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ホテル テラスタ

都城ICから車で約15分。市立図書館前バス停から徒歩1分。JR西都城駅から車で約5分。宮崎空港より車で50分

ホテル テラスタのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.3
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 その他

はたせんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

盆地祭りとは知らずに予約

盆地祭りとは知らずに祭り当日に予約していてホテルより祭りの際の駐車場の件で連絡を頂き宿泊する日が祭りとわかりとても嬉しかったです。今回は、祭り会場の近くに車を停められたしホテル到着後に部屋でくつろいで涼んでから祭り用の服に着替えて程良い時間に祭りに向かえました。祭りも太鼓やダンスパフォーマンスなど時間を気にせずに観覧出来て楽しかったです。また、祭り後の花火も涼しい部屋から良く見えて最高でした。ぜひ、盆地祭りの日にテラスタに予約をする事をおススメします。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご予約時は祭りの開催をご存じなかったとのことですが、当日盆地祭りを存分にお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋から花火もご覧いただけたようで、「最高」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も地域一丸となり都城の活気と魅力をお届けしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また盆地祭りの時期はもちろん、その他の季節にも、機会があればぜひ当ホテルへご宿泊ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/8/7

男性/60代 一人旅

やまげさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

居心地バツグン!!

2連泊しました。
・スタッフさん対応◎
・焼酎バー24hインクルーシヴ、素敵なリビングとテラスあり。
・バスソルト+ハーブ+オイル、作るの楽しく香りでリラックス。
・朝食会場に広いテラス+緑、話題の図書館や街なか広場の景色も◎
・ロビー階の鉄板焼き、宮崎産牛コスパと店主の会話も◎
・駅や空港からのアクセスも最高。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や焼酎バー、バスソルトにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
バスソルトや館内にあるテラスなどをご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
また、館内の設備や鉄板焼き都雅についても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
今後もお客様に安らぎの空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/8/7

女性/10代 恋人旅行

しゅりさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【素泊まり】TERRASTAシンプルステイ
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全て最高

とても綺麗なホテルで対応もよく、サービスも充実していました!また機会があれば泊まりたいと思っています!

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設の綺麗さやスタッフの対応、サービスにつきまして、お褒めいただき大変ありがたく存じます。
しゅり様にいただいたお言葉を励みに、今後もおもてなしの心を大切にし、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/8/7

女性/30代 家族旅行

たらちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

子どもも歓迎されてて嬉しい!!

目的地に近いという理由で決めたホテルでしたが、小さな子ども2人連れでもすごく過ごしやすかったです。
チェックイン時にドリンクのサービスやガチャガチャ、アメニティも子ども用はあまりないので自分に用意してもらった特別感があって嬉しそうでした。
ありがとうございました(o^^o)

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ドリンクのサービスやガチャガチャ、お子様用のアメニティにつきまして、お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
たらちゃん様にいただいたお言葉を励みに、今後もお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/28

男性/20代 家族旅行

あらちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着くホテル

とにかく綺麗で、落ち着くホテルでした!
部屋からは、外部からの音がほぼなく、静かに過ごせました!

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
また、外部の音を気にすることなく静かにお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心しております。
今後も、ゆったりとお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/28

男性/50代 夫婦旅行

プーパパさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

上品でキレイ

とにかく部屋からなにからキレイです
ウェルカムドリンクも良い
朝食は全部良し
がなんと、カレーが
男性には好まれるゴロゴロ牛肉のビーフカレー満点です

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さや、ウェルカムドリンクにつきまして、お褒めいただき大変ありがたく存じます。
ご朝食に関しましても、「全部良し」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
特にビーフカレーをお気に召していただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/28

女性/50代 夫婦旅行

naoさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コストパフォーマンスが良い!

