- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 5.0 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 5.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/8/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タイトル通り、全てが最高峰で最高の旅行になりました。
ふふに初めて宿泊しました。値段が全てではなく、いやらしい言い方をすると過去に同じくらの価格帯のホテルに、熱海含め全国の様々なホテルに旅行に行きましたが、間違いなく最高峰でした。
ホテルの方の、ちょっとした所作や言動、心使いが、そのちょっとしたことが滞在中の気分を上げていただけました。何が、って言うと何がとは書くのは野暮な程、全てがです。
かなり直前の予約をしたため、予約時は日本料理のみ予約出来たのですが、本当は彼女が鉄板焼が好きなため、特に予約時の要望欄等にも書いてはいなかったのですが、無理でも書いておけばよかったと後悔していました。
しかし、チェックイン時に当日の空きがでたということで、薦めていただき鉄板焼をいただけました。彼女も物凄く喜んでくれて誇らしい気持ちにさせてもらいました。味はわざわざ書くまでもありません。都内の記念日とかで気合入れて行くようなレストランより美味しかったです。
全国の「ふふ」をこれから人生かけて制覇しようと思います。
でも、一店舗目であるこの熱海での感動を忘れられないので、また戻りたい帰りたい、無理だけど今週末にでもまた行きたい。
そんな想いになったホテルは初めてでしたので、彼女だけでなく両親も招待しようと思います。
本当に最高のおもてなし、食事、とにかく全ての事柄ありがとうございました。
ふふ 熱海からの返信
この度は、ふふ 熱海へご宿泊いただき、また心温まるお言葉の数々をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「全てが最高峰」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく、身に余る光栄に感じております。私どもが大切にしている、所作や言葉遣い、さりげない心遣いにまでお気づきいただけたこと、そしてその一つひとつがお客様のご滞在をより良いものにできたことを、何より嬉しく思っております。
また、当日のご縁から鉄板焼をご案内することができ、お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。大切な方とのひとときが、素敵な思い出となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「全国のふふを人生かけて制覇したい」とのお言葉、そして「また帰りたい」と思っていただけたことに、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様にとって「また帰りたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回はぜひ、ご家族皆様でのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は素晴らしいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
ふふ 熱海
支配人
返信日：2026/8/31
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【ふふ 熱海】1泊2食付プラン／日本料理 レイトタイム20：30
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前、宿泊したふふ京都が、とても良かったことから、今回母の日のお祝いでこちらに宿泊を決めました。
お部屋と清潔感、露天風呂に関しては大変満足しています。とても静かで、日常の喧騒を忘れ、非日常を過ごすことができ、母もとても喜んでいました。
しかしながらお料理が少し残念に思いました。と言うのも目で見て楽しめるお料理が少なく、料理が出てきた時の驚きや感動をさほど感じることが出来ませんでした。期待が大きかっただけにその点が残念で、今回は値段に対する満足感は得られなかったように思います。
ふふ 熱海からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から、ふふ 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉などご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、お料理に関しては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お料理。お部屋・温泉など、全てでご満足いただける宿を目指して、より良いサービスを追及してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ふふ 熱海
支配人
返信日：2026/6/25
投稿日：2026/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
初めて高級宿を利用しました。
食事面、部屋はもういうことなしなくらい、最高でした。
食事もランクアップしてくださり、よかったです。
ただ、連れの誕生日ということもあり、私が予約から支払いをする際に、請求書に、３割引やクーポン記載など詳細の書いた請求書を精算時に連れにも見せており、そこが高級宿なのに残念に感じました。
そういった細かい詳細は記載しないでほしいです。
事前に決済されているので、部屋代の記載はまだ支払っていないのかと思ってしまうので、かえって紛らわしいです。
部屋や料理は大変良かったのですが、この金額を支払ってまでまた訪れたいかと言ったら正直次のリピはないです。。
ふふ 熱海からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から、ふふ 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋など、お褒めのお言葉心より感謝申し上げます。
一方で、お支払い時のスタッフの配慮が不足しており、誠に申し訳ございません。
スタッフの教育を徹底するとともに、より見やすく分かりやすい方法を再度検討してまいります。
是非、またお越しいただき、挽回の機会を頂戴できますと幸甚でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ふふ 熱海
支配人
返信日：2026/6/25
投稿日：2026/6/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
月1、色々な宿巡りをしていますがこちらは、送迎、お部屋、フリードリンクやアイス、お食事も個室でどれをとっても完璧で迷ったらこちらにお伺いしてます。
特にお食事は、朝、夕どちらも一品一品手が込んでおり熱々の食事から冷製まで完璧です。
ふふ 熱海からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から、ふふ 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事を中心に様々お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も季節ごとのお料理をご堪能いただけますと幸甚でございます。
またふふ 熱海でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ふふ 熱海
支配人
返信日：2026/6/25
投稿日：2026/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
恋人の誕生日でしたので、初めてふふ熱海を利用させて頂きました。お部屋のバルーン装飾をお願いした際に前もって郵送していたプレゼントも一緒に置いてほしいとお願いしていたのですが、部屋に入室すると、郵送時のままのダンボールに入った状態でクローゼットの部屋に置かれておりました。
そして、お誕生日だったのでふふ側から夕食時のデザートにメッセージプレートを付けて用意するとご連絡いただいていたのですが、忘れられていたのか、夕食時に出てくることはなく終わり、朝食のフルーツの上にhappy birthdayと書かれたクッキーが乗せられてきました。少し期待していただけにショックでしたm(_ _)m
設備もお部屋も温泉も綺麗で
そのほかは満足でした！
ふふ 熱海からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から、ふふ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間に、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉などお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
一方で、お持ち込みのプレゼントやデザートのメッセージプレートなど、配慮が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、より良い記念日をお過ごしいただけることお約束させていただきます。
今後サービス向上に向けて、より一層スタッフ教育を徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ふふ熱海
支配人
返信日：2026/3/4
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お部屋はすごく広く清潔で快適に過ごせるので、子連れ旅行にはぴったりでした。それなりのお値段はするので大まか悪くはなかったですが、残念なところもその分あったように思います。
露天風呂はすごく狭いので、お部屋風呂でも十分だと思います。
旅館というよりはホテルに近いイメージで、迎えが必要な場合は自分から連絡が必要で前日に確認の連絡とかはありません。
食事を出すタイミングが遅く感じました。
また、子どもの食事の味付けは濃いめです。
エレベーターがないので、移動に不便がある人は1階の部屋にしてもらう方がいいです。
スタッフの方は非常に親切でした。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
