天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
並びに、清潔館があったとのご意見も頂戴し、安堵しております。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、さらなるサービス向上のため精進して参ります。
当館の大浴場は洗い場4つ、湯舟が1つと比較的コンパクトな温泉でございます。
お時間帯によっては大変混雑する可能性がございます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
チェックイン時にお渡しするパンフレットのQRコードを、当館のWi-Fiを接続した読み込むと温泉や朝食の混雑状況も確認できますので、ご活用いただけましたら幸いです。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/26

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食はご宿泊者の皆様に無料でバイキングをご提供しております。
メニューは日替わりで変わりますので、またお越しいただいた際はお楽しみにいただければ幸いです。
当館の温泉は那須の温泉を使用しており、疲労回復や美肌などの効能がございます。
今回はご利用いただけなかったとのことでしたので、またお越しいただいた際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/26

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は昨年の3月にリニューアル工事を行いました。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温泉や朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が最高の一日のスタートを切るお手伝いができましたら、それ以上の喜びはございません。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/16

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
5泊以上ご宿泊のお客様は、衛生上の観点から4日に一度清掃のに入らせていただいただきますようご協力お願いしております。
清掃のタイミングはお客様ご自身で決めていただいておりますので、そのような理由から清掃が入っていなかった可能性がございます。
スタッフのご案内不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
禁煙ルームに空室が無く、喫煙ルームでのご案内になってしまい、誠に申し訳ございません。
臭いが気になるお客様には、フロントにてファブリーズの貸し出しもございますのでご活用いただければと思います。
概ね満足していただいたとのことで、安堵しております。
このお言葉に甘んじることなく、最高のおもてなしができるよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/10

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は昨年3月にリニューアル工事を行いました。
スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もお客様が気持ち良く過ごせる空間を作ってまいります。
お部屋の広さや温泉の時間帯など、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当館の温泉は浴場が一つしかなく、少しでも多くのお客様にご利用いただけるように、男女お時間交代制というかたちでご案内しております。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/5

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は素材にこだわったメニューを日替わりでご用意しております。
ご案内しておりますお時間は6時30分から8時30分まで、休日は9時まででございます。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起きないよう、努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/2

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

いつもスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在全体を通してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の天然温泉「さくらの湯」をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の天然温泉「さくらの湯」は栃木県那須塩原より直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。お身体を癒して頂けたみたいで大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変感激しております。
これからも、更にお客様にご満足ただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら是非ともお聞かせください。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
また大宮にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/28

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

過日は私どもスーパーホテルさいたま・大宮駅西口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
皆様が『第二の我が家』のようにいつでも安心してご利用いただくことのできる居心地の良いホテルを目指す私どもにとって、「また利用したい」と仰っていただけましたことは、日頃のやりがいを感じさせていただくことのできる何よりも嬉しいお言葉でございます。
これからも頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、より一層おもてなしに磨きをかけて皆様がまた『帰ってきたくなる』ホテルづくりを行って参りますので、またお近くまでお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
末筆ではございますが、この度は貴重なお時間の中、温かいレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また次回もお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口　支配人

返信日：2024/3/26

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は駅から徒歩10分と決して近くない距離をご足労いただきありがとうございました。
滞在を通してご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お客様にご利用いただきました当館の天然温泉は、那須塩原からの運び湯でご用意しております。
疲労回復等の効能のある温泉でございます。利用していただき旅の疲れを癒していただければ幸いです。
今後も当館でのご滞在が居心地の良いものになるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。
また大宮にお越しの際にはスーパーホテルさいたま大宮駅西口をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/25

