フォレストヒルズガーデンからの返信

ひのっち様
　この度は フォレストヒルズガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港に近い立地がお客様のご都合に合い、前日にお土産を購入されたり、夕食を済ませたりと、便利にご利用いただけたようで何よりです。今回は素泊まりのご利用でしたが、次回はぜひ食事付きのプランで、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
　お部屋の広さやお風呂の広さについてお褒めいただき、ありがとうございます。短い時間のご滞在にもかかわらず、非日常感を満喫していただけたとのこと、大変光栄です。しかしながら、トイレの手洗いの水の出が悪かったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。こちらについては、早急に改善に努めさせていただきます。
　また、空港との送迎サービスについてもご満足いただけたようで、スタッフの対応にご評価をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
フロント　竹本

返信日：2024/6/11

フォレストヒルズガーデンからの返信

クモエモン様
この度は フォレストヒルズガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清掃についてお褒めいただき、ありがとうございます。乾燥機付洗濯機がご旅行の際にお役に立てたとのことで、安心いたしました。ただ、ソファーの老朽化に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
夕食のすき焼きをご堪能いただけたこと、そしてお肉や野菜、デザートまでご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食のオムレツやカキフライについてもご好評をいただき、特に奥様にオムレツをお楽しみいただけたことは光栄です。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。
フロント　竹本

返信日：2024/6/11

フォレストヒルズガーデンからの返信

KEN様
この度はフォレストヒルズガーデンへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
又、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回で5度目のご利用との事、大変ありがたく存じます。
今回お泊りになられたコテージ、モクレンは8棟あるコテージの中で唯一ベッドルームが3部屋あり、
広々とした空間から、フォレストヒルズガーデンの自然を存分に感じられるコテージでございます。
大浴場が無くご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館に大浴場はございませんが、プール＆フィットネス「F-club」にドライサウナを完備しております。
是非、次回お越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも、KEN様のご利用をお待ち申し上げております。
フロント江川

返信日：2023/11/10