クチコミ・評価

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
色んな場面でお客様に喜んでいただけるサービスができましたことは大変嬉しく、お褒めいただき光栄に存じます。
ご高齢の方にも安心してご利用いただけるホテルとしてこれからも精進して参ります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
またお会いできますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/11/22

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
二年ぶりのお越しに心よりお礼申し上げます。
お料理は地場食材たっぷりの和会席でしたが物足りなかったでしょうか。
物価高騰の折ではございますが、常にお客様にご満足いただけるお料理をお出しできるよう努力して参ります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
これからも精進してまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/11/19

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント対応やお部屋の清掃不備、またレストランでは説明が行き届いておらず不愉快なお気持ちにさせてしまい、数々の至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましても、本来の美味しさを味わっていただけず残念な思いでございます。申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘の内容一つ一つを重く受け止め、お客様に居心地の良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
これに凝りませずまたお越しいただければ幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/11/19

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただいたとのこと、リピートいただき重ねてお礼申し上げます。
お車ですと名阪国道友生インター下車3分でございますが分かり辛かったでしょうか。
施設は数々リニューアしております。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お食事も伊賀牛をはじめ三重の食材をご堪能いただき、温泉でお寛ぎいただけましたことに大変嬉しく思っております。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
年末年始にまたお会いできますことを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/19

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度は日本一周という貴重な旅の途中にヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。大変光栄に存じます。
ご満足のコメントを頂き嬉しい限りでございます。
亡き奥様とご一緒に日本各地の美しい風景やその土地ならではの文化やお料理など、新たなお二人の思い出作りの一助になれば幸いです。
道中お気をつけて、素晴らしい旅になりますよう心よりお祈り申し上げております。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/11/2

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊賀の地場食材をふんだんに使ったお食事をご満足いただけて大変嬉しいです。
接客につきましても、このような心に残るコメントいただきスタッフも大変喜んでおります。
お部屋や温泉など全てに高い評価をいただきお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようさらに精進して参ります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。"
フロント　桑原

返信日：2024/10/24

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
居心地の良さを感じていただき光栄に存じます。
いただきましたご意見は、一つ一つお客様のご要望に沿えるよう検討してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/10/9

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
天然温泉芭蕉の湯は自家源泉アルカリ性単純温泉でツルっとした肌触りが好評です。
温泉カフェではお風呂上がりに自分の体に合ったヘルシーなスムージーも人気です。またの機会に是非お試しいただければ幸いです。
コスパの良さをご投稿いただだきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/10/9

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉につきましては、湯温調整に不備があり申し訳ございませんでした。
また化粧水などの備品につきましては、お客様のご要望に寄り添いながら今後検討してまいります。
伊賀牛すき焼きと地場食材のお食事にご満足いただけましたことは大変嬉しくお礼申し上げます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/10/9

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ルームキーにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
またお部屋の清掃につきましても行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。
ホテルからの温泉棟入口にあります下駄箱は、ご宿泊の方がご安心して温泉でお寛ぎいただけるようにとの思いで置かせていただいております。お褒めいただき嬉しい限りでございます。
レストランでお客様に思いが伝わる接客ができましたことも喜んでいただけて大変嬉しいです。
数々のお褒めをいただき光栄に存じます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/10/9

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事で伊賀にお越しいただき、全ての面でこのように最高のお言葉とご評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
喜びと同時に身が引き締まる思いで、これからもサービスの向上に努めてまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/9/19

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
窓なしのお部屋は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
古さが残るところもまだございますが、数々のリニューアルした所を評価していただき嬉しい限りでございます。
お客様からお褒めの言葉を頂くたび、嬉しい気持ちと同時に頑張る意欲も頂いております。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
これからも精進してまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/9/13

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつもは出張でご利用いただきお礼申し上げます。
今回はご家族でお越しくださり、皆様にお楽しみいただけたことが大変嬉しく光栄に存じます。
天然温泉芭蕉の湯はお陰様で温泉好きの方にも大変好評で、ビジネス利用のお客様にも喜んでいただけていることが私共の励みになっております。
これからもご愛顧いただけますと幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/9/3

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
地場食材のお料理と天然温泉にもご満足いただけて何よりでございます。
芭蕉の湯は自家源泉アルカリ性単純温泉ですので、お肌に優しくツルツルの美肌効果があります。
和風と洋風があり日替わりで色んなお風呂を楽しんでいただけますので、次回は是非季節を変えて、四季折々の地場食材でお迎えさせていただければ嬉しいです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/8/10

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
中心市街地から少し離れた静かな環境でございます。お食事や天然温泉もご満足いただき、お客様に癒しのひと時をご提供できましたことは嬉しい限りでございます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
こちらに出張の折には是非またお越しいただければ嬉しいです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/8/1

