部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が素晴らしい

裏磐梯の旅行で2泊お世話になりました。
和室を選択しましたが、綺麗に清掃もされていて良かったです。
かなり広いので、シニアの方はエレベーター近くな部屋を希望すると良いかも知れません。
客室からは檜原湖も見えて良い景色を堪能できました。
温泉は露天風呂が素晴らしかったです。
こちらも檜原湖が見える中、大自然の中での入浴が素晴らしかったです。
食事はバイキング料理で、色々と美味しく食べる事が出来ました。
ドリンクやデザートも豊富でした。
海外の団体客が押し寄せる時があるので、静かに食事したい方には向きませんが、気にならない人には良いと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高！！

三世代6人で一泊二日の旅行でした。義母が足が不自由だと伝えたところ、和室のお部屋に座椅子を準備して下さいました。エレベーター降りてすぐのお部屋でしたし、助かりました。
朝夕のビュッフェは品数豊富で、親子連れには最高だと思います。
個人的には手作りのガトーショコラと、朝ラーが嬉しかったです。
夕食後、ダーツバーでカクテルをいただいていたところ、パワフルボイスの女性歌手が登場。松田聖子のスイートメモリーズや西田敏行のもしもピアノが弾けたならなど素敵なライブ鑑賞が出来ました。
また、お風呂は脱衣場含めとにかく広いです。他人の目を気にしなくていいし、ゆったり入れました。
露天風呂では、夜は木々がライトアップされていましたし、朝には湖を眺めながら最高のロケーションでした。
お部屋は12畳の和室で、それなりに年季が入っており、こじんまりとした感じではありましたが掃除は行き届いていましたし、お布団も清潔でぐっすり休めました。
紅葉があまり進んでいなかったのが少し残念でしたが、天気には恵まれ、チェックアウト後は桧原湖の観光船、諸橋近代美術館などたっぷりと観光して帰りました。
スタッフの皆様、ご親切にいろいろとありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり過ごす事ができました

スタッフの方（フロントや食事会場）は対応が親切で一生懸命働いていてとても好感が持てました
お風呂はメイン湯船は広く洗い場も数が多かったのでゆとりある時間を過ごす事ができました
料理はバイキングにしては品数が少ないかなと思いましたが、補充は適切に行われていて特に不満はなかったです
ただ当日は子供さんがいなかったせいか、子供向けの料理が特に少なかったように思いました
部屋はシニアのコースだったので広くて大変綺麗でした
不満があるとすれば宿泊当日は大変暑かったせいで寝苦しい夜となりました
窓に網戸がなく開ける事ができず、部屋に扇風機が欲しかったです
売店は他の一般的宿泊施設の店に比べとても良心的な価格設定だったように感じました
普段は宿泊施設でお土産は購入しないのですが今回は購入しました
今回は家族旅行で利用させていただきましたが満足でした

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

見た目だけ

今まで泊まったホテルで最下位です。
夕飯の温かい食べ物は味噌汁だけ
ご飯茶碗の底が割れていたり欠けていたり茶碗持つだけで痛い
海鮮は薄く、海苔もしけていた。美味しい物はなし。子供達も冷たいと言いながら食べてました‥。
おぼんはベタベタ、お皿はびしょびしょ
朝食は更にびっくりしました。後半に来た方は白米が補充されずおかずだけ‥皆さん呆れていました。鮭も硬く、肉じゃがの野菜は生に近い。調理も外国の方でしょうか？
従業員の方に笑顔は無く（特に日本人）業務をこなすだけではお客様様をもてなす気持ちは伝わらないです。
子供がやった赤べこ体験は子供への声掛け一切無し。もっと、楽しく仕事して下さい。
旅行業に携わっており、こんな宿は初めてです‥。多少の高級感と立地のお陰で集客はある程度あるので改善される気はないと思いますが。
この口コミみ見ても泊まってみたいと言う方は是非お試し下さい。私は大事なお客様をお連れしたくありません。以上です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢者家族でも楽しめます

高齢の両親も部屋の広さ、高級感さにたいへん喜んでおりました。
夕食のバイキングは、普通でした。牛肉を巻いた串焼きは目の前で焼いていたのですが、おいしくなかったです。平日だったせいでしょうか、特に食べたいものはありませんでした。ただ、自分で作るパフェは最高に楽しく、おいしかったです。ソフトクリーム好きとしては、朝食にもあったのがうれしかったです。朝ラーもおいしかったです。
早朝の露天風呂はとても気持ち良かったです。
スタッフの方も皆さん、好感のもてる方々ばかりでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

また再訪したいホテルでした

温泉に入ってゆっくりしたく、お値段手頃な五色さんへ行きました。
温泉にはゆっくり浸かり、夕飯はバイキングで補充もあったのでしっかり頂けました。朝風呂の後朝食は、和食しか食べてませんが、大好きなウインナーやベーコンがあってご飯2膳いけました。
今度はホテル以外で、五色沼散策など、秋冬アクティビティでも楽しめたらなと思います。
ちょっと高級そうな、猫魔離宮さんにも手を伸ばせればと思います。
とにかく、また行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆったり、広い大浴場

昨年夏に続き二度目の宿泊。
部屋も清潔で風呂は広くゆったりしていて、落ち着いてくつろげるホテル。
夕食も種類が豊富で長い時間ゆっくり食事が出来た。
朝食も、特に目新しい物は感じられないが、たくさんの種類をゆっくりと食べることが出来た。
今回もシニア割のプランだったが、部屋がエレベーターから遠い遠い。ツインという縛りもあるのだろうが、中高年に少し優しくしてほしかった。
外国の方のフロントが少し早口だった気がした。
あまり混雑していない時は丁寧に説明してほしい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

館内にアートがあり楽しめます

シニア夫婦の旅なのでお得な60歳以上のお部屋で予約させていただきました。前泊は宇都宮からなので少し距離があり疲れてしまったので早めにお部屋に入れるか確認しましたところ大丈夫とのことで大変助かりました。
お部屋は広いし静かで夕食までの間お風呂に入りゆっくりできました。建物が大きくたくさんの人数を集客しているので食事はごった返すことを覚悟でいましてが、時間で人数を制限したり団体さんは別の会場だったりと工夫されていました。外国のスタッフの方もとてもフレンドリーで親切で感じが良くこちらに宿泊できて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂が最高でした。

3世代でゴールデンウィークに宿泊しました。口コミ通りとても立派で素敵なホテルでした。露天風呂からの湖の眺めは本当に最高でした。温泉の温度も丁度良く長く入っている事ができました。夕食のバイキングは海の幸が多く子供達もとても喜んでいました。自分で作るパフェもとても楽しんでいました。アクティビティのダーツやビリヤードもとてもたのしめました。シュミレーションゴルフは子供が出来ずそこが残念だった所ですかね。
お部屋も広くエキストラベッドも大きくてとてもゆったりと休む事ができました。また機会が有れば違う季節にみんなで来たいなと思えるホテルでした。ありがとうございました。