JR/東武鉄道/埼玉新都市交通 大宮駅東口より徒歩5分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/1/15
飲み会で利用しました。部屋も清潔感があり、無料の朝食も満足です。また、機会があれば利用したいと思います。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/9
全てがよく綺麗な部屋でした。また朝から朝食があり美味しくいただくことができました。
近くにはコンビニなどあるためとても便利です。
東横INN大宮駅東口からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/7
出張利用であったため荷物が多く、チェックイン時間前に荷物を預けようとしたところ、受付フロアーにロッカーがあり、非常に便利でした。
また、繁華街が徒歩圏内と立地もよく、次回も利用したいと思いました。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご評価を頂き誠にありがとうございます。
更なるサービス向上を目指しスタッフ一同尽力して参ります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/4
部屋の清潔感、朝食、接客も期待通りでした。コストパフォーマンスがいいので、また宿泊したいと思います。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き大変うれしく思います。
今後も皆様にご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/31
駅からも近くコスパも良い
欲を言えば値段が上がっても良いので朝食のおかずをもう少し増やして欲しいと思う
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご評価を頂き誠にありがとうございます。
更なるサービス向上を目指しスタッフ一同尽力して参ります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/28
埼玉スーパーアリーナライブの為、今回初めて利用させていただきました
大宮駅から、近く飲食店、コンビニも近くにありました
従業員の方も、親切丁寧に対応していただきました
部屋も綺麗でした
また、機会がありましたら、利用させていただきます
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/28
値段の割に清潔で快適でした!
朝ごはんもおにぎりなどシンプルですが満足です!
ファンになりました、また泊まると思います。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/27
コンサートにて利用させていただきました
駅から近くわかりやすかったのでとても良かったです
部屋も綺麗で快適でした
朝ごはんもありがたいですよね。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/26
立地も良く、清潔感があり良い雰囲気のホテルでした。
ただ1つ気になったのは部屋に入りトイレとお風呂のドアを開けた時に髪の毛が落ちていました。
他は素晴らしかったです!
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同共有し改善に努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/22
とてもリーズナブルに泊まることができました。部屋はきれいでしたが、エアコンが故障していてとても寒かったです。隣の部屋や廊下の声が筒抜けでぐっすり眠れませんでした。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/12/21
他のホテルは3点ユニットの入り口に段差があるんですが私が泊まった部屋は平で安心して出入りできました。シャワーも上にも付いて豪華でした。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルを評価くださりありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/21
機械のチェックインでも声がけをしてもらって スムーズにできました。またテレビでもうまく いろんな 案内をしてもらえたので良かったです。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
評価くださりありがとうございます。スタッフ一同、大変光栄でございます。
頂いたご意見を励みに、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/18
朝食美味しかったです
部屋もキレイで快適に過ごせました
浴室の天井からシャワーが
気持ち良くリラックスできました
また利用します
東横INN大宮駅東口からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/16
安定の東横イン。大宮駅が近く、繁華街も近いため飲食店がすぐなのが良いと感じました。フロントの方も丁寧に対応いただき、また出張の際には利用したいと考えています。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/16
安定の東横イン。大宮駅が近く、繁華街も近いため飲食店がすぐなのが良いと感じました。フロントの方も丁寧に対応いただき、また出張の際には利用したいと考えています。
東横INN大宮駅東口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/16
安定の東横イン。大宮駅が近く、繁華街も近いため飲食店がすぐなのが良いと感じました。フロントの方も丁寧に対応いただき、また出張の際には利用したいと考えています。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/16
駅からホテルまでの道のりが不安でしたがすんなり行くことができました。15時前に到着しましたが先にチェックインの手続きができロビーでコーヒーを飲みながら待つことが出来良かったです。部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。朝食も付いていたので普段は簡単に済ませてしまうところしっかり食べることができ有意義な時間を過ごせました。近くに行く際には利用したいと思います。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/16
