宿・ホテル予約 >  高知県 >  高知・須崎・南国 >  南国・香美 >  ONIWA > 

クチコミ・評価

宿番号:394146

愛犬と海が一望できるプライベートコテージを満喫

高知東部自動車道「芸西西」ICより車で約2分(1.2Km)/西分駅から徒歩20分

ONIWAのクチコミ・評価

総合
-

有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません

部屋 - 風呂 - 料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス - 清潔感 -
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

なおくんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【老舗料亭の皿鉢料理コース(夕朝食付き)】高知といえば豪華絢爛な皿鉢(さわち
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

ペットも大喜び

今まで、色々、旅行してきました。が、ここは少し違和感を感じました。部屋も綺麗で食事も美味しい。従業員さん達も感じが良い。。。でももう、泊まりたいとは思いません。着いたなり、いわれたのは、犬が庭のおしっこをしたら。水で流して下さい。タオル使用後入れる場所、その他色々、注意事項。それは。当然なんですが、、、それ言う前に熱い中.わかりずらいとこ。探して行ってるのですから。外でチェツクインしてるとき、冷たい水でいいから出して、もらいたかった。コーヒーメーカーがあったから、飲もうとしたら、水が入ってない。洗面所など水の出る場所の無い、部屋で、勿論冷蔵庫にもサービスの水もない、、、
行くときも凄くわかりずらくて、危ないのに。どうして手書きでもいいから、矢印を書いておいてくれるとかしないのか?不思議です。
でも、四国は犬と泊まれる場所が少ないので助かりました。

ONIWAからの返信

なおくん様
この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、従業員に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン時やお部屋の設備、分かりにくい道案内などでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、暑い中でのチェックインやお部屋での水のご用意に関してご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
衛生上の観点から、備え付けのコーヒーメーカやポットに水は入れておりません。通常はミネラルウォーターを冷蔵庫内に配置しておりますが、当日は不手際によりお部屋へのご用意がなかったものと思われます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後はより分かりやすい案内表示やサービスの改善に努めてまいります。さらに、ワンちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。
また四国へお越しの際には、ぜひ再度お立ち寄りいただければ幸いです。お客様にご満足いただけるよう、心からお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日:2024/8/22

女性/20代 家族旅行

☆さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【素泊まり】離れのお部屋でのんびり愛犬と休日を
ツイン 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

愛犬も大喜び。とても素敵な時間を過ごさせていただきました。

愛犬を連れて初めて高知県を訪れました。
ペットと一緒に泊まれるお宿を探していたところ、大好きなレストランの近くにあること、海の近くにあること、BBQが可能であることが決めてとなり、こちらのホテルに予約をさせて頂きました。
これまでペットと一緒に泊まったホテルの中で、1番良かったです。
とっても綺麗な芝生が敷地一面にあり、犬がリードなしで自由に過ごせるドッグランにも綺麗な芝生が一面に広がっていました。
室内もとっても清潔で、他のワンちゃんの匂いもまったく気になりませんでした。また、アメニティも非常に充実しており、快適に過ごせました。
BBQも炭火焼きの七輪を火までおこして準備いただき、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。400円で自由に購入できるアイスクリームも美味しかったです。
また、近くのホテルの大浴場まで送迎いただけるサービスもあり、お風呂が今年の春にリニューアルされたばかりということで、とても綺麗でした。サウナもついており、至福のひとときを過ごさせていただきました。
朝起きると、気持ちのいい朝日を浴びながらドッグランで犬と遊び、そのあとテラスで海を見ながら朝ごはんも食べれました。
スタッフさんも皆さんとても優しかったです。
とても素敵な滞在となったため、感謝の気持ちをお伝えしたく、はじめてコメントを書いてみることにしました。
素晴らしい滞在にして頂き、本当にありがとうございます。また高知を訪れる際に、ぜひ利用させてください。

ONIWAからの返信

☆様
この度はONIWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せ下さり厚くお礼申し上げます。
宿泊日はお天気も良く、ドッグランにBBQ、テラスからの眺めとONIWAをご堪能していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節が変わりますと、また違った景色をお楽しみいただけます。
また高知へ訪れる際は、ぜひONIWAへお越しくださいませ。

返信日:2024/6/26

ページの先頭に戻る
[ロッジ]ONIWA じゃらんnet