暖かみのあるお部屋は広々としていて、快適でした。
驚いたのはウェルカムドリンクかと思った焼酎は、まさかの時間制限無しの飲み放題!晩酌好きにはたまりません。
自分で組み合わが出来るバスソルトもあり、入浴時間も癒されました。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋や焼酎バーにつきまして、nao様にお喜びいただけたようで、何よりでございます。
また、アロマバスソルトもご利用いただき、バスタイムもお楽しみいただけたとのこと、安心しております。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテル作りに努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/28

男性/50代 出張

たっちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

居心地の良いホテルです

駐車場が心配でしたが、意外と出入りが多く、満車でも少し待てばとめられました。(見た感じたまたまでもないように思います)
スタッフさんも親切で、安心感がありました。
朝食は2泊目に団体さんと一緒になってしまい、少し残念でした。
(団体がまとまって利用する場面に出くわすことがなかったので)
(できれば導線は守ってほしかったですね)
ホテルは清潔感もあり、居心地抜群。
良い宿泊先だと思います!

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駐車場につきましては、無事に1Fの駐車場をご利用いただけたようで安心いたしました。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
朝食会場では、団体のお客様とご一緒になりご不便をお感じになられたとのこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、朝食会場内のご案内や導線について改めて見直してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/28

男性/60代 一人旅

ひょうさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】6月 TERRASTAシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利で,今回は特別

じゃらんのポイント消費で駐車場込みシングルを8,000円を6,000で利用。
なんの間違いか、スーペリアツインの部屋を一人利用でした。『知ってたら誰かと代わってやったのに』 宿泊者向けに、バスソルトや焼酎、お茶(残念ながら今回は空っぽ)、コーヒーのサービスがあって、部屋も相まって最高の一夜でした。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、お喜びいただけたようで幸いでございます。
ご滞在中、スーペリアツインのお部屋でゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アロマバスソルトや焼酎バー、コーヒーのサービスにつきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
いただいた「最高の一夜でした」とのお言葉を励みに、今後もより一層のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/28

女性/50代 夫婦旅行

みかりんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが最高

ダブルの部屋で予約していましたが案内された部屋がグレードアップされてて最高でした。前回は素泊まりでしたが今回は朝食付き、ミート券付きを選択しました。朝食も全てが美味しくて特にチキン南蛮とプリンがおすすめです。二人分のミート券6,000で夜ご飯を食べてお得でした。
今回は私の誕生日祝いでしたが次回は結婚記念日でまた行きたいと思っています。贅沢な時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食やミート券に関しましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
また、記念すべきひとときを当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
次回は結婚記念日でのご利用もご検討いただいているとのこと、嬉しい限りでございます。
大切な記念日に、お二人にとって心に残るご滞在となるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/28

女性/40代 恋人旅行

A.さん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

コスパが抜群

今回クーポンを利用してお得に過ごせました。
夕朝食付で、ウェルカムドリンクや、バスソルト作りなどの演出も存分に楽しみました!
少し早目に到着しましたが、隣接する図書館があるので困りません。1階にはオシャレなマーケットもあり、飲み物を買い足しました。また利用します。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ひなタビクーポンをご利用いただき、お得にご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
ウェルカムドリンクやバスソルトにつきましても、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご利用いただいた際もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/3

女性/50代 一人旅

まるさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】6月 TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

本と雨とホテル。

ホテル宿泊者は、隣の図書館で本の貸していただいた上に返却はフロントでお願いできるなんて!!
大雨の中どこにも寄れず早めにチェックインしましたが、図書館で本を借り雨音を聞きながら、ホテルでゆっくりとした時間を過ごせました。
初めてのテラスタでしたが、また直ぐにでも行きたいくらい私にとっては素敵なホテルでした。
ありがとうございました!

