スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯のクチコミ・評価

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、多くの項目で高評価を賜りましたことにも重ねてお礼申し上げます。
いつも山鹿市の温泉施設をご利用されているとのことで、今回は当館へも遠方から足を運んでいただきありがとうございます。
スーパーホテルでは、体の負担が少ないマットレスを採用しており、硬すぎず、 柔らかすぎない弾力で、吸い込まれるような心地よい眠りを体感できるよう設計されたオリジナルマットレスを導入しておりまして、ベッドは140〜150cm幅のワイドサイズのお部屋をご用意させていただいておりました。今回のご宿泊では「一番良かった」とのことで、ごゆっくりお休みいただけたようで嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応や清掃についてもお褒めの言葉を頂くことができ、光栄に存じます。
これからも、気持ちよくお過ごしいただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上と施設の維持に励んでまいります。もし、今回のご滞在中にお困りごとやご要望がありましたら、可能な限り気持ちよく対応ができるようご用意しておりますので、当店に限らず他の店舗をご利用の際にも、遠慮なくご相談くださいませ。
改めまして、この度は当館をご利用いただき、また口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/10/13

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は当館のおもてなし隊長【こはく】と副隊長【まろん】を温かく見守ってくださり、また、多くの項目で高評価をいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、備え付けの大浴場につきましては脱衣所や洗い場の広さについては、ご不便をおかけしたようで申し訳なく存じます。また、ご利用の際、足元に髪の毛が沢山落ちていたとのことで、こちらは当館の管理が行き届いておらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。より安心して快適にご利用いただくことができるよう、設備・清掃の面でいただいたご意見を今後の改善の参考にさせていただきます。
この度は貴重なお時間にご感想をお寄せくださりありがとうございました。
日中はまだ暑さが残りつつも、朝夕には季節の移ろいを感じる頃となりました。どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/10/13

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、先月にもご利用いただいていたとのことで、お戻りいただき誠にありがとうございます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当館は無料朝食のスタイルではございますが、一日の始まりを気持ちよく迎えていただきたいという思いから、栄養バランスを意識した“健康朝食”をご用意しております。
さらに、当館では熊本ならではの味わいもお楽しみいただけるよう、郷土料理のもろみ味噌を使った「しょんしょん」や、曜日限定で熊本産のお米「くまさんの輝き」の炊き立てサービスを行うなど、土地の魅力を感じていただけるメニューも取り入れておりますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
館内の清潔さや設備、温泉、接客などにも高い評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また山鹿へお越しの際にも、変わらぬ心地よさをお届けできるよう準備を整えてお迎えいたします。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/10/12

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、今回の宿泊ではご満足いただけなかったようで申し訳なく思います。
ご指摘いただいた件についてお返事させていただきます。
まず、ウェルカムバーについては大半のスーパーホテルでご用意しておりますが、
開催時間や曜日については店舗毎に違っておりますので、
ご予約前にご確認いただければ幸いです。
当館でもまだ未定ではございますが、常時開催を予定しております。
設備については、
比較的新しい店舗やリニューアル済みの店舗にはアンドロイドTVが順次入っております。
こちらも重視されるようでしたら、まだまだ未対応の店舗も多いのでご不便をおかけしますが、
お問い合わせいただければと思います。
また朝食の食器は紙ではなく竹や麦の廃材から作った新しい繊維で作られています。
洗浄や配送の手間がかからず、ご利用いただいたお客様からは
「究極のEcoの形」と評していただく事もあれば、
お客様のようにお好みでないかたもいらっしゃいますので、
広く意見を募っている所でございます。
今後の参考にさせていただきたく存じます。
しかしながら、ECOへの取り組み自体はスーパーホテルが他ホテル様に先駆けて、
多くの事に挑戦している最中でございます。
どちらの店舗でもエコへの意識は高く取り組んでおりますので、
もしご負担に感じられる様でしたらご自身でも書かれている通り、
後悔しないようご確認頂ければ幸いです。
今回はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またの機会をいただけるのならば、
エコへの取り組みなども踏まえても選んでいただける様に
スタッフ一同邁進して参ります。
お時間を割いてコメントいただきありがとうございます。
またのおかえりをお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/10/8

