小谷流の里　ドギーズアイランドのクチコミ・評価

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は一年ぶりのご再訪、誠にありがとうございました。
お嬢様、お孫様、そして大切な愛犬とご一緒にお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
「どの部屋にしようか悩むのが楽しみ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在そのものを楽しみにしていただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、夕食ブッフェにつきまして、昨年お楽しみいただいたローストビーフを期待されていた中、今回はステーキのご提供となり、ご期待に沿えなかったことを心苦しく存じます。
貴重なご意見として今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
それ以外は楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
来年もご期待いただけるとのお言葉を胸に、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またご家族皆様と愛犬にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は、3度目のご利用にもかかわらず、ご滞在中に度重なるご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、年始という大切なご旅行にもかかわらず、楽しいお時間をご提供できなかったことを、大変心苦しく受け止めております。
隣室からの長時間にわたる鳴き声につきましては、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
当施設では、「愛犬をお部屋に残して外出してはいけない」という一律のルールを設けているのではなく、お部屋でおとなしく待つことができ、他のお客さまにご迷惑をお掛けしない愛犬であることを前提としたルールとして運用しております。
しかしながら、今回につきましてはその配慮が十分に行き届いておらず、ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
また、ご主人様よりご連絡をいただくまで適切な対応ができていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
巡回体制や注意喚起の在り方については、改めて見直しを行ってまいります。
加えて、夜間の足音による騒音や、浴室の追い焚き機能が十分に機能していなかった点につきましても、快適な睡眠およびご入浴を妨げる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
設備点検および客室環境の確認を早急に進めてまいります。
さらに、ドッグランの工事によりご利用範囲が限られていた中で、十分にお楽しみいただけなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
これまで、愛犬が喜ぶ姿を理由に当施設をお選びいただいていたにもかかわらず、「次回は宿泊しないかもしれない」と思わせてしまったことは、私どもにとって非常に重く受け止めているお言葉です。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ルールの周知徹底、巡回体制の強化、設備および環境面の改善に取り組み、再び安心してお過ごしいただける施設を目指してまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/23