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
都城市立図書館で本を借りることができるサービスにつきまして、まる様にお喜びいただけたようで、嬉しい限りでございます。
「また直ぐにでも行きたいくらい素敵なホテル」とのお言葉は、我々スタッフ一同にとって大きな励みになります。
今後もお客様のご滞在が満足度の高いものとなるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/3

男性/40代 出張

うーさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】6月 TERRASTAシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
5

建物はとても綺麗で満足度高い

とても綺麗で高級な印象を持っていたところにタイミングがあり、とても良い条件で宿泊できました。
とても綺麗で、都城にこんな雰囲気のホテルがあることに驚きました。
ただ、フロントでの対応は笑顔もなく、対応も淡々と対応されます。はじめての宿泊でも説明もあまりしてくれず、こちらから(髭剃りやクシのピックアップなど)質問しないとお伝え教えてもらえません。
施設の綺麗さと都城で高級感を味わうだけならとても良いホテルです。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、ご利用回数にかかわらず、お客様の状況に合わせた丁寧なご案内と、心を込めた接客を徹底してまいります。
また、ホテルの綺麗さや雰囲気など、お褒めいただき大変ありがたく存じます。
いただいたご意見や温かいお言葉をもとに、サービスの見直しと向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/8

女性/40代 夫婦旅行

はらんださん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

都会的

近くにコンビニはないが一階にスーパーがあり便利。
バスソルトを作れるコーナーは楽しい。
ロビーに24時間フリー焼酎バーがありラウンジで呑んだり部屋に持ち帰ったり大変素晴らしいサービス。(緑茶と珈琲もあり)
朝食も地元名物が並びドリンク、デザートなど種類も多く美味しい。
お風呂トイレ別で快適。
リピート確定なホテル。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
テラスタマーケットやバスソルト、焼酎バーなどのサービスにつきまして、お褒めいただき大変ありがたく存じます。
ご朝食やお部屋の快適さいにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
はらんだ様に「リピート確定」と思っていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
今後も満足度の高いサービスと、ゆっくりお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/1

男性/50代 出張

ハラヘリンさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔で静かなホテル、周辺も便利

出張で宿泊しました。シングルで予約しましたが、空室ありとのことでツインにグレードアップして頂きました。広くて清潔なお部屋、お風呂も湯船でゆっくりできて快適でした。図書館やスーパーの側というのも便利、カフェもあり、素敵な滞在時間を楽しめました。スタッフの対応も良かったです。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、 ハラヘリン様にお喜びいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
客室のお風呂や、図書館やテラスタマーケットなどの周辺施設につきましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
今後もお客様に快適で有意義な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/1

女性/40代 出張

みなさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】4月 TERRASTAシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも通りの良いホテル

毎回清潔感があって立地も良く満足度高めです。
物価高で宿泊費も上がるのかなぁ。。
それでもまた泊まると思います!

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
客室の清潔感や立地の良さにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
昨今の物価高の影響はございますが、お客様にご満足いただける価格とサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/1

女性/60代 友達旅行

順ちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【早割60】★限定★ 60日前のご予約でお得に!シンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

繁華街に繰り出すには、立地は最高

フロントの対応の良さと部屋の清潔感は評価します
ただ、エアコンの調整がしてあったのか、暑くて寝苦しかったです※設定温度20度になってました
近くの牟田町には徒歩数分で行けるので、飲みに行きたい方には最高の立地だと思います

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントの対応やお部屋の清潔感につきまして、お褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の空調につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
客室の空調は、ホテル側で一括管理などは行っておらず、各お部屋で客室内の操作パネルにより管理していただく仕様となっております。
また、客室内はカードキーをカードキーホルダーに挿していただくことで通電いたしますが、空調はカードキーを挿すだけでは作動いたしません。
空調をご利用の際は、別途、操作パネルの電源ボタンを押していただく必要がございます。
ご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/7/1

男性/40代 出張

Chitsuさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【素泊まり】TERRASTAシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張にて利用

出張にて利用。
禁煙ルームのみで部屋は清潔。
宿泊者にはフロントにて焼酎、緑茶、コーヒーのサービス有。
部屋にも水のペットボトルサービスもある。
部屋自体も比較的広め。
コンビニは徒歩3分くらいかな?
繁華街までは至近。
サービスの質も良く気持ちよく過ごせた。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やウェルカムドリンクにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
また、お部屋の広さや立地、サービスにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
Chitsu様にいただいたお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。
再び宮崎にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/30

男性/60代 夫婦旅行

ryuryuさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【早割60】★限定★ 60日前のご予約でがお得に!朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