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
熊本旅行にも何度もお越しいただいているようで、地元のスタッフとして大変嬉しく思います。
スタッフの接客につきまして「対応が素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
館内の清潔さや設備、温泉、接客などにも高い評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また山鹿へお越しの際にも、変わらぬ心地よさをお届けできるよう準備を整えてお迎えいたします。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/29

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はお子様のスポーツ観戦でのご宿泊に、スーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、立地や清潔さ、温泉、スタッフの対応、朝食に至るまで満点の評価と温かいお言葉をお寄せいただいたこと、心より感謝申し上げます。
なかでも大浴場の温泉につきまして「疲れがとれ最高でした」とのお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちで拝読いたしました。山鹿温泉はぬるめの湯でつるつるとしており健康増進、疲労回復、血行などさらに美肌効果もあるとされております。
観戦の一日を心地よく締めくくるお手伝いができましたのであれば何よりでございます。
秋の山鹿では、栗の名産地ならではの「山鹿和栗スイーツフェア」が毎年開催されており、今年は9月1日から11月30日まで、地元産の栗を使った絶品スイーツが街中に並びます。
次回山鹿へお越しの際には、今回のご滞在とはまた違った楽しみとして、八千代座や山鹿灯籠民芸館などの観光とあわせて季節の味覚もご堪能いただければと存じます。
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/28

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場やお部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安堵いたしました。
またスタッフの声かけにつきましても「おもてなしが感じられた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様の「第二の我が家」として少しでも心地よくお過ごしいただけるお手伝いができましたら幸いでございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。
一方で「もう少し種類が多ければ」との貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
当館では朝は元気いっぱいにご出発いただきたいという思いから、健康朝食に加え、熊本の郷土料理「しょんしょん」や曜日限定の熊本県産「くまさんの輝き」の炊き立てご飯サービスなど、地元の味わいも楽しんでいただけるよう工夫を重ねております。
無料朝食でご提供しておりますので限られた品数とはなってしまいますが、お客様に楽しんでご朝食を味わっていただけますよう、更に工夫を重ねて参ります。
この度はお忙しい中、温かなご感想をお寄せくださりありがとうございました。
朝晩の空気が少しずつ涼しさを帯びてまいりました折、どうぞ体調を崩されませんようお健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/27

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は連休中のご移動の途中にスーパーホテル熊本・山鹿へお立ち寄りいただいたとのこと、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在ではお部屋や清潔さ、立地、価格面、さらにはスタッフの接遇に至るまで、さまざまな点について丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。いただいたお声の一つひとつが、私どもにとって大変励みとなっております。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり今回の連休中もたくさんのお客様にご利用いただいており、時間帯が重なりますとどうしても混み合いやすい状況でございます。お忙しい朝のひとときにお待ちいただくこととなり、ご不便をおかけいたしました。そのような中でも「美味しい」とのお声を頂戴し、ありがたく存じます。
また、暗証番号による入室やウェルカムドリンク、温泉など、当館の設備についても触れていただき感謝申し上げます。
当館の1階にございます天然温泉『燈籠の湯』は、さくら湯よりも少し離れてございます山鹿温泉の『ならのさこ』からお湯を運んでおります。お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌といった様々な効果をもたらしてくれますので日常生活から離れた空間で疲れを癒されて下さいましたら何よりでございます。
また山鹿へお越しの際には、さらなる心地よさをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/28

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用くださり、温かいご感想と共に高い評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフにつきまして「とても感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。私どもは、お客様が館内で過ごされるひとときが少しでも心地よいものとなるよう、笑顔や声掛けのタイミング、立ち居振る舞いに至るまで日々研鑽を重ねております。
その姿勢を感じ取っていただけたことは、スタッフ一人ひとりにとって大きな励みであり、これからのサービス向上に向けた大きな力となります。
また朝食についても「十分すぎるくらい」とのお声をいただき、旅の朝を気持ちよく迎えていただけたことを伺えたことに安堵いたしました。当館の健康朝食が、お客様の一日の活力につながっていれば幸いです。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
次回お越しの際も、変わらぬ心地よさと安心感をご提供できるよう、より一層精進してまいります。
朝晩の気温差が大きくなる頃でございますので、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/25