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
7月からレジャープールがオープンし、ご家族で温泉とお食事、そしてプールを満喫していただける夏季限定のおすすめプランでございます。
お子様にも喜んでいただき、ご家族でゆっくりとお寛ぎいただけましたことが何よりでございます。
マットッレスカバーの破れにつきましてご指摘をいただきありがとうございました。早急に確認し補修いたします。申し訳ございませんでした。
またベッドでゆっくりお休みになれなかったことにつきましては、次回は是非和室をおすすめいたします。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/29

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていたプールが清掃の不行き届きによりお子様に不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はプールの清掃と環境整備に努めてまいります。
朝食につきましてもご満足いただける品揃えに心掛けてまいる所存でございます。
冬季には手ぶらで気軽にお子様でもニジマス釣り体験が楽しめるプールフィッシングを営業いたします。
季節を変えてまたご家族でお越しいただければ嬉しいです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/29

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はご主人様のお誕生日にヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族そろってのお祝いに立ち会わせていただけたことはスタッフも嬉しかったことと思います。楽しい思い出にしていただければ光栄に存じます。
当ホテル周辺はゴルフ場が多いので、観光以外にゴルフツアーの方にも天然温泉を気に入っていただき沢山ご利用いただいております。
この度はご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/29

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度は伊勢志摩から伊賀にお寄り下さり、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
7月からオープンしましたレジャープールで是非楽しんでいただきたかったので、私共も残念でございます。2機のスライダーもあり、お子様連れのお客様にも喜んでいただいております。
レストランでお子様と触れ合えましたことは、スタッフにとりましてもほっこりとしたひと時だったと思います。
ご家族の旅の思い出の一助になれば幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
夏季のプールが終わりましたら、冬季には手ぶらで気軽にニジマス釣り体験が楽しめるプールフィッシングも営業いたします。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/29

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフに接客の基本である挨拶がなかったこと、またレストランでの数々の不手際など、サービスに不行き届きがありましたこと、心よりお詫びいたします。
価格に関係なく、この度のご指摘を真摯に受け止めお客様へのサービス提供に努めてまいります。
これに凝りませずまたお越しいただければ幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/19

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴルフツアーでのご利用はお時間も予定通りにならないこともございます。
お客様のご事情に寄り添ったサービスが出来ましたこと、また伊賀の旬彩会席をご堪能いただけましたことは私共にとりましても大変光栄に存じます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
天然温泉芭蕉の湯はお肌にツルスベ効果があり、きっとご満足いただけると思いますので、次回お越しの折には是非ともご利用いただけると嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/19

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきまして、お客様へのサービスが行き届かずお詫びいたします。
温泉入浴時のマナーにつきましも、お客様にお声がけをしてまいります。
天然温泉芭蕉の湯は日帰り利用もありますが、夜10時以降は宿泊者様のみご利用になれますのでごゆっくりお入りいただけます。
従業員の教育や空調も含め、いただいたご意見は今後に役立てていく所存でございます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/19

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
天然温泉の良さを感じていただき、お近くから宿泊にお越しくださり光栄に存じます。
芭蕉の湯は自家源泉で泉質がヌルっとしております。お肌に優しくお風呂上りのスベスベ感を実感していただき、癒しのひと時をお過ごしいただけていることが大変嬉しいです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/7/11

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事のあとの天然温泉は旅の疲れを癒していただくのに最適です。至福の時をお過ごしいただけて何よりです。
価格にもご満足いただけて嬉しい限りでございます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/11

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル周辺にはゴルフ場が沢山あり、ゴルフ愛好者の方にもゴルフコンペなど多くご利用いただいております。
ゴルフを充実したレジャーとしてより楽しんでいただくために、地場食材のお食事と天然温泉が癒しの場となれば幸いでございます。
ご満足いただき大変嬉しいです。
こちらでゴルフの機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/6/14

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はお伊勢参りに伊賀の地にお寄り下さり、ヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただきましたこと、誠に嬉しくお礼申し上げます。
地元野菜や伊賀米コシヒカリなど地場食材をご堪能いただき、お食事のみならずご満足のお声の数々は今後の励みとして有難い気持ちでいっぱいでございます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/6/14

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
中心市街地から少し離れた場所で夜が静かな反面、季節により自然の虫などの声がうるさく聞こえてしまうことがございます。ご不快な思いをさせてしまいお詫びいたします。
朝食バイキングの調味料やシャトルバスの運行など、その他のご指摘につきましては、出来る限りお客様のご要望に添えられるよう検討してまいりたいと思います。
お褒めのコメントも沢山いただきお礼申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、さらに精進してまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/5/24

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
三重にお越し下さり、お子様との良い思い出になりましたことは私共にとりましても大変嬉しく存じます。
天然温泉芭蕉の湯もご満足いただけて何よりでございました。
当ホテルでは忍者衣装レンタルで忍者体験や、夏季にはレジャープールも営業いたしますので、夏休みの思い出作りにいかがでしょうか。
季節を変えて、またご家族でお越しいただければ幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2024/5/17