心地よいホテルでした。

空港からレンタカーで行きました。ホテルの駐車場が、分かりにくかったです。マーケットの駐車場が空いていたら、停められる等ホテルの説明書きをお願いします。(当日、他の場所に車を一旦停めて、3階のフロントに聞いてやっとわかりました。)
ロビーには、日本茶・コーヒー・試飲用の焼酎があり、休憩スペースで頂きました。飛行機が1時間遅れで出発し、少し疲れていたので、ほっこりしました。
お部屋は、新しくて綺麗でした。静かで心地いいホテルです。ただ必要なものしかなく、いい意味でSDGsなホテルです。
朝食会場のスタッフの方々も笑顔が素敵で、お食事も美味しかったです。
次回宮崎に遊びに行く時にも、またお世話になります。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、駐車場のご案内方法や館内・予約時の案内表示について見直しを行い、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、フロント周りにご用意している無料のサービスや、ラウンジをご利用いただき、お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
お部屋やご朝食につきましても、お褒めいただき、大変ありがたく存じます。
次回ご利用いただいた際も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/30

男性/60代 夫婦旅行

やっちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

都城で一番おすすめの宿

都城へ毎年行くのですが、一番おすすめの宿です
理由は、
@朝食が美味しい
Aスタッフさんが笑顔で親切
B設備が新しくてきれい
来年もお邪魔したいと思っています

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご朝食やスタッフの対応、設備につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「来年もお邪魔したい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただく際にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた来年も当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/8

男性/70代 一人旅

トムさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【素泊まり】TERRASTAシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

単身赴任でお世話になった店の訪問

都城の繁華街のお店(ワインバー、焼酎居酒屋)に久しぶりに訪れ
常連客との再会をしました。このホテルは繁華街(牟田町)に近く、お店まで歩いて行けます。ホテルの一階に飲食のスーパがあり、駐車場も近いので大変便利です。しかし、残念ながら駐車料金が別ですので、近くのホテルがほとんど無料なので、このこのホテルも無料になることをのぞんでいます。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
牟田町へのアクセスや周辺の飲食店、1階のスーパーなどの利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車料金につきましてはご期待に沿うことができず、お詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
都城にお越しの際は、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/8

女性/40代 家族旅行

りんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最後の家族旅になりました

あいにくの雨で、外遊びができないなぁと困っていたところ、お隣の図書館と連携されている珍しいホテルでした。本の貸し借りも簡単でホテル内に持ち込みOKだったので思いがけずゆっくりした時間ができました。
室内はとても清潔で、トイレも別だったのでとても過ごしやすかったです。そして、なんといってもホテルの入口に、地酒が呑める一角があり主人は1人で堪能していました。それだけでなく好みのバスソルトを作れるコーナーがあったりアメニティが充実でそれだけでも楽しめます。
また、スタッフさんが本当に親切な方ばかりで
安心感がありました。宮崎旅行に行くなら次回もテラスタさんで決まり!!

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
あいにくの雨ではございましたが、市立図書館と連携したサービスをご利用いただき、お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さや、フロントの焼酎バー、バスソルトやアメニティにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客に関しましても、安心感があるとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
宮崎へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/8

男性/60代 出張

ヒロボーさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【素泊まり】TERRASTAシンプルステイ
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗!

清潔感もあり、コーヒー焼酎やバスタブのオイルなどのサービスがあり大満足ですが、お風呂がユニットバスで狭かったのがちょっと残念でした。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や、無料のコーヒー、焼酎バー、バスソルトなどのサービスにつきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
一方で、お風呂の広さに関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の施設改善の参考にさせていただきます。
なお、当ホテルではバス・トイレ別のお部屋はツインルームのみのご用意となっております。
次回ご利用の際には、ツインルームもぜひご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/8

女性/30代 夫婦旅行

ちゃんちさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】4月 TERRASTAシンプルステイ
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗なお部屋が嬉しかった!