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は、ご親族でのご旅行に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ファミリーロッジのお部屋配置につきまして、ご希望に沿える形でご案内できたとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やご挨拶についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ドッグランでは多くのワンちゃんとの出会いを楽しんでいただけたとのこと、またお時間の都合で十分にご利用いただけなかった点につきましては、愛犬さまにも名残惜しい思いをさせてしまったこと、心苦しく存じます。次回はぜひ、よりゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。
日帰り入浴施設のご利用やお食事につきましてのご感想、ならびに朝食会場での空調に関するご指摘につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。特に朝食時に快適にお召し上がりいただけなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。今後の座席案内や環境改善の参考とさせていただきます。
また、お帰りの際にベーカリーのパンをお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。
「また訪れたい」とのお言葉を励みに、より快適でご満足いただける施設づくりに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は、今年最後の大切なご旅行に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。
成田山新勝寺やアウトレットへのお立ち寄りから、ドギーズアイランドでのご滞在まで、充実したお時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
たくさんのドッグランやショップ、レストラン、宿泊施設をご覧いただき、わんちゃんビュッフェを含めたお食事もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
大食漢のわんちゃんも、小食のわんちゃんも、それぞれが雰囲気の中で楽しくお食事をしてくれたというエピソードに、思わず笑顔になりました。
また、普段は少し臆病なわんちゃんが、ドッグランで元気に走り回り、他のわんちゃんとご挨拶をしたり、呼び戻しに一目散に駆け寄ってきてくれたりと、たくさんの“新しい発見”があったとのこと、とても心温まるお話をありがとうございます。
じゃぶじゃぶ池への思いがけないダイブには驚きつつも、元気いっぱいの姿が目に浮かびます。冬の中での出来事ではございましたが、シャワーやドライヤー設備をご活用いただけて安心いたしました。
わんちゃんにとっても、ご家族にとっても、かけがえのない思い出の一部となれておりましたら幸いです。
ぜひ次回は、暖かい季節に、思う存分じゃぶじゃぶ池遊びもお楽しみください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設内の小道やホテル周辺の整備状況、また客室の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ワンちゃん用ベッドにつきましてのご要望や、レストランの価格帯に関する率直なご意見もありがとうございます。館内の電子レンジのご利用も含め、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
また、ピザをお気に召していただけたとのこと、「また食べたい」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
ドッグランにつきましては、工事期間中にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、中型犬を含めた区分けの検討課題として真摯に受け止めてまいります。
イベントや周辺施設も含め、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度も年末のご宿泊、誠にありがとうございました。
今回も満室の中、さまざまなワンちゃんとの出会いをお楽しみいただけたとのこと、「犬の街」と感じていただけたお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋タイプや、愛犬と一緒にレストランをご利用いただける点、また朝食のバイキングにつきましてもお役立ていただけたようで何よりでございます。
愛犬を大切にされている方々が集う場所として、幸せな空間と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。
次回はぜひ、少し落ち着いた時期や暖かい季節にもお越しください。
また違った雰囲気の中で、別のお部屋タイプでのご滞在もお楽しみいただけることと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7〜8回もお越しいただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
愛犬と常に一緒にお過ごしいただける点や、周辺のお食事を楽しまれたご様子、また館内のお風呂や朝食についてもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
サラダやワッフル、パンケーキ、マンゴーラッシーまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
夏にはぜひ、じゃぶじゃぶ池で愛犬と一緒に楽しい時間をお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里 ドギーズアイランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のお風呂につきまして、「広くて快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご朝食のみのプランでも、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
一方で、館内レストランの営業時間や売店の商品内容につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お食事の選択肢が限られてしまい、ご期待に添えなかったことを心苦しく思っております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の営業体制や売店商品の充実に向けた検討材料とさせていただきます。
今後も、皆さまにより快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は年末の大切なご旅行に、小谷流の里 ドギーズアイランドをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、奥さま、そして2匹の愛犬とのご滞在についてのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ドッグランやセレクトショップ、ワンちゃんと一緒に撮影できるプリクラなど、犬連れならではの施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ドッグランにつきましても、犬種・サイズ別に分かれている点を安心してご利用いただけると感じていただけたようで、何よりでございます。
一方で、夕食ビュッフェにつきましては、クオリティ面でご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、料理内容や提供方法の見直しに活かしてまいります。
朝食につきましては、ご飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
今後も、ワンちゃんとご家族皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、愛犬とご一緒にお越しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は、小谷流の里 ドギーズアイランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食バイキングにつきまして、「美味しくいただいた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。愛犬にもお喜びいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。
一方で、ドッグランの区分につきましては、中型犬のご利用に際しご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。安全面やご利用状況を考慮しながら運営を行っておりますが、いただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
また、ウェルカムドリンクの内容や売店の営業時間につきましても、以前との違いによりご期待に添えなかった点、心苦しく思っております。売店の営業につきましては、曜日や時間帯により異なる場合がございますため、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
これからも、ワンちゃんとご家族皆さまに快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービスの向上に励んでまいります。
ぜひまた愛犬とご一緒にお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
動物病院でのご縁から10年もの長きにわたり、小谷流の里 ドギーズアイランドをご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に、そして感謝の気持ちでいっぱいでございます。
わんちゃん同伴率100％という当施設の特徴を安心して楽しんでいただき、「どこでも一緒に行ける」「皆さま犬好きで安心できる」と感じていただけていることは、私どもが最も大切にしている想いそのものでございます。
また、お部屋の清潔さや、チェックイン後や早朝のお散歩で自然を感じていただいているご様子を拝読し、とても嬉しく存じます。
近年増えたさまざまなお部屋タイプにつきましても、お子さまに喜んでいただき、毎回のご宿泊を楽しみにしてくださっているとのお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも、ワンちゃんとご家族皆さまにとって「何度でも帰ってきたくなる場所」であり続けられるよう、努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里 ドギーズアイランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後のご多忙の中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご返信が遅くなりましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。
お部屋に入られた際の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、清掃が行き届いておらずホコリが目立っていた点、またシャワー扉の建て付け不良により脱衣所が濡れてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。清掃および設備点検につきましては、改めてスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。
タオルの追加につきましては、すぐに対応できお役に立てたとのお言葉をいただき、安堵しております。ジャグジーも何度もご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
しかしながら、夕食レイクでのビュッフェにつきまして、お料理の温度や内容、品質にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。以前ご利用いただいたサウスでのご印象が良かったからこそ、今回のご期待に添えなかったことを大変心苦しく思っております。いただいたご意見は料理長および関係部署と共有し、品質管理と提供方法の見直しに活かしてまいります。
また、天候不良により十分にお楽しみいただけなかった点につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。雨天時でもお楽しみいただける屋内・屋根付き施設や、移動手段に関するご提案は、今後の施設運営を検討するうえで大変貴重なご意見でございます。真摯に受け止め、今後の改善課題として検討させていただきます。
「すごく楽しい場所なのを知っているからこそ」というお言葉から、当施設に対する温かなお気持ちが伝わり、スタッフ一同胸が熱くなりました。次回はぜひ、暖かくお天気の良い季節にお越しいただき、思う存分ご満喫いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里 ドギーズアイランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
小型犬専用のお部屋や館内でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ワンちゃんと一緒に施設内をお散歩いただけた点もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今回は夜のチェックインとのことで、ショップをご覧いただけなかったとのこと、残念ではございますが、ぜひ次回はお時間に余裕をもってお越しいただき、ショップや施設内もゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
「また行きたいです♪」とのお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただける施設づくりに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里 ドギーズアイランドに、初めてご家族皆さま、そして8カ月の愛犬とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔さや備品につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、施設内の店舗やお食事処で愛犬と一緒にお過ごしいただけた点、わんちゃん用のお食事も安心してご利用いただけたとのこと、当施設のコンセプトを感じていただけたことを何より嬉しく思っております。
ご夕食につきましては、食事付きプランでなかったためご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご体験談として、今後ご利用を検討されるお客様へのご案内やサービス改善の参考とさせていただきます。
朝食につきましては、お子さまにも愛犬にもお喜びいただけたとのこと、大変光栄でございます。
ドッグラン内のジャブジャブ池は冬場は利用が寒くて難しいため、今回はご利用いただけず残念ではございましたが、ぜひ次回は暖かい季節にお越しいただき、思う存分お楽しみいただけましたら幸いです。
これからも、初めての方や子犬連れのお客様にも安心してお過ごしいただける施設を目指し、努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里 ドギーズアイランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「ワンちゃんのディズニーランド」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになる思いで拝読いたしました。自然豊かな環境の中で、ワンちゃんが楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、飼い主さま向けのお料理につきましても、ご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
今後も、ワンちゃんとご家族皆さまにとって特別な時間をお過ごしいただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、愛犬とご一緒にお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は、11月11日の「犬の日」に小谷流の里ドギーズアイランドをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
初めてのご旅行・ご宿泊に当館をお選びいただき、大切な愛犬様、ご夫婦で安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
広々としたドッグランや芝の状態、サイズ別のエリア分け、チェックイン前後のご利用などもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事の際に愛犬様にもビュッフェをお楽しみいただけたこと、そして「犬のための夢の国のよう」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。
愛犬様の笑顔が、ご家族皆さまの楽しい思い出につながったことを心より嬉しく思っております。
これからも、安心して過ごせる“いぬファースト”の空間づくりに努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/22