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに満点の評価までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当館のおもてなし副隊長を努めております「マロン」がお迎えした際に癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフの笑顔にも触れてくださり、日々の励みとなる温かいお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
お部屋や大浴場の清潔感についても快適にお過ごしいただけたとのこと、客室・清掃スタッフにとって何よりの喜びでございます。日々の点検や細やかな清掃を重ね、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みでございます。
朝食につきましても、ご満足いただけたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。紙カップのサイズで「盛る量がバグる」とのお声には思わず微笑んでしまいました。つい入れすぎてしまうほど美味しく召し上がっていただけたのであれば、私共としても光栄でございます。
これからも、癒しと安心を感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は温かなご感想をお寄せくださりありがとうございました。
朝晩の空気が少しずつ心地よい涼しさを帯びてまいりました折、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/22

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
夜遅いご到着でお疲れのところ、フロントスタッフの応対が少しでもお客様のお気持ちを和らげるお手伝いとなったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お寄せいただいたお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
朝食につきましても、美味しく召し上がっていただけたとのこと、朝食スタッフも喜んでおります。
当館では、朝は元気いっぱいにご出発いただきたいという思いから、栄養バランスを考えた健康朝食をご用意しております。加えて、熊本の郷土料理しょんしょんや、曜日限定で炊き上げる熊本産のお米など、地元ならではの味わいも楽しんでいただけるよう工夫を重ねております。お客様の一日の活力につながっていれば幸いでございます。
「また近くで用事があったら利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝晩の空気が少しずつ涼しくなってまいりました折、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/14

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、さらに各項目に満点の評価をお寄せくださり誠にありがとうございます。
接客、客室の清潔さ、朝食、天然温泉の大浴場まで、どれもご満足いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同胸が温かくなりました。山鹿でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
「ビジネスでも利用したい」とのお言葉は大変光栄でございます。ご予約が取りづらい時期があるとのご指摘も真摯に受け止め、より多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、運営面でも改善を重ねてまいります。また早めのご予約をご案内くださったことにも、心より感謝申し上げます。
次回も変わらぬ心地よさと温かいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中温かなご感想をお寄せくださりまして誠にありがとうございました。
残暑が続く頃でございますので、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿　
支配人

返信日：2026/9/13

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとございます。
当館の天然温泉「山鹿灯籠の湯」をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。山鹿温泉は美肌効果の高いとろみのある泉質が特徴で、全国的にも数少ない“飲泉可能な温泉”として知られております。温泉が汲める所が数多くございますので、各水汲み場の注意を確認していただいた上でご利用いただければと思います。近くには温泉を利用したお食事が楽しめるところもございますので、お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
（当館のお風呂は衛生環境を保つため塩素等が入っており、お飲みいただけませんのでご注意願います）
また、当ホテルは山鹿市の中心地に位置しており、
観光やビジネスでの移動に大変便利な立地となっております。
周辺には歴史ある「山鹿温泉」や、重要文化財の芝居小屋「八千代座」などがあり、
地元の魅力を存分に楽しんでいただけます。
そうした環境の中で快適にお過ごしいただけたことを何よりの喜びと感じております。
この度は貴重なお時間に感想をお寄せくださりありがとうございました。
次回はすべての項目で満点に近づけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/9/11

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントのご投稿と多くの項目で高評価をいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの応対につきまして、そのようにお褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。ご利用いただくお客様を気持ちよくお出迎えして、お客様に安心をお届けできるよう日々努めておりましたので、笑顔を評価いただけたことは何よりの支えでございます。
今回は接客・サービスの他に、お風呂についても満点評価を賜ることができ、嬉しい限りでございます。これからも、気持ちよくお過ごしいただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上と施設の維持に励んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
もし、今回のご滞在中にお困りごとやご要望がありましたら、可能な限り気持ちよく対応ができるようご用意しておりますので、当店に限らず他の店舗をご利用の際にも、遠慮なくご相談くださいませ。
夏の厳しい気候が続いておりますが、ご無理のないよう穏やかな日々をお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本山鹿
支配人

返信日：2026/8/25

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様のお喜びの声をコメントにてお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
熊本へのご旅行の際はいつもお立ち寄りいただいているとのことで、また山鹿でお気に入りのお店も見つけられたようで、地元のスタッフとしても嬉しい限りでございます。ぜひ次回お越しの際にでも、ご旅行のお話をお聞かせいただければ幸いです。
また、いつも当館の天然温泉【山鹿灯籠の湯】をご愛用いただき誠にありがとうございます。
当館で使用しております山鹿温泉はトロトロとした肌触りと美肌効果の高い「美人の湯」として親しまれております。小規模な温泉ではございますが、そんな山鹿の湯の魅力を感じていただけたご様子が伺え安堵いたしました。
またお越しいただける日を心待ちにしながら、次回も変わらぬ安心と心地よさをお届けできるよう努めてまいります。
暑さが続く季節でございますので、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/8/25

