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天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川のクチコミ・評価

宿番号:395540

最上階天然温泉大浴場・サウナ完備。乳酸菌飲料/アイスサービス中

東名高速掛川ICよりお車で約4分。JR掛川駅から徒歩約9分。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.5
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 その他

ほさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

地元に素敵なホテルが!

実家に帰省のため利用。
掛川にこんなに素敵なホテルがあるなんて初めて知りました!
大好きな掛川茶がフロントにあったり、夜泣きそば(ラーメン)が無料でいただけたりと嬉しいサービスが盛りだくさんでした!
最上階にあるお風呂は、広いとは言えませんがお部屋で混雑状況を確認して行けばほぼ貸切状態で入れます!(夫によると男性湯は常に混んでいたようです)
サウナもあり、TV付きだったので地味に嬉しかったです。
露天風呂から見える掛川城は、地元民からしたらいろいろ思い出してホッコリしました。
お風呂上がりの選べるアイス。朝風呂時はピルクル。とこちらにも嬉しいサービスがありました!
ネットで見て気になった朝食も1度だけ利用しました。小鉢バイキングであれもこれも美味しそうで、大満足でした!
駅からも歩いて行ける距離ですし、車でも駐車場もあるので不便がなかったです。
また、静岡に帰省する際は利用させていただきます!
ありがとうございました。

女性/50代 夫婦旅行

めーちさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割】28日前の予約限定★割引プラン♪《素泊まり》
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉が

ライブの日に宿泊しました
大浴場がとても気持ち良くて疲れを取るには最高でした
また機会があれば利用したいと思います

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館をご利用並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の天然温泉茶月の湯をお褒めいただき嬉しく思います。
温泉はナトリウム・炭酸水素塩温泉で「神経痛・関節痛・冷え性・疲労回復」効果があると言われております。
日頃のお疲れが少しでも癒せましたら幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ドーミインEXPRESS掛川
フロント 上村

返信日:2023/9/21

女性/40代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

料金高いのは仕方がないと思っています。

ライブのため、料金が高いのは仕方がないと思っていますが、、、
結局チェックインも混み始めていたから
スタッフの方も、笑顔なくなっていた。
アメニティーも、いまいち。
大浴場も利用しないし
アイスも食べなかったし
そばも食べなかった。
そうなると、高く感じる宿泊になりました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯 ドーミーインEXPLESS掛川」へのご利用並びに投稿までお寄せ頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、接遇面にてご不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
日頃よりどのような状況下でもお客様に寄り添った接遇を行う様に教育しておりましたが、結果としましてそのような面をお見せしてしまい、私共としましても弁解の余地も御座いません。
また各種サービスに於きましてもご期待に添えれず心苦しい限りで御座います。
尚、今回お寄せ頂きました点は全スタッフに共有の上、私含め今一度接遇の見直しを図る所存です。併せましてサービス面でも工夫を凝らしつつ、御満足頂けれる様取り組んで参ります。
また次回、掛川に足をお運びの際は挽回の機会を頂けますと幸いで御座います。
この度は御多忙のところを率直な御意見、感想を賜り誠に有難う御座いました。
副支配人
宮原 一生

返信日:2023/9/16

女性/50代 一人旅

もずさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【清掃不要のお客様限定】WeCo連泊2泊〜3泊★連泊プラン《素泊り》お掃除なしでエコに貢献
ダブル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また利用したいです!

エコパスタジアムのライブの為に利用しました。
かなり早く駅に到着したため、荷物を預かっていただこうと連絡したところ、快くお受けしてくれましたし、事前にチェックイン手続きまで対応いただき大変助かりました。
スタッフさんの対応がとても良かったです。
温泉は夜は予想通り混雑していましたが、翌朝ゆっくり入ることができ、ライブの疲れが癒やされました(笑)
夜鳴きそばやアイス、コインランドリーのサービスも良く、また掛川で宿泊する時はぜひ利用したいです。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロントは24時間対応しておりますので、ご要望やご不明点がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。
ぜひまた当館にて快適なひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/9/13

