クチコミ・評価

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ただ、お部屋に関しましてご不快な念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度の清掃不備につきましては清掃責任者、フロントスタッフ及び清掃スタッフに周知を行い、改めて徹底した指導教育をしてまいる所存でございます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止と快適にお過ごしいただける客室をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、相馬でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
繰り返しとなりますが、この度の清掃不備にてご迷惑をお掛け致しましたこと謹んでお詫び申し上げます。
支配人

返信日：2025/3/20

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
これからももお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/3/13

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、備え付けの電子レンジに関しましてもご満足いただけた様で大変うれしく思います。
当ホテルは相馬駅や繁華街、コンビニのすぐ近くでございますので、出張や観光の拠点としてもとても便利な立地となっております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/2/28

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
これからももお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/2/23

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ただ、ご朝食のご飯に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、見直し改善に努めて参る所存でございます。他にも何か気になる点などございましたら、いつでもお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/2/16

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、備え付けの電子レンジに関しましてもご満足いただけた様で大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/2/10

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に副うおもてなしができず、非常に心苦しく存じます。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今一度メニューの改善に努めて参ります。他にも何か気になる点などございましたら、いつでもお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/2/4

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/1/7

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
当ホテルは相馬駅や繁華街のすぐ近くでございますので、出張や観光の拠点としてもとても便利な立地となっております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/12/16

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様がまた利用したいと感じていただけるようなホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/12/15

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
ただ、お水のサービスに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたお客様の声を大切にしサービスの向上・充実化に努めて参ります。
最後になりますが、この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。今後も、皆様にゆったりとお過ごし頂けるよう清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/12/10

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ただ、私どもの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
日頃より、お客様には心の込めた接客を行い、お気持ちよくご滞在いただくためのサービスに努めるよう教育に力をいれてまいったつもりでおりましたが、お客様のおっしゃるとおり行き届かない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客さまからいただいた言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことを起こさぬよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2024/11/25

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋やアメニティに関しましても、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただけて、大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスや設備の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/11/17

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
当ホテルは、相馬駅からすぐ近くでございます。また、飲食店も周りにたくさんございますので、出張や観光の拠点としても便利な立地となっております。
これからもお客様がまた利用したいと感じていただけるようなホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/11/17

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただいたご感想から、ご不便なくごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い知ることができ安心いたしました。
また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。当ホテルのご朝食は多くのお客様に好評をいただいておりますホテル自慢のサービスでございます。
今後もお客様に快適にご利用いただける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/5

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/11/6

相馬ステーションホテルからの返信

この度は相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/10/28

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルのサービスにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご利用いただける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/10/20

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは相馬駅からすぐ近い場所でございます。周辺には多数の飲食店やコンビニがございまして、観光の拠点にもお勧めでございます。
今後も、皆様にゆったりとお過ごし頂けるよう清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/10/8

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺え安堵いたしました。また、嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に快適にご滞在いただける様サービスに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
支配人

返信日：2024/9/30

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは相馬駅から徒歩2分の場所にございますので、ご感想お寄せいただきましたようにとても便利な立地となっております。また、無料の駐車場も完備しておりますので観光の拠点にもお勧めでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただける様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/9/10

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ただ、フロントスタッフの対応でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘に関しましては、フロントで共有させていただき、お客様が二度とご不快な思いをしないようにスタッフ全員で改善して参ります。
また、設備に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今一度点検を行い、お客様が快適にお過ごしいただける様改善して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変身勝手ではございますが、もしまた相馬にお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
支配人

返信日：2024/8/27

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご感想から、ご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
立地としましても、ホテルを出てすぐに最寄りの相馬駅がございますので観光の拠点にもお勧めでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルあれますよう、サービス面含めより一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/8/22

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのご朝食は、小鉢バイキング形式でご提供しておりまして、多くのお客様に好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度もお越しいただけるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/8/22

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルのサービスにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また相馬にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人

返信日：2024/8/21

相馬ステーションホテルからの返信

この度は、相馬ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の思い出のお手伝いができましたこと、大変光栄に感じております。
今後もお客様に快適にご利用いただける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/8/9

相馬ステーションホテルからの返信

この度は相馬ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺えて安堵いたしました。たくさんのお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
最後になりますが、この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　舘山
支配人

返信日：2024/6/19

相馬ステーションホテルからの返信

この度は相馬ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お寛ぎいただいている様子が伺えて安堵いたしました。たくさんのお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同喜んでおります。
朝食は地元の食材を使用し、すべて手作りでご提供しております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスや設備の向上に努めてまいります。
この度は貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルであれますよう、より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　舘山
支配人

返信日：2024/6/19

相馬ステーションホテルからの返信

この度は相馬ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、R4年の福島県沖地震の影響で建て替え工事を余儀なくされましたが、
無事リニューアルオープンでき、お客様のご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
また、朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供し、何度でもお越しいただけるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　舘山
支配人

返信日：2024/5/16

相馬ステーションホテルからの返信

この度は相馬ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
当ホテルは、今年の3月15日にリニューアルオープンいたしました。
お部屋からは、相馬市の街並みを一望できるようになっております。
また、ご朝食に関しましても、小鉢バイキング形式ではございますが、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供し、何度でもお越しいただけるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　舘山
支配人

返信日：2024/5/16