グランヴィリオホテル宮島　和蔵のクチコミ・評価

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

なっちん 様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場や大浴場でのフリードリンクをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご夫婦で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
一方で、宮島直行便につきましては事前予約が満席となり、ご利用いただけず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。
また、お子様ご膳につきましては、小学生向けのお食事としてご用意しており、お子様ご膳に加えてバイキングコーナーのお料理もご自由にお召し上がりいただけます。しかしながら、ご期待に添える内容ではなかったとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
しゃもじ絵付け体験につきましても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。より多くのお客様にお楽しみいただける体験となるよう、内容の充実を検討してまいります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/8/7

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ゆうき 様
この度はご滞在くださいまして、誠にありがとうございました。
お任せのお部屋で海側の眺めとツインベッドをお楽しみいただき、ドリンクの飲み放題やアイス、さまざまな体験までご満喫いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
宮島までの船旅もお楽しみいただけたとのこと、良い思い出になりましたら幸いです。
ぜひまたお越しください。スタッフ一同、次回のご来訪を心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/8/7

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

まっちゃん 様
この度はご再訪いただき、誠にありがとうございます。前回に続きお褒めの言葉をいただき、再度お選びいただけたことを大変嬉しく思います。
送迎バスの利便性や、無料サービス、海を臨むレストランでの朝食をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変喜ばしく拝読しました。
一方で、管絃祭の当日には宿泊者が多く、落ち着かない場面がありご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はイベント時の混雑緩和策やご案内の改善を検討し、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回は冬の牡蠣の美味しい時期にとのこと、心よりお待ちしております。静かな客室のご希望などございましたら事前にお知らせください。ご希望に沿えるよう、準備を整えてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/8/7

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ひろ 様
この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
アクセスの良さと、接客・サービスにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、朝からお腹いっぱいとのお言葉も励みになります。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスのさらなる向上に努めてまいります。
広島・宮島の旅の際には、ぜひまたお越しください。次回のお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/8/7

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

はる 様
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。
入口を入ったときの景色と、部屋からの眺めをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食つきプランについて、地元の食材を使った料理がもう少し充実しているといったご意見、真摯に受け止めました。今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
味につきましてもお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフの励みになります。
お風呂上がりのビールサービスもお喜びいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご要望などございましたら、お気軽にお知らせください。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/31

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

みみ 様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
無料駐車場やウェルカムドリンク、海側客室からの景色、大浴場、湯上がりサービス、お食事など、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に、朝食を6:30にご利用いただいたお客様へのもみじ饅頭のプレゼントについて、「旅を思い返す時に心に残る」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
一方で、冷蔵庫の電源や洗面スペースの使い勝手、そしてトリプルルームのソファベッドにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特にソファベッドの寝心地につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適にお休みいただけるよう改善を検討してまいります。
それにもかかわらず、「また機会があれば行かせていただきます」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス・設備ともにより一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/31

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

m 様
この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
朝食をお褒めいただき、大変嬉しく思います。皆さまにご満足いただけるよう、これからも厳選したメニューをご提供してまいります。
一方で洗面の照明が暗く、使いづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。早速、設備担当と共有のうえ点検・改善を進めております。次回ご滞在の際には照明の調子を確認したうえで快適にお過ごしいただけるお部屋をご案内できるよう努めます。ご希望があれば予約時にお知らせください。
またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/8/7

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

満月 様
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。広島での最後のライブを楽しまれ、当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さと広さ、温泉、目の前に広がる海、風呂上がりのドリンクやアイスのサービス、そしてスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたとのお言葉、私たちにとって何よりの励みです。
次回はお食事付きでのご滞在をご検討とのこと、ありがとうございます。お食事付きのプランもご用意しております。季節のおすすめメニューなど、詳しくご案内しますので、日程とご希望をお知らせください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。最高の広島の旅のお手伝いができ、私たちも大変嬉しく思います。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/27

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

Smileslime 様
このたびはご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、23時までのビールやアイスクリーム・ジュースのサービスをお楽しみいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
一方で、シャワーヘッドはリファ製でご満足いただけた一方、ドライヤーの件でご不便をおかけし申し訳ございません。小型の機種は多くの方が使用する環境では不向きであるとのご指摘、重く受け止めています。音と乾燥性能の点でご不便を感じさせてしまい、申し訳ありません。
頂戴したご意見は、設備改善の貴重な情報として担当部署に共有し、今後の検討材料とさせていただきます。次回ご来館の際には、より使い勝手の良い機種のご用意など、可能な範囲で対応させていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/27