女性/40代 家族旅行

ビズさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

サービスが良かった

冷蔵庫に、水かサービスであったり風呂上がりにアイスがあったり、最近のホテルではなくなってきたものがありました。
駐車場がいっぱいだと離れたところに停めなくてはいけなくて、それがはじめていく人はわかりづらいです。そして駐車場は結構狭い。
部屋は清潔で良いのですがうっかり引き戸を閉め忘れると、玄関ドア開けたタイミングがお向かいの部屋の人と一緒だと見られてしまいます。
閉め忘れなけれはいいんですが。
ドライヤーがハイパワーのものでよかった。
大浴場は身体洗うところが6つでライブ後だったからかしばらく立って待ちました。
部屋のテレビで空いてるって出てたから行ったけどみんな同じやったかな…
自販機が電子マネー不対応で部屋に財布を取りに行きました。
全体的にはサービスよく大満足です。フロントの皆さん親切でした。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
地図のご用意がございますので、わかりやすくご案内できるよう一同努めて参ります。
これからもみなさまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう一層努力して参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/9/13

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川

詳細情報・予約へ
女性/40代 友達旅行

ありこさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても対応が良かったです。

LIVEに行ったとき利用させてもらいました。
やはり人は多く混み合っていたのですが、駐車場が満車だった時の対応、チェックインの対応とても良かったです。
夜のラーメンも風呂上がりのアイスも嬉しく美味しかったです。
朝食も小鉢に分けられいろんなものを食べれてとても美味しかったです。
また、違う土地でも利用してみたいと思いました。
ありがとうございます。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅の宿としてお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様に上質なおもてなしとサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。
心温まるご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/9/13

女性/40代 夫婦旅行

ぺっちさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のドーミーイン

ドーミーインホテルはよく利用させていただいてます。今回掛川は初めてでしたが、サービスも清潔感も素晴らしい。温泉はとても気持ちがよく、掛川城が見えます。夕日も綺麗でした。駅からも近く、掛川城には歩いてすぐです。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場は最上階にございますので、掛川城と共に季節の空をご覧いただけます。
また掛川にお寄りの際もお楽しみいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、貴重なご投稿をありがとうございました。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/9/8

男性/40代 夫婦旅行

ともさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉とサービスが最高

他のドーミーと比べるとお風呂は狭かったが、それでも露天風呂や夜泣きそばやアイス、漫画がそろっており、CPは非常に良い!

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

平素よりドーミーインチェーンを御愛顧賜りまして誠に有難う御座います。
併せまして当館露天風呂並びドーミーインオリジナルの各種サービスへのお褒めの言葉を頂戴しました事、御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、大浴場につきましては他のドーミーインと比較しますと、どうしても手狭感は御座いますがその分、内湯露天共に眼下に掛川城を見下ろせるロケーションとなっております。
掛川城も四季折々で様々な景色を魅せますのでまた当館に足をお運びの際も是非ご堪能頂ければと存じます。
今後もお客様にとりましての『我が家』に少しでもお近づき出来ます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ今後共ドーミーインチェーン並び御宿野乃ブランドを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
まだまだ全国的に猛暑日が続きますが、お客様に於かれましてもどうぞ御自愛下さいませ。
副支配人 
宮原 一生

返信日:2023/9/11

女性/40代 夫婦旅行

花花さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめのホテル

旅行などでゆっくり宿泊したい時などにお勧めです。浴場も近隣のビジネスホテルさんより、広くてゆっくりできます。アメニティも良い感じでした。夜鳴きそばも丁度いい量で美味しくいただけましたし、ウェルカムドリンクのお茶の静岡茶も美味しかったです。ワンランク上のビジネスホテルさんです。手違いで予約してなくてモーニングはいただけませんでしたが、ウナギやお蕎麦などもあったみたいで次回は朝食付きで予約したいと思います。夕飯は5分くらいの距離にコンビニや飲食店が色々あります。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川」の御利用並びに投稿までお寄せ頂き、誠に有難う御座います。
また沢山の心温まるお言葉を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
御滞在中に於かれましてもドーミーインの【夜鳴きそば】をはじめとしました各種サービスを堪能頂けたご様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂いております。
今回は素泊りプランでのご利用との事ですが、当館ではご当地メニューと致しまして【うなぎ飯】【茶そば】をメインにご案内させて頂いており、その他季節毎に様々なメニューをご用意しておりますので是非次回ご利用の際はお試し頂けると幸いでございます。
今後もお客様に安全且つ心地よくお過し頂けるホテル運営に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーインチェーン並びに御宿野乃ブランドを御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。
御多忙のところを投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
副支配人
宮原 一生

