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男性/30代
一人旅
まさとさん
- 時期
- 2011年11月宿泊
- プラン
- 室数限定！特別プライスプラン♪朝食・大浴場付き♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/11/12
まさとさんのＡＢホテル三河安城南館のクチコミ
いつも本館を利用しているのですが今回は間違いか南館を予約してしまいました、チェックイン時に女性スタッフの対応の悪さに不快になりフロントに大浴場のことで電話したのに誰もでない､おまけにエアコンが壊れていて大きな音で結局部屋を替わるはめになり、大変な目に会いました、フロント係もただ言い訳ばかりでますます不快になり２度と南館には泊まるきがしません。
ＡＢホテル三河安城南館からの返信
まさと様
この度は当館ご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けなかった様で、誠に申し訳ございません。
「チェックイン時に〜」との事ですが、当館ではＡＢメンバーズカードのご提示をお願い致しております。
まさと様はすでにメンバーズ会員様ですのでご提示をお願いしました所、何故か「いらない」とのご返答を頂きました。
当館は「ご提示」をお願いしたのであって、「作成」するかとはお尋ねしてはおりません。
訊ね方が悪かったのだと猛省致しますが、当館の言葉をお耳にお入れになる様ご協力をお願い申し上げます。
あいにく内線に出れませんでしたので、すぐに折り返しましたがお出になりませんでした。タイミングが悪かったと猛省致しております。
エアコンの件につきましては当館の不手際でございます。深くお詫び申し上げます。
当館のご利用、誠にありがとうございました。
返信日：2011/11/13
