天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川のクチコミ・評価

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館をご利用並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の天然温泉茶月の湯をお褒めいただき嬉しく思います。
温泉はナトリウム・炭酸水素塩温泉で「神経痛・関節痛・冷え性・疲労回復」効果があると言われております。
日頃のお疲れが少しでも癒せましたら幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ドーミインEXPRESS掛川
フロント　上村

返信日：2023/9/21

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPLESS掛川」へのご利用並びに投稿までお寄せ頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、接遇面にてご不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
日頃よりどのような状況下でもお客様に寄り添った接遇を行う様に教育しておりましたが、結果としましてそのような面をお見せしてしまい、私共としましても弁解の余地も御座いません。
また各種サービスに於きましてもご期待に添えれず心苦しい限りで御座います。
尚、今回お寄せ頂きました点は全スタッフに共有の上、私含め今一度接遇の見直しを図る所存です。併せましてサービス面でも工夫を凝らしつつ、御満足頂けれる様取り組んで参ります。
また次回、掛川に足をお運びの際は挽回の機会を頂けますと幸いで御座います。
この度は御多忙のところを率直な御意見、感想を賜り誠に有難う御座いました。
副支配人
宮原　一生

返信日：2023/9/16

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
フロントは24時間対応しておりますので、ご要望やご不明点がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。
ぜひまた当館にて快適なひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/9/13

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
地図のご用意がございますので、わかりやすくご案内できるよう一同努めて参ります。
これからもみなさまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう一層努力して参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/9/13

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅の宿としてお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様に上質なおもてなしとサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。
心温まるご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/9/13

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場は最上階にございますので、掛川城と共に季節の空をご覧いただけます。
また掛川にお寄りの際もお楽しみいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、貴重なご投稿をありがとうございました。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/9/8

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

平素よりドーミーインチェーンを御愛顧賜りまして誠に有難う御座います。
併せまして当館露天風呂並びドーミーインオリジナルの各種サービスへのお褒めの言葉を頂戴しました事、御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、大浴場につきましては他のドーミーインと比較しますと、どうしても手狭感は御座いますがその分、内湯露天共に眼下に掛川城を見下ろせるロケーションとなっております。
掛川城も四季折々で様々な景色を魅せますのでまた当館に足をお運びの際も是非ご堪能頂ければと存じます。
今後もお客様にとりましての『我が家』に少しでもお近づき出来ます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ今後共ドーミーインチェーン並び御宿野乃ブランドを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
まだまだ全国的に猛暑日が続きますが、お客様に於かれましてもどうぞ御自愛下さいませ。
副支配人　
宮原　一生

返信日：2023/9/11

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川」の御利用並びに投稿までお寄せ頂き、誠に有難う御座います。
また沢山の心温まるお言葉を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
御滞在中に於かれましてもドーミーインの【夜鳴きそば】をはじめとしました各種サービスを堪能頂けたご様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂いております。
今回は素泊りプランでのご利用との事ですが、当館ではご当地メニューと致しまして【うなぎ飯】【茶そば】をメインにご案内させて頂いており、その他季節毎に様々なメニューをご用意しておりますので是非次回ご利用の際はお試し頂けると幸いでございます。
今後もお客様に安全且つ心地よくお過し頂けるホテル運営に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーインチェーン並びに御宿野乃ブランドを御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。
御多忙のところを投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
副支配人
宮原　一生

返信日：2023/9/7

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
『静岡めし』お茶そば等を取り入れた朝食はその日の気分に合わせて和洋お選び頂けるよう、種類も豊富に取り揃えております。季節によりメニューも変更しておりますので、次回ご宿泊の際もご堪能下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　付

返信日：2023/9/1

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同光栄でございます。
脱衣所の空調に関しましてはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。
至らぬ点多くございますが、今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/8/31

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思います。
日頃からご利用いただいているお客様のご期待を裏切らないよう、これからも精進して参ります。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/8/24

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして頂きました率直なご感想は大切なご意見として受け止め、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご意見とご投稿ありがとうございました。
フロント　深田

返信日：2023/8/24

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川」の御利用並びにご投稿までお寄せ頂きまして誠に有難う御座います。
また設備面、朝食と心温まるお言葉を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
当館は観光、ビジネス、長期の御宿泊等、様々なニーズに合わせて御利用頂けます。
お部屋内の構造は他のドーミーインとほぼ同じ造りでは御座いますが、ホテルによりまして和室、和洋室等の様々な部屋タイプが御座いますので、次回以降のドーミーインご利用時に是非ご参考にされてみては如何でしょうか。
これからもお褒めの言葉に甘んずること無く、より一層のサービスの訴求に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーインチェーン、並び御宿野乃を御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。
ご投稿、有難う御座いました。
副支配人
宮原　一生

返信日：2023/8/24

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客やサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
このお言葉を糧にこれからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供できるよう、一層精進して参ります。
最後となりましたが、お忙しい中の心温まるご投稿に感謝いたします。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/8/23