返信日:2023/9/7

男性/50代 出張

ビーバーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食がよかった。

出張で利用させてもらいました。
お風呂は温泉で、とても気持ちよくお湯につかることができました。
湯上がり後のアイスキャンデーのサービスや朝風呂後の乳酸菌飲料のサービスもあって、とてもよかったです。
朝食も種類がたくさんあり、ついつい取り過ぎて、食べ過ぎてしまうところですが、本当に小さい小鉢に種類が多く作られていて、取り過ぎても食べ過ぎにならない工夫がされていて、とてもよかったです。
味もよくて、焼き魚を以前別のホテルで食べた時は臭かったのですが、ここは、新鮮な魚を使用していておいしくいただけました。
また、静岡へ行く機会があれば、ぜひ利用したいし、他県のドーミーインも利用したいと思いました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
『静岡めし』お茶そば等を取り入れた朝食はその日の気分に合わせて和洋お選び頂けるよう、種類も豊富に取り揃えております。季節によりメニューも変更しておりますので、次回ご宿泊の際もご堪能下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 付

返信日:2023/9/1

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川

詳細情報・予約へ
女性/40代 一人旅

くろさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂がよかった

お風呂が温泉で、露天風呂から掛川城が見えてよかったです。更衣室の空調が壊れていたので、そこだけ残念でしたが…
朝食も、土地の名物を食べられて良かったです。
周りに飲食店もあり、駅までも多少歩きますが立地も便利でよかったです。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同光栄でございます。
脱衣所の空調に関しましてはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。
至らぬ点多くございますが、今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/8/31

男性/50代 夫婦旅行

とこしゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【ポイント10%】じゃらん限定!泊まってお得♪12時アウトプラン≪朝食付≫
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のドーミーイン

関東圏中心に5箇所ほど利用させてもらいましたがどのホテルも十分満足出来るホテルでした。今後も利用させて頂きます。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思います。
日頃からご利用いただいているお客様のご期待を裏切らないよう、これからも精進して参ります。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/8/24

男性/30代 一人旅

黒オデさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉はよい

温泉は良かった
朝食は微妙
メインがなにかよくわからないし品数が少ない
うなぎごはん味薄めのうなぎどこかわからない

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして頂きました率直なご感想は大切なご意見として受け止め、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご意見とご投稿ありがとうございました。
フロント 深田

返信日:2023/8/24

女性/50代 家族旅行

ちゃみさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【7月期間限定!】室数限定ベストプライス!温泉三昧湯ったり朝食付きプラン♪
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

また泊まりたいです

掛川城に近いため、翌日行く予定だった掛川城へチェックイン当日に行くことができました。
初めてのドーミーインでしたが、部屋のレイアウトがよく考えられていて過ごしやすく気に入りました。
大浴場があるので部屋にはシャワーブースだけ、その分トイレが広くて洗面台も独立しているのはとても使いやすいと思いました。
大浴場もサウナも良かったです。
朝食バイキングも種類が多くて楽しめました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川」の御利用並びにご投稿までお寄せ頂きまして誠に有難う御座います。
また設備面、朝食と心温まるお言葉を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
当館は観光、ビジネス、長期の御宿泊等、様々なニーズに合わせて御利用頂けます。
お部屋内の構造は他のドーミーインとほぼ同じ造りでは御座いますが、ホテルによりまして和室、和洋室等の様々な部屋タイプが御座いますので、次回以降のドーミーインご利用時に是非ご参考にされてみては如何でしょうか。
これからもお褒めの言葉に甘んずること無く、より一層のサービスの訴求に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーインチェーン、並び御宿野乃を御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。
ご投稿、有難う御座いました。
副支配人
宮原 一生

返信日:2023/8/24

女性/50代 家族旅行

やっちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしい

とても綺麗なホテルです。前日に朝食追加のお電話をさせていただいたときも対応がよかったのですが、当日の駐車場案内やチェックイン手続きでもさらに丁寧な対応だったためとても気持ちよく宿泊することができました。スタッフ全員完璧な接客!!
大浴場も天然温泉とのこと、少し熱めではありますが、大変きもちよく入浴することができました。
お風呂上がりのヤクルトや、アイスクリームのサービス。又、お部屋の冷蔵庫にはペットボトルのお水とマンゴープリン、21:00からは食堂にて夜鳴きそば、などなど、サービスが凄いです!
必ずまた宿泊したいホテルの一軒です。
お世話になりました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客やサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
このお言葉を糧にこれからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供できるよう、一層精進して参ります。
最後となりましたが、お忙しい中の心温まるご投稿に感謝いたします。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/8/23

