クチコミ・評価

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

みっちー様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。また個室でのご夕食がお子様連れのみっちー様にとってご利用していただきやすかったとのことで、安心いたしました。快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。温泉とお料理に関しましても、十分にお楽しみいただけたようで、何よりです。
みっちー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/10/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

よっしー様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
花火を楽しみにしていらっしたにも関わらず、お知らせが行き届かず申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
そんな中ですが、のんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン時にお部屋を快適にご用意できたこと、また温泉をゆっくり楽しんでいただけたこと、夜の部屋食をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は、何より私どもの励みとなります。朝食もご満足いただけましたこと、光栄でございます。
次回はぜひ花火もお楽しみいただけますことを心より願っております。よっしー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/10/1

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

まゆこう56様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お出迎えの従業員の対応やウェルカム抹茶をお喜びくださいましたこと、大変嬉しく思っております。グレードアップさせていただいたお部屋もご満足いただき、ありがとうございます。
また、従業員の国際色豊かな面についてのご理解、感謝いたします。皆の笑顔が伝わりましたこと、誠に光栄でございます。
一方で夕食について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご宿泊いただくお客様に鳥羽の魅力を更に感じていただけるよう、今後メニューを見直してまいります。朝食についても改善に努めてさせていただきます。
露天風呂のご利用についてのご意見、安心いたしました。朝日をご覧いただけましたのも素敵な体験となり、喜ばしい限りです。
まゆこう56様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/10/1

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

けいしん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や静けさ、そして夕食が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、炊き込みご飯の夜食サービスもご利用いただけたようで、何よりでございます。朝食に関しましても、おかずの種類や飲み放題のサービスをお楽しんでいただけましたことは、幸いでございます。
また海の見える露天風呂をお楽しみいただけましたこと、最高の体験をご提供できまして嬉しい限りでございます。今後もより一層お客様に快適にご利用いただけるよう更に尽力いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/26

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ヒロ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやスタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お料理に関してご期待に沿えなかった点や、建物の古さ、トイレの排水についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ヒロ様のご指摘を受け、今後の改善に努めてまいります。そのような中でも、大浴場や温泉後のサービスにご満足いただけたことは、大変恐縮でございます。私どもの励みとなります。
引き続き、ご来館いただくお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に取り組んで参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/26

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

とも様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族での旅行が素敵な時間となりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。食事やケーキについて、また接客につきましてもお褒めの言葉をいただましたこと、スタッフ一同大変励みになります。お客様のご希望に添うことができ、幸いでございます。
当館内の清掃状況等、清潔感に関しては常日頃注意を払い、心地よい空間をご提供できるよう努めております。露天風呂用の湯浴みが安心だったとのお言葉もいただき安心いたしました。
チェックアウト時の対応についても、全力でおもてなしを心がけておりますので、その点に関しましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。とも様のご家族でのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
次回のご滞在も、より一層ご満足いただけるようにスタッフ一同努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/9/10

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

リョウメイさん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お暑い中でのお伊勢参りでお疲れでしたでしょうが、その後に当館にておくつろぎいただけたこと、大変嬉しく思います。鳥羽の美しい景色や露天風呂もお楽しみいただけたとのこと、幸いでございます。また従業員の対応や夕食にお褒めの言葉をいただけたこと、私たちの励みになります。
特にご用意させていただいたお料理の中でもアワビの美味しさや、売店の割引についてのご感想をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけることが私たちの最も大切にしていることですので、こうしたお言葉は大変ありがたいです。
贅沢なひとときをご提供させていただけたことを嬉しく思い、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/26

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

マッチ―様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
外国のスタッフが対応させていただく中で、コミュニケーションにご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ間での更なる研修を行い、よりスムーズな対応をさせていただけるようにいたします。お料理に関しましては、柚子の使用についての貴重なご意見をありがとうございます。柚子が苦手な方には配慮が不足していたこと、お詫び申し上げます。より多くの選択肢を提供させていただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。露天風呂についてのご意見もありがとうございます。マッチ―様のご意見をもとに、皆様により快適にご利用していただけるよう、改良点を検討させていただきます。このような中でも、ご満足いただけた点がございましたことを大変恐縮しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/23

