ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜のクチコミ・評価

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

ようちゃん様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
標高の高い当地は一年で秋が最も美しい時期でございます。紅葉のもとでの森林浴をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘にもございましたが、せっかくのご期待のところ、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。私とも、厳冬期はしばしのお休みをいただいております。この間に古く傷んだ箇所の修繕などを行い、また春に向けての英気を養っております。
ディナーも季節ごとにメニューの見直しを図っておりますので、新しいディナーコースも是非ご期待ください。
また新緑が芽吹く頃にお会いしましょう。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/1/14

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜　長岡からの返信

やす様
過日はホテル鹿島ノ森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところコメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
チェックアウトのお時間までお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今回ご宿泊いただきました1階のスタンダードツイン（31平米）以外にも
デラックスツイン（36平米）やロイヤルスイート（62平米）のお部屋がございます。
なお、2階のお部屋には全室バルコニー付きでございます。
四季折々の様相をまた違った視点からお楽しみいただけるものと存じます。
機会がございましたらご予約をご検討くださいませ。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
やす様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ホテル鹿島ノ森　長岡

返信日：2025/12/31

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜　長岡からの返信

かおりん様
過日はホテル鹿島ノ森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところコメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご夕食について厳しいご意見をありがとうございます。
この度ご利用いただきましたメインチョイスディナー以外にも、
フルコースディナーやハーフポーションコースなどをご用意しております。
メニュー内容も季節毎に入れ替えを行っております。
また、期間限定となりますが、特別食材を用いたディナーコースも提供しておりますので、
機会がございましたらご予約をご検討いただけますと幸いでございます。
いつもご宿泊のご感想並びにご指摘をお寄せいただけますことは、私どもにとって大きな励みとなります。お心遣い、誠にありがとうございます。
今後とも、変わらずご愛顧賜りますと幸いでございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
かおりん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ホテル鹿島ノ森　長岡

返信日：2025/12/31

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

あ!様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお二泊もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
静かな森の中でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
短時間であれば朝の清冽な空気も気持ち良いですよね! 山の冬は気温は低いですが、風があまり吹かないため、都会の冬より過ごしやすいと仰る方もいらっしゃいます。
華美な演出はございませんが、綺麗なお部屋と美味しいフレンチでいつでもお客様のご利用お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/12/29

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

bica様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
初冬の森の中、少し寒いですが、静かにお過ごしいただくには良い時期かもしれませんね。長く静かな夜が日頃の喧噪を忘れさせてくれることでしょう。
お部屋からのイルミネーションはお愉しみいただけたでしょうか。
バーラウンジでの、暖炉の火を眺めながらのお酒も心まで染み渡ります。
素敵な時間をお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら、いつでもbica様のご利用お待ち申し上げます。
良い新年をお迎えください。
フロント

返信日：2025/12/29

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

yuu様
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
物価高騰の影響は当館にもございまして、どうしても値上げせざるを得ない点もございますが、価格妥当とのご意見を賜り誠にありがたく存じます。
仰せの通り、確かに12月はカップルの方のご利用は多くお見受けいたしますが、もちろん私共はご家族様、カップル、お一人様、どのようなお客様も喜んでお受けしております。
当館、お正月明けからはしばしのお休みをいただきます。次回お目にかかれるのは新緑が芽吹くころでしょうか。寒い日々が続きますが、yuu様におかれましてもどうぞご自愛ください。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/12/24

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

まも様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
まも様がご利用いただいたご日程はもうすっかり紅葉も終わり、後は冬の訪れを待つばかりの本当に静かな日々でございますので、ごゆっくりお過ごしいただくにはちょうど良かったかもしれません。
きれいな紅葉はご覧いただけませんでしたが、お部屋番号的に庭のイルミネーションがお楽しみいただけたことと存じます。
お食事へのご投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝見させていただきました。小さなホテルでございますので、お客様のご要望にはできる限り臨機応変に努める様接客しております。
今後共、何かお手伝いできることなどございましたら、いつでも私共までお申し付けください。
まも様のまたのご利用、いつでもお待ち申し上げます。
フロント

返信日：2025/12/22

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

マロン 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
旧軽井沢の古くからの別荘地にございます。豊かな自然の中でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
レンタサイクルをご利用いただいたようでございますが、旧軽井沢メインストリート、雲場池、アウトレットなどすべてサイクリングで行かれるにはちょうど良い距離かと存じます。
マロン様ご利用のシーズンは少し肌寒かったかもしれませんが、春から秋にかけての腫れた日のサイクリングはまた清々しく楽しいです。
また当地を訪れる機会がございましたら、是非、マロン様のご利用お待ち申し上げます。
フロント