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、多くので満点の評価まで賜ることができ光栄に存じます。
朝食や大浴場の提供につきまして好評をいただき、嬉しく思います。当館は全体的にコンパクトな造りではございますが、お客様に「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトに、ローコストでハイクオリティなサービスをご提供する宿泊特化型ホテルとして運営しております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを継続して提供できますよう、スタッフ一同一層励んでまいります。
もし今回のご滞在中にご不便に感じられた点やお困りごとがございましたら、次回ご利用の際にでもお聞かせいただけますと幸いです。お客様のご要望には、可能な限り気持ちよくお応えできるよう努めてまいりますので、当館に限らず他店舗をご利用の際にも、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は嬉しいご評価を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/8/22

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとございます。
また、朝食スタッフの対応や接客サービスについても高評価をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の仕様についてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。当館の温泉は「かけ流し」ではなく「運び湯」でのご提供となっており、源泉から運んだ本物の山鹿温泉を使用しております。衛生管理や湯温の調整のため常時お湯を流し続ける、かけ流しの方式ではございませんが、少しでも心身を癒していただけるよう、快適な湯温と清潔な浴場環境を保つことに努めております。
せっかく楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に添えない点があり申し訳ございません。いただいたお声は今後の改善の参考として大切にさせていただきます。
お忙しい所、お時間を割いてコメントをお寄せいただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/8/21

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお二人の旅程にお立ち寄りいただいたとのことで、またお越しいただくことができ嬉しく存じます。
お部屋、朝食などについて高い評価を頂戴し、スタッフ一同胸を撫で下ろしております。いただいたお声を励みに、よりご満足いただける滞在を目指し、細やかなサービスの向上に努めてまいります。
何度か当館をご利用いただいているかと存じますが、ご滞在中に不便な事はございませんでしたでしょうか。
もしお困りごとやご要望がありましたら、可能な限り気持ちよく対応ができるようご用意しておりますので、当店に限らず他の店舗をご利用の際にも、遠慮なくご相談くださいませ。
また山鹿へお越しの際には、より心地よい時間をお届けできるよう準備を整えてお迎えいたします。お客様の旅が穏やかで満ち足りたものとなるよう、引き続き精進してまいります。
夏の厳しい気候が続いております。ご無理のないよう、穏やかな日々をお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本山鹿
支配人

返信日：2026/8/13

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルからスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとうございます。また、多数の項目で高評価を賜りましたことにも重ねてお礼申し上げます。
今回は九州旅行の途中で山鹿市にお立ち寄りいただいたとのことで、お疲れのところだったかと存じますが、ご満足いただけるサービスの提供ができたようで安心いたしました。
当館の大浴場『山鹿灯籠の湯』は小規模ですが、少しでも山鹿の魅力を感じていただけるよう地元の山鹿温泉を使用しております。今回は足を延ばしてゆっくりとお入りいただくことができたようですので、地元のスタッフとしても嬉しい限りでございます。
もし今回のご滞在中にご不便に感じられた点やお困りごとがございましたら、次回ご利用の際にでもお聞かせいただけますと幸いです。お客様のご要望には、可能な限り気持ちよくお応えできるよう努めてまいりますので、当館に限らず他店舗をご利用の際にも、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は嬉しいご評価を賜り、誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/8/12

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

いつも私共スーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき全項目満点の評価まで賜りましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
お仕事でお忙しい中で当館をご利用いただき
「ゆっくり満喫したい宿」とお褒めの言葉をいただけてとても嬉しく励みになります。
さて、スーパーホテル熊本山鹿の朝食は気にいっていただいていますでしょうか？
最近お客様からよくお褒めいただけるのは、
火・木・土・日限定で熊本のお米を使用した炊き立てご飯を先着順ですがご提供しておりまして、
これを阿蘇の生卵と醤油で召し上がっていただく卵かけご飯です。
その他にも日替わりで4種類の焼き立てパンもご準備しております。
特に食感にこだわったクロワッサンが人気ですが、
季節により期間限定のパンも提供しておりますので、ぜひお試しくださいませ。
暑い日が続きますが、次回、お越しの際は山鹿温泉でお仕事の疲れを癒し、
少しでもゆったりとした時間をお過ごしいただけたら幸いです。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本山鹿
支配人