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルさいたま・大宮駅西口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
当館の天然温泉「さくらの湯」は那須塩原からの運び湯でご用意しております。疲労回復効果もあるお湯でございます。ぜひご利用いただき、ご移動の疲れを癒していただけますと幸いです。
ウェルカムバーでは気分転換ができたご様子、安堵いたしました。
ウェルカムバーでは日頃の疲れを少しでも癒していただけるように始めたサービスでございます。
アルコール類をはじめ、ソフトドリンクも各種ご用意しておりますので、カスタマイズ次第で様々なお味をお楽しみいただけます。 また次回ご宿泊いただける際も、是非お時間の許す限りお楽しみくださいませ。
また当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなど
お召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
また大宮にお越しの際にはぜひスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口　支配人

返信日：2024/3/23

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の旅行をより良いものにする一助ができ、感激しております。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った対応を心掛け、日々精進してまいります。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
また大宮にお越しのご用事がございましたら、是非当館に足を運んで頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/19

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお越しを頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様が安心してお泊りいただけるよう、今後も精進いたします。
朝食や温泉のご利用もありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけましたら、これ以上の喜びはございません。
今後もお客様により満足していただけるよう努めて参ります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/13

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、さらなるサービス向上に努めて参ります。
当館の駐車場はお電話による事前ご予約制でございます。
基本的にお電話のお客様を優先させていただいておりまして、備考欄に駐車場のご予約ご希望の旨のコメントをお寄せいただいた場合でも手配できかねる場合がございます。
ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
当館は安らぎの空間をご提供するため、ヒノキアロマでお客様をおもてなししております。
お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また利用したいとのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/8

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

いつもスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様が気持ちよく過ごすことができる雰囲気づくりを心がけております。
現状に満足することなく、今後も向上心を持ってお客様をお迎えして参ります。
温泉や朝食もご利用いただきありがとうございます。
お客様が1日の疲れを癒し、明日最高の1日のスタートを切ることができる一助になれているのであれば嬉しい限りでございます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
これからも当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/8

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに全国のスーパーホテルもご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様に「第二の我が家」と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また利用したいとのお言葉も頂戴し、感激しております。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/8

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の健康朝食をご利用いただきありがとうございます。
素材にこだわったメニューを日替わりでご用意しております。
お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館の温泉は浴場が一つしかなく、男女お時間交代制というかたちでご案内しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
当館は、休日限定でチェックアウトが20時でご利用いただける「ゆっくりプラン」というプランをご用意しております。
当館はビジネスホテルでございますが、ビジネスでのご利用のお客様だけでなく、レジャーや観光など様々な用途でご利用いただけます。
また大宮にお越しのご予定がございましたら、当館にお越し頂けましたら嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/8

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉「さくらの湯」をご利用いただきありがとうございます。
当館の温泉は那須のお湯を使用しており、疲労回復や美肌などの効能がございます。
お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また利用したいとのお声をお寄せいただき、感激しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/8

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をご利用いただきありがとうございます。
当館の朝食は素材にこだわったメニューを、日替わりでご用意しております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は大宮駅から徒歩10分ほどの場所に位置しております。
決して遠くはない道のりをご足労いただき、嬉しい限りでございます。
当館はバスタブとトイレが同じ空間にございますユニットバスでご案内しております。
中も狭く、ご不便をおかけしたことと存じます。
申し訳ございません。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/8

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉「さくらの湯」をご利用くださいましてありがとうございます。
那須の温泉をご提供しておりまして、疲労回復や睡眠の質向上、美肌等の効能がございます。
しかしながら、お客様の仰る通り、浴場が一つしかなく、男女お時間交代制というかたちでのご案内でございます。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
アメニティに関しましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
朝食やウェルカムドリンクもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
こちらのサービスはご宿泊者の皆様に無料でご案内しております。
どちらも種類はあまり多くありませんが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、メニューを日替わりでご提供しておりますので、またお越しいただいた際はお楽しみにしていただけたら幸いでございます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/2

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様が快適にお休みすることができ、明日への気持ちの良いスタートを切ることができますよう、様々なサービスをご用意しております。
天然温泉や健康朝食はお楽しみいただけましたでしょうか。
満足していただいて、また来たいと思っていただけましたら嬉しい限りでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/27