夫婦旅行で泊まりました。
当日アップグレードしていただいてダブルからツインになり、トイレ、お風呂が別で使いやすかったです。
心遣いに感謝!
また伺いたいです♪

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、お喜びいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
バス・トイレ別のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのことで、当ホテルのツインルームの魅力を感じていただけて光栄に存じます。
「また伺いたい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただく際にも、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/8

女性/40代 夫婦旅行

MUMIMUMIさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

近代的なホテル!?

近代的なホテルで若いかた向けかなっと。ホテルの詳細(朝食や施設のこと)説明や周辺マップなどもなく全体的に少し変わりづらかった。女性用のアメニティー(化粧水・乳液・洗顔料・クレンジング)がないので、準備が必要です。ロビーで地元焼酎や緑茶をテイスティングできることとバスソルトも!自分好みに調合し普通のお風呂も楽しむことができました。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食や館内施設のご案内につきまして、ご説明が十分ではなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
初めてご利用いただくお客様にも分かりやすくお過ごしいただけるよう、ご案内方法の見直しに努めてまいります。
また、女性用アメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、ウェルカムドリンクの緑茶や焼酎バー、バスソルトをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
いただいたご意見や、お褒めのお言葉を励みに、今後もより良いホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/8

男性/50代 出張

ニノさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【素泊まり】TERRASTAシンプルステイ
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

都城にこんなホテルがあるとは!

久しぶりの都城に宿泊!綺麗で便利なホテルができていてびっくり。部屋は大きくて、リゾート感があり、3階がフロントで接客は笑顔対応!1階はスーパーと直結!部屋が広いから家族連れの宿泊者も多いようでした。アロマチックなサービスもあって最高!また、来ますね^_^

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりの都城でのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやリゾート感のある空間、フロントスタッフの接客、さらにはテラスタマーケットの利便性まで、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。
また、アロマバスソルトのサービスもお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、次回お越しいただく際にも、今回以上に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
都城へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/8

女性/30代 子連れ旅行

ユキさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【素泊まり】TERRASTAシンプルステイ
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

とても綺麗な部屋

お値段以上の部屋の綺麗さに予約してよかったなとまず感じました。
周りの施設も充実しており夜のお散歩も楽しめました。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さにつきまして、ご満足いただけたようで、安心しております。
「予約してよかった」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
周辺施設や夜のお散歩もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご滞在が快適なものとなりましたことを嬉しく拝見いたしました。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテル作りに努めてまいります。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/6/6

男性/40代 家族旅行

とりとりさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付 ※都城市民は対象外・その他条件あり
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく良いホテル

スタッフの対応もホテルのサービスも、良い!
また泊まりたいというか住みたい
宿泊者用の焼酎バーは、4種類とはいえ美味しい酒が揃えてある
ゆっくり過ごせるソファーもあり、ロビーで過ごす時間も長かった
都城駅から距離あるが、タクシーで1500円ほど
朝食も種類豊富、甘酒が美味しかった
都城でLIVEあるなら、オススメの宿

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やサービスにつきまして、お褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
とりとり様に「住みたい」と感じていただけたこと、誠に光栄に存じます!
焼酎バーやご朝食、甘酒につきましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
今後も満足度の高いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/5/7

女性/30代 出張

竹姫さん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適に過ごせました

お部屋も広く、とても快適でした。
一緒に行った職員全員が満足していました。
また、こちらに来る際は利用しようと思います。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました!
ご一緒にお越しいただいた皆さまにもご満足いただけたようで、安心しております。
次回ご利用いただいた際も快適なご滞在となるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しください。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/5/7

女性/70代 夫婦旅行

Mumiさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【朝食付き】TERRASTA DININGの朝食ビュッフェ付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利性とっても有り、新しいので部屋、施設共にきれいです。

全てに於いてとっても気持ち良いホテルでした。街中なので夕食など選択肢がとっても豊富、歩いて行ける距離内で何でも一応揃います。週末にはホテルの敷地内でマーケットもあり、とっても興味深い経験でした。

ホテル テラスタからの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
Mumi様にとても気持ちの良いホテルだと感じていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日:2026/5/7