天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀のクチコミ・評価

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
出張のたび毎回ご利用いただいていますことに、心より感謝申し上げます。
お部屋や温泉、朝食のサービスや接客にも嬉しいお声をいただき、何よりの励みになります。
敷地内のにぎわいパークにありますグリルテラスでは、シーズンに関係なくステーキやBBQがお召上がりいただけますので、また是非ご利用くださいませ。
今後もよりご満足いただけるホテルとして、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/12/11

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度は２度目のご来館とのこと、誠にありがとうございます。
ご夕食に当館自慢の伊賀牛をお召上がりいただけて大変嬉しく思っております。
天然温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。
励みになるお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げます。
次回もより快適なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/12/2

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食にボリュームを感じていただき、お楽しみいただけましたことは料理スタッフも何より喜んでおります。
併設の天然温泉芭蕉の湯でもご堪能いただき、ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/27

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
4回目のご来館とのことに大変嬉しく光栄に存じます。
当館自慢の天然温泉とお食事にお得感を味わっていただき、大満足のお言葉にとても嬉しい気持ちになりました。
いつお越しいただいてもご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
5回目のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/23

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル併設の天然温泉芭蕉の湯は、日帰り温泉として地元の方にも親しまれている施設のため、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
温泉のアメニティにつきましても、衛生上の理由により化粧水等の設置を控えさせていただいております。ご理解いただければ幸いです。
また、お部屋の鍵につきましては大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。まもなく和室もカードキー対応になる予定です。
お客様のお声は大変有難く受け止めております。快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの改善に努めてまいります。
お部屋や温泉の清潔さ、そしてお食事もお褒めいただき、温かいお言葉に励みをいただきました。お得感も感じていただき何よりでございます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/23

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しのび会席プランをお選びいただき、お料理の盛り付けも楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては少し狭く感じられたとの率直なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
天然温泉芭蕉の湯のヌルっとした湯触りにご満足いただき、ゆったりとした気分でお過ごしいただけたことがスタッフにとって一番の喜びでございます。
温かいお言葉もたくさん頂戴し、心より感謝申し上げます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/23

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
リピートいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの挨拶や言葉遣いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの接遇を改めて見直し、気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
温泉やお食事はご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/23

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
30年ぶりに伊賀にお越しの際に、当館をお選びいただき大変嬉しく光栄に存じます。
すき焼きの綿菓子の演出をお楽しみいただけたとのこと、また茶碗蒸しもお気に召していただけたようで調理スタッフも喜んでおります。
お食事や温泉もゆっくりとお過ごしいただけたご様子にも、ほっといたしました。
伊賀の伝統工芸品でもある伊賀組紐体験が旅の思い出の一つになりましたら幸いでございます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
また季節を変えてお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/12

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切なタブレットが無事にお手元に届き、安心いたしました。お役に立てて何よりでございます。
天然温泉芭蕉の湯も洋風と和風の両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもスタッフ一同、心を込めたおもてなしに努め精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/12

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
天然温泉でゆっくりお過ごしいただけたご様子や施設、接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
日帰りのお客様にも大変親しまれている温泉ですが、ご宿泊のお客様にご不便をおかけすることなく快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
売店のお土産にもコメントをいただきありがとうございます。自社や地元のおすすめ商品をご紹介できればと商品の厳選にも力を入れております。
いただきました沢山のお言葉を励みにこれからもさらに精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/6

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
すべてが良かったとの大変有難いお言葉と最高の評価をいただきましたことに、心よりお礼と感謝を申し上げます。スタッフの大きな励みになっております。
喫煙室の灰皿につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘のとおり煙や安全面への配慮について検討、改善を進めるとともに、今後もお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
伊賀にお越しの折に、またご利用いただければ嬉しいです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/6

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
連泊でお越しいただき重ねてお礼申し上げます。
伊賀牛のすき焼きやしゃぶしゃぶをはじめ、お食事内容にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。、2日目の朝食膳もお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
お部屋の防音面や夕食時の料理説明、また清掃スタッフのおもてなしに欠ける態度につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
温泉や朝食時のスタッフ対応についてはお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/11/3

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉でゆっくりお過ごしいただき大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また伊賀へお越しの際には、ぜひ芭蕉の湯で旅の疲れを癒していただければ幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/26

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
イベントの後にゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、お褒めの言葉もたくさん頂戴し感謝申し上げます。
アクセスにつきましては、最寄りインターチェンジより約3分ですので便利に感じていただけて大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの折には是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/16

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂や朝食をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく存じます。
お一人でのご滞在がゆったりと心安まる時間になりましたことに、ほっといたしました。
フロントの対応につきましては、常に笑顔で温かさを感じていただける接客に心がけてまいります。
のんびりとした時間をお過ごしになりたい時に、是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/9