返信日：2025/12/22

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

海 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
海 様ご利用された折は恐らく紅葉も見ごろだったのではなかったかと拝察いたします。
夏の喧噪が過ぎ一年でもっとも美しい時期にご利用いただき、良いご静養となったご様子で何よりでございます。
またお料理へのご投稿も御礼申し上げます。ファストフード全盛の現代、滋味深いという言葉も聞かれなくなりました。大変嬉しいお言葉でございます。
これからも、お客様のからのご支援を糧にサービス向上に邁進いたします。またお気づきの点などございましたら、いつでもこちらまでお申し付けください。
お忙しい中、ありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げます。
フロント

返信日：2025/12/11

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

やっこ様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
旧軽井沢銀座通りにも近く、その道すがらの旧ゴルフ通りも軽井沢を象徴するような木立の中の静かな通りで、やっこ様がご利用された日は幸いお天気も良く、少し寒かったかもしれませんが気持ちの良いお散歩ができたのではないでしょうか。
やっこ様からのお部屋からはイルミネーションもお楽しみいただけたと存じます。
お食事はご期待を上回ったご様子で嬉しく存じます。季節によりメニューを変えておりますので、またご堪能頂ければ幸いでございます。
晩秋の軽井沢をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
やっこ様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/1

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

naka様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ちょうど紅葉も見ごろを迎え、またホテルの庭ではイルミネーションも点灯を始めたりと、色々と秋の楽しみが重なった時期でのご利用、更にスキーにも行かれたりと、軽井沢をご満喫いただいたご様子で、ご家族様の素敵な思い出作りの一助となれば、私共も幸いでございます。
また皆様のお休みが揃いましたら、いつでも当館でのご滞在、お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/11/30

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

yuu様
いつも当ホテル鹿島ノ森をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度もご連泊にてご利用いただき重ね御礼申し上げます。
勿体ないばかりのお褒めをいただき恐縮至極でございます。
たった50室ばかりで約半世紀あまり営業してきた小さなホテルでございますので、今後もサービスポリシーを変える予定はございません。いつでもご安心してご利用ください。
次回は冬のご利用でございますね。庭のイルミネーションをどうぞお楽しみください。
今後共当館をお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
フロント
橋

返信日：2025/11/21

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理、お口にあったご様子にて、大変ありがたいコメントをいただき御礼申し上げます。
客室数50室とこじんまりとしたホテルでございますので、お料理のご提供は敢えて単品とし、手間暇かけた調理に今でもこだわっております。お客様のコメントにキッチンの喜びも一入でございます。
西日本からのご来館と拝見いたしました。今頃はお客様のお住まい周辺の紅葉が見ごろなのではないでしょうか。
なかなか直ぐには訪れるには難しいでしょうが、また軽井沢にお越しの折には是非当館にお立ち寄りください。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/11/20

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館初めてのご利用とお見受けいたしましたが、お料理、客室とお気に召していただけたご様子で嬉しく拝見させていただきました。何より、当館を覆う豊かな自然にはお客様はもとより我々スタッフも心癒されます。
軽井沢お越しの折には当館が定宿となるよう、今後もサービス向上に精進して参ります。
またのご利用、いつでもお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/11/20

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度は数あるホテルより当ホテル鹿島ノ森をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてのご利用ということで、何かとご不安もあったかと存じますが、ご満足いただけるご滞在となったご様子で嬉しく拝見させていただきました。
秋の日差しの中でのゴルフプレイはきっと爽快でしょうね。周辺ゴルフ場は間もなくクローズとなるところも多いですが、また来春、新緑が芽吹く頃、ゴルフの折には是非、当館のご利用お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/11/20

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

チャウヌ様
いつも当ホテル鹿島ノ森をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今回も庭のイルミネーションはお愉しみいただけましたでしょうか。
秋の一時をごゆっくり当館でお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからもチャウヌ様の軽井沢での定宿となるようサービス向上に精進いたします。
次回お目にかかれますのは来春でしょうか。どうかご自愛ください。
またのご来館、お待ち申し上げます。
フロント

