部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

よかったです

接客もサービスも、お風呂もよかったです。
スタッフの皆さんは優しく丁寧に案内してくださり、スムーズにチェックインすることができました。
アメニティも充実しており、全身に関するケアグッズを5つまでもらって良いとのことでした。強いて言うなら６個がよかったです笑
もしくは６個以上は追加料金を払えばOKとしていただけたら嬉しかったなと思います。
温泉はあまり広くはないですが、静かにゆっくり浸かることができました。1つしかないので仕方ないですが、やはり時間割があって利用できない時間帯があるのはちょっと大変ですね
物理的な鍵がなかった（暗証番号鍵）のはすごく良かったです！
一番のお気に入りポイントです
朝食ビュッフェもよかったです
食品ロスをなくすためにいずれの料理も少量ずつこまめに提供するスタイルでした。
品数もあまり多くはなかったものの、個人的にはたくさん種類があって迷うよりはずっとよかったです。味も美味しかったです。
あとロビーではウェルカムドリンクとしてソフトドリンク（時間帯によってアルコールも）提供していてよかったです。
また行きます。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても気持ちの良いホテルでした

子供の受験のため前泊として利用させていただきました。
接客が素晴らしく、雑談で受験だと話したらデスクライトを持ってきてくださったり温かい言葉をかけてくださったりしました。
二段ベッドの部屋を利用しましたが、広くはないですが必要なものが
コンパクトに揃えられており大変清潔感がありました。マットレスや枕にこだわりがあるようで快適でした
。
１階のカフェのような場所も自由に使うことができ（
フリードリンクサービスあり
）ちょっとしたパソコン作業や勉強など集中しておこなえました。
受験校まで徒歩１５分、ラッシュを避けてベストコンディションで臨むことができました、お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お墓参りに、前泊として12時までのプラン

視覚障害がありパスワードをボタンで押すのですが、電卓と同じ数列なので場所覚えて打ち込み出入りしてました。朝6時半の朝食めちゃ混んでました。7時半が意外に空いてました。カウンター並んで2人で食べていたらグループの宿泊客がカウンター越しで会話始めたりスマホで電話始めたり周りの客により雰囲気が変わる宿です。社員の方受付の方素晴らしい気遣いです。ウェルカムドリンク知らなくて2人とも視覚障害があり私がやっとドリンクフリーだとアプリで読み上げたら15分前で飲めて良かったと思いました。フリードリンクのこと口頭で教えてくれると助かります。読めばわかるのですが、読み上げアプリで読んでなくてわざわざ飲み物など買い出しに行きました。コーヒーや紅茶などは、フリードリンクのコーナーにありました。朝のご飯卵焼きや、塩焼きそばは味はおいしいです。連れは、麺が素麺くらい伸びてたそうですが、私は、一口食べました。珍しいので、嬉しいです。スイートボテトや、ご飯にミニカレー味噌汁も、ウインナーも質が良いので連れは、おかわりしてました。また機会ありましたらお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

細かな配慮がありました

家族4人で宿泊しました。
子供用のアメニティも用意されていて助かりました。
朝食もおもったより充実していました。
チェックイン時にスタッフの方が丁寧で優しかったのがありがたかったです。
以前別の地域でスーパーホテルに宿泊したことがあります。
田舎の古いホテルのイメージがあったのですが清潔感がありコスパがよく満足でした。
大浴場は多少せまめで、１つの浴場を男女時間制で交換です。
時間狙っていおかないと入りたいときに入れなくなるので注意が必要です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な接客でした

先日雪の日に利用させていただきました。
鉄道博物館に行く予定があり身軽な状態で行きたかったので、事前に連絡していたこともありチェックインより前に荷物を預かっていただき、とてもありがたかったです。
予約のときに鉄道博物館に行くと書いていたこともありチェックインの時にも話題で出していただき明るい気持ちになりました。
飲み物やお酒がいただけるサービスもありとても満足する旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

スーパーホテル大好きなんですが…

スーパーホテルが大好きで何度も泊まっています。
大浴場も好きなので今回も楽しみにしていたんですが、浴場がひとつしかなく男女時間割で交代で19時〜20時50分までは男湯、21時〜22時50分まで女湯その後は朝6時頃までは男湯になっていて女性が入る時間が圧倒的に少なすぎて洗い場や脱衣場で大混雑しており、全くゆっくり出来ませんでした。次の日の朝、部屋の壁に小さく｢大浴場の混雑状況がQRコードで見れます｣と書いてありましたが気づけませんでした。今回彼氏と一緒に利用しましたが、男湯の時は人が全然いなかったようなので女湯の時間を伸ばすもしくは部屋ごとに時間割を決める等改善して頂きたく思います。その他朝食はいつも通り美味しくていっぱい食べました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

きれいなホテルでした

身内の結婚式前泊で一人で宿泊しました。木材を多く使った清潔でくつろげる空間です。フロントの方はじめ対応は気持ちよくお部屋にはわざわざお手紙も(かわいい自画像入り)。嬉しかったのは顔パックのフェイスシートをいただけたことです。(実はわざわざ買ってきてしまったので)枕も選べてありがたかったです。ドリンクも21時まではいろいろ飲めます。残念だったのは事前調査不足ですが大浴場が時間で男女入れ替えで入りたい時間に入れず特に朝入りたかったです。(お部屋のお風呂も決して小さくはないですが。)洗い場は4つ、ドライヤーは2個と少ないので部屋に戻って乾かしましたが濡れ髪でエレベーターは恥ずかしかったです。パジャマは部屋の外には出られないタイプなので部屋着持参をおすすめします。朝食はおかずは多くないです。パンの種類は多かったです。初めてのスーパーホテルだったのですが出張のビジホのイメージだったので男性なら多分全く問題にしないことなのかもしれませんが目の前にホテルがいくつもあり大宮ならスーパーアリーナライブとかの目的もありますので女性を意識した部分が増えるといいなと思います。お世話になりました。