駅からも近く、コンビニや飲食店もたくさんあるので便利です。
チェックイン迄はロッカー式の荷物預け方式なので、いっぱいになってしまう可能性もあるので注意が必要です。
無料のコーヒーサービスがあるのは大変有り難かったです。朝食は種類も多く、とても美味しいです。
東横INN大宮駅東口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/9
初めての自動チェックインでしたが、ところどころで声かけをしてくださって、スムーズに進める事が出来ました。
アメニティもお部屋には無かったですが、フロント脇にポーラ等沢山用意してありました。
お部屋も掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。
欲を言えば、朝食会場がフロント脇で騒がしく、テーブルも低いので、ゆっくり食べられなかった。
コーヒーの24時間サービスは嬉しかったです。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/7
大宮駅近くという事で初めて宿泊しました。チェックイン前に荷物を預けるスペースがあり便利でした。館内も部屋も綺麗で浴槽が大きめなのが良かったです。無料朝食は今まで泊まった東横インの中で一番良かったです。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/7
今回初めて利用しました。駅近でわかりやすくとても良かったです。朝食のメニューもビジネスホテルにしては多くて美味しかったです。快適な時間を過ごせました。また、利用したいと思います。
東横INN大宮駅東口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/7
大浴場がないのであれば又泊まりたい
食堂と言うものが兼フロントみたいな感じでテーブルも少なく落ち着かなく食事の内容は普通でした。
でもナポリタンは美味しいです。いつも別のホテル常宿なので違った雰囲気でした。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご評価を頂き誠にありがとうございます。
更なるサービス向上を目指しスタッフ一同尽力して参ります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/12/7
首都圏でイベントがあるときは必ず泊まっている宿。大宮はどこに行くにもアクセスがよいし、この宿はまわりの飲食店も時間を問わず多数あるので立地が最高。遅いチェックインでも明るく挨拶してくれるなど好印象
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/6
初めて大宮の東横インさんに宿泊しましたがフロントの方の接客も良く大変満足しました。
お風呂も広くゆったりしてます。
朝食も適度な感じで良かったです。
ちょっと残念だったのは隣か廊下から聞こえてくる声とか音が少し気になりました。
東横INN大宮駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/11/24
コスパが良く、朝食も良かった。
飲み会ではいつも利用してます。
立地も良く、駐車場も併設されててとても便利です。メンバー会員にも入会しました!
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルを評価くださりありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/24
友達との飲み会に利用。週末だったがラスト1部屋で確保。久々の東横INNだったが部屋は綺麗で快適、朝食も某外国人団体でカオス化するイメージの朝食なのだが実際は何の不満も無く二日酔い状態の我にめ優しい内容に満足!また利用したいと思った!
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
評価くださりありがとうございます。スタッフ一同、大変光栄でございます。
頂いたご意見を励みに、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/24
駐車場入ってから、ホテルスタッフの対応、分かりやすく、良き。フロントのスタッフ、自動精算機、終わってからの、声掛けしての、案内良きでした。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
評価くださりありがとうございます。スタッフ一同、大変光栄でございます。
頂いたご意見を励みに、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/16
未だ出来て2〜3年と言うことで、作りそのものが最初からよく考えられており、バスルームの入り口に段差がなく、安心して過ごすことが出来ます。 周りは繁華街で飲み食いには、全く不自由せず、コンビニも直ぐ近くにあります。 仕事のスペースもそこそこあり、部屋も比較的広く出張目的には最高です。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご評価を頂き誠にありがとうございます。
更なるサービス向上を目指しスタッフ一同尽力して参ります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/14
受付もスムーズな対応で、お部屋も文句なしで快適に過ごす事ができました。また出張の際は、こちらの宿泊施設を利用させて頂きたく思っております。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルを評価くださりありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/9
近年、大宮で宿泊することが増えました。
というわけで、なんとかこちらを予約できました。
特に問題なく就寝しましたが、ベッドから溢れ出るタバコの臭いには閉口でした。
お風呂の機器は少しわかりにくいです。これは設備業者の責任でしょうか。
朝食は無料ですから文句は言えませんが、ヨーグルトがもう少し美味しいと嬉しかったです。てゆうか、朝食いらんし宿泊代もっと安くして欲しい。
味覚は人それぞれなので、私の意見が正しいとは言えませんが。
東横INN大宮駅東口からの返信
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/13