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ゆみちゃん 様
このたびはご宿泊と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。3年前のコンサートを思い出す一人旅のお手伝いができたのかと思うと、大変嬉しく思います。厳島神社を目の前にするお部屋でのひとときや、お風呂・朝食・スタッフの対応をお褒めいただき、何よりです。
お部屋の景色とお風呶がご満足いただけたこと、そして朝食を外の景色を眺めながらゆっくりと楽しんでいただけたとのお言葉も大変嬉しく拝読しました。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。JRでのアクセスが便利とのご評価も感謝いたします。バスの送迎については明記がなくご不便なくご利用いただけたとのこと、安心しました。次回ご滞在の際には、送迎の案内や周辺情報をより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、厳島の街と当館のまた違う魅力をぜひ味わいにいらしてください。心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ハリネズミ 様
この度は1歳と2歳のお子さまとのご滞在、誠にありがとうございました。  
お子様御膳とハーフビュッフェの菓子コーナーをお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変うれしく思います。  
フルーツがビュッフェにもあると尚良いとのご要望、貴重なご意見として担当部門へ共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。  
お部屋・お風呂・防音についてご満足いただけたとのことで安心しました。お子さま連れの入浴もスムーズだったとのこと、嬉しい限りです。  
貸出のボードゲームや絵本が役立ったとのお声も励みになります。  
宮島旅行の計画も素敵ですね。機会がありましたら、ぜひまたご利用ください。心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ハイジ 様
この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。駅から少し距離があるとのご指摘もいただきましたが、送迎バスをご活用いただけて安心しました。
ロビーからの景色とお部屋からの眺めをお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
お風呂は広々とした空間、露天風呂とサウナをゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
フリーサービスのアイスやビールも喜んでいただけて光栄です。朝食も豪華とのお言葉、今後の励みになります。
またぜひお越しくださいませ。次回のご予約も心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

すみちゃん 様
この度はご利用・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。暑い日のお散歩の後、玄関を入ってすぐに癒されたとのお言葉、私たちにとって何より嬉しいです。40年ぶりの兵庫県からのご友人との旅が、思い出深いものとなり、友人の方にも喜んでいただけて何よりです。
夕食・朝食ともにお腹いっぱい、味付けも優しく心のこもったおもてなしと感じていただけたとのこと、大変うれしく思います。またぜひ次回もご利用ください。ご友人の方はもちろん、家族でのお越しも心よりお待ちしております。
一点のご指摘について:
山側のお部屋の段差につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向け、段差の少ないお部屋やエレベーター近くのお部屋のご案内を検討させていただきます。予約時にリクエストをお伝えいただければ、可能な限り対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/17

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

りっちゃん 様
この度はお部屋おまかせプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
ご期待通りのお部屋にご案内でき、海側の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読しました。  
大鳥居はもちろん、目の前の海でアカエイや魚をご覧になれたとのお話、海なし県にお住まいとのこともあり、特別な体験になったようで何よりです。  
湯上りビールや夕食のフリードリンクの種類の多さにもご満足いただけ、景色の良い席へご案内できたことも喜ばしく思います。  
朝夕の2食がハーフバイキングで、ゆっくりとお取りいただきつつおいしくお召し上がりいただけたとのコメント、嬉しく拝見しました。  
温泉は適度な温度で、露天風呂の木々越しに大鳥居が見える眺めもお楽しみいただけたようで何よりです。  
またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご予定が決まりましたら、ぜひお知らせください。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/17

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

のりのり 様
この度はご滞在と温かいご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
夕食付きプランをお気に召していただき、ちょうどよい特別感とのお言葉、光栄です。高級すぎず、でも満足感を感じていただける内容を目指しており、励みになります。
女性用大浴場にリファをご利用いただけたとのこと、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
今後の店舗展開については、貴重なご意見として関係部門へ共有し、検討を進めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/19

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ひめ 様
このたびはご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
フロントでの対応につきまして、笑顔と心のこもったお声がけが不足していたとのご指摘、大変申し訳なく思います。いただいたお声をスタッフ教育に活かし、より温かいおもてなしを徹底してまいります。
お風呂場でのスリッパの件ではご不便をおかけし、申し訳ございません。今後このような事が無いよう、確認と迅速な対応を徹底してまいります。
朝食会場の雰囲気や手作りサンドイッチ、和食の充実ぶりをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。席が決まっている点もご満足いただけたとのこと、私どもも励みになります。
全国の宿泊施設の中からまたお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えさせていただきます。ご予約の際にはご希望があればお知らせください。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/19

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

トシくん 様
この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
風呂上がりの生ビールや、食事会場の豊富な酒の品揃えをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。料理も鮮度が高く、天ぷらの揚げたてをお楽しみいただけたとのこと、私どもも自信をもって提供しています。
お風呂から正面に見える宮島の鳥居をご堪能いただけたとのコメント、眺望が旅の良いアクセントになったようで何よりでございます。
コスパの良い旅館との評価、励みになります。次回お越しの際は、季節の旬の味覚やお酒のご希望があれば事前にご相談ください。ご期待に沿えるよう努めます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

まささん 様
この度はご滞在と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂とサウナ、宮島の鳥居を望む景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。サウナは80℃で心地よく、湯上がりの生ビールも格別とのお言葉、私たちも嬉しく思います。
お部屋につきましては、山側の畳敷きのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
ただし浴室のドアについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘は関係部署と共有し、ドアの重量感対策やソフトクローザーの導入検討、開閉時のご案内の見直しなどを改善してまいります。
次回はゆっくりお過ごしいただけるよう、空室状況に応じて別のお部屋タイプのご案内も含めてご提案させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/27

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ふく 様
ありがとうございます。初めての宮島旅行で、当館をご利用いただき、満足していただけたとのこと大変嬉しく拝読しました。
フリードリンクやアメニティ、靴を脱いでくつろげるお部屋の雰囲気、朝食のお重のかわいらしさとハーフバイキング形式のおかずの充実、味にもご満足いただけたとのお言葉、スタッフの対応にもご満足とのこと、光栄です。
宮島でのご滞在を素敵な思い出としてお持ち帰りいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2026/7/27