返信日：2025/11/17

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

M.M.H 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、細かなレビューをいただき重ね御礼申し上げます。
ちょうど紅葉も見ごろを迎え、天候にも恵まれ、素敵なご滞在となられたご様子で良かったですね。楽しさが伝わって参ります。
ただ一点、当館の敷地、一万坪を有するのですが、「そこそこ」ですか!?(笑) 周囲も別荘地、ゴルフ場、池などございますので、森林浴にはうってつけの立地かと存じます。
ご指摘いただきましたお料理も時期によりメニューを変えております。自然も四季折々様々な表情があり心癒されます。(時々可愛い小動物にも出くわします)
アクセスでは少々ご不便をおかけいたしますが、また是非、M.M.H様のご来館、お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/11/11

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はご家族様の大切な記念日に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ささやかなお花で大変恐縮でございますが、温かいお言葉を賜り、むしろ感謝申し上げます。
紅葉には少々早い時期ではございましたが、お日柄もよく、むしろあまり混みあわずかえって静かにお過ごしいただけたかもしれません。
接客というある意味空気を売るような業務に携わる者として、思い出に残ったというお言葉に優るお褒めの言葉はございません。こじんまりとした地味な趣のホテルでございます。今後も奢る事なく地道にサービス道に邁進して参ります。
だいぶ遠い場所からご利用いただきましたが、また当地を訪れる機会がございましたら、是非お目にかかりたく存じます。
ご家族皆々様、どうぞご自愛ください。

返信日：2025/11/3

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

ちゃこ 様
叔母様とのご旅行、楽しくお過ごしいただけたご様子で嬉しく拝見させていただきました。
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
おみ足はその後大丈夫でしょうか。どうかご自愛ください。
ツリー点灯は本当にラッキーでしたね。ちゃこ様がご利用された日はツリーの飾り付けが行われており、試験点灯を行っておりました。一足早いクリスマスプレゼントでございます。
お食事も量もお味もちょうど良かったご様子で何よりでございます。
また素敵な思い出を作りに、いつでもいらしてください。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/10/29

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

misa 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての鹿島ノ森、色々ご不安もあったかと存じますが、ご満足いただけるご滞在となったご様子で、私共も嬉しくも、またお気に召していただき安堵いたしました。
地味でこじんまりとしたホテルでございますが、豊かな自然は何物にも代えがたい魅力でございます。また、お料理でございますが、ブッフェではなく、一皿ずつのご提供でサービスしておりますが、その分素材選びから調理は丁寧に吟味してご提供しております。
紅葉、イルミネーション、冬のお休みを挟んで春の新緑とホテル周辺は四季折々の様々な愉しみがございます。
また機会がございましたら、是非、misa様のご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/10/29

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

ミユちん 様
この度は数あるホテルより当ホテル鹿島ノ森をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたフレンチトーストでございますが、こちらはホテルオークラ東京よりレシピを受け継がれた伝統の一品でございます。お気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
ただ一点、枕に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。仰せの通り当館の枕は羽毛とポリエステル繊維の2種類を使用しておりますが、もしお身体に合わない際は、低反発とそば殻もご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。枕にオプションがございますこと、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
ミユちん様に取りまして思い出深いご旅行の一助となりましたこと、ホテリエとして何よりの喜びでございます。今後もじゃらんサイト内で期間限定のお得なキャンペーンを多数ご用意しております。また機会がございましたら、是非、ご利用お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/10/12

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての当館ご利用と拝察いたしましたが、ごゆっくりと軽井沢時間を満喫いただいたご様子で何よりでございます。また、アメニティもお気に召していただいたご様子で嬉しく拝見させていただきました。
お食事でございますが、仰せの通り小さなホテルでございますので、できる限り手作りにこだわってご提供させていただいております。お口に合ったご様子で安堵いたしました。
深い自然に囲まれた立地でございますので、季節毎に違った自然の表情が窺えます。比較的駅にも近く好アクセスでございますので、また思い立ちましたら、いつでもご来館お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

返信日：2025/10/12

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

ゆきちゃん 様
この度はゆきちゃん様の大切な記念日旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
何もない山の中のホテルでございますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事へのご投稿、誠にありがとうございます。味の好みは誠に千差万別で、中々皆様にご満足いただくのは難しいところでございますが、幸い夜も朝もご満足いただけたようで、安堵いたしました。キッチンに取りましても励みとなります。
私共も、ゆきちゃん様の明るい会話に癒されました。
また機会がございましたら、是非"ポチっと"お越しください。
失礼いたしました。
フロント