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご宿泊頂いたのもかかわらずスタッフのお客様での立場に寄り添った対応が出来ておらず大変ご不快な思いをチェックアウト時にさせてしまいました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
原因を確認した所、お客様の駐車券は確かにフロントにてお預かりしておりましたが、ホテル側の手違いにて別のお客様の所に駐車券を入れておりました。大変申し訳ございませんでした。今後このうようなミスが起こらないよう再度駐車券のチェック方法を見直し対応して参ります。
また万が一紛失した際のケースにつきましても今回の事が起こらないよう提携駐車場としっかり連携をとり対応致します。
誠に勝手なお願いとは存じますが、挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
どうか今後ともドーミーインEXPRESS掛川をご愛顧を頂けましたらと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
支配人　小原

返信日：2023/8/22

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
大浴場は、男女ともに掛川城を一望できる天然温泉となっております。
夜が深まりますとライトアップされますので、ぜひまた掛川に足を運ばれる際もお楽しみいただけたら幸いでございます。
最後となりましたが、心温まるご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　深田

返信日：2023/8/21

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
当館は男女大浴場共に高温サウナと水風呂を完備しておりまして、リピーターの方も多く、大変多くのお客様にご好評いただいております。
また当館にお立ち寄りいただいた際もお楽しみいただければ幸いでございます。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/8/7

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
『また是非利用したい』とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館はお子様用のアメニティセットとお部屋着のご用意がございまして、フロントにてお渡ししております。
その他ご不明点やご希望がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　深田

返信日：2023/8/4

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの掛川茶は当館限定のものになりまして、地元掛川の大井製茶様の掛川産茶葉を使用しております。
ご満足いただけたご様子が拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様に癒しの空間を提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　深田

返信日：2023/8/2

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
テレビが付かない件でお客様にご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その中でご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。
当館の天然温泉には疲労回復の効能もございますので、日々の疲れをごゆっくり癒していただけます。
ご朝食では御膳や小鉢、ご当地メニューのかけとろ丼やうなぎ飯をご用意しております。
季節ごとに少しずつメニューも変えておりますので、次回お越し頂いた際にも是非、お食事をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後もお越し頂くお客様皆様にお喜びいただけるサービスのご提供が出来ますよう、日々精進して参ります。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント上村

返信日：2023/8/2

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、全国ドーミーインをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
今後もお客様にご満足頂ける施設となるようスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
これからもお客様に満足してご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　付

返信日：2023/7/29

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

平素より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、客室異音にて御迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
御利用頂きましたお部屋につきましては確認の上、至急業者手配の上修繕を実施致します。
また、今回お寄せ頂きました異音の件につきましては該当の部屋以外も随時調査を行う所存です。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知をしておりますが、次回御来館の際に挽回の機会を頂けると幸いで御座います。
文末では御座いますが、この度は投稿をお寄せ頂いまして誠に有難う御座いました。
副支配人　宮原　一生

返信日：2023/7/28

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中で【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
「毎回掛川の出張の時はドーミイン」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の期待にお応えできるよう日々精進して参りますので、
ドーミーインEXPRESS掛川並びに、全国のドーミーイングループへのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます
フロント上村

返信日：2023/7/26

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度はドーミーインEXPRESS掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は“免疫力UP！”をコンセプトにした地元名物の「かけとろ丼」「うなぎ飯」「茶そば」をご用意しております。
小鉢のバイキング形式ですので、お好きなものをお選びいただき、ぜひアレンジもお楽しみください。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/7/25

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川」のご利用並びに投稿迄お寄せいただきまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、朝食面でご期待に添えれなかった点、また大浴場にてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては季節毎に旬の素材を用いたメニューをご用意しておりますが、お寄せ頂きました御意見を踏まえつつ、今後の提供について見直しを含め協議致します。
また大浴場に於きましても、巡回の回数を増やすのは勿論、お客様のご指摘にも御座いますマナーの案内文を用いて御案内する様徹底致します。
文末では御座いますが、この度はご多忙のところを率直な御意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
副支配人　宮原　一生

返信日：2023/7/28

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度はホテルドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、お声を寄せて頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。ご滞在中は当館の最上階にございます大浴場や無料サービスなどもお楽しみいただけましたでしょうか？これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後もドーミーインチェーンならびにドーミーインEXPRESS掛川をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
ドーミーインEXPRESS掛川　フロント　池田

返信日：2023/7/21

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は大浴場とレストランの混雑状況をお部屋のテレビからご確認いただけますので、どうぞご参考くださいませ。
まだまだ至らぬところもございますが、またご来館いただいた際はごゆっくりお寛ぎいただけるよう一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　深田

返信日：2023/7/20

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中で当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読でき、またスタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
フロントは２４時間対応しておりますので、ご不明な点やご要望がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
これからも丁寧なサービスでお迎えしたいと思っておりますので、ご愛顧いただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント　深田

返信日：2023/7/19

天然温泉茶月の湯　ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ掛川からの返信

この度は掛川数あるホテルの中で当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
心温まる素敵なご投稿をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
頂戴いたしましたお言葉を業務の励みとして、これからもお客様に憩いのひと時を提供出来ますよう精進してまいります。
厳しい暑さの毎日となりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　深田

返信日：2023/7/10