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉や朝食をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様の仰る通り男女お時間交代制でご案内しており、男性の入浴時間は18:00〜20:50、23:00〜翌朝6:50でございます。女性の入浴時間は15:00〜17:50、21:00〜22:50、翌朝7:00〜9:00でございます。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、那須から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/27

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
天然温泉「さくらの湯」をご利用いただき、大変嬉しく存じます。
気持ち良くご入浴いただけた様で何よりでございます。
さくらの湯は栃木県の那須塩原より直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。
ぜひご移動の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
また大宮にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/21

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルさいたま大宮駅西口をお選び下さり、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変感激しております。
ご滞在中はご満足していただけた様で、何よりでございます。これからも、更にお客様にご満足ただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら是非ともお聞かせください。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
また大宮にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/20

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
私どもは、皆様にスーパーホテルを『第二の我が家』のように感じていただき、心のこもったおもてなしで【日常の感動】をお届けしたいという想いがございますので、この度のように仰っていただけますと日頃のおもてなしの気持ちが伝わったことが分かり、より一層ご満足いただきたいという活力へと繋がって参ります。
またドリンクサービスなど、当館のサービスに関しましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
お客様お褒めのお言葉に甘んじることなく、さらなるサービス向上に努めて参りますので、ご期待いただければ幸いでございます。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
また大宮にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/20

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はフロントが開いている7時から24時の間はチェックイン前、チェックアウト後ともにフロントにてお荷物のお預かりを承っております。
ストレスなくお出かけしていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館はドリンクサービスをご宿泊者の皆様に無料でご提供しております。
ソフトドリンクやコーヒーは15時から21時、アルコールは18時から21時までご用意しております。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の旅行の一助になることができ、嬉しい限りでございます。
また大宮にお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/19

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
私共はお客様に寄り添った接客、サービスでお部屋でぐっすりとお休みいただき、
翌朝元気にご出発いただけるよう努めております。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
今後も当ホテルでの滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
また大宮にお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/17

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
チェックインやご案内の際には少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
「また利用したい」とのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
大宮にお越しの際にはぜひスーパーホテルさいたま大宮駅西口にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/17

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスーパーホテルに何度もお泊りいただいているとのことで重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
期待を裏切る結果となってしまったこと大変心苦しく存じます。
混雑状況確認のためのQRコードに関しましてもご案内不足で申し訳ございませんでした。
当館の温泉は男女入れ替え制でご用意しております。特に土曜日や祝日など多くのお客様にご宿泊いただく際には、仰る通り混雑のためご迷惑をおかけすることがございます。
時間割に関しましてホテル内で再検討する事はもちろんのこと、QRコードによる混雑状況の案内に関しましてもお客様にご活用いただけますようご案内を工夫して参ります。
女性のお客様より頂きますご意見は大変貴重であり、今回頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、
今後皆様に気持ち良く温泉をご利用いただけますよう努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご朝食についてお褒め頂きまして大変恐縮しております。ありがとうございます。
このような率直なお言葉を頂けました事に感謝申し上げます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また大宮にお越しの際には、ぜひスーパーホテルさいたま大宮駅西口をご検討頂けましたら幸いでございます。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/17

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き2度目のご来館とのことで重ねてお願い申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
お客様の仰る通り当館は昨年の3月にリニューアルオープンいたしました。
皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう木を基調としたデザイン、天然素材を使用した心地よい客室をご用意しております。
快適な室内でぐっすり眠って元気にご出発いただけますと幸いでございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
当日お召し上がりいただいたカレーは数種類を日替わりでご用意しておりますので、ぜひご朝食も楽しみにお越しくださいませ。
またスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また大宮にお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/2/6

天然温泉スーパーホテルさいたま・大宮駅西口(3/24リニューアル)からの返信

この度はスーパーホテルさいたま大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
安心してご宿泊いただけますよう、これからも笑顔で丁寧な対応を心掛けて参ります。
温泉や朝食もご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また利用したいとのお声もいただき、感激しております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルさいたま大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/1/31