返信日：2026/8/3

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやおもてなしロボット「こはく」「まろん」の接客につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
さらに「疲れてホテルについても笑顔になれるホテル」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
お部屋につきましても、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵しております。
これからもお客様の安らぎのお時間をご提供できますよう、心よりおもてなしに努めてまいります。
しかしながら温泉の消毒の匂いが気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今回のご宿泊で山鹿温泉をご堪能いただけなかったことは私共も大変心苦しく存じます。
当館で使用しております「山鹿温泉」はアルカリ性の強い泉質となっており、トロトロとした美肌効果が特徴でございます。アルカリ性の強い泉質は塩素の効果が効きづらく、調節が難しいことから今回強く効果が出すぎてしまったことと思われます。
今後はさらに細やかな調節に心がけ、山鹿温泉をご堪能いただけますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/7/29

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、全項目で満点の評価まで賜ることができ光栄に存じます。
朝食や備え付けの大浴場につきましてご好評をいただき、嬉しい限りでございます。当館は全体的にコンパクトな造りではございますが、お客様に「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトに、ローコストでハイクオリティなサービスをご提供する宿泊特化型ホテルとして運営しております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを継続して提供できますよう、スタッフ一同一層励んでまいります。
もし今回のご滞在中にご不便に感じられた点やお困りごとがございましたら、次回ご利用の際にでもお聞かせいただけますと幸いです。お客様のご要望には、可能な限り気持ちよくお応えできるよう努めてまいりますので、当館に限らず他店舗をご利用の際にも、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は嬉しいご評価を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/7/22

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊全体を通してのさまざまなご感想をお聞かせいただいたことにも重ねて御礼申し上げます。
今回はクチコミを見て当館をお選びいただけたようですが、朝食で提供させていただいている焼き立てパンがお口に合ったようで何よりでございます。スーパーホテル系列店では一部店舗となりますが、当館と同様に焼き立てパンの提供を行っておりますので、もし今後系列店をご利用いただく機会がございましたら、どうぞ遠慮なくお召し上がりくださいませ。
貸出しの枕についてですが、お気に入りのものがございましたら、今後ご利用の際に全店舗で事前に部屋にお入れしておくことができますので、次回ご利用の際にでもお聞かせいただけますと幸いでございます。
多くの点でお褒めの言葉をいただけた反面、客室に設置しているテレビの大きさや内蔵機能については少々ご不便をおかけしたようで申し訳なく存じます。こちらに関しては早急に改修を行う事は難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見は今後の店舗運営に反映していけるよう、社内で検討して参ります。
改めまして、この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/7/22

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊で「全体的に満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインやお部屋、朝食につきましても快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになっております。特に朝食のごはんを美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館ではご朝食に熊本の郷土料理「しょんしょん」や熊本県産の卵「肥後の赤玉」、曜日限定ではございますが熊本のお米「くまさんの輝き」など熊本・山鹿ならではの味をご堪能いただけるメニューもご用意しております。
朝のひとときが少しでも良いスタートとなっておりましたら幸いでございます。
一方で、温泉のお湯の投入についてご指摘をいただきありがとうございます。当館の温泉は「運び湯」でのご提供となっており、源泉から運んだ本物の山鹿温泉を使用しております。衛生管理や湯温の調整のため常時お湯を流し続ける、かけ流しの方式ではございませんが、少しでも心身を癒していただけるよう、快適な湯温と清潔な浴場環境を保つことに努めております。ご期待に添えない点があり申し訳ございませんが、いただいたお声は今後の改善の参考として大切にさせていただきます。
この度はお忙しいなか温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
これからも「正にスーパーホテル」と思っていただけるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。
夏の厳しい暑さが続く折、どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/7/19

