ホテル　テラスタのクチコミ・評価

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ミートツーリズムセットプランをご活用いただき、レストランをご利用いただいたとのこと、大変ありがたく存じます。
また、ウェルカムドリンクやアロマバスソルト、TERRASTA MARKETにつきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ご朝食につきましても、「元気が出ました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/24

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、お喜びいただけたようで幸いでございます。
一方で、お部屋の内装につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を今後の改善に活かし、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
また、ご朝食に関して大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
再び都城にお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/24

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さやお風呂の構造につきまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、お風呂にご用意しているYasaiシャンプー・ヘアパックにつきましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/14

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋や施設の綺麗さ、TERRASTA MARKETなどの利便性につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
「最高なホテル」との言葉は、私どもスタッフ一同にとって、大変光栄なお言葉でございます。
また、スタッフの印象やご朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層のサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/21

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の内観や設備につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
今回ご予約はシングルルームでいただいておりましたが、こじこじ様に当館のツインルームの魅力を知っていただければと思い、特別にアップグレードさせていただいておりました。
お喜びいただけたようで、私どもスタッフ一同も嬉しい限りでございます。
また、焼酎バーやご朝食につきましても、お褒めいただき、大変ありがたく存じます。
次回ご利用いただいた際もご満足いただけるよう、更なるサービスの向上を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/14

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設の綺麗さやスタッフの対応につきまして、お褒めいただき、大変ありがたく存じます。
また、ミートツーリズムセットプランをご活用いただき、周辺の飲食店でのお食事をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層のサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/14

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードやご朝食につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めいただき、嬉しい限りでございます。
一方で、お部屋の構造や設備について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は、より快適にお過ごしいただけるホテルをつくるため、今後の施設・サービスの向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/14

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駐車場の利便性や、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
また、焼酎バーやバスソルトなどのサービスにつきましても、お楽しみいただけたようで幸いでございます。
一方で、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を大切にした接遇を徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/4

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の広さにつきまして、ご満足いただけたとのこと、幸いでございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安心しております。
焼酎バーやコーヒーなどのサービスについても、次回ご宿泊の際はぜひご利用いただければと思います。
特に焼酎バーは、季節に合わせた様々な銘柄をご用意しており、お客様から大変ご好評いただいております。
また、スタッフがおすすめしたお食事処もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルづくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/4

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場の表示や満車時のご案内、フロントの場所のご案内などにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様をお迎えする際の配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、案内表示の見直しやお客様への心配りを大切にした対応に努め、より分かりやすく快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
客室内の空調の操作盤や、客室備品の配置についても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
非常時の安全面も含め、お客様に安心してお過ごしいただける配置になっているか、改めて見直しを図ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/9/4

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ディナーでTERRASTA DININGも合わせてご利用いただいたにも関わらず、ご指摘いただいた点について多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、ご指摘いただいた点をダイニングスタッフへと周知し、早急に改善してまいります。
改めまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大隅茶全でのドリンクサービスにつきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの見直しと向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊ください。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/31

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や立地につきまして、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ライトミールのサービスもご活用いただき、ゆづまさMAMA様にご満足いただけたようで幸いでございます！
今後もお客様それぞれが過ごしやすいホテルとなるべく、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテル全体の清潔感や、ラウンジ、立地の便利さにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
施設の綺麗さや、マーケット・フロントスタッフの対応につきまして、お褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。
獅子舞様よりいただく温かいお言葉は、スタッフ一同にとって非常に励みとなっております。
次回ご利用いただいた際も、快適なご滞在となるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/21

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地の良さや部屋の綺麗さにつきまして、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にゆったりとお過ごしいただける癒しの空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/21

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応につきまして、お褒めいただき、大変ありがたく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/21

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
無料のコーヒーや焼酎バーにつきまして、お褒めいただき大変ありがたく存じます。
また、ご朝食やスタッフの対応につきましても、あたたかいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/13

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さや焼酎バーについて、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
焼酎バーはスタッフも非常におすすめしているサービスになりますので、ひーちゃん様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様に癒しの空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご朝食付きプランでご予約をご検討ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/13

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご予約時は祭りの開催をご存じなかったとのことですが、当日盆地祭りを存分にお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋から花火もご覧いただけたようで、「最高」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も地域一丸となり都城の活気と魅力をお届けしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また盆地祭りの時期はもちろん、その他の季節にも、機会があればぜひ当ホテルへご宿泊ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/7

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や焼酎バー、バスソルトにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
バスソルトや館内にあるテラスなどをご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
また、館内の設備や鉄板焼き都雅についても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
今後もお客様に安らぎの空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/7

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設の綺麗さやスタッフの対応、サービスにつきまして、お褒めいただき大変ありがたく存じます。
しゅり様にいただいたお言葉を励みに、今後もおもてなしの心を大切にし、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/8/7

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ドリンクのサービスやガチャガチャ、お子様用のアメニティにつきまして、お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
たらちゃん様にいただいたお言葉を励みに、今後もお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
また、外部の音を気にすることなく静かにお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心しております。
今後も、ゆったりとお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さや、ウェルカムドリンクにつきまして、お褒めいただき大変ありがたく存じます。
ご朝食に関しましても、「全部良し」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
特にビーフカレーをお気に召していただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋や焼酎バーにつきまして、nao様にお喜びいただけたようで、何よりでございます。
また、アロマバスソルトもご利用いただき、バスタイムもお楽しみいただけたとのこと、安心しております。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテル作りに努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駐車場につきましては、無事に1Fの駐車場をご利用いただけたようで安心いたしました。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
朝食会場では、団体のお客様とご一緒になりご不便をお感じになられたとのこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、朝食会場内のご案内や導線について改めて見直してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、お喜びいただけたようで幸いでございます。
ご滞在中、スーペリアツインのお部屋でゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アロマバスソルトや焼酎バー、コーヒーのサービスにつきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
いただいた「最高の一夜でした」とのお言葉を励みに、今後もより一層のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食やミート券に関しましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
また、記念すべきひとときを当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
次回は結婚記念日でのご利用もご検討いただいているとのこと、嬉しい限りでございます。
大切な記念日に、お二人にとって心に残るご滞在となるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ひなタビクーポンをご利用いただき、お得にご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
ウェルカムドリンクやバスソルトにつきましても、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご利用いただいた際もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2026/7/3