一台ずつ備えられていてビックリ！
お部屋の家具などは、欅か檜か？全て木に囲まれていてすごく癒されました。
大浴場のお湯も、お部屋の温泉のお湯も、丁度良い温度でツルツルしていて最高でした。
期待していた夕食も、やはり期待どおり、期待以上でした
旬の野菜も優しいお出汁で調理されていてどれも美味しくいただきました。
もちろんお魚もお肉も新鮮で美味しかったです。
お料理の説明も丁寧で、お料理が出てくる間合いも丁度いい感じでした。
お腹いっぱいになりすぎました（笑）
朝食も食べきれないくらい美味しいものがいっぱいでした。
非日常を味わうことができて、とても満足しています。
従業員の皆様のおもてなしも最高でした。
ありがとうございました。
強羅花扇 円かの杜からの返信
ひさちゃん様
この度は円かの杜にお帰りくださり、
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり
重ねてお礼申し上げます。
当日は何かと行き届かない点等
あったかと存じますが、
当館のすべてのサービスに
ご満足いただけたご様子が
伺え安堵いたしました。
「従業員のおもてなしも最高」との
お言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
当館はお客様に非日常的空間を
ご提供できるよう努めております。
ひさちゃん様のまたのお帰りを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。
フロント 小野
返信日：2025/6/28
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【お食事処】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
強羅駅から送迎して頂きありがとうございます。チェックイン、食事やサービスなどすべて感動でした。大浴場も何度も入りましたが、客室に露天風呂が付いていると隙間時間でも入れるので最高です。大浴場までの道のりは思った以上に階段がハードでしたが、客室のお風呂でのんびり過ごせました。また伺いたいと思います。ありがとうございました。
強羅花扇 円かの杜からの返信
旅好きのマモ様
この度は数ある箱根の旅館の中で
円かの杜をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり
重ねてお礼申し上げます。
当日は何かと行き届かない点等
あったかと存じますが、
当館のすべてのサービスに
ご満足いただけたご様子が伺え、
安堵いたしました。
大浴場までの階段に関しましては、
スロープでのご案内もしておりますので
次回お越しになる際には、
何なりとお申し付けくださいませ。
また、旅好きのマモ様にお目にかかれる日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。
フロント 小野
返信日：2025/6/12
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【お食事処】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
2歳の子供と一緒に宿泊しました。部屋に露天風呂も付いてますし、食事も個室でゆったりできました。スタッフの方も優しく声を掛けて下さり、館内は清潔感もあるので安心でした。
強羅花扇 円かの杜からの返信
ひとちゃん様
この度は円かの杜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お帰りの後もご感想をお寄せくださり
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は何かと行き届かない点等あったかと存じますが、
当館のお部屋やお食事にご満足いただけた様子が伺え
安堵いたしました。
当館はお子様連れのお客様にも安心して
お寛ぎいただけるよう努めております。
またぜひ、ご家族皆さんでお帰りいただけます日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野
返信日：2025/6/11
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【お食事処】／『世界初！水素調理サーロインプラン』
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルに到着するとお迎えの方がいて車の誘導、荷物を手に持って旅館内に案内、中に入ると全員が最敬礼であいさつ、その後専任の仲居がチェックイン、食事のサービス等全てに対応してくれて大変すばらしいサービスでした。
強羅花扇 円かの杜からの返信
champ様
この度は、数ある箱根の中で
円かの杜をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご感想お寄せくださり
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、何かと行き届かない点等
あったかと存じますが、
駐車場のスタッフをはじめ、
当館のすべてのサービスにおいて
高い評価を賜り、大変光栄にございます。
これからもご来館いただける
すべてのお客様にお寛ぎいただける
空間を提供できますよう努めて参ります。
またchamp様にお目にかかれる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野
返信日：2025/6/11