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川

詳細情報・予約へ
男性/50代 家族旅行

きときとさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
5

駐車券の紛失

家族で宿泊しました。部屋の清潔さやお風呂からの景色、アイスクリームや乳酸菌飲料のサービスなど最高でした。ところが、翌朝のチェックアウトで預けたはずの駐車券が無いと言われて少し揉めました。その後、駐車している提携先の駐車場にこちらから連絡しておくからと言われたので、手続きをしてその場を離れたのですが、出庫時に何の連絡もされておらず、バーが開かないままインターフォンで管理会社に一から説明させられ、そのうちに後ろに他の車が何台も溜まってしまい、怒号を浴びるなど大変な目に合いました。本当に嫌な思いをして、ホテルでの楽しい時間が全てどこかへ飛んでいってしまいました。今思えば、チェックアウト時のフロントの男性はとにかくその場しのぎで我々をさばきたいとしか思っていなかったのでしょう。本当に腹立たしいです。
夜泣きソバは美味しかったです。夜遅くまで宿泊者のために一生懸命作ってくれていた厨房の方、本当にありがとうございました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご宿泊頂いたのもかかわらずスタッフのお客様での立場に寄り添った対応が出来ておらず大変ご不快な思いをチェックアウト時にさせてしまいました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
原因を確認した所、お客様の駐車券は確かにフロントにてお預かりしておりましたが、ホテル側の手違いにて別のお客様の所に駐車券を入れておりました。大変申し訳ございませんでした。今後このうようなミスが起こらないよう再度駐車券のチェック方法を見直し対応して参ります。
また万が一紛失した際のケースにつきましても今回の事が起こらないよう提携駐車場としっかり連携をとり対応致します。
誠に勝手なお願いとは存じますが、挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
どうか今後ともドーミーインEXPRESS掛川をご愛顧を頂けましたらと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
支配人 小原

返信日:2023/8/22

男性/50代 一人旅

オガッ太さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

掛川城を望む展望風呂

エコパスタジアムでのサッカー観戦のためこちらに宿泊。
利用した日はあいにく悪天候で散々な目に会いましたが、ホテルのほうは安心のドーミーインさんで快適。男性用しか分かりませんが、天然温泉の展望風呂からは掛川城を間近に望むことが出来ます。
無料の夜鳴きそばや、入浴後のアイスキャンディーに加え、部屋の冷蔵庫にはちょっとしたデザートも用意してあり、サービスのレベルは流石に高いです。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
大浴場は、男女ともに掛川城を一望できる天然温泉となっております。
夜が深まりますとライトアップされますので、ぜひまた掛川に足を運ばれる際もお楽しみいただけたら幸いでございます。
最後となりましたが、心温まるご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント 深田

返信日:2023/8/21

女性/50代 一人旅

のんちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

静岡遠征

今回、推し活の静岡遠征で利用しました。めちゃくちゃ寛ぐことが出来るホテルで大浴場ではあまりの快適さに2時間も利用していました。
暑い日だったのでサウナと水風呂が最高でした!!
大浴場から眺める掛川城も風情があって良かったです。
掛川茶がフリードリンクだったのがすっごく嬉しかった。
ドーミーインホテルも多数ありますが掛川の雰囲気はとても良かったので、また泊まりに行きたいです。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
当館は男女大浴場共に高温サウナと水風呂を完備しておりまして、リピーターの方も多く、大変多くのお客様にご好評いただいております。
また当館にお立ち寄りいただいた際もお楽しみいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/8/7

女性/40代 友達旅行

T.M.T.S.さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【駐車場確約!】専用駐車場付♪禁煙ダブルルーム≪素泊り≫
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れ旅行おすすめ

清潔で大変良かったです。また是非利用したいと考えております。駅から近くてよかったです。あとは料金も安くすみました。ありがとうございます。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
『また是非利用したい』とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館はお子様用のアメニティセットとお部屋着のご用意がございまして、フロントにてお渡ししております。
その他ご不明点やご希望がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント 深田