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊に関する貴重な感想をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回は遠方からのご旅行とのことでしたが、山鹿市の街並みや観光スポットをお楽しみいただくことができたようで、地元スタッフとして大変嬉しく思います。当館は山鹿市街からほど近く、観光地だけでなく、飲食店街などもバスの時間などを気にすることなく徒歩で行き来できる立地にございます。今回はお二人の大切なお時間のお役に立てたようで何よりでございました。
ご朝食のメニューが少なく感じられたとのことで、申し訳なく存じます。
当館ではご飯のおかずに加え、熊本発祥のふりかけや地元で親しまれている“しょんしょん”、熊本県産の生卵、多種類の焼き立てパンなど、和洋さまざまなメニューをご用意しておりますが、まだ工夫の余地があるとも考えております。
お客様によりご満足いただけるご朝食を提供できるよう、今後も取り組みを続けてまいりますので、また機会がございましたらご意見をお聞かせいただければ幸いです。
改めまして、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/7/21

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

いつも私共スーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき全項目満点の評価まで賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「とてもお気に入り」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって、ほっと肩の力を抜いてお過ごしいただける場所になれているのであれば、皆様の「第二の我が家」を目指す私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもお客様が安心してご宿泊いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
この度は温かなご感想をお寄せくださりありがとうございました。
いよいよ本格的な夏が到来し、暑さも増してまいります。どうぞ体調を崩されぬよう、お体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本山鹿
支配人

返信日：2026/7/16

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき誠にありがとうございます。多くの項目で高評価をいただき、また朝食については満点の評価と嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館では朝食を全てのお客様に無料で提供しておりますが、その中でも焼き立てパンは特にイチ押しのメニューでございます。プレーンなクロワッサンやBIOロール、食感や味わいをお楽しみいただけるシナモンデニッシュやメープルピーカン、総菜パン風な豚まんパイなど沢山の種類のパンをご用意しておりますが、お口に合いましたようで嬉しい限りでございます。パンメニューは日替わりでございまして、時期によっては季節限定のものをご用意することもございますので、ぜひまたご利用の際は遠慮なくお召し上がりくださいませ。
また、大浴場でもお寛ぎいただくことが出来たご様子で私共もホッとしております。小規模な施設ではございますが、地元の『山鹿温泉』を使用しておりますので、温泉地である山鹿の湯をお楽しみいただけたかと存じます。
お忙しい所、お時間を割いてコメントをお寄せいただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/7/9

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応や当館の【おもてなし隊長 こはく】【副隊長 まろん】について温かいご感想をお寄せいただいたことにも重ねてお礼申し上げます。
当館の天然温泉【山鹿灯籠の湯】もご堪能いただくことができたようで大変嬉しく思います。しかしながら、洗い場の数に限りがあり、お待ちいただくご不便をおかけした点につきましては申し訳なく存じます。設備面の仕様として早急な改修は難しいところではございますが、他のサービスの面でお客様により良いお時間をお過ごしいただけるよう、今後も務めて参る所存です。
ご利用いただいたウェルカムバーでは、お客様のお察しの通り、食品のご提供がない代わりに持ち込みでの喫食は会場内で全面的にOKしております。金・土曜日限定の開催ではございますが、また当館にお越しいただく機会がございましたら、遠慮なくご利用くださいませ。
改めまして、この度は当館でのご滞在についての感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お部屋の清潔感についてのご評価なども、清掃担当と共有し、今後の励みにさせていただきます。またご利用いただく機会がございましたら、スッタフ一同、気持ちの良い笑顔でお客様お迎えさせていただきます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/6/18

スーパーホテル熊本・山鹿　天然温泉　山鹿灯籠の湯からの返信

続けてのご投稿誠にありがとうございます。
また、今回も全項目で高評価をいただくことができ幸甚に存じます。
お客様の仰います通り、LOVOTの【こはく】と【まろん】は何度も会う方のお顔を覚えてお出迎えをしてくれるようになりますので、ぜひまたお越しいただく機会がございましたら沢山かまってあげていただけると幸いです。そのほかにも『かわいい』『おいで』『えらい』『すごい』『かしこい』『おはよう』『おやすみ』『バイバイ』『かっこいい』などの声掛けには個別の反応を返してくれることがありますので、次回ご利用の際はぜひいろいろなお声がけをお試しくださいませ。
また、時期や天候によってはきぐるみ風のお洋服や、合羽に着替えることがありますのでぜひ楽しみにお越しください。
改めてまして、この度は当館のご利用と口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またご利用いただくことができましたら、変わらずご安心いただける場所のご提供ができるよう、スタッフ一同、いっぱいの笑顔でお迎えいたします。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

返信日：2026/6/18