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里ドギーズアイランドにご宿泊いただき、またオフ会でのご利用ならびに貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ドッグランやスタッフの対応、客室の清潔さ、アメニティなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ビュッフェメニューの変化の少なさや客室の照明、テラス周りの環境につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は今後の改善に役立ててまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける施設づくりを進めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/22

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里ドギーズアイランドをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「犬と泊まれる施設では最高の場所」とのお言葉、そして館内の各施設をストレスなくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、価格についてのご意見も今後の参考とさせていただき、よりご利用いただきやすい施設づくりに努めてまいります。
定期的にお越しいただけるとのお声を励みに、今後も快適な“いぬファースト”の環境を整えてまいります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/22

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里ドギーズアイランドをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
広い敷地に最初は戸惑われたとのことですが、スタッフのご案内後には施設内をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スイートヴィラのカートでの移動もご家族皆さまに喜んでいただけたようで何よりでございます。
また、夕食・朝食ビュッフェの雰囲気や品数、そしてお部屋やサービスについてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みとなります。
季節ごとに異なる魅力がある施設ですので、ぜひまた気持ちのよい季節にお越しいただければ幸いです。
ご家族皆さま、そして愛犬様のお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/22

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度はドギーズアイランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
広い敷地や各施設で愛犬とゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
アルコール消毒液の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに確認・改善をご評価いただき、心より感謝申し上げます。
また、鉄板焼きのシェフのおもてなしにもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
来年もぜひお越しいただけるとの温かいお言葉を頂戴し、心よりお待ちしております。
建設中のエリアも順次整備を進めておりますので、次回もさらにお楽しみいただければ幸いです。
素敵なお写真とともに良い思い出を作っていただき、ありがとうございました。

返信日：2025/11/22

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度はご来訪いただき、誠にありがとうございました。
初めてのドギーズアイランドをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お部屋やレストラン、各施設につきまして「ワンちゃんに至れり尽くせり」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
また、気候にも恵まれ、レンタサイクルも満喫していただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ愛犬様とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/22

小谷流の里　ドギーズアイランドからの返信

この度は小谷流の里 ドギーズアイランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、3度目・3年目のご利用とのこと、長きにわたりご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご感想をお寄せいただきましたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと、まずはお詫び申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食ビュッフェにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、愛犬とどこでも一緒にお過ごしいただける点や、池やドッグランなどの施設で楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも心温まる思いで拝読いたしました。
これからも、ワンちゃんとご家族皆さまにとって「何度訪れても楽しい場所」であり続けられるよう、サービス・施設の向上に努めてまいります。
ぜひまた次回も、愛犬とご一緒にお越しいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小谷流の里 ドギーズアイランド
スタッフ一同

返信日：2026/1/1