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

べべ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、マタニティプランをご利用くださいまして誠にありがとうございます。べべ様ご夫婦の大切なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
露天風呂やお部屋の設備にご満足いただけたようで安心いたしました。またカフェインレス飲料や抱き枕、お花などのご用意も喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事に関するご感想もありがとうございます。鮑や鉄板焼、釜飯をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
朝ごはんのおかずのバリエーションにおきましては、お客様のご期待に添えたことを嬉しく思います。フロントや仲居の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとって心温まるひとときをご提供できるよう、全力で努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。残暑厳しい日々ですが、どうかお身体に気をつけて元気な赤ちゃんをお迎えくださいませ。

返信日：2024/8/23

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

Piero様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お連れ様との大切な時間をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
お食事やお誕生日のお祝いに関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。懐石料理もお楽しみいただけたようで安心いたしました。味の濃さについても貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またラウンジの利用についてはタイミングが合わなかったこと、コンビニまでの距離が遠く不便だったことについて、申し訳ございません。今後の改善点として、より便利なご提案ができるよう努めてまいります。TATTOOの件につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当館をご利用いただくすべてのお客様によりよい対応ができるようスタッフ間での情報共有を徹底し、次回のご利用時にはこのようなことがないようにいたします。このようなご不便をおかけしてしまった中でも、11月にまたご利用いただくご予定を立ててくださっていくこと、恐縮でございます。Piero様のお誕生日をより一層素敵なものにさせていただくために、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/23

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

りー様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
夜ご飯の量についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。りー様からの貴重なご意見をもとに、改善に努めさせていただきます。また朝ご飯やお部屋の清潔感についてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉は何より私どもの励みとなります。
りー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/23

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

かわのっち様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お時間に関しては日頃より、柔軟に対応できるように努めております。無事にお迎えできて安心いたしました。お部屋や景色についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。お客様の良いご旅行のお手伝いができたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/9

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

みーちゃん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
まず当館のサービスやおもてなしにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。スタッフやお部屋、お食事、そして大浴場についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お子様連れの初旅行や還暦のお祝いを素敵なものにするお手伝いができたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。
ご指摘いただきました点につきましては、しっかりと受け止め改善に努めさせていただきます。タオルのご用意や赤ちゃん用のボディソープのご提案については、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後、施設使用料についても更にお客様にご理解いただけますよう、説明や改善を進めさせていただきます。さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
花火を楽しんでいただけたことも、何より嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/7

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

もち様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また当館スタッフにお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様からのお言葉は何より私どもの励みとなります。もち様方のご旅行でのひとときが素敵なものになることに、お力添えさせていただけたことを大変嬉しく思います。また夕食やお風呂におきましてもご満足いただき何よりでございます。当館周辺は特に娯楽施設等もございませんが、ありのままの自然の景色をお楽しみいただけましたでしょうか。のんびりとした雰囲気の中でおくつろぎいただけたことと思います。
機会がございましたら、またお越しいただきますようお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

チーズ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。チーズ様の今回のご宿泊が、ご満足いただけましたこと大変喜ばしく思います。また当館サービスにおいてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉は何よりも私どもの励みとなります。
チーズ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/22

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

よしはら様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。露天風呂の屋根を伸ばす提案、そしてホールエリアの香りに関するご指摘、誠に恐れ入ります。今後の改善点として真摯に受け止め、対応を検討させていただきます。豚肉の料理に関する貴重なご意見もいただきありがとうございます。お客様がより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、調理人にもお伝えさせていただきます。スタッフの対応についてはご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
よしはら様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/18

