ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐のクチコミ・評価

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

ひーちゃん様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から大切なご友人様とのご旅行に
当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎになられたご様子で、
何よりでございます。
中でも私ども自慢の弱アルカリ性自家源泉の温泉にて
非日常感を味わっていただけましたなら、幸いでございます。
また、ご好評をいただいておりますアメニティバイキングも
ご評価くださいまして、ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指して
より一層精進して参りますので、
ぜひまたリフレッシュに足をお運びくださいませ。
次にひーちゃん様にお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
過ごしやすい秋の始まりではございますが、
寒暖差の激しい日が続いておりますので
くれぐれもご自愛下さいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/9/27

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

シノブ様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から大切なご友人様とのご旅行に
当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
ご到着時の対応にお褒めのお言葉を頂戴できまして、
スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、
より一層努めて参ります。
ありがとうございました。
しかしながら細かなところまで配慮が行き届いておらず、
ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました大浴場の清掃状況につきましては、
直ちに改善いたします。
また、お帰りの際のシャトルバスにつきましても
私どものご説明不足によりご不便をお掛けいたしました。
残暑厳しい中でのご移動を拝察いたしますと心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
季節の変わり目でございますので、
くれぐれもご自愛くださいませ。
お時間をお使いいただきましてのご投稿、
並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/9/20

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

雷電様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
再び雷電様にお会いできましたことを
私どもも非常に嬉しく思っております。
ご到着までのお車での道中並びに館内でのご移動につきまして、
ご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
既知のこととはいえども地元の方でも慎重にならざるを得ないほどの
細く急勾配が続きますので、精神的なご負担を拝察いたしますと
心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ぜひ次回はご予約制の定期便ではございますが、
送迎シャトルバスのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
また、ご意見を頂戴しておりましたチェックアウトのお時間につきましては、
翌日のご予約状況によりますが可能な限り対応させていただきます。
ご要望にお応えできない場合もございますが、
お申し出いただければと存じます。
雷電様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
お時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/9/12

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

まるこ様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中からご家族様でのご旅行に
当館をお選びくださり、また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
せっかく「貸切風呂付プラン」をお選びくださいましたのに
お子様にお入りいただけなかったとのこと、
心苦しい限りでございます。
また、水入らずのお時間に急かすようなお声掛けにつきましても
私どもの配慮不足を痛感しております。
ご不快の念をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点がある中でお風呂の清潔感をご評価くださいまして、
まるこ様のお心の広さに深謝いたします。
ありがとうございました。
スタッフ一同襟を正し、今後もより一層維持管理に努めて参ります。
立秋とは名ばかりの暑さ続きでございますので、
くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/8/24

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

やま様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から、
大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、また、
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は記念すべきご旅行がご満足いただける結果となりましたことを
スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
事前にご連絡をいただけましたことで、
やま様のご心配が安心感へと変わられ、
お寄せくださいましたご期待にお応えできましたことを誇りに存じます。
私どもホテル業に従事する者にとりまして、
「来年も再来年も」楽しみにしていただけますことは
これ以上の喜びはございません。
頂戴いたしました素敵なお言葉に恥じぬよう今後もより一層努めて参ります。
熱海は一年を通して海上花火大会を開催しており、
夏はもちろんのこと冬の澄んだ空に上がる花火も感動的でございます。
四季折々の景色をはじめ、一年中いつお越しいただいても
違った楽しみ方ができる魅力あふれる街でございますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
次にお会いできる日を心よりお待ちしております。
残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/8/21

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

mwezi様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から
大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は団体のお客様とのご宿泊となり、
ご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご到着の際も汗をおかきになられたお姿を拝見し、
心苦しい限りでございます。
ぜひ次回はご予約制の定期便ではございますが、
送迎シャトルバスをご利用いただけますと幸いでございます。
そのような中でお部屋からの景観をはじめ、
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思っております。
中でもこの度新設いたしました貸切風呂をご堪能いただけましたご様子で、
何よりでございます。
開放感に包まれながら自然を五感で感じられる露天風呂は
温泉旅行の醍醐味でございますので、
お寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
今回mwezi様から頂戴しましたお言葉を胸に、
スタッフ一同より一層維持管理に努めて参りますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
暑さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/7/9

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

雷電様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
ご到着までにご不便をお掛けしてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
細く急な坂道が続く道中のご不安を拝察いたしますと、
心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトのお時間につきましてもご希望に添えず、
重ねてお詫び申し上げます。
お部屋を気に入ってくださり、
快適にお過ごしいただけたご様子なだけになお悔やまれます。
早速レイトチェックアウトプラン導入を検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
至らぬ点がある中で、スタッフの対応につきまして
お褒めのお言葉を頂戴できましたことを非常に嬉しく思っております。
恐縮ではございますが、
雷電様からのお言葉を今後の励みとさせていただき
より一層精進して参りますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
軽暑のみぎり、くれぐれもご自愛くださいませ。
お時間をお使いいただきましてのご投稿、
並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/5/25

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

もも様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から大切なご友人様とのご旅行に
当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
ご到着までの道中ご不便をお掛けしてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。
急勾配へのご不安を拝察いたしますと心苦しい限りでございますが、
送迎シャトルバスをご利用くださいましたことが幸いでございます。
ご滞在中は生憎のお天気でございましたが、
もも様のおっしゃるとおりお天気の良い日は木々の葉や海面に太陽光が
キラキラと反射し、高台から望む景色はそれは美しいものです。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
今回ご評価くださいましたお部屋の清潔感をはじめ、
スタッフの対応につきましても次にお会いできる日まで
スタッフ一同より一層精進し維持管理に努めて参ります。
浅春の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/3/29