返信日：2025/10/9

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

うぶ 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館、仰せの通り雲場池のほど近く、深い森に囲まれたこじんまりとしたホテルでございます。
あまり華やかではございませんが、静かな自然の中、日頃の喧噪から離れごゆっくりお過ごしいただくには最適な環境と自負しております。
次回は是非フレンチディナーもお試しください。地元出身の若いシェフによるレシピは古き良き伝統は受け継ぎつつ、地元産食材をふんだんに取り入れた新しい感覚のフレンチです。
10月に入りようやく当地も気温が落ち着いてきた参りました。サイクリング、ウォーキング、ゴルフ、テニスと屋外でのアクティビティには良い季節を迎えております。
これからは錦秋、銀世界と高原の季節はまだまだ愉しみが控えております。
お客様のまたのご利用、いつでもお待ち申し上げます。
フロント

返信日：2025/10/3

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

いつも当ホテル鹿島ノ森をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
仰せの通り、これほど近くに自然をお感じいただけるホテルは町内でもあまり無いかもしれません。ホテルとしてはオーセンティックで私共もあまり奇をてらわないサービスを心がけております。この点に少し物足りなさをお感じになるのではと危惧もしておりましたが、ご満足いただけたご様子で、温かいコメントを賜り御礼申し上げます。やはり自然に優る贅沢はないですね。
窓からの景色も季節毎にその表情を変え、時々現れるかわいい小動物たちにも心癒されます。
また機会がございましたら、いつでも日常を忘れにいらしてください。
ありがとうございました。
フロント
橋

返信日：2025/10/1

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

かねちゃん 様
この度は数あるホテルより、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご親戚様、またはご友人様のお集まりでのご利用でしょうか。複数室でご利用いただき、気の置けないお仲間同士なんだか賑やかな、楽しいご旅行だったご様子が目に浮かびます。
ご朝食に関しまして、少し物足りない量でございましたでしょうか。失礼いたしました。質、量ともに吟味の上ご提供しておりましたが、今後のメニュー作りの貴重なご意見として参考とさせていただきます。
旧軽井沢の静かな森の中で、ご友人とのお話しもきっと弾むことでしょう。
楽しい一時を過ごしに、またいつでもお客様のご利用、お待ち申し上げます。
フロント
橋

返信日：2025/10/1

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

Prius様
過日はホテル鹿島ノ森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところコメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご来館に際して無事たどり着けたようで安心いたしました。
森の中にあるホテルではございますが、旧軽井沢銀座通りや雲場池までは片道約1kmと、
少し距離はございますが徒歩でも移動可能でございます。
また、ホテル内の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
サービス面でご満足いただけることは私どもにとって何よりも励みになります。
お寄せいただきました内容はスタッフへ共有させていただきます。
秋の紅葉シーズンには当ホテルのお庭の木々もまた今回と異なった表情を見せます。
次回お越しになる際はご検討くださいませ。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご夫婦でのご旅行が良い思い出となったようでしたら幸いでございます。
Prius様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ホテル鹿島ノ森　長岡

返信日：2025/9/25

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

chicci 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
仰せの通り、今年は残暑も厳しい日々が続いておりますが、マイナスイオンのシャワーを浴びて、ごゆっくりご静養できたご様子で何よりでございます。
さすがに9月に入り当地も朝晩は涼しさを感じられるようになってまいりました。
秋の気配は少しずつ近づいてきております。
これからは、紅葉、秋の味覚とまだまだ愉しみは続きます。
また機会がございましたら、chicci様のご利用お待ち申し上げます。
フロント

返信日：2025/9/11

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

たっちゃん 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
深い森の中で、ごゆっくり、軽井沢の自然をご堪能いただけたご様子でなによりでございます。
お食事もご利用いただいたご様子で、ありがとうございます。お口に合いましたでしょうか。
少々地味な佇まいですが、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、ほど良い距離感を大切にしております。
ご滞在そのものはご不足をお感じにならぬよう、客室のリノベーションやアメニティの見直しを常に計っております。またご提案などございましたら、ご忌憚ないご意見をお聞かせ願いたく存じます。
秋の紅葉、冬の雪景色にライトアップ、季節毎に軽井沢ならではの愉しみがございます。
また機会がございましたら、いつでもお客様のご来館、お待ち申し上げます。
フロント

返信日：2025/9/1

ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

ひとめせんぼん 様
この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
今年の夏は当地でも連日暑い日々が続いておりますが、お客様におかれましても、短いひと時ではございますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。良い励みとなります。
お盆が過ぎて、朝晩は少し涼しい風が感じられるようになってまいりました。
またご家族皆さまでのご来館、いつでもお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント
高橋

返信日：2025/8/24