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

りんさん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が素敵な思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。特にスタッフの笑顔やサービス、お部屋からの景色、お料理やお風呂がお気に召していただけたようで、心から嬉しい限りです。お客様からのお褒めの言葉は、何より私どもの励みとなります。ありがとうございます。また釣りもお楽しみいただけたようで、そちらも思い出に残る一時となったようですね。更には、喫煙可能なお部屋がお役に立てたようで、光栄です。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
りんさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/9

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

マメチャ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日アップグレードさせていただいたお部屋を、お気に召されたようで幸いでございます。また担当させていただいた仲居、お料理や設備すべてにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。何よりおマメチャ様方に『癒しのひととき』をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことです。更にはお宿をご検討されている方へのおすすめまでしていただけるとのこと、恐縮でございます。ありがとうございます。
マメチャ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/3

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

yumiko様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご友人の方とのご利用で快適にお過ごしいただき、当館でのお時間が素敵な旅の1ページとなりましたことを大変嬉しく思います。露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたこと、幸いでございます。またスタッフへのお褒めのお言葉は、何よりも私どもの励みとなります。ありがとうございます。
yumiko様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/3

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

のぶ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また当スタッフのおもてなしにお褒めの言葉くださり、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は何よりも私どもの励みとなります。
のぶ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/3

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

もなか様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご希望のベッドのお部屋がご利用いただけなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。そのような中でもお部屋からの景色をお楽しみいただき、幸いでございます。
リムジンでのお迎えは、たくさんのお客様に喜んでいただいており、当館の目玉の一つでもあります。もなか様にも驚きをお届けできましたことは、何よりです。他にもお風呂、お部屋をお楽しみいただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。出迎えのスタッフへのお褒めの言葉は、何よりも私どもの励みとなります。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/27

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

こしくん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お伊勢参りの後にこちらへお越しいただき、海の幸を中心としたお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。素敵な旅の１ページとなりましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/26

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

寅様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋に、清潔感を感じていただけたことを嬉しく思います。日頃よりご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめて準備やおもてなしをさせていただいております。またお部屋やご利用いただいたプランにご満足いただけたようで何よりです。
機会がございましたら、どうぞまたご利用くださいますようお願いいたします。

返信日：2024/6/25

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ももたろう様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客が良いとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は何より、私どもの励みとなります。お食事もお楽しみいただけましたこと、光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/25

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ゆきちゃん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行で、お母様のお姉さまともご一緒にお楽しみいただけましたこと、大変喜ばしく思います。お部屋でのお食事もご堪能いただいたようで幸いです。また従業員にもお褒めのお言葉をいただきましたこと、何よりも私どもの励みとなります。当館含め三重でのご旅行が素敵な思い出となり、嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用いただきますようお願いいたします。

返信日：2024/6/19

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

けいしん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご投稿くださった数々のお褒めの言葉、何よりも私どもの励みとなります。
お風呂、お部屋からの景色、お食事のどちらもご満足していただけたこと、大変喜ばしく思います。
日頃よりスタッフ一同、お客様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めております。その対応にご満足いただけたこと、大変光栄です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/14

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

つくね様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前にもご利用下さり、またお越しいただけた事を大変光栄に思います。
また悪天候でお越しいただくのも大変だったかと思います。そんな中でご用意させていただいたお部屋やお料理にご満足いただき、喜ばしく思います。
またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適に楽しくお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/14

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

han様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
出産前で何かと不安もある中で、私どものマタニティプランをご利用いただき、またご満足していただけだようで何よりです。
日頃より、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、様々な配慮や工夫をさせていただいております。お部屋にご用意させていただいたクッションもそのひとつでございます。お部屋もお料理もお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またスタッフの対応へのお褒めの言葉、何よりも私どもの励みとなります。ありがとうございます。
これから暑い季節がやってまいります。どうかご自愛ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/14

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ふん929様
このたびは数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋やお料理、そしてお花に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。お言葉をいただけることが、何より私どもの励みとなります。
また次回はご家族でのご宿泊をお考えいただけるとのこと、心より光栄に存じます。皆様でご一緒にお越しいただける日を楽しみにしております。その際は、さらなる素敵な思い出をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/6