返信日:2023/8/4

男性/50代 家族旅行

ジロウさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

袋井花火大会の為 利用しました

ツインルームはコンパクトながら快適に過ごせました
高層階希望が叶い掛川城ビューでロケーションもまずまずでした
部屋中央の洗面台は使いやすかったです
1階で頂きました冷たい掛川茶が美味しかったです
広くは無いですが温泉も良かったです

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの掛川茶は当館限定のものになりまして、地元掛川の大井製茶様の掛川産茶葉を使用しております。
ご満足いただけたご様子が拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様に癒しの空間を提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント 深田

返信日:2023/8/2

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川

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男性/60代 出張

ケイさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【7月期間限定!】室数限定ベストプライス!温泉三昧湯ったり朝食付きプラン♪
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり好き

2カ月続いての菊川出張でしたので、また利用しました
猛暑が続く中、ホテルに付いたら大浴場と露天風呂でリフレッシュ
風呂上りにはアイスの提供もあり体の中も落ち着きました
21時30分からの夜泣きそばも超美味しくいただき、夜はダブルベッドでぐっすりです
朝食にはウナギの炊き込みご飯を大盛りでいただき、今日も1日戦える体になりました。
やっぱり好き、また寄らせていただきます
テレビが付かないという不具合がありましたが、スタッフさんが別の部屋を直ぐ準備してくれました
スタッフさんはみんな笑顔です ありがとうございました

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
テレビが付かない件でお客様にご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その中でご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。
当館の天然温泉には疲労回復の効能もございますので、日々の疲れをごゆっくり癒していただけます。
ご朝食では御膳や小鉢、ご当地メニューのかけとろ丼やうなぎ飯をご用意しております。
季節ごとに少しずつメニューも変えておりますので、次回お越し頂いた際にも是非、お食事をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後もお越し頂くお客様皆様にお喜びいただけるサービスのご提供が出来ますよう、日々精進して参ります。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント上村

返信日:2023/8/2

男性/40代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびりできました。

お世話になりました。何度も利用しており、私たち夫婦のお気に入りのホテルです。今回もお部屋は清潔で、ベッドはふかふかでぐっすり眠ることができ大満足の滞在でした。ドーミーイン掛川さんの温泉は茶色のお湯で、お湯の温度も丁度良く旅の疲れが取れて身体がスッキリしました。私たち夫婦はドーミーインさんのファンで全国各地に宿泊していますが、どこのホテルの温泉も素晴らしく、毎回楽しみにしています。加えて、フロントの方も皆さん親切・丁寧に接して下さり、安心感があります。自宅に帰ってきたばかりなのに「また近いうちに泊まりに行こうね」と夫婦で話しているくらいです。ドーミーイン掛川さんのお陰で夫婦旅行がとても幸せなものになりました。また是非お伺いします。ありがとうございました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、全国ドーミーインをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
今後もお客様にご満足頂ける施設となるようスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
これからもお客様に満足してご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 付

返信日:2023/7/29

男性/50代 夫婦旅行

PRADOさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

サービス文句なし

何度も利用させてもらっています。
12階の部屋でしたが、13階の大浴場からなのか分かりませんが、カタカタと音がして少し気になりました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

平素より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、客室異音にて御迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
御利用頂きましたお部屋につきましては確認の上、至急業者手配の上修繕を実施致します。
また、今回お寄せ頂きました異音の件につきましては該当の部屋以外も随時調査を行う所存です。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知をしておりますが、次回御来館の際に挽回の機会を頂けると幸いで御座います。
文末では御座いますが、この度は投稿をお寄せ頂いまして誠に有難う御座いました。
副支配人 宮原 一生

返信日:2023/7/28

女性/30代 出張

みのりさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもお世話になってます

毎回掛川の出張の時はドーミインさんに
お世話になってます。
とてもバイキングもおいしいですし、お風呂上りの
アイスがまたおいしいです!
夜泣きラーメン、しめに食べてます

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中で【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
「毎回掛川の出張の時はドーミイン」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の期待にお応えできるよう日々精進して参りますので、
ドーミーインEXPRESS掛川並びに、全国のドーミーイングループへのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます
フロント上村