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦でゴルフ旅行の際にも当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事も天然温泉もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。リピートのお客様からお寄せいただく温かいお言葉にいつも励まされております。
これからも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/9

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
奈良でのイベント後に当館をお選びいただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子をうかがい大変嬉しく存じます。
併設の天然温泉芭蕉の湯もご満足いただけたようで何よりです。
こちらにお越しの折には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちの申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/9

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
リピートいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お部屋の変化やお風呂、朝食もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
接客の評価が悪かったようですが、何かご不快に思われたことがございましたら心よりお詫びいたします。
お客様にはいつも最高のサービスと癒しの時間をお届けできるようこれからも精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/5

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましては、好評の伊賀産コシヒカリを是非美味しく召し上がっていただきたかったのですが、この日はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
伊賀にお越しの折には、是非またお寄りいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/5

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉でゆったりとお過ごしいただけたこと、またスタッフの対応やお料理にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
天然温泉芭蕉の湯は湯上がりのお肌のツルスベ感が自慢です。泉質や湯温にもお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも癒しのひとときをゆったりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。"

返信日：2025/10/5

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の造りや設備、備品等につきましてご満足のコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
防音面につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は今後の改善課題として参考にさせていただきます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/5

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
突然の設備故障により、ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような状況にもかかわらず、料金に変更がなかったことについても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は状況に応じた柔軟な対応を検討してまいります。
夕食につきましては、ご満足いただけて安堵しております。今後はエアコンの調整にもしっかり注意を払ってまいります。
いただきましたご意見は今後の課題として真摯に受け止め、施設の管理体制やサービス向上に役立ててまいります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/10/5

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
伊賀の食材にご満足いただき、お得感を味わっていただけたことは大変嬉しいです。また、天然温泉芭蕉の湯の清掃についてお褒めいただき、スタッフの励みになっております。
アメニティにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
コロナ禍以降、衛生上の理由によりお客様の安全を考え化粧水等の設置を控えさせていただいております。ご理解をいただければ幸いです。貴重なご意見として是非今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/9/29

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
全てに最高のご評価をいただき光栄に存じます。今回もお食事や温泉にご満足いただけたようで何よりです。
利き酒セットの伊賀三酒覧を気に入っていただき、伊賀の地酒3銘柄とお料理のペアリングをお楽しみいただけていることを拝読し、大変嬉しく存じます。これからも皆様に喜んでいただけるメニューをお届けできるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/9/29

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

いつもヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様にご好評いただけていますことに大きな喜びと励みをいただいております。名阪国道最寄りICから3分のアクセスもリピートいただけている理由の一つと嬉しく思っております。
伊賀食材を豊富に使った会席もご満足いただけたようで何よりです。
天然温泉につきましては、日帰り入浴の方で混み合う時間帯があるため、宿泊のお客様にご不便をおかけしていますことにいつも大変心苦しく思っております。ご理解いただき、これからも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/9/17

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋はユニットバスタイプでございますので使い辛いことがあると存じますが、ご理解いただけると幸いです。
天然温泉芭蕉の湯の利用につきましては、日帰り利用のお客様と区別するため宿泊のお客様にはその都度受付で温泉札をお出しいただいております。大変お手数をおかけいたしますが、これについてもご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不便な点につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
お食事は伊賀牛のしゃぶしゃぶをお気に召していただき、温泉もご満足いただけましたことに大変嬉しく思っております。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/9/17

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前にもお越しいただいているとのこと、リピートいただきお礼申し上げます。
お部屋にスリッパのご用意を忘れていたようで、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。
天然温泉の朝風呂でお寛ぎいただけて何よりです。
朝食につきましては、お客様のお声を参考にしながらメニュー改善もしておりますので、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/9/17

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事最後のデザートをお出ししていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。配膳に不備がありましたことに心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。
また、お料理が冷たいメニューが多かったとのご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
天然温泉芭蕉の湯は日帰り利用の営業もしており、地元の方で混み合う時間帯など、宿泊のお客様にご不便をおかけしていますことに大変心苦しく思っております。ご理解いただけますと幸いです。夜10時以降は宿泊の方のみゆっくりとご利用いただけますのでおすすめでございます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/9/17

天然温泉　癒しの宿　ヒルホテル　サンピア伊賀からの返信

この度はヒルホテルサンピア伊賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
館内施設につきまして、詳細なコメントをいただき感謝申し上げます。またご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく、スタッフ一同大きな励みをいただきました。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるようさらに精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　桑原

返信日：2025/9/17