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

もえ様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中からご夫婦様での初めての
静岡へのご旅行に当館をお選びくださり、また、
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご到着までにご不便をお掛けしてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
細く急な坂道が続く道中のご不安を拝察いたしますと、
心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中は高台からの景観をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎになられたご様子に私どもも安堵しております。
スタッフの対応をはじめお食事につきましてもご評価くださいまして、
ありがとうございました。
中でもご旅行の大きな楽しみのひとつでございますお食事につきましては、
料理長が毎日心を込めてお作りしておりますので、
美味しく召し上がっていただき喜びもひとしおでございます。
今回もえ様から頂戴しました「もう1泊したいぐらい」とのお言葉は、
私どもホテル業に従事する者にとりまして、これ以上の喜びはございません。
お客様に安全かつ快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、
今後もより一層精進して参りますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。
もえ様ご夫婦様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
春寒料峭のみぎり、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/3/2

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

kuro様
この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から当館をお選びくださり、また、
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
賑やかな熱海の街中とは別世界のような
閑静な佇まいの当館ではございますが、
ごゆっくりとお過ごしになられたご様子で、何よりでございます。
館内の清潔感をご評価くださいまして、
私どもも非常に嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、
より一層維持管理に努めて参ります。
しかしながら館内でのご移動にご不便をお掛けしてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、露天風呂につきましてもご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
グループホテルの中に露天風呂を擁するレクトーレ熱海桃山もございますので、
機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
ここ数年、熱海は話題のお店や施設が続々とオープンし、
日々進化しておりますので、何度訪れていただいても
違った楽しさをお感じいただけると存じます。
kuro様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
余寒なお去り難き折、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/2/22

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

DASHI様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎになられたご様子で、何よりでございます。
中でも私ども自慢の弱アルカリ性自家源泉の温泉を気に入ってくださり、
お褒めのお言葉を頂戴できまして非常に嬉しく思っております。
また、館内の清潔感につきましてもご評価くださいまして、
誠にありがとうございます。
日頃お客様に直接お会いできない清掃スタッフの励みとさせていただき、
今後もより一層維持管理に努めて参ります。
これまでお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指して参りました
私どもスタッフ一同にとりまして、
今回DASHI様から頂戴しましたお言葉は最上の喜びでございます。
お忙しい毎日をお過ごしのことと存じますが、
次にお会いできる日を心よりお待ちしておりますので、
ぜひまたリフレッシュにお出掛けくださいませ。
末筆ではございますが、ドリップ珈琲サービスにつきましての
貴重なご意見をありがとうございました。早速検討いたします。
三寒四温の時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
お時間をお使いいただきましてのご投稿、
並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/2/22

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

せか様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中からご夫婦様でのご旅行に
当館をお選びくださり、また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は館内でのご移動にご不便をお掛けしてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、露天風呂につきましてもご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
グループホテルの中に露天風呂を擁するレクトーレ熱海桃山もございますので、
機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
至らぬ点がある中で、お食事やスタッフの対応につきまして
ご評価くださいまして、ありがとうございました。
恐縮ではございますが、胸を撫で下ろしながら拝読させていただきました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、
より一層維持管理に努めて参りますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
酷寒の折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/1/14

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

Maya様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から、
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、また、
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎになられたご様子で、何よりでございます。
可愛らしいお子様の笑顔を見せていただきました上に、
対応につきましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
私どもの思いをお伝えできました嬉しさで胸がいっぱいでございます。
Maya様のご不安が安心感へと変わられましたことを、
スタッフ一同誇りに存じます。
頂戴いたしました素敵なお言葉に恥じぬよう、
快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、
今後もより一層努めて参ります。
熱海は四季折々の景色をはじめ、一年中いつお越しいただいても
違った楽しみ方ができる魅力あふれる街でございます。
お子様のご成長に合わせてぜひまた足をお運びくださいませ。
ご家族様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/1/12

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

薩摩おごじょ様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から、
大切なご友人様とのご旅行に当館をお選びくださり、また、
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご到着までにご不便をお掛けしてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
ご想像を超えるほどの急坂へのご不安を拝察いたしますと、
心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中は熱海名物の海上花火大会をご堪能いただけましたご様子で、
何よりでございます。
この時期は空気が澄んでおりますので、
夜空に広がる大空中ナイアガラの美しさが更に際立ち、
熱海旅行の思い出の一つとしてご記憶に残して頂けますと幸いでございます。
また、スタッフの応対、お食事につきましても、
今回薩摩おごじょ様から「すべてが良かった」とのお褒めのお言葉を
頂戴できましたことは私どもスタッフ一同にとりまして、
これ以上の喜びはございません。
次にお会いできる日までより一層精進して参りますので、
ぜひまた熱海へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを同心よりお待ちしております。
酷寒の日々が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2023/1/6

ＴＫＰ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ　レクトーレ熱海小嵐からの返信

おさちゃん様
この度はTKP　HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
熱海に数多くございますホテルの中から、
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、また、
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は館内でのご移動にご不便をお掛けしてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、
恐縮ではございますが非常に嬉しく思っております。
地のものを美味しく召し上がっていただき、
快適にお過ごしいただくことを目指しております私どもにとりまして、
「大満足」とのお言葉は最上の喜びでございます。
今回のお言葉を励みに今後もより一層維持管理に努めて参りますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
おさちゃん様ご家族様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
年末ご多忙の折ではございますが、
くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐　岩本

返信日：2022/12/1