返信日:2023/7/26

女性/30代 出張

みのりさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ドーミインすてき

アイスもお風呂上りあります!
おいしいです。
朝食も美味しい!バイキングすきです。うなぎのごはんもあります。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は“免疫力UP!”をコンセプトにした地元名物の「かけとろ丼」「うなぎ飯」「茶そば」をご用意しております。
小鉢のバイキング形式ですので、お好きなものをお選びいただき、ぜひアレンジもお楽しみください。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/7/25

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川

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男性/20代 夫婦旅行

玉子さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉があるホテル

この系列のホテルは朝食とお風呂がいいことが多いので選びましたが、朝食は結構品数が少なめでガッカリです。
お風呂は温泉自体は良かったですが、女子風呂は、コロナ明けで帰ってきた外国人のマナーが悪かったので評価を下げています。
浴場にも最近よく見るお風呂の入り方的なラミネートがなかった気がしますし、チェックイン時に外国人の観光客に英語か何かのマナー説明の紙とか配布するといいのかなあと思いました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川」のご利用並びに投稿迄お寄せいただきまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、朝食面でご期待に添えれなかった点、また大浴場にてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては季節毎に旬の素材を用いたメニューをご用意しておりますが、お寄せ頂きました御意見を踏まえつつ、今後の提供について見直しを含め協議致します。
また大浴場に於きましても、巡回の回数を増やすのは勿論、お客様のご指摘にも御座いますマナーの案内文を用いて御案内する様徹底致します。
文末では御座いますが、この度はご多忙のところを率直な御意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
副支配人 宮原 一生

返信日:2023/7/28

男性/40代 夫婦旅行

ヨッシーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

期待を裏切らない素晴らしい宿

ライブなどの遠征で色んな所で利用させて頂いてますが
清潔感、サービス、スタッフの対応全てにおいて素晴らしかったです!!!また利用させて頂きたいです!

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度はホテルドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、お声を寄せて頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。ご滞在中は当館の最上階にございます大浴場や無料サービスなどもお楽しみいただけましたでしょうか?これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後もドーミーインチェーンならびにドーミーインEXPRESS掛川をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
ドーミーインEXPRESS掛川 フロント 池田

返信日:2023/7/21

女性/40代 友達旅行

そらしぃさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が…

私が利用した日は、フェスがありたくさんの人が同じ時間帯にチェックインをしました。
何処に行くにも並ばないと行けないのはわかりますが…
お風呂に10人も入ったらいっぱいになるぐらい狭く、利用するには不便でした…

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は大浴場とレストランの混雑状況をお部屋のテレビからご確認いただけますので、どうぞご参考くださいませ。
まだまだ至らぬところもございますが、またご来館いただいた際はごゆっくりお寛ぎいただけるよう一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 深田

返信日:2023/7/20

女性/50代 家族旅行

たんたんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉最高でした。

駐車場もスムーズに誘導して頂きました。スタッフも温かく利用して良かったです。無料のさっぱり醤油味夜泣きそばも美味しかった。
ゆっくりできました。本当に有難うございました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中で当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読でき、またスタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
フロントは24時間対応しておりますので、ご不明な点やご要望がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
これからも丁寧なサービスでお迎えしたいと思っておりますので、ご愛顧いただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント 深田

返信日:2023/7/19

男性/50代 夫婦旅行

きくぞうさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【映画見放題】温泉で癒されよう!VOD&朝食付プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

掛川城が見える露天風呂

宿泊は今回で2回目でした。私は夜遅くホテルに戻ったため、よなきそば等のサービスを受けられませんでしたが妻は大浴場や様々なサービスに大いに感動していました。私は朝食後にお風呂を楽しみましたが、ほぼ貸し切り状態で堪能し、前日の疲れが吹っ飛びました。勿論バイキング朝食も美味しく頂きました。車で伺いましたが空いている駐車場への説明等もわかりやすかったです。少し週末で割高でしたが、清潔感のあるホテルに癒やされました。また伺いたいホテルです。ありがとうございました。

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中で当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
心温まる素敵なご投稿をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
頂戴いたしましたお言葉を業務の励みとして、これからもお客様に憩いのひと時を提供出来ますよう精進してまいります。
厳しい暑さの毎日となりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 深田

返信日:2023/7/10

天然温泉茶月の湯 ドーミーイン EXPRESS掛川

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